Numéro d'article: 182608 - Dernière mise à jour: lundi 23 avril 2007 - Version: 11.0

Des messages d'erreur s'affichent ou vous constatez des problèmes inattendus dans Money

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Ancien nº de publication de cet article : F182608
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Sommaire

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Résumé

Cet article s'adresse aux utilisateurs débutants ou d'un niveau intermédiaire.

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Symptômes du problème

Lorsque vous utilisez Microsoft Money pour gérer vos finances, des messages d'erreur peuvent s'afficher ou vous constatez peut-être des problèmes inattendus. Si l'un des messages d'erreur suivants s'affiche, c'est que votre fichier de données Money est endommagé :
Impossible de saisir cette opération.
Microsoft Money n'est pas correctement installé. Veuillez faire une nouvelle tentative d'installation.
Impossible d'écrire dans votre fichier Microsoft Money. L'opération ne peut être effectuée ou une autre application a terminé cette tâche avant vous.
Money ne peut pas trouver ou ouvrir « nom_fichier ». Explications possibles : ce fichier est peut-être en lecture seule, vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour le changer ou votre disque dur est protégé en écriture. Si vous avez choisi le bon fichier et que vous ne pouvez pas y accéder, vous devrez cliquer sur OK et ouvrir votre fichier de sauvegarde le plus récent.
De plus, lorsque vous essayez d'afficher les rapports enregistrés, un message d'erreur semblable au suivant peut s'afficher :
La version enregistrée de l'état « nom_rapport » n'est plus valide en raison des modifications apportées à votre fichier Money. Microsoft Money a essayé de rétablir l'état, mais il vous est conseillé de supprimer cet état de la liste des favoris et de le recréer afin d'éviter toute information non fiable.
Lorsque vous tentez d'imprimer des chèques, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
You don't have any accounts with checks to be printed (en anglais).
Si l'un des problèmes suivants se produit, c'est que votre fichier de données Money est endommagé :
  • Lorsque vous essayez de télécharger un relevé à partir de votre établissement financier OFX, Money déclare que vous avez XX transactions à lire, mais elles ne s'affichent pas dans votre livre de comptes.
  • Vous êtes invité à entrer un mot de passe Money pour ouvrir le fichier même si aucun mot de passe ne vous a été assigné.
  • Lorsque vous entrez un PmtA,votre instance de PmtA est décalée d'un mois ou plus.
  • Vous ne pouvez pas convertir un budget standard en budget avancé.
  • Un solde de compte mentionné dans la liste de comptes ne correspond pas au solde du compte mentionné dans le Livre de comptes.
Remarque Ce ne sont pas là tous les messages d'erreur ou tous les problèmes qui sont associés à un fichier de données endommagé. Si vous rencontrez un problème inhabituel ou si un message d'erreur s'affiche lorsque vous utilisez votre fichier de données Microsoft Money, il est possible que votre fichier ait été endommagé et les utilitaires de réparation peuvent résoudre le problème. Si un message d'erreur s'affiche ou si vous rencontrez un problème qui n'est pas répertorié, reportez-vous à la section « Plus Informations » pour consulter les autres messages d'erreur et problèmes qui sont associés à un fichier de données endommagé.
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Méthodes permettant de résoudre le problème

Méthode 1 : Vérification du bon fonctionnement de Money

Étape 1 : Test du problème dans un nouveau fichier de données

  1. Démarrez Money, puis cliquez sur Fichier.
  2. Descendez dans le menu Fichier.

    Les derniers fichiers utilisés sont répertoriés dans la partie inférieure. Le deuxième fichier de la liste doit être le fichier de données, cliquez sur ce fichier.
  3. Si vous êtes invité à sauvegarder, cliquez sur Ne pas sauvegarder ou sur Reporter.
Si un message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'ouvrir le fichier de données, passez à l'étape 2. Sinon, passez à la méthode 2.

Étape 2 : Réinstallation de Money

Pour plus d'informations sur la façon de supprimer et de réinstaller Money, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
895866  (http://support.microsoft.com/kb/895866/ ) Comment faire pour supprimer et réinstaller Microsoft Money
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Méthode 2 : Réparation du fichier de données Money

Étape 1 : Réparation des fichiers de données par défaut de Microsoft Money 2004 et des versions ultérieures

  1. Ouvrez le fichier de données Money que vous souhaitez réparer.
  2. Dans le menu Fichier, pointez sur Réparer un fichier Money, puis sur Réparation de fichier rapide.
  3. Money exécute la réparation sur le fichier.
  4. Si vous disposez d'un mot de passe Windows Live ID ou d'un autre mot de passe qui est associé au fichier de données, vous serez invité à le saisir.
  5. Testez pour vérifier si le message d'erreur s'affiche ou si le problème se reproduit.
Si un message d'erreur s'affiche de nouveau, si le problème anormal se reproduit, ou encore si vous voulez réparer un fichier de données autre que celui que vous utilisez actuellement, passez à l'étape 2. Sinon, passez à la méthode 3.
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Étape 2 : Fermeture de Money

Suivez ces étapes pour réparer les fichiers de données Microsoft Money 2003, Microsoft Money 2002, Microsoft Money 2000 et Microsoft Money 99. Vous pouvez également suivre ces étapes pour réparer manuellement des fichiers de données dans Money 2004 ou une version ultérieure.
  1. Fermez Microsoft Money.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur Money Express dans la zone de notification, puis cliquez sur Quitter.
  3. Cliquez sur Oui lorsqu'une boîte de dialogue vous invite à exécuter Money Express la prochaine fois que vous démarrerez Microsoft Windows.

Étape 3 : Réparation du fichier de données

Windows Vista
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    bouton Démarrer
    , puis tapez l'une des lignes suivantes dans la zone Rechercher :
    • Si le fichier que vous souhaitez réparer correspond au dernier fichier que vous avez utilisé dans Money, tapez l'une des lignes suivantes (avec les guillemets) dans la zone Rechercher :

      Money 2005, Money 2006 ou Money 2007
      • Tapez "%ProgramFiles%\Microsoft Money année_version\MNYCoreFiles\msmoney.exe", et appuyez sur ENTRÉE.

        Dans cet exemple, année_version correspond à 2005, 2006 ou 2007 (Money 2005, Money 2006 ou Money 2007).
      Money 2000, Money 2001, Money 2002, Money 2003 ou Money 2004
      • Tapez "%ProgramFiles%\Microsoft Money\System\Msmoney.exe" -s, et appuyez sur ENTRÉE.
      Money 99
      • Tapez "%ProgramFiles%\Microsoft Money\Msmoney.exe" ?s, et appuyez sur ENTRÉE.
    • Si le fichier que vous souhaitez réparer ne correspond pas au dernier fichier que vous avez utilisé dans Money, tapez l'une des lignes suivantes (avec les guillemets) dans la zone Rechercher :

      Money 2005, Money 2006 ou Money 2007
      • Tapez "%ProgramFiles%\Microsoft Money année_version\MNYCoreFiles\msmoney.exe" -s"?%MyDocuments%\nom_fichier.mny?, et appuyez sur ENTRÉE.

        Dans cet exemple, année_version correspond à 2005, 2006 ou 2007 (Money 2005, Money 2006 ou Money 2007).
      Money 2000, Money 2001, Money 2002, Money 2003 ou Money 2004
      • Tapez "%ProgramFiles%\Microsoft Money\System\Msmoney.exe" -s "%MyDocuments%\nom_fichier.mny", et appuyez sur ENTRÉE.
      Money 99
      • Tapez "%ProgramFiles%\Microsoft Money\Msmoney.exe" ?s "%MyDocuments%\nom_fichier.mny", et appuyez sur ENTRÉE.
      Dans ces lignes, nom_fichier.mny représente le nom du fichier à réparer.
  3. Entrez vos informations d'identification Windows Live ID, puis cliquez sur OK.
Microsoft Windows XP
  1. Cliquez sur Démarrer, puis tapez l'une des lignes suivantes dans la zone Ouvrir :
    • Si le fichier que vous souhaitez réparer correspond au dernier fichier que vous avez utilisé dans Money, tapez l'une des lignes suivantes (avec les guillemets) dans la zone Ouvrir :

      Money 2005, Money 2006 ou Money 2007
      • Tapez "%ProgramFiles%\Microsoft Money année_version\MNYCoreFiles\msmoney.exe", et appuyez sur ENTRÉE.

        Dans cet exemple, année_version correspond à 2005, 2006 ou 2007 (Money 2005, Money 2006 ou Money 2007).
      Money 2000, Money 2001, Money 2002, Money 2003 ou Money 2004
      • Tapez "%ProgramFiles%\Microsoft Money\System\Msmoney.exe" -s, et appuyez sur ENTRÉE.
      Money 99
      • Tapez "%ProgramFiles%\Microsoft Money\Msmoney.exe" ?s, et appuyez sur ENTRÉE.
    • Si le fichier que vous souhaitez réparer ne correspond pas au dernier fichier que vous avez utilisé dans Money, tapez l'une des lignes suivantes (avec les guillemets) dans la zone Ouvrir :

      Money 2005, Money 2006 ou Money 2007
      • Tapez "%ProgramFiles%\Microsoft Money année_version\MNYCoreFiles\msmoney.exe" -s"?%MyDocuments%\nom_fichier.mny?, et appuyez sur ENTRÉE.

        Dans cet exemple, année_version correspond à 2005, 2006 ou 2007 (Money 2005, Money 2006 ou Money 2007).
      Money 2000, Money 2001, Money 2002, Money 2003 ou Money 2004
      • Tapez "%ProgramFiles%\Microsoft Money\System\Msmoney.exe" -s "%MyDocuments%\nom_fichier.mny", et appuyez sur ENTRÉE.
      Money 99
      • Tapez "%ProgramFiles%\Microsoft Money\Msmoney.exe" ?s "%MyDocuments%\nom_fichier.mny", et appuyez sur ENTRÉE.
      Dans cet exemple, nom_fichier.mny représente le nom du fichier à réparer.
  2. Entrez vos informations d'identification Windows Live ID, puis cliquez sur OK.
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Méthode 3 : Utilisation de l'utilitaire de réparation de fichiers standard de Microsoft Money

Pour plus d'informations sur la façon de réparer des fichiers de données Money à l'aide de l'utilitaire de réparation de fichiers standard, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
902466  (http://support.microsoft.com/kb/902466/ ) Comment faire pour utiliser l'utilitaire de réparation de fichiers standard de Microsoft Money
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Méthode 4 : Suppression des données de facturation Money 2007

Remarque Quand vous exécutez cet utilitaire, toutes vos données de facturation sont supprimées de Money. Pensez à prendre note des informations de vos factures avant de procéder à cette opération. Si votre Livre de comptes Money ne contient aucune facture, vous souhaiterez peut-être entrer une instance dans le Livre de comptes avant de supprimer vos factures, de manière à disposer d'un aide-mémoire pour la recréation des factures.
  1. Ouvrez le fichier de données Money à réparer.
  2. Dans le menu File (Fichier) pointez sur Réparer un fichier Money, puis sur Supprimer toutes les factures.
  3. Lisez attentivement les informations.
  4. Cliquez sur OK.
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Problèmes similaires et solutions

Vous pouvez rencontrer plusieurs autres symptômes qui ne sont pas répertoriés dans la section « Symptômes » qui pourraient être résolus à l'aide des utilitaires de réparation de fichiers.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
829143  (http://support.microsoft.com/kb/829143/ ) Comment résoudre les problèmes de téléchargement des relevés à partir du site Web de votre établissement bancaire dans Money
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
199742  (http://support.microsoft.com/kb/199742/ ) Message d'erreur Money : Msmoney a causé une défaillance de page dans le module <Inconnu>
242340  (http://support.microsoft.com/kb/242340/ ) Vous recevez le message d'erreur « Microsoft Money n'est pas en mesure de charger tout ou partie des données du module Projets financiers » lorsque vous essayez d'ouvrir Projets - Accueil, Automobile ou Immobilier dans Money
312814  (http://support.microsoft.com/kb/312814/ ) Impossible d'afficher l'état de la trésorerie dans Microsoft Money
823214  (http://support.microsoft.com/kb/823214/ ) Money 2002 : Le message d'erreur « Mémoire insuffisante » s'affiche lorsque vous archivez un fichier
329840  (http://support.microsoft.com/kb/329840/ ) Impossible de synchroniser vos données Microsoft Money avec MSN Money.
829143  (http://support.microsoft.com/kb/829143/ ) Comment résoudre les problèmes de téléchargement des relevés à partir du site Web de votre établissement bancaire dans Money
891338  (http://support.microsoft.com/kb/891338/ ) Messages d'erreur qui s'affichent lorsque vous essayez d'ouvrir Money avec vos informations d'identification réseau Passport.
299420  (http://support.microsoft.com/kb/299420/ ) Money : Le module Désendettement affiche une planification de paiement incorrecte
838713  (http://support.microsoft.com/kb/838713/ ) Le solde du compte ne correspond pas au solde indiqué dans le Livre de comptes dans Money
837884  (http://support.microsoft.com/kb/837884/ ) Le bouton Suivant ne fonctionne pas lorsque vous essayez d'équilibrer un compte dans Money 2003 et Money 2004
894023  (http://support.microsoft.com/kb/894023/ ) Le paiement minimal qui s'affiche dans le module Désendettement est différent du montant que vous tapez pour le paiement minimal dans Money
321354  (http://support.microsoft.com/kb/321354/ ) Message d'erreur « Le programme a rencontré un problème et doit fermer » lorsque vous essayez d'ouvrir un état mensuel dans Money.
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard
  • Microsoft Money 2002 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2002 Standard
  • Microsoft Money 2001 Standard
  • Microsoft Money 2000 Standard
  • Microsoft Money 99 Standard
  • Microsoft Money Essentials
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