文章编号: 191687 - 最后修改: 2010年9月23日 - 修订: 0.1

Exchange Server 客户端在尝试发送或接收电子邮件时收到错误消息："套接字错误: 10061，错误编号： 0x800ccc0e"

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症状

时连接到 Microsoft Exchange 服务器发送和接收电子邮件，通过使用电子邮件客户端，您可能会收到以下错误消息：
连接到服务器失败。 帐户： 'your_account'
服务器： your_SMTP_server，协议： SMTP，端口： 25，Secure(SSL): NO，
套接字错误: 10061，错误编号： 0x800ccc0e
同样，当启动电子邮件客户端或尝试接收邮件从您的邮局协议版本 3 (POP3) 服务器，您可能会收到以下错误消息：
连接到服务器失败。 帐户： 'your_account'
服务器： your_POP3_server，协议： POP3，端口: 110，Secure(SSL): NO，
套接字错误: 10061，错误编号： 0x800ccc0e
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原因

电子邮件客户端试图连接到服务器的使用已被阻止或不可用，在邮件服务器上或在组织的外围的端口。 在默认的配置客户端尝试发送邮件使用的端口是 25，并试图检索消息使用的端口是 110
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替代方法

应仅在 Exchange 服务器上执行 以下解决方法。 如果您收到"症状"部分中列出的错误消息之一，如果您不在公司网络中，您应该查看下面的 Microsoft 知识库文章，有关如何解决此问题，Microsoft Outlook 和 Microsoft Outlook Express 中的信息：
813514? (http://support.microsoft.com/kb/813514/ ) 如何解决错误消息，您会收到时尝试发送和接收电子邮件在 Outlook 中，在 Outlook Express 中
警告此替代方法可能会使恶意用户或恶意软件 （如病毒攻击的计算机或网络更容易受到攻击。 我们不建议使用此替代方法，但提供此信息，以便您可以在您自己决定实施此替代方法。 使用此替代方法在 您自己的风险。

要变通解决这一行为的 使端口 110 和 25 可用。 默认状态下，端口 110 和 25 都可用，Exchange Server 服务启动时。 端口 110 pop3、 119 的网络新闻传输协议 (NNTP) 和 143 的 Internet 邮件访问协议 (IMAP) 是自动打开，并且 Exchange Server 计算机上时，可启动信息存储服务。 Internet 邮件服务启动时，端口 25 自动将成为可用。 如果不启动这些服务，端口不可用

如果是否在运行该服务可以验证这些端口正在侦听 （打开） 在服务器上使用 Netstat 实用工具：
  1. 打开一个命令提示符下，Exchange 服务器上的计算机。 您有修改命令提示符的属性，因为数据滚动出屏幕。 打开命令提示符下，右键单击在窗口的左上角，然后单击属性。 单击在布局选项卡，然后更改屏幕缓冲区大小为 1000。 应用更改。 系统提示您修改当前窗口或用于启动命令提示符的快捷方式。 您可以修改为将来方便快捷。
  2. 在命令提示符下类型netstat-an。 回到开始处将数据输出滚动，并查找以下项。 
    Proto Local Address          Foreign Address        State
  TCP    0.0.0.0:25             0.0.0.0:0              LISTENING
  TCP    0.0.0.0:110            0.0.0.0:0              LISTENING
如果存在这些条目 ，Exchange 服务器正在侦听端口 110 和 25 上的所有接口。 这是典型的。 如果这些端口无法必须解决以下服务或系统更多。 下面的一般原因可能会保留这些的端口或使其不可用:
  • ，Exchange 服务器信息存储服务未运行，或 POP3 协议不是已启用并侦听端口 110。 验证信息存储服务正在运行。 为 POP3 协议的疑难解答的详细信息请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
    161118? (http://support.microsoft.com/kb/161118/ ) 故障排除 PO161118 连接到 Exchange 服务器
  • ，Internet 邮件服务未运行或未侦听端口 25。 验证正在运行 Internet 邮件服务。 的有关测试 Internet 邮件服务和端口 25 的详细信息请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
    153119? (http://support.microsoft.com/kb/153119/ ) Telnet 到端口 25 测试 SMTP 通信
  • 代理服务器位于客户端和服务器之间可能会阻止对 Exchange Server 计算机到这些端口的访问。 的有关通过代理服务器配置 Exchange 服务器的详细信息请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
    176466? (http://support.microsoft.com/kb/176466/ ) TCP 端口和 Microsoft Exchange： 深层讨论
  • 另一程序 ，如病毒扫描软件，已重新分配到另一个端口的端口 25。 禁用所有不重要，包括防病毒的软件的服务，然后重新启动 服务器。
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更多信息

您还可以收到此错误信息后防病毒电子邮件保护或个人防火墙软件启用您的计算机。

有关计算机病毒的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
129972? (http://support.microsoft.com/kb/129972/ ) 计算机病毒： 说明、 预防，并恢复
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这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 5.5 标准版
  • Microsoft Mail Server 3.2
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