Memecahkan masalah Startup Windows 98

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 188867 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Jika artikel ini tidak menjelaskan pesan galat yang Anda terima, lihat artikel Basis Pengetahuan Microsoft berikut untuk melihat artikel yang menggambarkan pesan kesalahan:
315854 Windows 98 dan Windows Me pusat sumber pesan galat
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

RINGKASAN

Artikel ini berisi langkah pemecahan masalah yang dapat Anda gunakan jika komputer Anda berhenti merespons (hang), atau Anda menerima pesan galat, seperti fatal pengecualian kesalahan atau pesan tidak sah VxD.

Artikel ini juga menyediakan informasi tentang bagaimana menggunakan informasi utilitas sistem (Msconfig.exe) untuk memecahkan masalah startup. Setelah Anda me-restart komputer beberapa kali, Msconfig.exe dapat membantu Anda untuk mengisolasi spesifik file atau registri entri yang menyebabkan masalah. Setelah Anda menentukan catatan khusus yang menyebabkan masalah, Anda harus mengedit file atau registri kunci untuk menghapus entri dan kemudian kembali utilitas konfigurasi sistem untuk mode Normal Startup sesuai.

Untuk informasi tentang bersih boot Windows 98 dengan menggunakan utilitas konfigurasi sistem, lihat bagian "Penyempitan fokus" di artikel Basis Pengetahuan Microsoft berikut:
192926 Cara melakukan pemecahan masalah Boot bersih untuk Windows 98
PENTING: Artikel ini menjelaskan langkah pemecahan masalah yang dapat membantu Anda memecahkan masalah mulai Windows 98. Informasi ini juga tersedia dalam kami Windows 98 Startup and Shutdown pemecahan masalah Wizard. Sebaiknya gunakan wizard ini, tapi kami juga telah menciptakan artikel ini berbasis teks untuk Anda kenyamanan. CATATAN: Untuk lebih efektif mencari Basis Pengetahuan Microsoft, menggunakan kata kunci yang berhubungan dengan masalah Anda. Jika Anda sedang mencari pemecahan masalah informasi yang tidak disebutkan dalam artikel ini, Cari Basis Pengetahuan Microsoft lagi dengan menggunakan kata kunci yang tercantum dalam artikel Basis Pengetahuan Microsoft berikut:
242450 Bagaimana untuk Query dalam Basis Pengetahuan Microsoft yang menggunakan kata kunci

INFORMASI LEBIH LANJUT

Menjalankan Windows 98 pada Mode Aman

Jika Windows 98 tidak mulai biasanya, mencoba untuk memulai pada mode aman. Mulai Windows 98 di mode aman bypasses konfigurasi modus real dan beban dilindungi-modus konfigurasi, menonaktifkan Windows 98 device driver dan menggunakan adaptor layar VGA standar. Pada menjalankan Windows 98 pada mode aman, restart komputer Anda, tekan dan tahan tombol CTRL sampai Windows 98 Startup menu muncul, dan kemudian pilihMode Aman. Jika Anda dapat memulai dengan mode aman, lihat langkah-langkah di bagian "Windows 98 dimulai di Safe Mode" dari artikel ini.

Jika Windows 98 tidak berjalan pada mode aman, "Windows 98 Apakah tidak melihat Mulai di Mode Aman"bagian dari artikel ini.

Windows 98 tidak berjalan pada Mode Aman

Salah satu kondisi berikut dapat menyebabkan Windows 98 untuk memulai pada mode aman:
  • Komputer Anda terinfeksi dengan virus.Untuk informasi tambahan tentang virus komputer, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
    129972 Keterangan tentang virus komputer
  • Pengaturan CMOS komputer Anda tidak benar. Periksa komputer Anda Pengaturan CMOS untuk memastikan mereka benar. Perhatikan bahwa Anda mungkin perlu Hubungi pabrik komputer untuk memverifikasi pengaturan ini.
  • Ada konflik hardware. Konflik ini dapat termasuk, tetapi tidak terbatas, pengaturan PCI BIOS, IRQ konflik, berlebihan COM Port (untuk misalnya, dua COM1 port, atau modem internal yang ditetapkan untuk menggunakan port COM sama sebagai ada port serial), dan cacat RAM chip.
  • Pengaturan dalam berkas Msdos.sys perlu berubah (misalnya, Logo pengaturan harus ditetapkan ke nol).Untuk informasi tambahan tentang berkas Msdos.sys, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
    118579 Isi dari berkas Msdos.sys Windows
  • Anda memiliki pengandar yang tidak dapat me-mount terkompresi volume file (CVF).Untuk informasi tambahan tentang cara memecahkan masalah DriveSpace, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
    130018 Komputer yang terperangkap dalam lingkaran Reboot Setelah menggunakan DriveSpace
    133175 DriveSpace pemecahan masalah pada Windows 95
Jika Anda masih tidak dapat menjalankan Windows 98 pada mode aman, menjalankan Windows Registri alat pemeriksa (Scanreg.exe) sebagai sana mungkin menjadi masalah dengan sistem registri. Untuk memulai pemeriksa registri Windows, restart komputer Anda, Tekan dan tahan CTRL, memilih Prompt Perintah hanya, jenis Scanreg, kemudian tekan ENTER. Untuk informasi tambahan tentang Pemeriksa registri Windows, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
183887 Deskripsi alat pemeriksa registri Windows (Scanreg.exe)
Untuk informasi tambahan tentang menerima pesan galat registri Anda rusak setelah Anda menjalankan Scanreg.exe, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
186909 Pemeriksa registri terus mendeteksi galat registri
Jika Anda masih tidak dapat mulai menjalankan Windows 98 pada mode aman setelah Anda menggunakan Pemeriksa registri Windows, menginstal Windows 98 ke folder baru, kosong. Langkah ini akan membantu untuk menetapkan apakah masalah tersebut terkait dengan sisa sistem operasi sebelumnya (seperti pengaturan konfigurasi) atau masalah perangkat keras.

Windows 98 mulai di Mode Aman

Jika Windows 98 dimulai pada mode aman, langkah melalui proses startup untuk melihat Jika perangkat tidak memuat dengan benar:
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig dalam The Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
  2. Klik Startup Selektif.
  3. Mencoba opsi boot berbeda. Tabel berikut mencantumkan beberapa startup pilihan. Pilihan diberi label Boot A, Boot B, Boot C. Untuk menggunakan boot pilihan, klik kotak centang yang sesuai untuk memilih atau menghapus mereka. Ikuti petunjuk di bawah meja untuk menentukan penyebab Anda masalah.
                                              Boot A   Boot B   Boot C
          ------------------------------------------------------------
          Process Config.sys file             Yes      No       Yes
          Process Autoexec.bat file           Yes      No       Yes
          Process Winstart.bat (if available) Yes      Yes      No
          Process System.ini file             No       Yes      Yes
          Process Win.ini file                No       Yes      Yes
          Load Startup Group items            Yes      Yes      No
     
    						
    CATATAN: Alat Msconfig tidak dapat menonaktifkan file yang memiliki hanya-baca atribut, meskipun berperilaku seolah-olah itu bisa. Untuk menentukan apakah Msconfig alat telah menggantikan berkas Anda sedang berusaha untuk menonaktifkan dengan salinan file, teks yang mirip dengan teks berikut akan muncul di awal file:
          rem
          rem   *** DO NOT EDIT THIS FILE! ***
          rem
          rem   This file was created by the System Configuration Utility as
          rem   a placeholder for your AUTOEXEC.BAT file. Your actual
          rem   AUTOEXEC.BAT file has been saved under the name AUTOEXEC.TSH.
          rem
     
    						
    CATATAN: Jika Windows 98 tidak mulai biasanya di bawah salah satu berikut skenario, lihat "Pemecahan masalah modus terproteksi Driver masalah" bagian nanti dalam artikel ini.

    Pertama, mencoba opsi Boot A. Jika Windows 98 tidak mulai biasanya di bawah kondisi ini, mencoba opsi Boot B. Jika Windows 98 mulai biasanya menggunakan opsi Boot A, ada masalah di System.ini atau berkas Win.ini. Untuk menemukan yang baris dalam berkas System.ini atau Win.ini yang menyebabkan masalah:

    1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig dalam The Terbuka kotak jenis, dan kemudian klik Oke.
    2. Klik Win.ini tab.
    3. Klik dua kali map Windows.
    4. Klik untuk menghapus memuat = dan menjalankan = kotak centang.
    5. Klik Oke.
    6. Saat Anda diminta me-restart komputer, klik Ya.
    Jika Windows 98 mulai biasanya menggunakan opsi Boot B, ada masalah dengan driver atau mengakhiri-dan-tinggal-penduduk (TSR) program sedang dimuat dari berkas Config.sys atau Autoexec.bat. Lihat Bagian "Pemecahan masalah TSR masalah" nanti dalam artikel ini.

    Jika Windows 98 tidak mulai biasanya dengan Boot A atau Boot B pilihan, mencoba opsi Boot C. Jika Windows 98 mulai biasanya menggunakan Boot opsi C, ada masalah dengan sebuah program yang dijalankan selama startup. Lihat bagian "Pemecahan masalah StartUp Folder masalah" nanti dalam artikel ini.

