Chybová zpráva "Došlo k vnitřní chybě" pomocí aplikace Internet Explorer

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 188952 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Pokud používáte aplikaci Internet Explorer prostřednictvím telefonického připojení, následující chybová zpráva se může zobrazit při pokusu zobrazit web:
Aplikace Internet Explorer nemůže otevřít sítě Internet site name. V doplňku systému Windows pro síť Internet došlo k vnitřní chybě.
Po klepnutí na tlačítko OK "Navigace stornována" se zobrazí stránka v aplikaci Internet Explorer.

Příčina

Toto chování může dojít z některého z následujících důvodů:
  • Pokud začnete Net.Medic 1.x software VitalSigns po navázání telefonického připojení, ale před spuštěním aplikace Internet Explorer.
  • Pokud v počítači je nainstalována nesprávná verze souboru Wsock32.dll.
  • Zde je druhé kopie souboru Wsock32.dll v kořenové složce.
  • Aktualizaci Winsock 2.0 není správně nainstalována ve vašem počítači.
  • V registru klíč Winsock2 je poškozen.
  • Existuje více kopií souboru Winsock.dll v počítači.
  • Není nainstalován protokol TCP/IP.

Řešení

Důležité Tento oddíl, metody nebo úkol obsahuje kroky, které vám sdělit, jak upravit registr. Při nesprávných úpravách registru však mohou nastat závažné problémy. Proto se ujistěte, pečlivě provedení těchto kroků. Zvýšení ochrany zálohovat registr před úpravami je nutné. Pokud dojde k potížím se potom může obnovit registr. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte následujícím článku báze Microsoft Knowledge Base:
322756Zálohování a obnovení registru v systému Windows

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte odpovídající metodu:

Pomocí Net.Medic

  1. Restartujte počítač. Po zobrazení úvodní obrazovky systému Windows 95 nebo Windows 98, stiskněte a podržte stisknuté klávesy SHIFT po dobu trvání spuštění systému Windows.
  2. Pokud se zobrazí výzva k zadání uživatelského jména a hesla při spuštění, uvolněte klávesu SHIFT a obvykle zadejte přihlašovací informace. Před klepnutím na tlačítko OK, stiskněte a podržte klávesu SHIFT ještě jednou.
  3. Jakmile jste ověřili, že Net.Medic nebyla spuštěna, připojení k Internetu a stáhnout aktualizaci z webu společnosti VitalSigns Software.

Nesprávná verze souboru Wsock32.dll

  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Vypnout, klepněte na příkaz „ Restartujte počítač v systému MS-DOS režimu, "a potom klepněte na tlačítko Ano nebo OK.
  2. Do příkazového řádku systému MS-DOS zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER
    jednotku:
    kde jednotku: je písmeno jednotky, na kterém je nainstalován systém Windows. Například, pokud je systém Windows nainstalovaný na jednotce C:, zadejte c:.
  3. Zadejte následující příkazy a za každým z nich stiskněte klávesu ENTER:
    cd\windows\system

    ren wsock32.dll wsock32.old

    Ukončete
  4. Extrahujte novou kopii souboru Wsock32.dll Windows\System složky. Pokud používáte systém Windows 95, můžete extrahovat soubor Wsock32.dll z následujících umístění:

    • Win95_11.cab souboru CAB na disku CD-ROM systému Windows 95
    • Soubor CAB Win95_12.cab na původní discích systému Windows 95 DMF
    • Soubor CAB Win95_19.cab na původní bez DMF discích systému Windows 95
    • Win95_18.cab souboru CAB na disku CD-ROM se systémem Windows 95 OEM Service Release 2
    Informace o použití nástroje Extract naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

    129605 Jak extrahovat původní komprimované soubory systému Windows
    Pokud používáte systém Windows 98, které lze extrahovat soubor Wsock32.dll pomocí nástroje Kontrola systémových souborů. Další informace o použití nástroje Kontrola systémových souborů naleznete "Nástroje Kontrola systémových souborů" následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

    129605 Jak extrahovat původní komprimované soubory systému Windows
  5. Počítač normálně restartovat.

Druhá kopie Wsock32.dll do kořenové složky

Chcete-li tento problém vyřešit, přejmenujte soubor Wsock32.dll v kořenové složce na Wsock32.old a potom restartujte počítač. Informace o přejmenování souboru klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Nápověda, klepněte na kartu Rejstřík, zadejte, Přejmenování a potom poklepejte na téma "přejmenování souborů".

Aktualizaci Winsock 2.0 není správně nainstalována.

Odeberte aktualizaci Winsock pomocí soubor Ws2bakup.bat. Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
191064 Chybové zprávy při spuštění založené na protokolu TCP nástroje nebo programy

Klíč Winsock2 v registru je poškozeno.

  1. Odinstalovat Telefonické připojení sítě.
  2. Pomocí Regedit, odstraňte následující klíč:
    HKEY_Local_Machine\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
  3. Po odstranění klíče, přeinstalujte telefonické připojení sítě.

Více kopií souboru Winsock.dll v počítači

  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Najít a pak klepněte na položku soubory či složky.
  2. Do pole název zadejte winsock.dll.
  3. V poli Oblast hledání klepněte na položku Místní pevné disky.
  4. Klepněte na tlačítko Najít nyní.
  5. Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor Winsock.dll, který se nenachází ve složce Windows a klepněte na tlačítko Odstranit. Opakujte pro každou další kopii souboru Winsock.dll, který se nenachází ve složce Windows.

Protokol TCP/IP není nainstalována.

Instalace protokolu TCP/IP:
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení a potom klepněte na položku Ovládací panely.
  2. Poklepejte na ikonu síť.
  3. Klepněte na tlačítko Přidat, klepněte na položku protokol a poté klepněte na tlačítko Přidat.
  4. V seznamu výrobci klepněte Microsoft. V seznamu Síťové protokoly klepněte na položku TCP/IP a potom klepněte na tlačítko OK.
  5. Klepněte na tlačítko OK a po zobrazení výzvy k restartování počítače klepněte na tlačítko Ano.

Prohlášení

VitalSigns Software potvrzuje, že toto tlačítko se jednat o problém s Net.Medic verze 1.x.

Další informace

Produkt třetích stran popisované v tomto článku vyrábí společnost dodavatelem nezávislým na společnosti Microsoft; neposkytujeme žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkon nebo spolehlivost tohoto produktu.

Kontaktní informace výrobců zahrnuty v tomto článku jsou poskytovány usnadňuje získání technické podpory, je nutné. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Microsoft žádným způsobem zaručuje správnost za přesnost kontaktních informací.

Vlastnosti

ID článku: 188952 - Poslední aktualizace: 23. ledna 2007 - Revize: 3.3
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Internet Explorer 1.0
  • Microsoft Internet Explorer 2.0
  • Microsoft Internet Explorer 3.0
  • Microsoft Internet Explorer 3.01
  • Microsoft Internet Explorer 3.02
  • 128bitová verze aplikace Microsoft Internet Explorer 4.0
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
  • Microsoft Internet Explorer 5.01
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 3.2
  • 128bitová verze aplikace Microsoft Internet Explorer 4.0
Klíčová slova: 
kbmt kb3rdparty kberrmsg kbprb KB188952 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:188952
Právní omezení pro obsah znalostní báze týkající se produktů, jejichž podpora byla ukončena
Tento článek byl napsán o produktech, pro které společnost Microsoft již neposkytuje nadále podporu. Článek je tedy nabízen v takovém stavu, v jakém je, a nebude již nadále aktualizován.

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com