Preguntas más frecuentes acerca de Hotmail

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Resumen

En este artículo se presentan algunas preguntas frecuentes acerca de Hotmail. Microsoft adquirió Hotmail el 31 de diciembre de 1997. Hotmail continúa operando en Sunnyvale, California, como subsidiaria participada al 100% por Microsoft.

Más información

Las preguntas están organizadas en las secciones siguientes:

  • Servicio Hotmail
  • Adquisición de Hotmail por parte de Microsoft
  • Mensajería en Hotmail y en Microsoft
  • Hotmail y MSN, The Microsoft Network

Servicio Hotmail

  1. Pregunta: ¿Puedo utilizar mi explorador Web actual para tener acceso a mi cuenta de Hotmail?

    Respuesta: Puede utilizar cualquier explorador Web para el acceso a su cuenta de Hotmail. Para conseguir el mejor resultado al leer los mensajes, se recomienda utilizar un explorador Web que admita marcos.
  2. Pregunta: ¿Cuáles son las ventajas de utilizar Hotmail?

    Respuesta: Hotmail es un servicio de correo electrónico gratuito de alta calidad que permite acceso permanente a una cuenta de correo Hotmail y hasta tres cuentas de correo de Internet diferentes desde cualquier equipo con conexión a Internet. El cliente de correo electrónico de Hotmail ofrece protección con contraseña, entrega inmediata del correo, una libreta personal de direcciones, un corrector ortográfico y filtrado de mensajes. Hotmail también admite archivos adjuntos y contenido Web en los mensajes de correo electrónico. La dirección de Hotmail no depende del proveedor de servicios Internet (ISP), la ubicación geográfica o el lugar de trabajo. Puede cambiar de ISP o de trabajo, o trasladarse a otro país, y seguirá teniendo acceso a su cuenta de Hotmail desde cualquier dispositivo conectado a Web. Puede utilizar su cuenta de Hotmail desde un terminal de Internet público o un quiosco Web, de modo que ni siquiera es necesario tener un equipo o una cuenta de ISP para utilizar Hotmail.

    Para solicitar una cuenta de Hotmail, visite el sitio Web de Hotmail siguiente:
    http://www.hotmail.es
  3. Pregunta: ¿Cómo puede Hotmail ofrecer servicio de correo electrónico gratuito?

    Respuesta: Hotmail se financia mediante publicidad.
  4. Pregunta: ¿Tienen muchos miembros de Hotmail más de una cuenta?

    Respuesta: Aunque no es difícil suscribir más de una cuenta de Hotmail, no resulta práctico mantener más de una cuenta para uso profesional y otra para uso personal. Sólo una fracción muy pequeña de los miembros de Hotmail tienen más de una cuenta de Hotmail.
  5. Pregunta: ¿Cómo protege Hotmail la privacidad de sus miembros?

    Respuesta: Tanto Hotmail como Microsoft siguen directrices muy estrictas para proteger la privacidad de los miembros de Hotmail. Hotmail no examina los mensajes ni filtra el contenido de las cuentas de los miembros, y no proporciona información privada de sus miembros a terceros. Hotmail sólo utiliza la información demográfica que recopila acerca de sus miembros para dirigir los anuncios.
  6. Pregunta: ¿Cómo protege Hotmail a sus miembros frente a los mensajes de correo electrónico ofensivos o los mensajes comerciales no solicitados?

    Respuesta: Hotmail cuenta con personal dedicado a evitar el correo ofensivo, los mensajes en cadena y los no solicitados. Este personal mantiene una lista de orígenes conocidos de mensajes de correo ofensivos y no solicitados, y bloquea la entrega de los mensajes provenientes de dichos orígenes. También puede utilizar la función Bloquear remitente de la cuenta de Hotmail para mantener una lista personal con las direcciones que desea bloquear. Los miembros de Hotmail pueden reenviar los mensajes de este tipo que reciban a abuse@hotmail.com o a support@hotmail.com.

    Hotmail se encuentra en primera línea de las medidas contra mensajes no solicitados en el mundo del correo electrónico y participa activamente en CAUCE, la coalición contra el correo electrónico comercial no solicitado.
  7. Pregunta: ¿Cómo evita Hotmail que sus miembros envíen mensajes no solicitados?

