Klijent Exchange servera dobija poruku o gre?ci kada poku?a da po?alje ili primi e-poruku: ?Gre?ka priklju?ka: 10061, broj gre?ke: 0x800ccc0e?

Kada poku?ate da po?aljete ili primite poruke koriste?i klijent Exchange servera, mo?ete dobiti poruku o gre?ci. Kada poku?ate da po?aljete poruku na Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) server, mo?ete dobiti slede?u poruku o gre?ci: Sli?no tome, kada pokrenete klijent e-po?te ili poku?ate da primite poruku sa Post Office Protocol version 3 (POP3) servera, mo?ete dobiti slede?u gre?ku:

Klijent se povezuje sa portom koji je blokiran ili nedostupan na serveru po?te. Ako klijent poku?a da po?alje poruku, blokirani port je 25, a ako klijent poku?a da primi poruku, blokirani port je 110. Pogledajte poruku o gre?ci za protokol i brojeve porta.

Slede?e re?enje bi trebalo primeniti samo na sistemu Exchange Server. Ako dobijate neku od poruka o gre?kama koje su navedene u odeljku ?Simptomi? i ako niste na mre?i preduze?a, trebalo bi da pogledate slede?i ?lanak Microsoft baze znanja za informacije o re?avanju ovog problema u programima Microsoft Outlook i Microsoft Outlook Express:Upozorenje Ovo re?enje mo?e dovesti do toga da ra?unar ili mre?a budu podlo?niji napadima zlonamernih korisnika ili zlonamernog softvera kao ?to su virusi. Ovo re?enje se ne preporu?uje, ali vam obezbe?ujemo ove informacije tako da mo?ete da ga primenite po sopstvenom naho?enju. Koristite ovo re?enje na sopstvenu odgovornost.

Da biste re?ili ovo pona?anje, u?inite portove 110 i 25 dostupnima. Po podrazumevanoj vrednosti, portovi 110 i 25 su dostupni kada se pokrenu usluge sistema Exchange Server. Portovi 110 za POP3, 119 za Network News Transfer Protocol (NNTP) i 143 za Internet Message Access Protocol (IMAP) automatski se otvaraju i postaju dostupni na ra?unaru na kojem je pokrenut Exchange Server kada se pokrene usluga za skladi?te informacija. Port 25 automatski postaje dostupan kada se pokrene usluga Internet po?te. Ako se ove usluge ne pokrenu, portovi nisu dostupni.

Ako su usluge pokrenute, mo?ete se uveriti da su ovi portovi otvoreni na serveru koriste?i uslu?ni program Netstat:

1. Na ra?unaru na kojem je pokrenut Exchange Server otvorite komandnu liniju. Potrebno je da izmenite svojstva komandne linije jer se podaci pomeraju sa ekrana. Otvorite komandnu liniju, kliknite desnim tasterom mi?a na gornji levi ugao prozora, a zatim izaberite stavku Svojstva. Izaberite karticu Raspored, a zatim promenite veli?inu bafera ekrana na 1.000. Primenite promenu. Bi?ete upitani ?elite li da izmenite trenutni prozor ili pre?icu koju ste koristili za pokretanje komandne linije. Mo?ete izmeniti pre?icu radi budu?e upotrebe.
2. Na komandnoj liniji otkucajte netstat -an. Pomerite se na po?etak dobijenih podataka i potra?ite slede?e stavke.

   Proto lokalna adresa          Strana adresa        Stanje
     TCP    0.0.0.0:25             0.0.0.0:0              OTVOREN
     TCP    0.0.0.0:110             0.0.0.0:0              OTVOREN
         

Ako ove stavke postoje, u sistemu Exchange Server portovi 110 i 25 su otvoreni u svim interfejsima. Ovo je uobi?ajeno. Ako ovi portovi nisu dostupni, mora?ete dalje da re?avate probleme sa slede?im uslugama ili sistemima. Slede?i op?ti uzroci mogu ?zadr?ati? ove portove ili ih u?initi nedostupnima:

• Usluga skladi?ta informacija sistema Exchange Server nije pokrenuta ili POP3 protokol nije omogu?en i port 110 nije otvoren. Uverite se da je usluga skladi?ta informacija pokrenuta. Za vi?e informacija o re?avanju problema sa POP3 protokolom kliknite na slede?i broj ?lanka da biste videli ?lanak u Microsoft bazi znanja:
  161118  (http://support.microsoft.com/kb/161118/ ) Re?avanje problema sa PO161118 vezama sa sistemom Exchange Server (Ova veza mo?e da vodi do sadr?aja koji je delimi?no ili u potpunosti nepreveden.)
• Usluga Internet po?te nije pokrenuta ili port 25 nije otvoren. Uverite se da je usluga Internet po?te pokrenuta. Za vi?e informacija o testiranju usluge Internet po?te i porta 25 kliknite na slede?i broj ?lanka da biste videli ?lanak u Microsoft bazi znanja:
  153119  (http://support.microsoft.com/kb/153119/ ) Telnet za port 25 radi testiranja SMTP komunikacije (Ova veza mo?e da vodi do sadr?aja koji je delimi?no ili u potpunosti nepreveden.)
• Proxy server koji se nalazi izme?u klijenta i servera mo?e blokirati pristup ovim portovima do ra?unara sa sistemom Exchange Server. Za vi?e informacija o konfigurisanju sistema Exchange Server preko proxy servera kliknite na slede?i broj ?lanka da biste videli ?lanak u Microsoft bazi znanja:
  176466  (http://support.microsoft.com/kb/176466/ ) TCP portovi i Microsoft Exchange: detaljna diskusija (Ova veza mo?e da vodi do sadr?aja koji je delimi?no ili u potpunosti nepreveden.)
• Drugi program, na primer softver za skeniranje virusa, dodelio je port 25 drugom portu. Onemogu?ite sve usluge koje nisu od su?tinske va?nosti, uklju?uju?i antivirusni softver, a zatim ponovo pokrenite server.

Tako?e mo?ete dobiti ovu poruku o gre?ci kada imate za?titu e-po?te od virusa ili li?ni za?titni zid omogu?en na ra?unaru.

Za vi?e informacija o ra?unarskim virusima kliknite na slede?i broj ?lanka da biste videli ?lanak u Microsoft bazi znanja: