ID do artigo: 190898 - Última revisão: terça-feira, 23 de janeiro de 2007 - Revisão: 3.1

Mensagem de erro: A Required .dll file, PNCRT.DLL, não foi encontrado

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Sintomas

Quando você tenta reproduzir um arquivo usando o programa Real RealPlayer de redes, ou quando você iniciar o computador, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Um arquivo .DLL requerido, PNCRT.DLL, não foi encontrado
Em seguida, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
O acesso ao dispositivo especificado, caminho ou arquivo foi negado.
Se você estiver usando o Microsoft Windows Media Player 6.1, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Windows Media Player não pode abrir o file name. Talvez seja necessário reinicializar para concluir a instalação de um componente baixado. Verifique se o caminho e o nome do arquivo estão corretos e tente novamente. (Erro = 80004005)
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Causa

Esse problema pode ocorrer se o arquivo Pncrt.dll estiver faltando na pasta Windows\System.
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Resolução

Para resolver esse problema, desinstale e reinstale o RealPlayer. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , aponte para configurações , clique em Painel de controle e, em seguida, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas .
  2. Na guia Instalação do Windows , clique em Internet ferramentas e, em seguida, clique em detalhes .
  3. Clique para desmarcar a caixa de seleção real áudio Player 4.0 , clique em OK e, em seguida, clique em Aplicar .
  4. Na guia Instalação do Windows , clique em Internet ferramentas e, em seguida, clique em detalhes .
  5. Clique para selecionar a caixa de seleção real áudio Player 4.0 , clique em OK e, em seguida, clique em OK .
  6. Reinicie o computador.
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Mais Informações

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