Jak odstraňovat potíže způsobující chyby programu Spool32

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 191949 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Tento článek byl dříve publikován CZ191949
Pokud tento článek nepopisuje potíže, které máte s vaším hardwarem, naleznete další informace o hardwaru na webu na následující adrese:
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460
Pokud tento článek nepopisuje chybové zprávy, které se zobrazily ve vašem případě, naleznete další články popisující chybové zprávy na webu na adrese:
http://support.microsoft.com/kb/315854/CS/
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Souhrn

Tento článek popisuje odstraňování potíží s následujícími chybami, ke kterým může docházet při pokusu o tisk nebo operaci související s tiskem:
Aplikace SPOOL32 porušila obecnou ochranu v modulu Kernel32.dll na adrese adresa .

Aplikace SPOOL32 způsobila neplatnost stránky v modulu Kernel32.dll na adrese adresa .

Aplikace SPOOL32 způsobila chybu zásobníku v modulu Kernel32.dll na adrese adresa .

Další informace

Spool32.exe je 32bitová součást systému Windows 95 či Windows 98 určená ke správě zařazování tiskových úloh. Zařazování umožňuje procesoru počítače rychlé zpracování tiskové úlohy jejím uložením na pevný disk před jejím odesláním do tiskárny. Takto může procesor vrátit řízení programu, ze kterého byl tisk vyvolán, mnohem rychleji, než kdyby musel celou tiskovou úlohu a její odeslání zpracovat program. K chybám procesu Spool32 dochází tehdy, pokud nějaké potíže brání ve správném zpracování a zařazení tiskové úlohy.

Při odstraňování chyb popsaných výše postupujte podle pokynů v kroku 1 a poté se pokuste opakovat tisk. Pokud znovu dojde k některé z těchto chyb, postupujte podle pokynů v bodu 2 a znovu opakujte tisk. Postupně vyzkoušejte všechny kroky, dokud se nepodaří potíže odstranit.
  1. Zakažte všechny ovladače a programy, které nejsou nezbytně nutné (tato procedura je známá jako tzv. čisté spuštění). V závislosti na operačním systému, který používáte, postupujte podle pokynů v jednom z následujících oddílů.

    Windows 95

    1. Klepněte na tlačítko Start , dále na položku Najít a poté klepněte na položku Soubory či složky .
    2. Zrušte zaškrtnutí políčka Zahrnout podsložky .
    3. Do pole Název zapište názvy config.sys autoexec.bat a poté klepněte na tlačítko Najít .
    4. V seznamu nalezených souborů klepněte pravým tlačítkem myši na soubor Autoexec.bat , klepněte na příkaz Přejmenovat a poté zadejte nový název souboru (například Autoexec.xxx).
    5. Opakujte krok d pro soubor Config.sys.
    6. Ukončete nástroj Hledání a poté restartujte počítač.

    Windows 98

    1. Klepněte na tlačítko Start , dále na položku Programy , dále na položku Příslušenství , dále na položku Systémové nástroje a poté klepněte na položku Systémové informace .
    2. V nabídce Nástroje klepněte na položku Pomůcka systémové konfigurace .
    3. Klepněte na přepínač Výběrové spuštění na kartě Obecné a poté zrušte zaškrtnutí následujících políček:
      Zpracovat soubor Config.sys
      Zpracovat soubor Autoexec.bat
      Zpracovat soubor Winstart.bat
      Zpracovat soubor System.ini
      Zpracovat soubor Win.ini
      Načíst položky skupiny Po spuštění
      Poznámka : Po zakázání souboru Win.ini musíte přeinstalovat ovladač tiskárny, protože tento soubor obsahuje informace o tiskárně a portu tiskárny.
    4. Klepněte na tlačítko OK a poté ukončete nástroj Systémové informace .
    5. Restartujte počítač.
    Poznámka : Čisté spuštění počítače vylučuje možnost, že by chybu způsoboval antivirový program nebo jiný nástroj. Také by tak mělo být zakázané spuštění tiskových nástrojů jiných výrobců, například Hewlett-Packard Port Monitor či Epson Spooler.

