Сообщение об ошибке: «Неустранимая ошибка 0E по адресу 0028:<XXXXXXXX>»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 189655 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Если нужное вам сообщение об ошибке не описано в данной статье, попробуйте найти ссылку на соответствующее сообщение в следующей статье базы знаний Майкрософт:
315854 Сведения о часто встречающихся в Windows 98 и Windows Me сообщениях об ошибках

Внимание! Статья содержит сведения о внесении изменений в системный реестр. Перед внесением изменений в системный реестр рекомендуется изучить процедуру его восстановления. Дополнительные сведения по восстановлению реестра см. в разделе «Восстановление реестра» в справке редактора реестра Regedit.exe или в разделе «Восстановление раздела реестра» в справке программы Regedt32.exe.

Список других статей, применимых в случае возникновения неустранимых ошибок 0E в Windows 98, можно просмотреть, щелкнув следующую ссылку: Щелкните для просмотра списка статей, посвященных неустранимой ошибке 0E в Windows 98
Список других статей, применимых в случае возникновения неустранимых ошибок 0E в Windows Me, можно просмотреть, щелкнув следующую ссылку: Щелкните для просмотра списка статей, посвященных неустранимой ошибке 0E в Windows Me
Внимание! Данная статья содержит инструкции по отключению параметров безопасности либо снижению уровня безопасности. Выполнение этих инструкций позволяет устранить определенные проблемы, однако предварительно рекомендуется взвесить последствия таких действий для безопасности системы в существующей среде. В случае использования представленного ниже метода решения проблемы примите все доступные меры для дополнительного обеспечения безопасности системы.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

После установки системы Windows при ее запуске может быть получено следующее сообщение об ошибке:
Неустранимая ошибка 0E по адресу 0028:XXXXXXXX в VXD SYMEvent(02)+XXXXXXXX.

Причина

Такое поведение наблюдается, если на компьютере установлена более ранняя версия программы Symantec (такая как Norton AntiVirus).

Решение

Предупреждение. Выполнение описанных ниже действий повышает степень уязвимости компьютера или сети перед возможной атакой злоумышленника или проникновением потенциально опасных программ, например вирусов. Корпорация Майкрософт не рекомендует делать этого. В случае использования данного метода полагайтесь на свой опыт и знания.

Примечание. Антивирусное программное обеспечение предназначено для защиты компьютера от вирусов. Если антивирусное программное обеспечение отключено, то не следует загружать или открывать файлы из источников, которым вы не доверяете, посещать веб-узлы, в надежности которых имеются сомнения, или открывать прикрепленные к почтовым сообщениям файлы.

Дополнительные сведения о компьютерных вирусах см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
129972Компьютерные вирусы — описание, меры безопасности и удаление
Предупреждение. Неправильное использование редактора реестра может привести к серьезным неполадкам, требующим переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования редактора реестра, могут быть устранены. За результаты работы пользователя с редактором реестра корпорация Майкрософт ответственности не несет.

Сведения по изменению реестра см. в разделе «Изменение разделов и параметров» в справке редактора реестра (Regedit.exe) или в разделах «Добавление и удаление сведений из реестра» и «Изменение данных в реестре» в справке программы Regedt32.exe. Перед внесением изменений в системный реестр рекомендуется создать резервную копию системного реестра.

Для устранения проблемы отключите файл Symevnt.386 программы Symantec. Для этого выполните следующие действия.
  1. С помощью редактора реестра удалите следующий раздел реестра, если он существует.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\SymEvnt
  2. Нажмите кнопку «Пуск», выберите команду «Выполнить», введите sysedit и нажмите кнопку OK.
  3. В меню «Окно» выберите файл System.ini.
  4. В меню «Поиск» выберите команду «Найти».
  5. В поле «Найти» введите symevnt.386 и нажмите клавишу ВВОД.
  6. В начале строки, содержащей подстроку «symevnt.386» поставьте точку с запятой (;).
  7. В меню «Файл» выберите команду «Сохранить», а затем — команду «Выход».
  8. Перезагрузите компьютер.
  9. После успешного завершения установки переустановите программу Symantec. Если неполадку устранить не удалось, свяжитесь с производителями программы Symantec для получения дополнительных сведений.

Дополнительная информация

Файл Symevnt.386 является частью обработчика событий Symantec, представляющего собой набор файлов с именами Symevnt.386, Symevnt1.dll и S32evnt1.dll. Эти файлы Norton управляют сведениями о системе и предоставляют отчет программе Norton AntiVirus и другим служебным программам Symantec.



В данной статье упомянуты программные продукты, разработанные независимыми производителями. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно корректной работы или надежности данных продуктов.

Дополнительные сведения об обновлении продукции Norton можно найти на веб-узле Symantec:
http://www.symantec.com/region/ru/index2.html
Контактные данные независимых производителей помогут пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий верности приведенных контактных данных сторонних производителей.

Свойства

Код статьи: 189655 - Последний отзыв: 28 августа 2006 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • операционная система Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Операционная система Microsoft Windows 95
Ключевые слова: 
kb3rdparty kberrmsg kbfaq kbfatalexerr0e kbprb KB189655

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com