Cómo solucionar problemas de correo atascado en la Bandeja de salida

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Resumen

En algunas situaciones, se puede mover el correo enviado a la carpeta Bandeja de salida, pero No mover a la carpeta Elementos enviados. Este artículo se describe cómo solucionar problemas de correo que permanece en la Bandeja de salida en Microsoft Outlook.

Más información

Cualquiera de los siguientes pueden causar que el correo enviado a permanecer en la Bandeja de salida:
  • Abrió el mensaje de la Bandeja de salida antes de enviarlo.
  • Está trabajando sin conexión y no ha efectuado una conexión remota.
  • Las carpetas personales (* .pst) está dañado.
  • El archivo de la libreta Personal de direcciones (*.pab) está dañado.
  • Tiene un complemento anticuado o incompatible.
  • Respondió a un mensaje de correo electrónico que recibió desde una cuenta antigua.

Mensaje abierto en la Bandeja de salida

Después de enviar un mensaje, Outlook lo mueve a la Bandeja de salida. Cuando Outlook establece una conexión al servidor de correo, intenta entregarlo y una copia del mensaje enviado aparece en la Bandeja de salida. Si se abre y se cierra un mensaje mientras está en la Bandeja de salida, cambia el estado de la no se envía el mensaje y lo. El título del mensaje ya no aparecerá en en la vista mensajes de la Bandeja de salida de formato de cursiva.

Para devolver el mensaje al estado enviar, abra el mensaje y haga clic en enviar en la barra de herramientas del mensaje. El título del mensaje debe cambiar a cursiva en el Vista mensajes de la Bandeja de salida. Durante la próxima conexión con el servidor de correo Outlook debería entregar el mensaje.

Trabajar sin conexión

Si utiliza la instalación sólo correo de Internet (IMO):
  1. Haga clic en el menú Archivo, desactive trabajar sin conexión.
  2. En el menú Herramientas, elija Enviar y recibir y haga clic en el nombre del la cuenta de servicio de Internet.
Si utiliza la instalación organización de grupo de trabajo (CW) con Microsoft Servicio de Exchange Server:
  1. En el menú Herramientas, haga clic en servicios para abrir el cuadro de diálogo de servicios cuadro de.
  2. En la ficha Servicios, haga clic en para seleccionar de Microsoft Exchange Server y Haga clic en Propiedades.
  3. En la ficha Avanzadas, haga clic en para desactivar la casilla de verificación "Habilitar uso sin conexión".
  4. Haga clic en Aceptar y Aceptar de nuevo para cerrar todos los cuadros de diálogo.
  5. Salga y reinicie Outlook.
Nota: Cuando se trabaja sin conexión con el servicio de Microsoft Exchange Server, el servicio de Fax de Microsoft está en estado sin conexión. Mensajes de fax permanecen en la Bandeja de salida cuando parece que el único servicio establecido en sin conexión es el servicio de Microsoft Exchange Server.

Carpetas personales o archivos de libreta de direcciones dañados

El primer paso para solucionar problemas es ejecutar la herramienta de reparación de la Bandeja de entrada. Para ello, siga estos pasos:
  1. Si la lista de carpetas no está visible, haga clic en la lista de carpetas en el menú Ver mientras se muestra la Bandeja de entrada.
  2. Haga clic en el icono de carpetas personales en la lista de carpetas, haga clic en "Propiedades de"Carpetas personales"," y en la ficha General, haga clic en Avanzadas. Escriba la ruta de acceso y el nombre del archivo .pst. Haga clic en Cancelar dos veces para cerrar los cuadros de diálogo.
  3. Salga de Outlook.
  4. Haga clic en Inicio, seleccione programas, Accesorios, seleccione sistema Herramientas y, a continuación, haga clic en la herramienta de reparación de la Bandeja de entrada.