    Respuesta: Hotmail aplica unas normas muy estrictas para evitar los mensajes no solicitados. Si un miembro envía una cantidad excesiva de mensajes de correo electrónico no solicitado, mensajes en cadena o mensajes ofensivos, su cuenta de Hotmail puede quedar cancelada inmediatamente.

    Actualmente, menos del 0,5% de los mensajes no solicitados remitidos desde Hotmail provienen realmente de cuentas de Hotmail. La mayoría de los mensajes no solicitados remitidos desde cuentas de Hotmail provienen de personas que han especificado una dirección falsa. Hotmail está desarrollando software que autenticará los mensajes de Hotmail y evitará que se falsifiquen direcciones de remite.

Adquisición de Hotmail por parte de Microsoft

  1. Pregunta: ¿Por qué Microsoft adquirió Hotmail?

    Respuesta: Microsoft se ha comprometido a facilitar la comunicación entre las personas a través de Internet y desde cualquier lugar del mundo.

    Hotmail ya tenía funcionando la tecnología de servidores y mensajería a gran escala necesaria, por lo que era mejor comprar Hotmail que dedicar el tiempo y los recursos necesarios para desarrollar una tecnología similar.
  2. Pregunta: ¿Piensa Microsoft cambiar Hotmail?

    Respuesta: El objetivo de Microsoft es ofrecer al consumidor la mejor combinación de servicios de correo electrónico gratuitos y de pago, combinando las ventajas de Hotmail con la tecnología de mensajería de Microsoft. Hotmail continúa funcionando con el mismo nombre, interfaz de usuario, dirección Web y opciones de soporte técnico. Hotmail y Microsoft piensan trabajar juntos para expandir el servicio de correo electrónico de Hotmail e introducir rápidamente nueva funcionalidad. Entre las nuevas características de Hotmail en proyecto se encuentran la autenticación de contraseña segura para permitir a los miembros de MSN Premier utilizar una cuenta de Hotmail para ver sus mensajes de correo MSN desde cualquier explorador Web y la notificación en el Visor de programas de MSN cuando se reciben nuevos mensajes de Hotmail. Otros cambios planeados son la integración de las tecnologías de mensajes de Microsoft y Hotmail, y la migración de los servidores de correo de Hotmail a Microsoft Windows NT Server.
  3. Pregunta: Si necesito soporte técnico para Hotmail, ¿debo ponerme en contacto con Hotmail o con Microsoft?

    Respuesta: Hotmail continúa ofreciendo soporte técnico en la dirección de correo electrónico siguiente:
    support@hotmail.com

Mensajería en Hotmail y en Microsoft

  1. Pregunta: ¿Cómo es el cliente de correo electrónico de Hotmail en comparación con los programas de mensajería de Microsoft?

    Respuesta: Hotmail complementa la familia Microsoft de clientes de correo electrónico y colaboración. El cliente de correo electrónico de Hotmail es ideal para estudiantes y viajeros, y para quienes no tienen un equipo.

    Microsoft Outlook Express es el cliente de mensajería para el hogar y pequeñas compañías que requieren acceso al correo de Internet y los mensajes de grupos de noticias con y sin conexión. Microsoft Outlook 98 es el cliente más adecuado para los usuarios que desean integrar el correo electrónico de Internet u otros servicios de mensajería con las capacidades de administración de información personal y colaboración que requieren numerosos usuarios profesionales. Microsoft Exchange Server es el único servidor de correo electrónico y colaboración que adopta los estándares de Internet y proporciona una funcionalidad de mensajería y comunicaciones completa a las organizaciones de todos los tamaños.
  2. Pregunta: ¿En qué se diferencia Hotmail de la función Outlook Web Access (OWA) de Microsoft Exchange Server?

    Respuesta: El cliente Hotmail es un cliente de correo electrónico de Internet basado en Web que puede utilizarse con cualquier servicio de correo de Internet para enviar y recibir mensajes. OWA es un cliente de mensajería y un administrador de información personal (PIM) basado en Web que sólo puede utilizarse con Microsoft Exchange Server.

Hotmail y MSN, The Microsoft Network

  1. Pregunta: ¿Cómo está integrando Microsoft Hotmail con MSN?

    Respuesta: Hotmail es un importante componente de los servicios de comunicación e información en línea de The Microsoft Network que Microsoft ofrece gratuitamente a todos los usuarios de Internet.

