文章編號: 189655 - 上次校閱: 2006年8月28日 - 版次: 4.0

出現 A fatal exception 0E has occurred at 0028:<XXXXXXXX> (0028:<XXXXXXXX> 發生嚴重的例外狀況 0E) 錯誤訊息

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如果本文未說明您所收到的錯誤訊息，請檢視下列「Microsoft 知識庫」文件，以查看更多有關錯誤訊息的文件：
315854? (http://support.microsoft.com/kb/315854/ ) Windows 98 和 Windows Me 錯誤訊息資源中心

重要：本文包含有關編輯登錄的資訊。編輯登錄之前，請務必將它備份起來，並瞭解如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何執行這項操作的詳細資訊，請參閱 Regedit.exe 中的＜還原登錄＞說明主題，或 Regedt32.exe 中的＜還原登錄機碼＞說明主題。

如果要檢視適用於 Windows 98「嚴重例外狀況 0E」錯誤的其他文件清單，請按一下以檢視下列連結： 請按這裡來檢視 Windows 98 文件中說明「嚴重例外狀況 0E」的清單 (http://support.microsoft.com/search/default.aspx?catalog=lcid%3d1033&spid=1139&query=kbfatalexerr0e&adv=&mode=s&cat=false)
如果要檢視適用於 Windows Me「嚴重例外狀況 0E」錯誤的其他文件清單，請按一下以檢視下列連結： 請按這裡來檢視 Windows Me 文件中說明「嚴重例外狀況 0E」的清單 (http://support.microsoft.com/search/default.aspx?catalog=lcid%3d1033&spid=6519&query=kbfatalexerr0e&adv=&mode=s&cat=false)
重要 本文所包含的資訊將告訴您，如何補救較低安全性的設定，或關閉電腦上安全性功能。您可以進行這些變更，為特定的問題尋求替代解決方案。在進行這些變更之前，建議您先評估在特定環境中使用此替代解決方案的相關風險。如果您決定使用此替代解決方案，請採用任何其他的適當步驟，以協助保護您的系統。
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徵狀

安裝 Windows 之後，您可能會在 Windows 啟動時收到下列錯誤訊息：
A Fatal Exception 0E has occurred at 0028:XXXXXXXX in VXD SYMEvent(02)+XXXXXXXX. (VXD SYMEvent(02)+XXXXXXXX 中的 0028:XXXXXXXX 發生嚴重的例外狀況 0E)。
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發生的原因

如果您安裝了較舊版本的 Symantec 程式 (例如 Norton AntiVirus)，可能就會發生這種問題。
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解決方案

警告 這個替代解決方案可能會使您的電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。雖然不建議使用這個替代解決方案，但我們仍提供這項資訊，讓您可以自行選擇是否採用這個方案。請自行承擔使用此替代解決方案的風險。

注意 防毒程式是設計用來協助保護您的電腦避免受到病毒感染。請勿從不信任的來源下載或開啟檔案、造訪未受信任的網站，或者在停用防毒程式的情況下開啟電子郵件附件。

如需有關電腦病毒的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
129972? (http://support.microsoft.com/kb/129972/ ) 電腦病毒：說明、預防和修復
警告：不當使用「登錄編輯程式」可能會導致嚴重的問題，甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 並不保證可以解決您不當使用「登錄編輯程式」所導致的問題請自行承擔使用「登錄編輯程式」的一切風險。

如需有關如何編輯登錄的資訊，請參閱「登錄編輯程式」(Regedit.exe) 中的＜變更機碼及值＞說明主題，或 Regedt32.exe 中的＜新增及刪除登錄中的資訊＞和＜編輯登錄資料＞說明主題。注意：請先備份登錄，再開始編輯。

如果要解決這個問題，請停用 Symantec Symevnt.386 檔案。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 使用「登錄編輯程式」刪除下列登錄機碼 (如果有)：

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\SymEvnt
  2. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，然後輸入 sysedit，再按 [確定]。
  3. 在 [視窗] 功能表上，按一下 [System.ini]。
  4. 在 [搜尋] 功能表上，按一下 [找]。
  5. 在 [找] 方塊中，輸入 symevnt.386，然後按下 ENTER。
  6. 在含有 symevnt.386 的每一行開頭加上一個分號 (;)。
  7. 在 [檔案] 功能表上，按一下 [存檔]，然後按一下 [檔案] 功能表上的 [結束]。
  8. 重新啟動您的電腦。
  9. 順利完成安裝程式之後，請重新安裝 Symantec 程式。如果仍會出現問題，請聯絡 Symantec，以取得詳細資訊。
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其他相關資訊

Symevnt.386 檔案是 Symantec Event Handler 的一部份，而 Symantec Event Handler 實際上也就是名稱為 Symevnt.386、Symevnt1.dll 及 S32evnt1.dll 的檔案組。這些 Norton 檔案會監視系統資訊，並且將這些資訊回報給 Norton AntiVirus 及其他 Symantec 公用程式。



本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造；我們不以暗示或其他方式，提供與此產品的效能或可靠性有關的保證。

如需有關更新 Norton 產品的詳細資訊，請造訪下列 Symantec 網站：
http://www.symantec.com/region/tw/ (http://www.symantec.com/region/tw/)
Microsoft 提供協力廠商的連絡資訊，以協助您找出技術支援。此連絡資訊若有變更，恕不另行通知。Microsoft 不保證此協力廠商連絡資訊的準確性。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
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