Artigo: 189123 - Última revisão: terça-feira, 23 de Janeiro de 2007 - Revisão: 2.1

Hayes Accura 56 K + FAX modem detectado como um Rockwell 333 DPF modem

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http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460 (http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fsupport.microsoft.com%2fdefault.aspx%2fw98%3fsid%3d460)
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Sintomas

O programa de configuração do Windows 98 detecta o modem Hayes Accura 56 K + FAX externo como um modem Rockwell 333 DPF externo PnP.
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Causa

Este comportamento ocorre porque o modem Hayes Accura 56 K + FAX externo contém uma cadeia de identificação alternativo identificá-lo como um modem Rockwell 333 DPF externo PnP. Desde que o Windows 98 não inclui um ficheiro de informação (.inf) o programa de configuração para um modem Hayes Accura 56 K + FAX externo, a cadeia de identificação alternativa é utilizada.
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Resolução

Para resolver este comportamento, contacte Hayes microcomputador produtos para obter informações sobre a disponibilidade de um ficheiro .inf actualizado. Depois de obter o ficheiro .inf actualizado, siga estes passos para instalar o modem Hayes Accura 56 K + FAX externo:
  1. Clique em Iniciar, aponte para definições e clique em Painel de controlo.
  2. Faça duplo clique em sistema.
  3. Clique no separador Gestor de dispositivos.
  4. Faça duplo clique no ramo modem, clique em Rockwell 333 DPF externo PnP e, em seguida, clique em Propriedades.
  5. No separador controlador, clique em Actualizar controlador, clique em seguinte, clique em "Procurar um controlador melhor que o dispositivo está a utilizar agora" e, em seguida, clique em Seguinte.
  6. Na caixa Especificar localização de um, escreva o caminho completo para o ficheiro .inf.
  7. Clique em Seguinte (Next) e, em seguida, clique em ' Concluir '.
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Ponto Da Situação

Este comportamento ocorre por predefinição.
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Mais Informação

Utilizar uma cadeia de identificação alternativo é considerado preferível a um modem padrão, que é normalmente utilizado quando não for encontrada uma correspondência exacta durante o programa de configuração.

Se remover o modem utilizando a ferramenta de modems e, em seguida, tentar detectá-lo utilizando a ferramenta Adicionar novo hardware, é detectado como um modem padrão.

Para obter informações sobre como contactar a Hayes microcomputador produtos, consulta na base de dados de conhecimento do Microsoft para um dos seguintes artigos:

ID artigo: 65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/EN-US/ )
TÍTULO: Hardware e Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

ID artigo: Q60781 60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/EN-US/ )
TÍTULO: Hardware e Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

ID artigo: 60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/EN-US/ )
TÍTULO: Hardware e Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z


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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbhardware kbprb kbsetup KB189123 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 189123  (http://support.microsoft.com/kb/189123/en-us/ )
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