United States

Change

All Microsoft Sites

Help and Support

Id. de artículo: 185995 - Última revisión: martes, 28 de agosto de 2007 - Versión: 1.1

OL98: El cuerpo del mensaje imprime sólo la primera página para HP LaserJet 5 L

Advertencia: Artículo de Traducción Automática, vea la exención de responsabilidad.

Renuncia a responsabilidad de los contenidos de la KB sobre productos a los que ya no se ofrece asistencia alguna

Ver los productos a los que se aplica este artículo

Al imprimir un mensaje de correo utilizando el estilo Memo a una impresora Hewlett Packard (HP) LaserJet 5 L con el controlador de HP LaserJet 5 L de HP, no puede imprimir el cuerpo del mensaje. Sólo la primera página puede imprimir correctamente y después imprimir cada una de las siguientes páginas con sólo el número de página.

Nota: El mismo parecer produce utilizando la HP LaserJet 6 L y P LaserJet 6 con los controladores de HP LaserJet correspondientes.

Volver al principio

Solución

Hay cuatro métodos para configurar la impresora HP LaserJet 5 L:

Instalar el controlador de host de HP
Instalar al controlador de impresora HP LaserJet 4 L (red o local)
Cambiar la resolución de impresión
Cambiar el modo de gráficos de predeterminado a HPGL2.

Volver al principio

Instalar el controlador de host de HP

Descargue el controlador de impresora de HP 5 L más reciente de HP e instale al controlador de host de HP basado. Contacto HP para obtener ayuda con la instalación de este controlador de impresora.

Para información acerca de cómo ponerse en contacto con Hewlett Packard, consulta en Microsoft Knowledge Base el artículo siguiente:

65416 (http://support.microsoft.com/kb/65416/EN-US/ ) Lista de contactos de terceros de software, A-K de hardware y

Volver al principio

Instalar al controlador de impresora de HP LaserJet 4 L para una impresora de red

Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en impresoras.
Haga doble clic para iniciar al Asistente para agregar impresoras. Haga clic en Siguiente.
Haga clic en para seleccionar la impresora de red y a continuación, haga clic en siguiente
Escriba la ruta de acceso de red o el nombre de la impresora. Haga clic en Siguiente.
Escriba un nombre para la impresora o acepte el nombre y, a continuación, haga clic en Siguiente.
También puede hacer clic en Sí para imprimir una página de prueba cuando se realiza la instalación, en caso contrario, haga clic en no y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Volver al principio

Instalar al controlador de impresora de HP LaserJet 4 L para una impresora local

Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y a continuación, haga clic en impresoras.
Haga doble clic para iniciar al Asistente para agregar impresoras. Haga clic en Siguiente.
Haga clic para seleccionar la impresora local y, a continuación, haga clic en Siguiente.
En la ventana de fabricantes de la izquierda, haga clic para seleccionar HP. En la ventana impresoras a la derecha haga clic para seleccionar HP LaserJet 4 L y, a continuación, haga clic en Siguiente.
En la ventana puertos disponibles, compruebe la conexión y haga clic en Siguiente.
Escriba un nombre para la impresora o acepte el nombre actual y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Haga clic para seleccionar si desea imprimir una página de prueba para la impresora y, a continuación, haga clic en Finalizar.

Volver al principio

Cambiar la resolución de impresión

Con el controlador de impresora HP LaserJet (PCL), siga estos pasos:

Haga clic en el botón Inicio de Windows, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en impresoras.
Mouse (ratón) el HP LaserJet 5 L y, a continuación, haga clic en Propiedades en el menú contextual.
Haga clic en la ficha calidad de impresión.
Haga clic en principalmente la impresión de texto. Haga clic en Aceptar.

Imprima de nuevo desde Outlook.

Volver al principio

Cambiar el modo de gráficos predeterminado a HPGL2

Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras.
Haga clic para seleccionar la impresora de 6 L o HP LaserJet 5 L.
En el menú Archivo, compruebe que hay una comprobación junto a establecer como predeterminado.
En el menú Archivo, haga clic en Propiedades y, haga clic en la ficha calidad de impresión.
Cambie la configuración de optimización de la impresión a configuración manual y, después, haga clic en configuración.
Cambiar el modo de gráficos a HPGL2 y haga clic en Aceptar.
Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y salir del cuadro de diálogo calidad de impresión.
Cierre impresoras.

Volver al principio

Estado

Microsoft ha confirmado que trata de un problema en Microsoft Outlook 98.

Volver al principio

La información de este artículo se refiere a:

Microsoft Outlook 98 Standard

Volver al principio

kbmt kbbug kbpending KB185995 KbMtes

Volver al principio

Traducción automática

IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.

Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 185995 (http://support.microsoft.com/kb/185995/en-us/ )

Volver al principio

Renuncia a responsabilidad de los contenidos de la KB sobre productos a los que ya no se ofrece asistencia alguna

El presente artículo se escribió para productos para los que Microsoft ya no ofrece soporte técnico. Por tanto, el presente artículo se ofrece "tal cual" y no será actualizado.

Volver al principio