OL98: (IMO) utilizando a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ' para recuperar informações de PST

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Nota : estes procedimentos só se aplicam se tiver instalado o Outlook com a opção apenas correio da Internet. Para determinar o tipo de instalação, clique em Acerca do Microsoft Outlook no menu Ajuda . Se tiver a opção apenas Internet instalada, verá "Apenas correio da Internet".

Para obter informações sobre as diferenças entre o Microsoft Outlook e clientes de correio electrónico Microsoft Outlook Express, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
257824OL2000: Diferenças entre o Outlook e o Outlook Express
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Sumário

Este artigo fornece sugestões para utilizar a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ' para recuperar pastas e itens de um ficheiro de pastas pessoais danificado (* .pst).

Mais Informação

A ferramenta de reparação ' a receber ' (Scanpst.exe) é uma ferramenta concebida para ajudar a reparar problemas associados a ficheiros pastas pessoais (*.pst).

A ferramenta de reparação ' a receber ' é fornecido com o Microsoft Windows 95 e está incluída no Microsoft Outlook 98 e CD-ROM do Microsoft Office 97. É instalado automaticamente durante a configuração. Para obter informações adicionais sobre como instalar e executar a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ', clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
181167OL98: Como localizar e executar a ferramenta de reparação ' a receber '

Executar a ferramenta de reparação da pasta ' a receber '

  1. Clique em Iniciar e aponte para Localizar ou Procurar , dependendo do sistema operativo.
  2. Na caixa Procurar ficheiros ou pastas com o nome , escreva scanpst.exe .
  3. Escreva o caminho e o nome do ficheiro pst ou clique em Procurar para localizar o ficheiro utilizando o sistema de ficheiros windows.
  4. Clique em Iniciar .

Funções da ferramenta de reparação da pasta a receber ''

Quando executa a ferramenta de reparação num ficheiro de pastas pessoais, efectua os seguintes procedimentos:

  • A ferramenta de reparação analisa os .pst directório estrutura e item os cabeçalhos dos, tentando recuperar todas as pastas e itens.
  • Se a ferramenta de reparação recuperar o ficheiro .pst, isso significa que a ferramenta de reparação encontrou problemas e corrigiu o que poderia.
  • A ferramenta de reparação tentará transformar qualquer ficheiro um ficheiro .pst. Se mudar o nome um ficheiro executável para algo .pst, a ferramenta altera-o num ficheiro .pst montável.

Ficheiro de pastas pessoais recuperado

Depois de executar a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ', inicie o Outlook utilizando o perfil que contém o ficheiro de pastas pessoais que tentou reparar. No menu Ver , clique em Lista de pastas para activar a vista de lista de pastas. Na lista de pastas, deverá ver as seguintes pastas recuperadas:
Pastas pessoais recuperadas
Calendário contactos itens eliminados ' a receber ' Diário notas a enviar itens enviada tarefas
Estas pastas estão normalmente vazias porque se trata de um ficheiro .pst reconstruído. Também deverá ver uma pasta denominada "Lost and Found". Esta pasta contém pastas e itens recuperados pela ferramenta de reparação da pasta ' a receber '. Itens em falta são irremediavelmente.

Recuperar itens reparados

Deverá mover tantos dos itens da pasta Lost And Found para uma nova pasta pessoal no seu perfil. Em primeiro lugar, crie uma nova entrada pastas pessoais no perfil. Em seguida, arraste os itens recuperados da pasta Lost And Found para a localização adequada no novas pastas pessoais.

Criar uma nova pasta pessoal na conta do

  1. No Outlook, no menu ficheiro , aponte para Novo e clique em ficheiro de Pastas pessoais (.pst).
  2. Aceite ou escreva um nome para a nova pasta pessoal e, em seguida, clique em criar . Clique em OK na caixa de diálogo Criar pastas pessoais.
Deverá ter agora uma nova entrada pastas pessoais no seu perfil. Arraste itens recuperados da pasta Lost And Found para as novas pastas pessoais. Quando acabar de mover todos os itens, pode remover as pastas pessoais recuperadas, incluindo a pasta Lost And Found, do seu perfil.

Recuperar itens do ficheiro de pastas pessoais de cópia de segurança

Nota : Se não for possível abrir o ficheiro .pst original antes de executar a ferramenta de reparação da pasta a receber, é provável que os procedimentos seguintes não funcionem. Se conseguir abrir o ficheiro .pst original, existe uma pequena hipótese de que os procedimentos abaixo poderão permitem recuperar itens adicionais do ficheiro .pst danificado.

Quando executa a ferramenta de reparação da pasta a receber, a opção para criar uma cópia de segurança do ficheiro .pst original está seleccionada. Esta opção cria um ficheiro no disco rígido denominado < nome do ficheiro >.bak que é uma cópia do original < nome do ficheiro > ficheiro .pst com uma extensão diferente. O ficheiro .bak reside no directório do ficheiro .pst original.

Poderá conseguir recuperar itens do ficheiro .bak que a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ' não conseguiu. Efectue uma cópia do ficheiro .bak, atribuindo o ficheiro um novo nome com uma extensão .pst, tais como .pst Newname .

Importar informações sobre a pasta pessoal antiga

  1. No menu ficheiro , clique em Importar E exportar .
  2. Clique para seleccionar Importar de outro programa ou ficheiro e, em seguida, clique em Seguinte.
  3. Clique em Ficheiro de pastas pessoais (.pst) e, em seguida, clique em seguinte .
  4. Em Ficheiro A importar , seleccione o ficheiro .pst Newname . Em Opções clique em não importar duplicados e, em seguida, clique em seguinte .
  5. Em Importar pastas pessoais , escreva o caminho e nome de ficheiro ou procura e, em seguida, seleccione a pasta que pretende importar. Clique em seguinte .
  6. Clique para seleccionar Importar pastas na mesma pasta em e seleccione o novo ficheiro de pastas pessoais do passo quatro na secção Como recuperar itens reparados . Clique em Concluir .
Nota : manter em atenção que o ficheiro de cópia de segurança era o ficheiro danificado original e que poderá encontrar o que é não é possível recuperar mais nada além do que o que foi recuperado na Lost And Found. Se não conseguir importar o ficheiro .pst de Newname para o Outlook, terá perdido quaisquer informações que não sejam em Lost And Found.

Alterar a localização da entrega de correio para a nova pasta pessoal

  1. Clique com o botão direito do rato a nova pasta pessoal e, em seguida, clique em Propriedades para pastas pessoais .
  2. Clique em correio POP enviar este ficheiro de pastas pessoais . Clique em OK . Clique em OK quando lhe for pedido pelo Assistente do Office.
  3. Saia e reinicie o Outlook. O correio pode agora ser entregue na nova pasta pessoal.
  4. Clique em Sim no pedido do Assistente do Office.
  5. Clique com o botão direito do rato na pasta pessoal antiga e, em seguida, clique em Fechar pastas pessoais removê-lo da lista de pastas.


Propriedades

Artigo: 181523 - Última revisão: 9 de setembro de 2001 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
Palavras-chave: 
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