Numéro d'article: 190898 - Dernière mise à jour: mercredi 14 janvier 2004 - Version: 3.0

Message d'erreur : Un fichier .DLL requis, PNCRT.DLL, n'a pas été trouvé

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Symptômes

Lorsque vous tentez d'utiliser un programme Real Networks RealPlayer pour jouer un fichier ou lors du démarrage de votre ordinateur, le message d'erreur suivant peut apparaître :
Un fichier .DLL requis, PNCRT.DLL, n'a pas été trouvé.
Le message d'erreur suivant peut alors s'afficher :
L'accès au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié est refusé.
Si vous utilisez le Lecteur Microsoft Windows Media 6.1, le message d'erreur suivant peut apparaître :
Le Lecteur Windows Media ne peut pas ouvrir nom de fichier. Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur pour terminer l'installation d'un composant téléchargé. Vérifiez que le chemin d'accès et le nom de fichier sont corrects et réessayez. (Erreur=80004005)
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Cause

Ce problème peut apparaître si le fichier Pncrt.dll est absent du dossier Windows\System.
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Résolution

Pour résoudre ce problème, désinstallez RealPlayer, puis réinstallez-le. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
  2. Sous l'onglet Installation de Windows, cliquez sur Outils Internet, puis sur Détails.
  3. Désactivez la case à cocher Real Audio Player 4.0, cliquez sur OK, puis de nouveau sur Appliquer.
  4. Sous l'onglet Installation de Windows, cliquez sur Outils Internet, puis sur Détails.
  5. Activez la case à cocher Real Audio Player 4.0, cliquez sur OK, puis de nouveau sur OK.
  6. Redémarrez votre ordinateur.
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Mots-clés : 
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