    Jika Anda masih tidak dapat mulai menjalankan Windows 98 biasanya, menggunakan sistem Alat pemeriksa berkas untuk memeriksa rusak atau menggantikan sistem file. Pada mulai pemeriksa berkas sistem, klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Aksesoris, arahkan ke System Tools, klik Sistem informasi, dan kemudian Klik Pemeriksa berkas sistem pada Alat menu. Untuk informasi tentang cara menggunakan pemeriksa berkas sistem untuk mengekstrak file, Silakan lihat bagian "Alat pemeriksa berkas sistem" berikut artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
    129605 Cara mengekstrak berkas Windows terkompresi yang asli
    Untuk informasi tambahan tentang Pemeriksa Berkas Sistem, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
    185836 Deskripsi alat pemeriksa berkas sistem (Sfc.exe)
Jika Anda masih tidak dapat memulai Windows 98 biasanya, melihat Bagian "Pemecahan masalah modus terproteksi sopir masalah" kemudian dalam hal ini artikel.

Memecahkan masalah StartUp Folder

Masalahnya mungkin hasil dari sebuah program yang dijalankan selama Persiapan. Pada menentukan program mana yang menyebabkan masalah:
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig dalam The Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
  2. Klik Permulaan tab, dan kemudian klik setiap kotak centang untuk menghapus itu.
  3. Klik Oke, kemudian restart komputer ketika Anda diminta untuk melakukannya.
Apabila masalah telah teratasi, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfigdalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
  2. Pada Permulaan tab, klik kotak centang pertama dalam daftar untuk memilihnya.
  3. Klik Oke. dan kemudian restart komputer ketika Anda diminta untuk melakukannya.
Jika masalah masih terpecahkan, ulangi langkah 1-3, tapi klik berikutnya centang kotak di daftar untuk memilihnya. Apabila masalah kembali, Anda pilih kotak centang terakhir memuat program yang menghambat Windows 98 untuk memulai biasanya. Hubungi pabrik program untuk bantuan lebih lanjut.

Mungkin juga ada masalah dengan TSR sedang dimuat di Winstart.bat file (jika ada berkas Winstart.bat). Jika Proses Winstart.bat Filekotak centang tersedia di General tab di utilitas konfigurasi sistem, klik kotak centang untuk membersihkan, klik Oke, kemudian restart komputer Anda.

Berkas Winstart.bat biasanya terletak di map Windows, dan digunakan untuk memuat program TSR yang diperlukan hanya oleh program berbasis Windows.

Memecahkan masalah TSR

Masalahnya mungkin driver atau TSR yang penuh dari Config.sys atau Autoexec.bat file. Untuk menentukan jika hal ini terjadi:
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig dalam The Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
  2. Klik Startup Selektif, lalu klik Proses Autoexec.bat File kotak centang untuk menghapus itu.
  3. Klik Oke, kemudian restart komputer ketika Anda diminta untuk melakukannya.
Apabila masalah telah teratasi, masalah driver atau TSR sedang dimuat dari berkas Autoexec.bat. Apabila masalah tidak terpecahkan, masalah driver atau TSR sedang dimuat dari berkas Config.sys. Untuk menentukan yang baris dalam file Autoexec.bat atau Config.sys memuat pengandar atau TSR, Ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig dalam The Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
  2. Klik Autoexec.bat atau Config.sys tab, dan kemudian klik cek kotak untuk semua non-esensial driver dan program untuk menghapus mereka.
  3. Klik Oke, kemudian restart komputer ketika Anda diminta untuk melakukannya.
Apabila masalah telah teratasi, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig dalam The Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
  2. Pada Autoexec.bat atau Config.sys tab, klik kotak centang pertama di Daftar untuk memilihnya.
  3. Klik Oke, kemudian restart komputer ketika Anda diminta untuk melakukannya.
Jika masalah masih terpecahkan, ulangi langkah 1-3, tapi klik berikutnya centang kotak di daftar untuk memilihnya. Apabila masalah kembali, Anda pilih kotak centang terakhir memuat pengandar atau program TSR yang menyebabkan Masalahnya. Hubungi pabrik program untuk lebih lanjut bantuan.

Apabila masalah tidak terpecahkan, menjalankan Pemeriksa registri Windows sebagai sana mungkin masalah dengan sistem registry. Untuk memulai Windows Registry Checker, klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Aksesoris, arahkan keSystem Tools, klik Sistem informasi, lalu klik Pemeriksa registri pada The Alat menu.

