文章編號: 190898 - 上次校閱: 2007年1月23日 - 版次: 3.1

錯誤訊息： 找不到.DLL 檔案 PNCRT.DLL，所需的 A

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徵狀

當您嘗試使用真實網路 RealPlayer] 程式來播放檔案，或當您啟動電腦時，您可能會收到下列的錯誤訊息：
找不到所需的.DLL 檔案，PNCRT.DLL，
然後，可能會收到下列錯誤訊息：
拒絕存取指定的週邊設備、 路徑或檔案。
如果您使用 Microsoft Windows Media Player 6.1，可能會收到下列錯誤訊息：
Windows 媒體播放機無法開啟 file name。您可能需要重新開機才能完成安裝的已下載的元件。請檢查路徑和檔名正確，然後再試一次。(錯誤 = 80004005)
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發生的原因

如果從 Windows\System 資料夾 Pncrt.dll 檔案遺失，就可能發生這個問題。
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解決方案

如果要解決這個問題，解除安裝並重新安裝 RealPlayer。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]、 指向 [設定]、 按一下 [控制台]，然後再按兩下 [新增/移除程式]。
  2. Windows 格式] 索引標籤上按一下 [網際網路工具，然後按一下 [詳細資料]。
  3. 按一下以清除 真實的音訊播放程式 4.0] 核取方塊，按一下 [確定]，然後按一下 [套用]。
  4. Windows 格式] 索引標籤上按一下 [網際網路工具，然後按一下 [詳細資料]。
  5. 按一下以選取 真實的音訊播放程式 4.0] 核取方塊，按一下 [確定]，然後按一下 [確定]。
  6. 重新啟動電腦。
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