Artikel-id: 191660
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du starter eller spiller et af de spil, der er omtalt under "Gælder for", oplever du et af følgende symptomer:
  • Indstillingen 3D-acceleration er ikke tilgængelig.
  • Du får vist fejlmeddelelsen med teksten: "Skærmkortet opfylder ikke spillets krav".
  • Du får vist fejlmeddelelse: "Der er ikke mulighed for 3D-acceleration for dit skærmkort".
  • Diagnosticeringsværktøjet til DirectX (Dxdiag.exe) viser Hukommelse i alt (ca.) som tom eller I/T.
  • Diagnosticeringsværktøjet til DirectX (Dxdiag.exe) viser, at indstillingen DirectDraw eller indstillingen Direct3D ikke er tilgængelig.

Årsag

Dette problem kan opstå af en af følgende årsager:
  • Computeren opfylder ikke minimumhardwarekravene for 3D til at køre spillet.
  • Der er ikke tilstrækkelig hukommelse på skærmkortet til at køre spillet.
  • DirectDraw Acceleration er deaktiveret.
  • Du bruger forældede drivere til skærmkortet.
  • Den nyeste version af DirectX er ikke installeret eller er beskadiget.
  • Et eller flere programmer, der kører i baggrunden, forstyrrer spillet.

Løsning

Følg nedenstående metoder i den viste rækkefølge for at løse dette problem.

Bemærk! Da der findes flere forskellige versioner af Microsoft Windows, er nedenstående fremgangsmåde måske anderledes på din computer. Hvis det er tilfældet, kan du finde oplysninger om fremgangsmåden i dokumentationen til produktet.

Metode 1: Konfigurere hardwareacceleration til at bruge indstillingen Fuld

Benyt følgende fremgangsmåde for at gøre dette:
  1. Åbn Egenskaber for skærm. Benyt den fremgangsmåde, der passer til din version af Windows for at gøre dette.
    • Windows 7 eller Windows Vista

      Klik på Start
      Skjul billedetUdvid billedet
      Knappen Start
      , skriv skærm i feltet Start søgning, og klik derefter på Egenskaber for Skærm på listen Programmer.

      Skjul billedetUdvid billedet
      Tilladelsen Brugerkontokontrol
      Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller bekræfte.
    • Windows XP eller tidligere versioner

      Klik på Start, klik på Kør, skriv desk.cpl, og klik derefter på OK.
  2. Klik på fanen Indstillinger, og klik derefter på Avanceret.
  3. Flyt skyderen Hardwareacceleration helt til højre (positionen Fuld) på fanen Ydeevne eller fanen Fejlfinding.
  4. Klik på OK, og klik derefter på Luk.
  5. Hvis du bliver spurgt, om du vil genstarte computeren, skal du klikke på Ja.
Skjul billedetUdvid billedet
2780549

Hvis computeren opfylder minimumsystemkravene, kan du benytte følgende metoder til at løse dette problem.

Metode 2: Aktivere DirectDraw eller Direct3D

Benyt den fremgangsmåde, der passer til din version af Windows, for at aktivere DirectDraw eller Direct3D:
  1. Kør diagnosticeringsværktøjet til DirectX (Dxdiag.exe). Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    • Windows 7 eller Windows Vista

      Klik på Start
      Skjul billedetUdvid billedet
      Knappen Start
      , skriv dxdiag i feltet Start søgning, og tryk derefter på Enter.

      Skjul billedetUdvid billedet
      Tilladelsen Brugerkontokontrol
      Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller bekræfte.
    • Windows XP eller tidligere versioner

      Klik på Start, Kør, skriv dxdiag, og klik derefter på OK.
  2. Kontrollér, at DirectDraw Acceleration og Direct3D Acceleration er markeret under DirectX-funktioner på fanen Skærm.

    Hvis statussen Deaktiveret vises på en af disse linjer, skal du klikke på Aktivér for den pågældende linje.
  3. Hvis der er installeret flere skærmkort på computeren, skal du gentage trin 2 for hver Skærm-fane i diagnosticeringsværktøjet til DirectX.
Klik på knappen Afspil for at få vist demonstrationen af streamingmedier om, hvordan diagnosticeringsværktøjet til DirectX køres.
Hvis problemet fortsat opstår, skal du gå videre til næste metode.

Metode 3: Downloade og installere den nyeste version af webinstallationsprogrammet DirectX End-User Runtimes

Det kan du gøre ved at gå til følgende Microsoft-websted:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35
Bemærk! Du får måske vist følgende fejlmeddelelse under installationen:
Den software, du installerer, har ikke bestået den test til kontrol af kompatibiliteten med denne Windows-version, der kræves, for at produktet kan bære Windows-logoet. Fortæl mig, hvorfor denne test er vigtig.
Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
822798 Du kan ikke installere visse opdateringer eller programmer
Hvis problemet fortsat opstår, skal du gå videre til næste metode.

