Opþiunea DirectDraw sau Direct3D este indisponibilã

Când încercaþi sã porniþi unul din jocurile care sunt listate în secþiunea „Se aplicã la”, este posibil sã aparã unul dintre simptomele urmãtoare:

• Opþiunea Accelerare 3D nu este disponibilã.
• Primiþi urmãtorul mesaj de eroare: „Adaptorul video nu îndeplineºte cerinþele jocului.”
• Primiþi urmãtorul mesaj de eroare: „Adaptorul video nu are opþiunea de accelerare 3D.”
• În instrumentul de diagnosticare DirectX (Dxdiag.exe), câmpul Memorie totalã aproximativã apare necompletat sau Indisponibilã.
• În instrumentul de diagnosticare DirectX (Dxdiag.exe), opþiunea DirectDraw sau Direct3D apare ca fiind indisponibilã.

Aceastã problemã se poate produce din cauza oricãruia dintre urmãtoarele motive:

• Computerul nu îndeplineºte cerin?ele minime de hardware 3D pentru a rula jocul.
• Adaptorul video nu are suficientã memorie video pentru a rula jocul.
• Accelerarea DirectDraw este dezactivatã.
• Utilizaþi drivere vechi pentru adaptorul video.
• Nu s-a instalat cea mai recentã versiune de DirectX sau versiunea este deterioratã.
• Unul sau mai multe programe care se executã în fundal interfereazã cu jocul.

Pentru a rezolva aceastã problemã, utilizaþi urmãtoarele metode în ordinea în care sunt prezentate:

Notã Deoarece existã mai multe versiuni de Microsoft Windows, paºii descriºi mai jos pot fi diferiþi pe computerul dvs. Dacã este cazul, consultaþi documenta?ia produsului pentru a efectua aceºti paºi.

Metoda 1: Configuraþi accelerarea hardware pentru a utiliza setarea Complet

Pentru a face acest lucru, urmaþi aceºti paºi:

1. Deschideþi Afiºare proprietãþi. Pentru a face aceasta, urma?i pa?ii pentru versiunea dvs. de Windows.
   • Windows 7 sau Windows Vista
     
     Faceþi clic pe Start
     Reduceþi imagineaMãriþi imaginea

     
     , tastaþi display în caseta Pornire cãutare, apoi faceþi clic pe Afiºare proprietãþi în lista Programe.
     
     
     Reduceþi imagineaMãriþi imaginea

     
     Dacã vi se solicitã o parolã de administrator sau o confirmare, tastaþi parola sau furnizaþi confirmarea.
   • Windows XP sau versiuni anterioare
     
     Faceþi clic pe Start, faceþi clic pe Executare, tastaþi desk.cpl, apoi faceþi clic pe OK.
2. Faceþi clic pe fila Setãri, apoi pe Complex.
3. În fila Performanþã sau Depanare, deplasaþi cursorul Accelerare hardware pânã la capãt spre dreapta (în poziþia Complet).
4. Face?i clic pe OK, apoi pe Închidere.
5. Dacã vi se solicitã repornirea computerului, faceþi clic pe Da.

În cazul în care computerul îndeplineºte cerinþele de sistem minime, utilizaþi metodele urmãtoare pentru a rezolva aceastã problemã.

Metoda 2: Activaþi DirectDraw sau Direct3D

Pentru a activa DirectDraw sau Direct3D, urmaþi paºii pentru versiunea dvs. de Windows:

1. Executaþi instrumentul de diagnosticare DirectX (Dxdiag.exe). Pentru aceasta, urmaþi aceºti paºi:
   • Windows 7 sau Windows Vista
     
     Faceþi clic pe Start
     Reduceþi imagineaMãriþi imaginea

     
     , tastaþi dxdiag în caseta Pornire cãutare, apoi apãsaþi ENTER.
     
     
     Reduceþi imagineaMãriþi imaginea

     
     Dacã vi se solicitã o parolã de administrator sau o confirmare, tastaþi parola sau furnizaþi confirmarea.
   • Windows XP sau versiuni anterioare
     
     Faceþi clic pe Start, pe Executare, tastaþi dxdiag, apoi faceþi clic pe OK.
2. În fila Afiºare, verificaþi dacã s-au selectat Accelerare DirectDraw ºi Accelerare Direct3D la Caracteristici DirectX.
   
   Dacã oricare dintre aceste linii aratã starea Dezactivat, faceþi clic pe Activare pentru linia respectivã.
3. Dacã în computer s-au instalat mai multe adaptoare video, repetaþi pasul 2 pentru fiecare filã Afiºare din instrumentul de diagnosticare DirectX.

Faceþi clic pe butonul Redare pentru a vizualiza aceastã demonstraþie media cu redare în flux despre cum se executã instrumentul de diagnosticare DirectX.
Dacã problema continuã sã aparã, trece?i la metoda urmãtoare.

Metoda 3: Descãrcaþi ºi instalaþi cea mai recentã versiune de DirectX End-User Runtimes Web Installer

Pentru aceasta, vizitaþi urmãtorul site Web Microsoft:Notã Este posibil sã primiþi urmãtorul mesaj de eroare în timpul instalãrii: Pentru mai multe informaþii, faceþi clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoºtinþe Microsoft: Dacã problema continuã sã aparã, trece?i la metoda urmãtoare.

Metoda 4: Actualizaþi driverul video

Pentru a vedea dacã sunt disponibile actualizãri de driver valabile, vizitaþi urmãtorul site Web Microsoft Windows Update: Pentru mai multe date despre informaþiile de contact ale furnizorului de hardware ºi software, vizitaþi urmãtorul site Web Microsoft: Microsoft vã oferã informaþiile de contact ale terþilor pentru a vã ajuta sã gãsiþi asistenþã tehnicã. Aceste informaþii de contact se pot schimba fãrã notificare prealabilã. Microsoft nu garanteazã acurateþea acestor informaþii de contact ale terþilor.

