Aparecen mensajes de error o experimenta un comportamiento inesperado en Money

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Resumen

Este artículo está destinado a los usuarios principiantes o de nivel medio.

Le será más fácil cumplimentar los pasos siguientes si primero ha impreso el artículo.

Síntomas del problema

Cuando utiliza Microsoft Money para administrar sus finanzas, puede empezar a recibir mensajes de error o apreciar comportamientos inesperados. Si aparecen mensajes de error similares a los siguientes, puede que el archivo de datos de Money haya sufrido algún daño:
No se puede introducir esta transacción
Money no está instalado correctamente. Vuelva a ejecutar la instalación.
Money no puede escribir en el archivo de Money. No se puede realizar la operación u otra aplicación finalizó esta tarea antes que usted.
Money no puede encontrar el nombre de archivo o no puede abrirlo, posiblemente porque es de sólo lectura, no tiene el permiso para cambiarlo o la unidad de disco está protegida contra escritura. Si ha elegido el archivo correcto y no se puede tener acceso a, tendrá que hacer clic en Aceptar y, a continuación, restaurar el archivo de copia de seguridad más reciente.
Además, cuando intenta ver los informes guardados, puede aparecer un mensaje de error similar al siguiente:
Debido a los cambios del archivo de Money, la versión guardada de "nombre de informe" ya no es válida. Money ha intentado restablecer este informe, pero debería restablecerlo manualmente para evitar la información no confiable.
Al intentar imprimir cheques, puede aparecer un mensaje de error similar al siguiente:
No hay cuentas con cheques para imprimir
Si experimenta alguno de los comportamientos siguientes, puede que el archivo de datos de Money haya sufrido algún daño:
  • Al intentar descargar un extracto de la entidad financiera OFX, Money indica que tiene XX número de transacciones por leer pero no las ve en el libro de cuentas.
  • El sistema pide que escriba una contraseña de Money para abrir el archivo aunque no le ha asignado ninguna.
  • Cuando introduce un pago automático, su instancia de pago automático está desactivado durante un mes o más.
  • No puede convertir su presupuesto del presupuesto esencial en un presupuesto avanzado.
  • Un saldo de cuenta en la lista de cuentas no coincide con el saldo de cuenta en el registro.
Nota: éstos no son todos los mensajes de error o los comportamientos que se producen si el archivo de datos está dañado. Si experimenta un comportamiento extraño o si recibe un mensaje de error cuando usa el archivo de datos de Money, puede que el archivo esté dañado y las utilidades de reparación pueden resolver el problema. Si recibe un mensaje de error o experimenta un comportamiento que no esté incluido en la lista, consulte la sección "Más información" para ver otros mensajes de error y comportamientos relacionados con la existencia de un archivo de datos dañado.

Métodos para resolver el problema

Método 1: averigüe si Money está funcionando correctamente

Paso 1: pruebe el problema en otro archivo de datos

  1. Inicie Money y haga clic en Archivo.
  2. Vaya a la parte inferior del menú de archivo.

    Debería ver los archivos usados recientemente en la parte inferior. El segundo archivo de la lista debería ser el de datos; haga clic en él.
  3. Si él sistema solicita que haga una copia de seguridad, seleccione No hacer copia de seguridad o haga clic en Posponer.
Si recibe un mensaje de error cuando intenta abrir el archivo de datos, vaya al paso 3. De lo contrario, vaya al método 3.

Paso 2: reinstale Money

Para obtener más información acerca de cómo quitar y reinstalar Money, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
895866 Cómo quitar y reinstalar Microsoft Money

Método 2: repare el archivo de datos de Money

Paso 1: repare Microsoft Money 2004 y las versiones posteriores de los archivos de datos predeterminados

  1. Abra el archivo de datos de Money que desea reparar.
  2. En el menú Archivo, señale Reparar archivo de Money y, a continuación, haga clic en Reparación rápida de archivos.
  3. Money realiza la reparación del archivo.
  4. Si tiene una contraseña de Windows Live ID u otra contraseña que esté asociada al archivo de datos, el sistema la solicitará ahora.
  5. Pruebe si recibe el mensaje de error o si el comportamiento se sigue produciendo.
Si todavía recibe un mensaje de error, el comportamiento extraño se sigue produciendo o desea reparar un archivo de datos distinto del archivo en el que está actualmente, continúe en el paso 2. De lo contrario, vaya al método 3.