Metode 4: Opdatere skærmdriveren

Hvis du vil se, om der findes relevante driveropdateringer, kan du besøge følgende Microsoft Windows Update-websted:
http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=da-dk
Du kan få mere at vide om kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
Oplysninger om kontakt til tredjepart er medtaget for at gøre det lettere for dig at finde den ønskede tekniske support. Disse kontaktoplysninger kan ændres uden varsel. Microsoft kan ikke garantere, at kontaktoplysningerne vedrørende tredjepart er nøjagtige.

Hvis problemet fortsat opstår, skal du gå videre til næste metode.

Metode 5: Genstarte computeren ved at benytte en fremgangsmåde til ren start

Når du starter Microsoft Windows, er der typisk flere programmer, som startes automatisk og køres i baggrunden, og som kan forstyrre spillet. Sådanne programmer kan f.eks. være antivirus- og systemfunktionsprogrammer. Når du udfører en ren start, forhindrer du disse programmer i at blive startet automatisk.

Du starter computeren ved hjælp af en ren start ved at klikke på følgende artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base. :
Du kan finde flere oplysninger om eller fremgangsmåden for andre operativsystemer ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base. :
331796 Udfør en ren start for at se, om baggrundsprogrammer forstyrrer dine spil eller programmer . Artiklen er evt. på engelsk.
Hvis problemet fortsat opstår, skal du gå videre til næste metode.

Metode 6: Deaktivere Deling af fjernskrivebord i NetMeeting og derefter lukke NetMeeting

Microsoft Windows NetMeeting deaktiverer Direct3D, når Deling af fjernskrivebord er aktiveret. Benyt følgende fremgangsmåde for at deaktivere funktionen Deling af fjernskrivebord i NetMeeting:
  1. Start NetMeeting.
  2. Klik på Deling af fjernskrivebord i menuen Funktioner.
  3. Klik for at fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Aktivér Deling af fjernskrivebord på denne computer.
  4. Klik på OK.
  5. Luk NetMeeting.
Hvis problemet fortsat opstår, skal du gå videre til næste metode.

Metode 7: Deaktivere funktionen Aktivér WC (Write Combining) i Windows XP

Benyt følgende fremgangsmåde for at deaktivere funktionen Aktivér WC (Write Combining):
  1. Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på Skærm.
  2. Klik på Avanceret under fanen Indstillinger, og klik derefter på fanen Fejlfinding.
  3. Klik for at fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Aktivér WC (Write Combining).
  4. Klik på OK, og klik derefter på OK igen.
  5. Hvis problemet ikke blev løst, skal du gentage trin 1 til 4, hvor du i trin 4 skal markere afkrydsningsfeltet Aktivér WC (Write Combining).
Start spillet. Hvis problemet fortsat opstår, skal du gå videre til næste metode.

Metode 8: Oprette en ny brugerkonto i Windows XP

Benyt følgende fremgangsmåde for at oprette en brugerkonto på en Windows XP-baseret computer:
  1. Åbn værktøjet Computeradministration. Benyt den fremgangsmåde, der passer til din version af Windows for at gøre dette:
    • Windows 7 eller Windows Vista
      Klik på Start
      Skjul billedetUdvid billedet
      Knappen Start
      , skriv compmgmt.msc i feltet Start søgning, og tryk derefter på Enter.

      Skjul billedetUdvid billedet
      Tilladelsen Brugerkontokontrol
      Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller bekræfte.
    • Windows XP eller tidligere versioner

      Klik på Start, klik på Kør, skriv compmgmt.msc, og klik derefter på OK for at åbne værktøjet Computeradministration i Windows XP.
  2. Udvid Lokale brugere og grupper, højreklik på Brugere, og klik derefter på Ny bruger.
  3. Skriv Brugernavn i feltet Brugernavn.
  4. Skriv Adgangskode for brugeren i feltet Adgangskode og i feltet Bekræft adgangskode, og klik derefter på Opret.

    Vigtigt! Der skelnes mellem store og små bogstaver i adgangskoder. "MinAdgangskode" og "minadgangskode" opfattes f.eks. som to forskellige adgangskoder.
  5. Dobbeltklik på den brugerkonto, du lige har oprettet. Klik på fanen Medlem af, klik på Tilføj for at føje brugeren til en passende gruppe, og klik derefter på OK.

    Bemærk! Nogle spil kræver en konto i gruppen Administratorer for at køre.

Yderligere Information

Hvis du har brug for mere hjælp, kan du gå til webstedet Microsoft Kundesupport for at finde andre løsninger. Webstedet indeholder følgende tjenester:
Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 191660 - Seneste redigering: 2. november 2012 - Redigering: 4.0
Nøgleord: 
kbhowto kbarttypeshowme kbdisplay kbenv kberrmsg kbinterop kbprb KB191660

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com