Dacã problema continuã sã aparã, continuaþi cu urmãtoarea metodã.

Metoda 5: Reporniþi computerul utilizând o pornire minimalã

Când porniþi Microsoft Windows, existã de obicei câteva programe care pornesc automat ºi care se executã în fundal, care pot intra în conflict cu jocul. Printre aceste programe se numãrã programele antivirus ºi programele utilitare de sistem. Când efectuaþi o procedurã de pornire minimalã, împiedicaþi pornirea automatã a acestor programe.

Pentru a reporni computerul utilizând procedura de pornire minimalã, face?i clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
Pentru mai multe informaþii sau pentru a vedea paºii pentru alte sisteme de operare, faceþi clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoºtinþe Microsoft: Dacã problema continuã sã aparã, trece?i la metoda urmãtoare.

Metoda 6: Dezactivaþi caracteristica Partajare desktop la distanþã pentru NetMeeting ºi apoi închideþi NetMeeting

Microsoft Windows NetMeeting dezactiveazã Direct3D când se activeazã caracteristica Partajare desktop la distanþã. Pentru a dezactiva caracteristica Partajare desktop pentru NetMeeting, urmaþi aceºti paºi:

1. Porniþi NetMeeting.
2. În meniul Instrumente, face?i clic pe Partajare desktop la distanþã.
3. Faceþi clic pentru a debifa caseta de selectare Activare Partajare desktop la distanþã pe acest computer.
4. Face?i clic pe OK.
5. Închideþi NetMeeting.

Dacã problema continuã sã aparã, trece?i la metoda urmãtoare.

Metoda 7: Dezactivaþi caracteristica Activare Combinare de scriere în Windows XP

Pentru a dezactiva caracteristica Activare Combinare de scriere, urmaþi aceºti paºi:

1. Faceþi clic pe Start, pe Panou de control, apoi faceþi clic dublu pe Afiºare.
2. În fila Setãri, faceþi clic pe Complexe, apoi pe fila Depanare.
3. Faceþi clic pentru a debifa caseta de selectare Activare Combinare de scriere.
4. Face?i clic pe OK, apoi pe OK, din nou.
5. Dacã problema nu este rezolvatã, repetaþii paºii de la 1 la 4 cu excepþia faptului cã, la pasul 4, faceþi clic pentru a bifa caseta de selectare Activare Combinare de scriere.

Porniþi jocul. Dacã problema continuã sã aparã, continuaþi cu urmãtoarea metodã.

Metoda 8: Creaþi un cont de utilizator nou în Windows XP

Pentru a crea un cont de utilizator pe un computer cu Windows XP, urmaþi aceºti paºi:

1. Deschideþi instrumentul Gestionare Computer. Pentru a face aceasta, urma?i pa?ii pentru versiunea dvs. de Windows:
   • Windows 7 sau Windows Vista
     Face?i clic pe Start
     Reduceþi imagineaMãriþi imaginea

     
     , tasta?i compmgmt.msc în caseta Pornire cãutare, apoi apãsa?i pe ENTER.
     
     
     Reduceþi imagineaMãriþi imaginea

     
     Dacã vi se solicitã o parolã de administrator sau o confirmare, tastaþi parola sau furnizaþi confirmarea.
   • Windows XP sau versiuni anterioare
     
     Pentru a deschide instrumentul Gestionare computer în Windows XP, face?i clic pe Start, pe Executare, tasta?i compmgmt.msc, apoi face?i clic pe OK.
2. Extindeþi Utilizatori ?i grupuri locale, faceþi clic dreapta pe Utilizatori, apoi faceþi clic pe Utilizator nou.
3. În câmpul Nume utilizator, tasta?i NumeUtilizator.
4. În câmpurile Parolã ºi Confirmare parolã, tastaþi Parolãutilizator, apoi faceþi clic pe Creare.
   
   Important Parolele sunt sensibile la litere mari ºi mici. De exemplu, „Parola mea” ºi „parola mea” sunt considerate parole diferite.
5. Faceþi clic dublu pe contul de utilizator nou creat, faceþi clic pe fila Membru al, faceþi clic pe Adãugaþi pentru a adãuga utilizatorul la un grup corespunzãtor, apoi faceþi clic pe OK.
   
   Notã Unele jocuri necesitã un cont în grupul Administratori pentru a se executa.

Dacã aveþi nevoie de ajutor suplimentar, consultaþi site-ul Web de servicii de asistenþã pentru clienþii Microsoft pentru a gãsi alte soluþii. Acest site Web oferã urmãtoarele servicii:

• Comunitatea Microsoft (http://answers.microsoft.com/en-us/windows/default.aspx
  (http://answers.microsoft.com/en-us/windows/default.aspx)
  ): Consultaþi-vã cu colegii ºi cu specialiºti valoroºi de la Microsoft (MVP).
• Centre de soluþii (http://support.microsoft.com/gp/hublist/ro#tab0
  (http://support.microsoft.com/gp/hublist/ro#tab0)
  ): Vizualizaþi întrebãrile frecvente ºi observaþii principale specifice produsului.
• Baza de cunoºtinþe cu opþiunea de cãutare (http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=ro
  (http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=ro)
  ): Cãutaþi în informaþiile tehnice de suport ºi în instrumentele de auto-asistenþã pentru produsele Microsoft.
• Alte opþiuni de asistenþã (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome
  (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome)
  ): Utiliza?i mediul Web pentru a pune o întrebare, pentru a contacta Serviciile de asisten?ã pentru clien?ii Microsoft sau pentru a face comentarii.