Paso 2: cierre Money

Siga estos pasos para reparar archivos de datos de Microsoft Money 2003, Microsoft Money 2002, Microsoft Money 2000 o Microsoft Money 99. También puede seguir estos pasos para reparar manualmente los archivos de datos de Money 2004 o una versión posterior.
  1. Cierre Microsoft Money.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse en Money Express en el área Notificación y, a continuación, haga clic en Salir.
  3. Haga clic en cuando el cuadro de diálogo le solicite que Money Express se ejecute la próxima vez que inicie Microsoft Windows.

Paso 3: repare el archivo de datos

Windows Vista
  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    botón Inicio
    , escriba una de las líneas siguientes en el cuadro Iniciar búsqueda:
    • Si el archivo que desea reparar es el que utilizó en último lugar en Money, escriba una de las líneas siguientes, incluyendo las comillas, en el cuadro Iniciar búsqueda:

      Money 2005, Money 2006 o Money 2007
      • Escriba "%ProgramFiles%\Microsoft Money versión\MNYCoreFiles\msmoney.exe" y presione ENTRAR.

        En este ejemplo, versión es 2005, 2006 ó 2007, que corresponde a Money 2005, Money 2006 o Money 2007.
      Money 2000, Money 2001, Money 2002, Money 2003 o Money 2004
      • Escriba "%ProgramFiles%\Microsoft Money\System\Msmoney.exe" -s y presione ENTRAR.
      Money 99
      • Escriba "%ProgramFiles%\Microsoft Money\Msmoney.exe" ?s y presione ENTRAR.
    • Si el archivo que desea reparar no es el que utilizó en último lugar en Money, escriba una de las líneas siguientes, incluyendo las comillas, en el cuadro Iniciar búsqueda:

      Money 2005, Money 2006 o Money 2007
      • Escriba "%ProgramFiles%\Microsoft Money versión\MNYCoreFiles\msmoney.exe" -s"?%MyDocuments%\nombreDeArchivo.mny? y presione ENTRAR.

        En este ejemplo, versión es 2005, 2006 ó 2007, que corresponde a Money 2005, Money 2006 o Money 2007.
      Money 2000, Money 2001, Money 2002, Money 2003 o Money 2004
      • Escriba "%ProgramFiles%\Microsoft Money\System\Msmoney.exe" -s "%MyDocuments%\nombreDeArchivo.mny" y presione ENTRAR.
      Money 99
      • Escriba "%ProgramFiles%\Microsoft Money\Msmoney.exe" ?s "%MyDocuments%\nombreDeArchivo.mny" y presione ENTRAR.
      En estas líneas, nombreDeArchivo.mny es el nombre del archivo que desea reparar.
  2. Escriba sus credenciales de Windows Live ID y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Microsoft Windows XP
  1. Haga clic en Inicio y escriba una de las líneas siguientes en el cuadro Abrir:
    • Si el archivo que desea reparar es el que utilizó en último lugar en Money, escriba una de las líneas siguientes, incluyendo las comillas, en el cuadro Abrir:

      Money 2005, Money 2006 o Money 2007
      • Escriba "%ProgramFiles%\Microsoft Money versión\MNYCoreFiles\msmoney.exe" y presione ENTRAR.

