OL98: (IMO) utilizando la herramienta Reparar Bandeja de entrada para recuperar información del PST

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Id. de artículo: 181523 - Ver los productos a los que se aplica este artículo


Nota : estos procedimientos sólo son aplicables si ha instalado Outlook con la opción sólo correo de Internet. Para determinar el tipo de instalación, haga clic en Microsoft Outlook en el menú Ayuda . Si tiene instalada la opción Sólo correo de Internet, debe ver "Sólo correo de Internet".

Para obtener información sobre las diferencias entre los clientes de correo electrónico de Microsoft Outlook Express Microsoft Outlook y, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
257824OL2000: Diferencias entre Outlook y Outlook Express
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Resumen

En este artículo proporciona sugerencias para que utilizar la herramienta de reparación para recuperar carpetas y elementos de un archivo de carpetas personales está dañado (* .pst).

Más información

Reparar Bandeja de entrada (Scanpst.exe) es una herramienta diseñada para ayudar a reparar problemas asociados con los archivos de carpetas personales (archivos *.pst).

La herramienta de reparación se incluye con Windows 95 y se encuentra en el Microsoft Outlook 98 y el CD-ROM de Microsoft Office 97. Se instala automáticamente durante la instalación. Para obtener información adicional acerca de cómo instalar y ejecutar la herramienta de reparación, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
181167OL98: Cómo encontrar y ejecutar la herramienta Reparar Bandeja de entrada

Ejecutar la herramienta Reparar Bandeja de entrada

  1. Haga clic en Inicio y seleccione Buscar o búsqueda , dependiendo de su sistema operativo.
  2. En el cuadro Buscar archivos o carpetas con nombre , escriba scanpst.exe .
  3. Escriba la ruta de acceso y el nombre del archivo .pst o haga clic en Examinar para buscar el archivo mediante el sistema de archivos de windows.
  4. Haga clic en iniciar .

Qué hace la herramienta Reparar Bandeja de entrada

Cuando ejecuta la herramienta de reparación sobre un archivo de carpetas personales, ocurre lo siguiente:

  • La herramienta de reparación analiza la estructura de directorios y los encabezados de elementos del .pst para intentar recuperar todas las carpetas y todos los elementos.
  • Si la herramienta de reparación recupera el archivo .pst, significa que la herramienta de reparación encontró problemas y solucionó lo que pudo.
  • La herramienta de reparación intenta convertir cualquier archivo en un archivo .pst. Si cambia el nombre un archivo ejecutable para algo .pst, la herramienta cambia en un archivo .pst que se puede montar.

Archivo de carpetas personales recuperado

Después de ejecutar la herramienta Reparar Bandeja de entrada, inicie Outlook con el perfil que contiene el archivo de carpetas personales que intenta reparar. En el menú Ver , haga clic en Lista de carpetas para activar la vista de lista de carpetas. En la Lista de carpetas debe ver las siguientes carpetas recuperadas:
Carpetas personales recuperadas
Calendario Contactos Elementos eliminados Bandeja de entrada Diario Notas Bandeja de salida Elementos enviados Tareas
Estas carpetas suelen estar vacías, ya que se trata de un archivo .pst reconstruido. También debe ver una carpeta denominada "Perdidos y encontrados" Esta carpeta contiene carpetas y elementos recuperados por la herramienta Reparar Bandeja de entrada. Elementos Ausente son reparar.

Recuperar elementos reparados

Debe mover todos los elementos que pueda desde la carpeta Perdidos y encontrados hasta una nueva carpeta personal del perfil. En primer lugar, cree una nueva entrada Carpetas personales en el perfil. Después, arrastre los elementos recuperados desde la carpeta Perdidos y encontrados hasta la ubicación apropiada de las nuevas carpetas personales.

Crear una nueva carpeta personal en su cuenta

  1. En Outlook, en el menú archivo , elija nuevo y, haga clic en el archivo de Carpetas personales (.pst).
  2. Acepte o escriba un nombre para la nueva carpeta personal y, a continuación, haga clic en crear . Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Crear carpetas personales.
Ahora debe tener una nueva entrada Carpetas personales en el perfil. Arrastre los elementos recuperados desde la carpeta Perdidos y encontrados hasta las nuevas carpetas personales. Cuando haya terminado de mover todos los elementos, puede quitar del perfil las Carpetas personales recuperadas (incluyendo la carpeta Perdidos y encontrados).

Recuperar elementos desde el archivo de copia de seguridad de las carpetas personales

Nota : si no puede abrir el archivo .pst original antes de ejecutar la herramienta de reparación, es probable que los procedimientos siguientes no funcionen. Si es capaz de abrir el archivo .pst original, hay una pequeña oportunidad que los procedimientos siguientes pueden permitirle recuperar elementos adicionales del archivo .pst dañado.

Cuando ejecute la herramienta Reparar Bandeja de entrada estará seleccionada la opción para crear una copia de seguridad del archivo .pst original. Esta opción crea un archivo en el disco duro denominado < nombre de archivo >.bak que es una copia del original < nombre de archivo > archivo .pst con una extensión diferente. El archivo .bak reside en el directorio del archivo .pst original.

Quizás pueda recuperar elementos del archivo .bak que la herramienta Reparar Bandeja de entrada no pudo recuperar. Hacer una copia del archivo .bak, asignándole el archivo en un nuevo nombre con una extensión .pst, como .pst NewName .

Importar información de la carpeta personal anterior

  1. En el menú archivo , haga clic en Importar Y exportar .
  2. Haga clic para seleccionar Importar desde otro programa o archivo y, a continuación, haga clic en Siguiente.
  3. Haga clic en el Archivo de carpetas personales (.pst) y, a continuación, haga clic en siguiente .
  4. En la Importación de archivos , seleccione el archivo .pst de NewName . En Opciones haga clic en no importar elementos duplicados y, a continuación, haga clic en siguiente .
  5. Bajo Importar carpetas personales , escriba la ruta de acceso y nombre de archivo o examinar y, a continuación, seleccione la carpeta que desea importar. Haga clic en siguiente .
  6. Haga clic para seleccionar Importar carpetas en la misma carpeta en y seleccione el nuevo archivo de carpetas personales desde el paso cuatro en la sección de Recuperar elementos reparados . Haga clic en Finalizar .
Nota : tenga en cuenta que el archivo de copia de seguridad era el archivo dañado original y, quizás no pueda recuperar nada más que lo que se recuperó en perdidos y encontrados. Si no puede importar el archivo .pst de NewName a Outlook, se ha perdido cualquier información que no está en perdidos y encontrados.

Cambiar la ubicación de entrega de correo en la nueva carpeta personal

  1. Haga clic en la nueva carpeta personal y, a continuación, haga clic en Propiedades de carpetas personales .
  2. Haga clic en POP entregar correo a este archivo de carpetas personales . Haga clic en Aceptar . Haga clic en Aceptar cuando se lo pida el Ayudante de Office.
  3. Salga y reinicie Outlook. Ahora se puede recibir el correo a la nueva carpeta personal.
  4. Haga clic en el símbolo del sistema Ayudante.
  5. Haga clic con el botón secundario en su carpeta personal anterior y, a continuación, haga clic en Cerrar carpetas personales para quitarla de la lista de carpetas.


Propiedades

Id. de artículo: 181523 - Última revisión: domingo, 09 de septiembre de 2001 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 98 Standard
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 181523
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