Microsoft 對於關於密碼遺失或密碼錯誤的處理原則

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簡介

本文將告訴您關於 Microsoft 對於遺失、忘記密碼或密碼錯誤的處理原則。

其他相關資訊

Microsoft 為防止未經授權的使用者存取重要資訊,而在程式和檔案中加入密碼保護。在許多 Microsoft 產品中,您可以套用密碼以防止未經授權的使用者執行特定動作,例如開啟檔案或程式。當使用者嘗試執行該動作時,便會出現提示要求使用者輸入密碼。如果使用者沒有輸入正確的密碼,就無法執行該動作。Microsoft 支援工程師無法幫助您取得已套用至 Microsoft 產品的檔案或功能上、卻遺失或忘記的密碼。

協力廠商密碼工具

有些協力廠商宣稱可以規避 已套用至 Microsoft 程式所用檔案和功能上的密碼。基於法律因素,我們無法推薦任何這類廠商,或替他們背書。如果您需要破解或重設密碼,可以連絡協力廠商,尋求這方面的協助。請自行承擔採用此類協力廠商產品和服務的一切風險。

員工及密碼

如果有員工於在職期間使用密碼來保護檔案,在他們離開公司後您可能會遇到問題。例如:
  • 您有一位員工已經離職,他使用密碼來保護檔案,而您不知道這些檔案的密碼。
  • 心懷不滿的員工在離開貴公司之前,將密碼套用至您的某些檔案上。現在您無法開啟檔案,而該名員工也無法告知密碼,或拒絕告知密碼。
Microsoft 工程人員無法幫助您破解套用到檔案上的密碼。請以下列其中一種方法來協助防止這些問題:
  • 當員工離開貴公司時,請確定他們移除了他們的所有檔案密碼,或給您一份所有密碼的完整清單。確定您擁有的員工連絡資訊是正確的,以便在密碼無效時連絡他們。
  • 為了保護您的檔案不受故意、惡意的密碼應用程式影響,請務必備份您的所有檔案。請每天備份重要的檔案,並依需要備份其他的檔案。
  • 如果您將檔案儲存在 Microsoft 作業系統上,您可以快速地暫停員工對伺服器的存取權。只要執行這項作業,您就可以防止員工對檔案進行變更,也可以防止使用者存取不應該存取的檔案。

屬性

文章編號: 189126 - 上次校閱: 2007年1月25日 - 版次: 4.2
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  • Customer Service and Support Information
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