ID do artigo: 191136 - Última revisão: sexta-feira, 7 de setembro de 2001 - Revisão: 1.0

PUB98: Problemas de impressão para impressoras Canon no Windows 98

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Sintomas

Quando você tenta imprimir em uma impressora Canon Bubble Jet ou impressora Canon MultiPass do Microsoft Publisher 98 em execução no Windows 98, a publicação pode não ser impressa corretamente. Por exemplo, você pode perceber um dos seguintes sintomas:
   - Garbled text.
   - Unwanted lines, characters and/or boxes.
   - Missing colors.
				
Esse problema foi relatado com as seguintes impressoras Canon:
  • Canon BJC-80
  • Canon BJC-250
  • Canon BJC-4200
  • Canon BJC-4300
  • Canon C-5000
  • Canon MultiPass
  • Canon MultiPass de C-2500
  • Canon MultiPass de C-3000

Causa

Esses sintomas aparecerá se você estiver usando um driver de impressora Windows 95 ou Windows 3.1. Esses drivers de impressora são incompatíveis com o Windows 98.

Resolução

Método 1: Usar um driver de impressora atualizado

Baixe e instale os drivers de impressora Canon do Windows 98 atualizados do site da Web de Canon Computer Systems:

Canon Computer Systems Inc. (HTTP://www.ccsi.canon.com/care/downloads/disclaimer.html)
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Método 2: Usar emulação da impressora

Se um driver atualizado não estiver disponível, instale um dos seguintes drivers que emula a impressora:
   If you are using             Use this Driver for
   This Canon Printer           Printer Emulation
   --------------------------------------------------
				
   BJC-80                       BJC70, Epson LQ-2550
   BJC-250                      BJC80, Epson LQ 510
   BJC-4200                     BJC4000 or BJC800
   BJC-4300                     BJC4000 or BJC800
   C5000 MultiPass              Use version 3.95, this version eliminates
                                the MultiPass server software and there
                                is actually an option for the 5000
                                MultiPass in the driver files.
   C2500 MultiPass              Same as above.
   C3000 MultiPass              Same as above.
				

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Publisher 98 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! 1.0 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! 2.0 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! Express 2000
Palavras-chave: 
kbmt kbprb kbprint KB191136 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 191136  (http://support.microsoft.com/kb/191136/en-us/ )
 

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