    Nota: Si la reparación de la Bandeja de entrada de herramienta no aparece en el menú Herramientas del sistema, Haga clic en Inicio, seleccione Buscar, haga clic en archivos o carpetas y buscar Scanpst.exe. Haga doble clic para ejecutar el programa encontrado.
  5. En la herramienta de reparación de la Bandeja de entrada, haga clic en Examinar y seleccione el Personal Guarde el archivo (.pst) que anotó en el paso 2.
  6. Haga clic en iniciar para empezar a explorar el archivo.
  7. Cuando haya terminado con la herramienta de reparación de la Bandeja de entrada, reinicie Outlook.
  8. Copie el contenido del mensaje atascado en la Bandeja de salida y péguelo en un mensaje nuevo.
  9. Eliminar el mensaje original y vuelva a enviar el mensaje de nuevo.

Crear un nuevo archivo de carpetas personales

El segundo paso de solución de problemas es crear un nuevo archivo de carpetas personales. Para ello, siga estos pasos:
  1. En el menú archivo, seleccione Nuevo y haga clic en "Archivo de carpetas personales (.pst)."
  2. Abra la carpeta que contiene el archivo de carpetas personales, como se indicó en el paso 2 en la sección anterior, escriba un nombre único en el cuadro Nombre de archivo y haga clic en crean. Para esta prueba, mantener el valor predeterminado configuración en el cuadro de diálogo "Crear carpetas personales de Microsoft" y Haga clic en Aceptar.
  3. En la lista de carpetas, haga clic en el nuevo archivo de carpetas personales.
  4. En el menú archivo, seleccione carpeta y haga clic en "propiedades de ' Personal Carpetas.'"
  5. Haga clic en "Entregar los mensajes POP a este archivo de carpetas personales" y haga clic en Aceptar.
  6. Intente enviar el correo electrónico.
Nota: Si después de instalar Outlook, recibe el siguiente mensaje
La cola MAPI ya ha empezado a transmitir este mensaje
Siga los pasos anteriores para crear un nuevo archivo de carpetas personales, copian el contenido de todas las carpetas para el nuevo archivo de carpetas personales, excluyendo la Bandeja de salida, salir y reinicie Outlook y, a continuación, volver a crear y enviar su mensajes.

Crear un nuevo perfil

El tercer paso de solución de problemas es crear un perfil nuevo con un nuevo Archivo de carpetas personales (PST) y una libreta Personal de direcciones (PAB) nuevo.

Si utiliza la instalación organización grupo de trabajo (CW), siga estos pasos:
  1. Salga de Outlook si se está ejecutando.
  2. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Panel de Control.
  3. Haga doble clic en el icono correo y Fax o el correo, haga clic en Mostrar Perfiles y haga clic en agregan para agregar un nuevo perfil.
  4. Siga el Asistente para la configuración de bandeja de entrada para crear un nuevo perfil con un archivo .pst nuevo y el archivo .pab.
  5. Inicie Outlook y trate de enviar un mensaje.
Si utiliza la instalación de correo de Internet (IMO), siga estos pasos:
  1. Salga de Outlook si se está ejecutando.
  2. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Panel de Control.
  3. Haga doble clic en el icono correo.
  4. Seleccione y quite cada uno de sus cuentas de correo y, a continuación, agregue cada uno realizar la copia.

    Nota: Asegúrese de que saber toda la configuración necesaria antes de quitar cualquiera de estos elementos.
  5. Haga clic en Cerrar cuando termine y cierre el Panel de Control, inicie Outlook, y vuelva a intentar enviar el correo electrónico.
El cuarto paso de solución de problemas es buscar en el sistema de varias Archivos de carpetas personales (PST) y archivos de almacén sin conexión (OST). Cambiar el nombre de cada uno archivo y crear un nuevo perfil.

El quinto paso de solución de problemas es comprobar para el correo electrónico del destinatario nombre en la libreta Personal de direcciones. Si no está presente, agréguelo. Si es presentar, elimine la entrada y vuelva a agregarla.