        En este ejemplo, versión es 2005, 2006 ó 2007, que corresponde a Money 2005, Money 2006 o Money 2007.
      Money 2000, Money 2001, Money 2002, Money 2003 o Money 2004
      • Escriba "%ProgramFiles%\Microsoft Money\System\Msmoney.exe" -s y presione ENTRAR.
      Money 99
      • Escriba "%ProgramFiles%\Microsoft Money\Msmoney.exe" ?s y presione ENTRAR.
    • Si el archivo que desea reparar no es el que utilizó en último lugar en Money, escriba una de las líneas siguientes, incluyendo las comillas, en el cuadro Abrir:

      Money 2005, Money 2006 o Money 2007
      • Escriba "%ProgramFiles%\Microsoft Money versión\MNYCoreFiles\msmoney.exe" -s"?%MyDocuments%\nombreDeArchivo.mny? y presione ENTRAR.

        En este ejemplo, versión es 2005, 2006 ó 2007, que corresponde a Money 2005, Money 2006 o Money 2007.
      Money 2000, Money 2001, Money 2002, Money 2003 o Money 2004
      • Escriba "%ProgramFiles%\Microsoft Money\System\Msmoney.exe" -s "%MyDocuments%\nombreDeArchivo.mny" y presione ENTRAR.
      Money 99
      • Escriba "%ProgramFiles%\Microsoft Money\Msmoney.exe" ?s "%MyDocuments%\nombreDeArchivo.mny" y presione ENTRAR.
      En este ejemplo, nombreDeArchivo.mny es el nombre del archivo que desea reparar.
  2. Escriba sus credenciales de Windows Live ID y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Método 3: use la utilidad de reparación de archivos estándar de Microsoft Money

Para obtener más información sobre cómo reparar archivos de datos de Money con la utilidad de reparación de archivos estándar, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
902466 Cómo usar la utilidad de reparación de archivos estándar de Microsoft Money

Método 4: quite los datos de las facturas de Money 2007

Nota: al ejecutar esta utilidad, todos los datos de facturas se quitarán de Money. Asegúrese de que anota la información de las facturas antes de completar estos pasos. Si no tiene las facturas introducidas en el registro de Money, puede ser conveniente escribir una instancia en el registro antes de eliminarlas para tener una referencia rápida al volver a crearlas.
  1. Abra el archivo de datos de Money que desea reparar.
  2. En el menú Archivo, seleccione Reparar archivo de Money y, a continuación, haga clic en Quitar datos de todas las facturas.
  3. Lea cuidadosamente la información.
  4. Haga clic en Aceptar.

Soluciones y problemas similares

Hay otros síntomas que no se mencionan en la sección "Síntomas" que podría experimentar y que puede resolver con las utilidades de reparación de archivos.

Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
829143 Solucionar problemas al descargar extractos del sitio web de una institución financiera en Money
Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
199742 Money err msg: Mensaje de error de Money: Msmoney provocó un error de página no válida en el módulo <desconocido>
242340 Aparece el mensaje de error "Money no puede cargar datos de Financial Planner" al intentar abrir Planning Center, Car Center o House en Money
312814 No puede ver su informe de flujo de efectivo en Microsoft Money
823214 Money 2002: mensaje de error "No hay memoria suficiente" cuando intenta guardar un archivo
329840 No puede sincronizar datos entre Microsoft Money y MSN Money
829143 Solucionar problemas al descargar extractos del sitio web de una institución financiera en Money
891338 Mensajes de error que recibe al intentar abrir Money con las credenciales de la red de Passport
299420 Money: Planes de reducción de deudas muestra un plan de pagos inexacto
838713 El saldo de cuenta no coincide con el saldo del registro de Money
837884 El botón Siguiente no funciona al intentar saldar una cuenta en Money 2003 o Money 2004
894023 El pago mínimo que aparece en los Planes de reducción de deudas es diferente del importe que especifica como pago mínimo en Money
321354 Aparece el mensaje de error "Money ha detectado un problema y debe cerrarse" cuando abre un informe mensual en Money

Propiedades

Id. de artículo: 182608 - Última revisión: jueves, 14 de junio de 2007 - Versión: 11.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe y Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe y Business Edition
  • Microsoft Money 2002 Standard Edition
  • Microsoft Money 2001 Standard Edition
  • Microsoft Money 2000 Standard Edition
  • Microsoft Money 99 Standard Edition
  • Microsoft Money Essentials
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