    Microsoft planea agregar la notificación de mensajes de Hotmail al Visor de programas MSN y MSN QuickView, y Hotmail planea agregar autenticación de contraseña segura a su cliente de correo electrónico basado en Web, de modo que los miembros Premier de MSN puedan utilizar Hotmail para ver su correo MSN desde cualquier explorador Web.
  2. Pregunta: ¿Cómo piensa Microsoft integrar Hotmail con otros servicios en línea gratuitos de Microsoft o MSN?

    Respuesta: Es posible conectar con Hotmail desde la página principal de un sitio Web gratuito de Microsoft; para ello, coloque el cursor sobre Microsoft Network y haga clic en Hotmail.

    Para conectar con Hotmail desde la página principal de un sitio Web gratuito de MSN, haga clic en Hotmail en el cuadro The Microsoft Network.

    Para conectar con la página principal de un sitio Web gratuito de Microsoft o MSN desde Hotmail, haga clic en el sitio que desee en el cuadro The Microsoft Network de la página principal de Hotmail.
  3. Pregunta: ¿Va Microsoft a reemplazar el servicio de correo electrónico MSN Premier actual por Hotmail?

    Respuesta: MSN no planea reemplazar el servicio de correo electrónico MSN Premier por Hotmail. El objetivo de Microsoft es ofrecer al consumidor la mejor combinación de servicios de correo electrónico gratuitos y de pago, combinando las ventajas de Hotmail con los servicios y la tecnología de Microsoft.

    Hotmail ofrece un cómodo servicio de correo electrónico gratuito para los clientes de MSN que no tienen una cuenta de correo electrónico de MSN, así como para los clientes de MSN Premier que desean una segunda dirección de correo electrónico.
  4. Pregunta: ¿En qué se diferencia Hotmail del correo electrónico MSN Premier?

    Respuesta: La tabla siguiente indica las diferencias entre los servicios de correo electrónico Hotmail y MSN Premier.
             MSN Premier                              Hotmail
             -------------------------------------------------------------------------------------
    
             Utiliza Outlook Express                  Utiliza un cliente de correo electrónico 
                                                      basado en Web
             Inicio de sesión integrado para          Inicio de sesión independiente
             todos los sitios de MSN
             Notificación de correo nuevo             Sin notificación de correo nuevo
             Almacenamiento de mensajes sin conexión  Almacenamiento limitado de mensajes en línea
             Requiere pertenecer a MSN Premier        No requiere una cuenta de MSN
    						
  5. Pregunta: ¿Puedo utilizar Hotmail para tener acceso a mi cuenta de correo electrónico de MSN Premier?

    Respuesta: Por el momento, no es posible utilizar Hotmail para tener acceso a una cuenta de correo electrónico MSN Premier. MSN utiliza autenticación de contraseña segura para cifrar la contraseña de correo electrónico POP3. Esto hace que actualmente no sea posible el acceso desde Hotmail a cuentas POP de MSN Premier. Microsoft y Hotmail planean agregar esta característica a Hotmail.
  6. Pregunta: ¿Existen problemas de compatibilidad entre las características de Hotmail y las de MSN?

    Respuesta: Microsoft y Hotmail trabajan actualmente para resolver un problema entre la característica de notificación rápida de Hotmail y la característica de amigos conectados de MSN.
  7. Pregunta: Ahora que MSN ofrece correo electrónico gratuito con Hotmail, ¿qué motivos hay para suscribirse a MSN Premier?

    Respuesta: Además de los servicios gratuitos que MSN ofrece al público, los miembros de MSN Premier obtienen las ventajas de acceso a Internet, contenido de MSN exclusivo, autenticación de contraseña integrada, exploración del escritorio, correo electrónico mejorado, comunidad y foros en línea, y Amigos conectados.

Propiedades

Id. de artículo: 185416 - Última revisión: lunes, 04 de agosto de 2003 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Software MSN 7.0
  • Software MSN 5.5
  • Software MSN 5.6
  • Software MSN 5.1
  • Software MSN 5.2
  • Software MSN 5.3
  • Software MSN 5.4
  • Software MSN 6.0
  • MSN 6.1
Palabras clave: 
kbinfo kbref kbfaq KB185416

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