El último paso de la solución de problemas es probar con otro cliente. Salga de Outlook y busque Exchng32.exe en el disco duro. Ejecute Exchng32.exe con su servicios existentes para enviar correo.

Si es capaz de enviar correo con el cliente de Exchange, quitar y reinstalar Outlook. Para ello, siga estos pasos.

Nota: Puesto que existen varias versiones de Windows, los pasos siguientes puede ser diferente en su equipo. Si es así, consulte con su producto documentación para completar estos pasos.
  1. Salga de Exchange.
  2. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de Control y haga doble clic en el icono de agregar o quitar programas.
  3. Haga clic para seleccionar Microsoft Outlook 98, haga clic en Agregar o quitar y, a continuación, haga clic en Quitar.
  4. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Buscar, haga clic en archivos o carpetas y escriba Outllib.dll en el cuadro Nombre. Si se encuentra el archivo, haga clic en el archivo. En el menú archivo, haga clic en Cambiar nombre y cambie el nombre del archivo por Outllib.bad y, a continuación, presione ENTRAR. Cierre el cuadro de diálogo Buscar.
  5. Vuelva a instalar Outlook.

Complementos anticuados o incompatibles

Complementos anticuados o incompatibles pueden causar problemas de entrega de correo.

Complementos, como las extensiones de Netscape antiguas o el software de Fax, pueden provocar el correo electrónico problemas de entrega. Siga estos pasos para comprobar los complementos activos:
  1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones para abrir el cuadro de diálogo Opciones.
  2. En la ficha otros, haga clic en Opciones avanzadas y, a continuación, haga clic en Agregar Administrador. Los complementos activos tienen marcas de verificación junto al nombre del complemento.
  3. Para desactivar un complemento, haga clic para desactivar la casilla de verificación y haga clic en Aceptar tres veces para cerrar todos los cuadros de diálogo.

Mensaje respondido de cuenta antigua

Al responder a un mensaje de correo electrónico en Outlook, Outlook intenta enviar la respuesta con la misma cuenta a través de la que recibió originalmente el mensaje. Si la cuenta en la que recibió el mensaje ya no existe en la configuración de cuenta o perfil de Outlook, el mensaje puede quedarse en la Bandeja de salida. Este escenario es más probable que ocurra cuando tiene correo antiguo entregado en una bandeja de entrada en un archivo de carpetas personales (.pst) en su disco duro local y las cuentas de correo ha cambiado desde que se recibió el mensaje.

La forma más sencilla de resolver este problema es mover el mensaje que está atascado en la Bandeja de salida a la Bandeja de entrada, crea y envía un nuevo mensaje, pegar la información del mensaje atascado en la Bandeja de salida al mensaje nuevo y, a continuación, envíe el nuevo mensaje. Outlook intenta enviar el mensaje desde la cuenta de correo electrónico predeterminada actual en lugar de la cuenta antigua.

Referencias

Para obtener información adicional, consulte los siguientes artículos en el Microsoft Knowledge Base:
NÚMERO DE ARTÍCULO: 181692
TÍTULO: OL98: mensaje de Error que elementos enviados permanecen en la Bandeja de salida

NÚMERO DE ARTÍCULO: 180982
TÍTULO: OL98: recibe un mensaje de correo no se puede entregar al enviar correo de Internet

NÚMERO DE ARTÍCULO: 180418
TÍTULO: OL98: (CW) de correo remoto, carpetas sin conexión y trabajo Sin conexión

NÚMERO DE ARTÍCULO: 185307
TÍTULO: OL98: correo electrónico de (CW) no deja la Bandeja de salida

NÚMERO DE ARTÍCULO: 185313
TÍTULO: OL98: correo electrónico de (IMO) no deja la Bandeja de salida

Propiedades

Id. de artículo: 182572 - Última revisión: sábado, 27 de julio de 2013 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 98 Standard
Palabras clave: 
kbhowto kbmt KB182572 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 182572
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