Odjemalec strežnika Exchange prejme sporoèilo o napaki, kadar poskusi poslati ali prejeti e-pošto: Napaka "Socket: Napaka vtiènice: 10061, številka napake: 0x800ccc0e"

Kadar poskusite poslati ali prejeti sporoèila z odjemlacem strežnika Exchange, boste morda prejeli sporoèilo o napaki. Ko poskušate poslati sporoèilo preko strežnika SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), se lahko prikaže naslednje sporoèilo o napaki: Podobno se ob zagonu e-poštnega odjemalca ali ob poskusu prejemanja sporoèila s strežnika POP3 (Post Office Protocol version 3) lahko prikaže naslednje sporoèilo o napaki:

Odjemalec poskuša vzpostaviti povezavo do vrat, ki so blokirane ali niso na voljo v poštnem strežniku. Èe odjemalec poskuša poslati sporoèilo, so blokirana vrata 25, èe pa odjemalec poskuša prejeti sporoèilo, so blokirana vrata 110. Bodite pozorni na sporoèilo o napaki, da preverite protokol in številke vrat.

Spodnjo rešitev uporabite le v strežniku Exchange. Èe prejmete eno od sporoèil o napaki, ki so na seznamu v razdelku »Simptomi« in èe ne delate v omrežju podjetja, si oglejte te èlanke iz Microsoftove zbirke znanja, kjer so informacije o tem, kako odpraviti to težavo v Microsoft Outlooku in Microsoft Outlook Expressu:Opozorilo Èe boste uporabili to rešitev, bosta raèunalnik in omrežje verjetno še bolj izpostavljena napadom zlonamernih uporabnikov ali zlonamerne programske opreme, kot so virusi. Ne priporoèamo te rešitve, vendar vseeno posredujemo informacije o njej, da jo lahko uporabite, èe želite. To boste naredili na lastno odgovornost.

Èe se želite tej težavi izogniti, morajo biti vrata 110 in 25 na voljo. Vrsta 110 in 25 so na voljo kot privzeto ob zagonu storitev strežnika Exchange Server. Vrata 110 za protokol POP3, vrata 119 za protokol NNTP (Network News Transfer Protocol) in vrata 143 za protokol IMAP (Internet Message Access Protocol) se odprejo samodejno in so na voljo v raèunalniku s strežnikom Exchange Server, ko se zaženejo storitve za shranjevanje informacij. Vrata 25 so na voljo samodejno, ko se zažene storitev za internetno pošto. Èe se storitev ne zažene, vrata niso na voljo.

Èe so storitve zagnane, lahko s pripomoèkom Netstat preverite, ali ta vrata v strežniku poslušajo (so odprta).

1. V raèunalniku s strežnikom Exchange Server odprite ukazni poziv. Spremeniti morate lastnosti ukaznega poziva, ker podatki izginjajo z zaslona. Odprite ukazni poziv, z desno tipko miške kliknite zgornji levi kot okna in nato kliknite Lastnosti. Kliknite jezièek Postavitev in spremenite velikost zaslonskega medpomnilnika na 1000 ter uporabite to spremembo. Raèunalnik vas pozove, ali želite spremeniti trenutno okno ali bližnjico, s katero ste zagnali ukazni poziv. Bližnjico lahko spremenite za nadaljnjo lažjo uporabo.
2. V ukazni poziv vnesite netstat -an. Pomaknite se nazaj na zaèetek vnosa podatkov in poišèite naslednje vnose.

   Proto Local Address          Foreign Address        State
     TCP    0.0.0.0:25             0.0.0.0:0              LISTENING
     TCP    0.0.0.0:110            0.0.0.0:0              LISTENING
         

Èe so ti vnosi prisotni, strežnik Exchange Server posluša na vratih 110 in 25 v vseh vmesnikih. To delovanje je obièajno. Èe ta vrata niso na voljo, boste morda morali še nadalje odpraviti težave s storitvami ali sistemi. Naslednji splošni vzroki lahko »zadržijo« vrata ali pa zaradi njih vrata niso na voljo:

• Storitev za shranjevanje informacij v strežniku Exchange Server se ne izvaja ali pa protokol POP3 ni omogoèen in ne posluša na vratih 110. Preverite, ali se storitev za shranjevanje informacij izvaja. Èe želite veè informacij o odpravljanju težav s protokolom POP3, kliknite naslednjo številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja:
  161118  (http://support.microsoft.com/kb/161118/ ) Odpravljanje težav pri vzpostavljanju povezave PO161118 s strežnikom Exchange Server (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v anglešèini)
• Storitev za internetno pošto se ne izvaja ali ne posluša na vratih 25. Preverite, ali se storitev za internetno pošto izvaja. Èe želite veè informacij o preizkušanju storitve za internetno pošto in vratih 25, kliknite naslednjo številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja:
  153119  (http://support.microsoft.com/kb/153119/ ) Telnet na vratih 25 za preizkus komunikacije SMTP (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v anglešèini)
• Strežnik proxy, ki je med odjemalcem in strežnikom, morda prepreèuje dostop do teh vrat v raèunalniku s strežnikom Exchange Server. Èe želite veè informacij o nastavitvi strežnika Exchange Server preko strežnika proxy, kliknite naslednjo številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja:
  176466  (http://support.microsoft.com/kb/176466/ ) Vrata TCP in Microsoft Exchange – podrobna razprava (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v anglešèini)
• Drug program, kot na primer program za pregledovanje virusov, je dodelil vrata 25 drugim vratom. Onemogoèite vse naprave, ki niso pomembne za delovanje, vkljuèno s protivirusno programsko opremo, in nato znova zaženite raèunalnik.

To sporoèilo o napaki lahko prejmete tudi, èe je v raèunalniku omogoèen program protivirusne zašèite e-pošte ali osebni požarni zid.

Èe želite veè informacij o raèunalniških virusih, kliknite naslednjo številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja: