Cikk azonosítója: 191946 - Utolsó ellenőrzés: 2006. február 9. - Verziószám: 2.1

Hibaüzenet: A címjegyzéket nem lehetett betölteni, az Outlook Express...

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
Fontos: Ebben a cikkben a rendszerleíró adatbázis módosításával kapcsolatos tudnivalók olvashatók. A rendszerleíró adatbázis módosítása előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot arról, és csak akkor fogjon hozzá, ha tisztában van a rendszerleíró adatbázis visszaállításának módjával probléma esetén. A rendszerleíró adatbázis biztonsági mentéséről, visszaállításáról és módosításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/HU/ ) A Microsoft Windows rendszerleíró adatbázisának ismertetése

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

A Microsoft Outlook Express indítását követően az alábbi hibaüzeneteket kaphatja:
A Címjegyzék nem tölthető be. Az Outlook Express nincs tökéletesen beállítva, telepítse újra.
A Címjegyzék nem nyitható meg, valószínűleg a telepítés nem sikerült tökéletesen.
A problémát a Windows címjegyzék eltávolítása és az Outlook Express újratelepítése sem oldja meg.

Oka

Ez a jelenség az alábbi ok(ok)ból következhet be:
  • Az Outlook Express és a Windows címjegyzék rendszerleíró értékei helytelenül vannak beállítva.
  • A Windows címjegyzék Csak internetes levelezés (IMO) módban ugyanazt a pst. fájlból előállított Névjegyalbum mappát használja, mint az Outlook 98 vagy az Outlook 2000, és a .pst fájlt áthelyezték.
  • Az <Identity name>.WAB fájl megsérült.

    MEGJEGYZÉS: Ez a fájl a felhasználó összes kapcsolatát tartalmazza, és lehet, hogy nem állítható helyre.

A megoldás

Figyelem: A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő helytelen használata komoly problémákhoz vezethet, amelyek az operációs rendszer újratelepítését tehetik szükségessé. A Microsoft nem garantálja a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő nem megfelelő használatából fakadó problémák megoldhatóságát, a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt csak saját felelősségére használhatja.

Helytelen rendszerleíró értékek

A probléma megoldásához távolítsa el az Outlook Express programot, távolítson el négy kulcsot a rendszerleíró adatbázisból, majd telepítse újra az Outlook Express programot. Ezt az alábbi lépések végrehajtásával teheti meg:
  1. Távolítsa el az Outlook Express programot. Ezt a számítógépének megfelelő műveletsorral hajthatja végre:

    Windows 95 alapú számítógép

    1. Mutasson a Start menü Beállítások pontjára, majd válassza a Vezérlőpult parancsot. Kattintson duplán a Programok telepítése és törlése elemre.
    2. Kattintson a Microsoft Outlook Express elemre, kattintson a Telepítés/Eltávolítás gombra, majd kattintson az Igen gombra.

    Windows 98 alapú számítógép

    1. Mutasson a Start menü Beállítások pontjára, majd válassza a Vezérlőpult parancsot. Kattintson duplán a Programok telepítése és törlése elemre.
    2. A Windows Telepítő lapon törölje a jelet a Microsoft Outlook Express jelölőnégyzetből, majd kattintson az OK gombra.
  2. A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő segítségével exportálja (biztonsági másolat létrehozása céljából) és távolítsa el az alábbi rendszerleíró kulcsokat:
    • HKEY_USERS\DEFAULT\Software\Microsoft\Outlook Express
    • HKEY_USERS\DEFAULT\Software\Microsoft\WAB
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WAB
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{7790769C-0471-11d2-AF11-00C04FA35D02} (az alapérték „Address Book5”)
  3. Telepítse újra az Outlook Express programot. Ezt a rendszerének megfelelő műveletsorral hajthatja végre:

    Windows 95

    1. Mutasson a Start menü Beállítások pontjára, majd válassza a Vezérlőpult parancsot. Kattintson duplán a Programok telepítése és törlése elemre.
    2. Kattintson a Microsoft Internet Explorer 4.0 elemre, majd kattintson a Telepítés/Eltávolítás gombra.
    3. Az Internet Explorer 4.0 Előtelepítő párbeszédpanelen jelölje be az Összetevő hozzáadása az Internet Explorer programhoz választógombot, majd kattintson az OK gombra. Az Internet Explorer már telepített összetevőinek ellenőrzésére vonatkozó kérdés megjelenésekor kattintson az Igen gombra.
    4. Kattintson az Outlook Express elemre, majd a Tovább gombra.
    5. Kattintson a kívánt letöltési helyre, kattintson a Telepítés gombra, majd a telepítés befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

    Windows 98

    1. Mutasson a Start menü Beállítások pontjára, majd válassza a Vezérlőpult parancsot. Kattintson duplán a Programok telepítése és törlése elemre.
    2. A Windows Telepítő lapon jelölje be a Microsoft Outlook Express jelölőnégyzetet, majd kattintson az OK gombra.

A Windows címjegyzék más alkalmazásokkal közösen használja a pst. fájlból előállított Névjegyalbum mappát

Ha ez az ok áll fenn, az Outlook (IMO) 98 és 2000 programok egyazon számítógépen történő megnyitása hibát okoz. A hibaüzenet szerint az üzenet célállomásaként megadott cím megváltozott. Ha új .pst fájlt hoz létre, vagy a régi .pst fájlt áthelyezi az Outlook 98 és 2000 által megkívánt helyre, helyreáll a Windows címjegyzék (WAB) és a Névjegyalbum mappa kapcsolata a MAPI felületen keresztül, és a címjegyzék ismét működőképes lesz az Outlook Express programban vagy önállóan.

Hozzon létre új Windows címjegyzék (WAB) fájlt

Lehet, hogy a WAB-fájl megsérült, és a fenti hibaüzenete(ke)t okozza. Át kell nevezni a meglévő .wab fájlt, és újra kell indítani az Outlook Express(OE) programot. Indítás után az OE program új .WAB fájlt hoz létre. A Microsoft nem javasolja az adatok régebbi, sérült .wab fájlból történő importálását, mert azzal a sérült részek is átkerülhetnek az új .wab fájlba.
  1. Mutasson a Start menü Keresés pontjára, majd kattintson a Fájlok és mappák parancsra.
  2. A Fájlok és mappák keresése mezőbe írja be a következőt: *.wab, majd kattintson a Keresés most gombra.
  3. A Keresés eredménye ablakban kattintson jobb gombbal a „.wab" kiterjesztésű fájl(ok)ra, majd kattintson az Átnevezés parancsra.
  4. A fájl kiterjesztését (a fájlnév jobb oldali három karakterét) cserélje „old”-ra, majd nyomja meg az ENTER billentyűt.
Az Outlook Express következő indításakor a program új WAB-fájlt fog létrehozni. Új PST-fájl Outlook (IMO) alkalmazásban történő létrehozásáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkeiben talál a cikkek számára kattintva:
195723  (http://support.microsoft.com/kb/195723/HU/ ) OL2000: (IMO) Új személyes mappa létrehozása Internetes fiók részére
179743  (http://support.microsoft.com/kb/179743/HU/ ) OL98: (IMO) Új személyes mappa létrehozása Internetes fiók részére (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
A PST fájlok Outlook (IMO) programban történő megkereséséről és áthelyezéséről további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkeiben talál a cikkek számára kattintva:
257831  (http://support.microsoft.com/kb/257831/HU/ ) OL2000: (IMO) Személyes mappák áthelyezése (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
257836  (http://support.microsoft.com/kb/257836/HU/ ) OL98: (IMO) Személyes mappák áthelyezése (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Outlook Express 5.0
  • Microsoft Outlook Express 4.0
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
Kulcsszavak: 
kberrmsg win98se win98 kbprb KB191946
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.