Messages envoyés risquent de ne pas être enregistrées dans le dossier éléments envoyés dans Outlook Express

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Numéro d'article: 184059 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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257824OL2000 : Différences entre Outlook et Outlook Express
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous envoyez un message, une copie du message ne peut pas être enregistrée dans le dossier éléments envoyés et que vous receviez pas un message d'erreur.

Cause

Ce comportement peut se produire pour une des raisons suivantes :
  • Impossible de sélectionner l'option Copier les messages envoyés dans le dossier éléments envoyés.
  • Le dossier éléments envoyés sont peut-être endommagé.
  • L'horloge système n'est pas définie correctement.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez la méthode appropriée à votre situation.

Sélectionnez l'option "Enregistrer la copie de messages envoyés dans le dossier éléments envoyés"

Pour configurer Outlook Express pour enregistrer une copie de vos messages dans le dossier éléments envoyés, procédez comme suit :
  1. Démarrez Outlook Express.
  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis l'onglet Envoyer.
  3. Cliquez pour sélectionner la case à cocher Copier les messages envoyés dans le dossier éléments envoyés.
  4. Cliquez sur Appliquer, puis cliquez sur OK.

Créer un nouveau dossier pour éléments envoyés

Si vous avez déjà configuré Outlook Express pour enregistrer une copie des messages envoyés dans le dossier éléments envoyés, déplacez les messages dans le dossier éléments envoyés dans un nouveau dossier que vous créez et renommez les fichiers du dossier éléments envoyés.

Pour créer un nouveau dossier pour les messages dans le dossier éléments envoyés, procédez comme suit :
  1. Démarrez Outlook Express.
  2. Cliquez sur le dossier dans lequel vous souhaitez le nouveau dossier à créer ou cliquez sur Outlook Express située en haut de la liste des dossiers.
  3. Dans le menu fichier, pointez sur dossier et puis cliquez sur Nouveau dossier.
  4. Tapez le nom du nouveau dossier dans la zone Nom du dossier, puis cliquez sur OK.
Déplacez les messages à partir du dossier éléments envoyés vers un autre dossier, puis renommez les fichiers du dossier éléments envoyés. Pour ce faire, procédez comme suit :

Remarque Vous devez activer l'option Rechercher dans les fichiers et dossiers cachés dans Windows recherche à trouver le dossier éléments envoyés, car tous les fichiers Outlook Express sont masqués par défaut.
  1. Déplacez les messages dans le dossier éléments envoyés dans le dossier que vous avez créé. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Dans Outlook Express, cliquez sur le dossier Éléments envoyés, puis cliquez sur Sélectionner tout dans le menu Edition.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur les messages sélectionnés, cliquez sur Déplacer vers et cliquez sur le dossier que vous avez créé.
    3. Cliquez sur OK.
  2. Quittez Outlook Express.
  3. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Rechercher et cliquez sur Fichiers ou dossiers.
  4. Dans la zone nommé, tapez envoyé items.dbx. Dans la liste Regarder dans, cliquez sur le lecteur C, puis cliquez sur Rechercher maintenant.
  5. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier Items.idx envoyés qui correspond au profil que présente ce comportement, puis cliquez sur Renommer. Par exemple, tapez envoyé items.dbx à renommer le fichier.
  6. Dans la zone nommé, tapez envoyé items.dbx. Dans la liste Regarder dans, cliquez sur le lecteur C, puis cliquez sur Rechercher maintenant.
  7. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier Items.mbx envoyés qui correspond au profil présentant ce problème, puis cliquez sur Renommer. Par exemple, tapez Items.xbm envoyés pour renommer le fichier.
  8. Fermez la boîte de dialogue Rechercher.
  9. Démarrez Outlook Express.
  10. Un nouveau dossier éléments envoyés est automatiquement créé.
  11. Déplacez les messages à partir du dossier que vous avez créé dans les éléments envoyés nouveau dossier. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Dans Outlook Express, cliquez sur le dossier que vous avez créé, puis cliquez sur Sélectionner tout dans le menu Edition.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur les messages sélectionnés, cliquez sur Déplacer vers et cliquez sur le dossier Éléments envoyés. Cliquez sur OK.

Réinitialiser l'horloge de votre système

Date et l'heure système inexactes peuvent entraîner le vos messages soit enregistré avec la date incorrecte et l'heure. En fonction de la vue que vous avez choisi pour vos éléments envoyés, courrier qui a été envoyé ce mois-ci pourrait affichées en mode mois dernier.

Pour réinitialiser l'horloge de votre système :
  1. Dans la barre d'état, (située en bas à droite de votre écran) double-cliquez sur l'heure.
  2. Dans la fenêtre de propriétés date et heure, cliquez sur l'heure ou la minute et puis tapez l'heure correcte.
  3. Sous date, cliquez sur la date du jour.
  4. Cliquez sur OK.
Il est inutile de redémarrer votre ordinateur.

Propriétés

Numéro d'article: 184059 - Dernière mise à jour: lundi 7 mai 2007 - Version: 2.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook Express 4.01
  • Microsoft Outlook Express 4.0
  • Microsoft Outlook Express 4.01
  • Microsoft Outlook Express 4.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
Mots-clés : 
kbmt kbenv kbprb KB184059 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 184059
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