Memecahkan masalah pengandar Mode dilindungi

Masalahnya mungkin pengandar mode dilindungi Windows 98. Untuk menentukan apakah Hal ini terjadi, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
  2. Pada General tab, klik Lanjutan.
  3. Di bawah Tataan, klik kotak centang untuk memilih itu.
  4. Klik Oke, klik Oke sekali lagi, dan kemudian restart komputer Anda.
Apabila masalah tidak terpecahkan, ulangi langkah 1-4, tapi klik yang berbeda kotak centang untuk memilih pada langkah 3. Ketika masalah telah teratasi, yang terakhir Anda pilih kotak centang yang menyebabkan masalah.Untuk informasi tambahan aboutadvanced pengaturan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
181966 Utilitas konfigurasi sistem pemecahan masalah lanjut
Apabila masalah tidak terpecahkan, menonaktifkan PCI bus IRQ kemudi pada Windows.Untuk informasi tambahan tentang cara melakukannya, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
182628 Cara menonaktifkan PCI Bus IRQ kemudi di Windows
Apabila masalah tidak terpecahkan, ikuti langkah berikut untuk menonaktifkan perangkat Pengelola Perangkat:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
  2. Klik dua kali Sistem.
  3. Pada Manajer Alat tab, menonaktifkan semua perangkat di bawah cabang-cabang yang berikut:

    • Adapter tampilan
    • Floppy disk controller
    • Hard disk controller
    • Papan tombol
    • Mouse
    • Adapter jaringan
    • Port
    • PCMCIA soket
    • Pengendali SCSI
    • Pengendali suara, video dan permainan
    Untuk menonaktifkan perangkat di Manajer perangkat:

    1. Klik dua kali cabang yang berisi perangkat yang Anda ingin menonaktifkan, klik perangkat, dan kemudian klik Properti.
    2. Pada General tab, klik Menonaktifkan dalam profil perangkat keras ini kotak centang untuk memilih itu, dan kemudian klik Oke.
    3. Mulai ulang komputer Anda.
  4. Apabila masalah telah teratasi, mengaktifkan perangkat Anda dinonaktifkan di langkah 3, dan kemudian verifikasi bahwa tidak ada perangkat saling bertentangan.

    CATATAN: Mengaktifkan perangkat dalam urutan berikut:

    • Port COM
    • Hard disk controller
    • Floppy disk controller
    • Perangkat
    Untuk mengaktifkan perangkat dan memeriksa kemungkinan konflik, ikuti langkah-langkah:

    1. Klik dua kali cabang yang berisi perangkat yang ingin Anda mengaktifkan, klik perangkat, dan kemudian klik Properti.
    2. Pada General tab, klik Menonaktifkan dalam profil perangkat keras ini kotak centang untuk menghapus itu.
    3. Klik Sumber Daya tab dan memverifikasi bahwa tidak ada konflik terdaftar di bawah Daftar perangkat yang konflik. Perhatikan bahwa Sumber Daya tab tidak muncul untuk setiap perangkat.
    4. Klik Oke, kemudian restart komputer Anda.
Apabila masalah tidak terpecahkan, jalankan alat otomatis Skip Driver agen untuk mengaktifkan perangkat yang telah dinonaktifkan. Untuk memulai Skip otomatis Sopir agen, klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Aksesoris, titik untuk System Tools, klik Sistem informasi, lalu klik Otomatis Skip Driver agen pada Alat menu.Untuk informasi tambahan tentang cara menggunakan agen Driver Skip otomatis, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
186588 Deskripsi Skip Driver otomatis alat agen (Asd.exe)
Apabila masalah tidak terpecahkan, memeriksa rusak statis virtual device driver (VxD) dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
  1. Restart komputer Anda, tekan dan tahan tombol CTRL sampai Windows 98 Startup menu muncul, dan kemudian pilih Konfirmasi langkah demi langkah.
  2. Tekan y pada prompt setiap hingga dan termasuk "beban semua jendela prompt driver?", dan kemudian tekan n untuk segala sesuatu yang lain. Catatan bahwa Anda harus membuat daftar semua item yang mencoba untuk memuat setelah titik ini. Hal ini mencegah VxDs dari loading dan VxDs di Windows\System\Vmm32 folder dari override Windows internal VxDs (VxDs dibangun ke dalam Vmm32.vxd file).

Catatan tambahan

Untuk informasi tentang masalah perangkat keras yang dikenal, melihat file Hardware.txt di map Windows.

Untuk bantuan pemecahan masalah tambahan, lihat berkas Bootlog.txt di folder akar. Berkas Bootlog.txt daftar status pemuatan semua real- modus dan modus dilindungi driver. Jika Windows 98 tidak memulai dengan benar, berkas Bootlog.txt daftar terakhir pengandar yang dimuat berhasil, dan daftar entri "LoadFail" untuk setiap pengandar yang gagal beban sebelum masalah terjadi.

CATATAN: Beberapa "LoadFail" entri dalam berkas Bootlog.txt yang normal entri. Untuk daftar normal "LoadFail" entri dalam berkas Bootlog.txt, silakan Lihat artikel berikut pada Basis Pengetahuan Microsoft:
127970 Kegagalan beban yang tercantum dalam Bootlog.txt File

Properti

ID Artikel: 188867 - Kajian Terakhir: 16 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Kata kunci: 
kberrmsg kbfatalexerr0d kbfatalexerr0e kbprb kbtshoot kbmt KB188867 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:188867

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com