    Další informace o čistém spouštění počítače se systémem Windows 98 pomocí nástroje Pomůcka systémové konfigurace naleznete v oddílu "Zúžení výběru" následujícího článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    192926 Jak odstraňovat potíže se systémem Windows 98 pomocí čistého spuštění počítače

    Windows Millennium

    1. Klepněte na tlačítko Start a poté klepněte na příkaz Spustit .
    2. Zadejte příkaz msconfig .
    3. Klepněte na přepínač Výběrové spuštění na kartě Obecné a poté zrušte zaškrtnutí následujících políček:
      Zpracovat soubor System.ini
      Zpracovat soubor Win.ini
      Načíst statické ovladače VxD
      Načíst položky skupiny Po spuštění
      Načíst systémové proměnné
      Poznámka : Po zakázání souboru Win.ini musíte přeinstalovat ovladač tiskárny, protože tento soubor obsahuje informace o tiskárně a portu tiskárny.
    4. Klepněte na tlačítko OK a poté ukončete nástroj Systémové informace .
    5. Restartujte počítač.
    Poznámka : Čisté spuštění počítače vylučuje možnost, že by chybu způsoboval antivirový program nebo jiný nástroj. Také by tak mělo být zakázané spuštění tiskových nástrojů jiných výrobců, například Hewlett-Packard Port Monitor či Epson Spooler.

    Další informace o čistém spouštění počítače se systémem Windows 98 pomocí nástroje Pomůcka systémové konfigurace naleznete v oddílu "Zúžení výběru" následujícího článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    267288 Jak odstraňovat potíže se systémem Windows Millennium pomocí čistého spuštění počítače
  2. : Čisté spuštění počítače vylučuje možnost, že by chybu způsoboval antivirový program nebo jiný nástroj. Také by tak mělo být zakázané spuštění tiskových nástrojů jiných výrobců, například Hewlett-Packard Port Monitor či Epson Spooler. Změňte zařazovací formát z Enhanced Metafile (EMF) na RAW a poté zkuste vytisknout úlohu přímo na tiskárnu bez zařazování. Postupujte podle následujících pokynů:

    1. Klepněte na tlačítko Start , dále na položku Nastavení a poté klepněte na položku Tiskárny .
    2. Pravým tlačítkem myši klepněte na tiskárnu, kterou používáte, a poté klepněte na položku Vlastnosti .
    3. Na kartě Podrobnosti klepněte na tlačítko Nastavení zařazování .
    4. Klepněte na přepínač Tisknout přímo na tiskárnu .
    5. V seznamu Formát dat pro zařazování klepněte na položku RAW .
    6. Klepněte na tlačítko OK , poté znovu klepněte na tlačítko OK a poté zavřete dialog Tiskárny.
  3. : Čisté spuštění počítače vylučuje možnost, že by chybu způsoboval antivirový program nebo jiný nástroj. Také by tak mělo být zakázané spuštění tiskových nástrojů jiných výrobců, například Hewlett-Packard Port Monitor či Epson Spooler. Některé ovladače tiskáren obsahují chybu kódu, která může způsobit některou z výše uvedených chyb. To můžete zjistit aktualizací nebo změnou ovladače. Další indormace o této operaci naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    128345 Odstraňování potíží s tiskem v systémech Windows 95, 98 a Millenium Edition
  4. : Čisté spuštění počítače vylučuje možnost, že by chybu způsoboval antivirový program nebo jiný nástroj. Také by tak mělo být zakázané spuštění tiskových nástrojů jiných výrobců, například Hewlett-Packard Port Monitor či Epson Spooler. Je možné, že spuštění programu Spool32.exe při spouštění systému Windows 95 či Windows 98 znemožňuje rezidentní program. Toto chování můžete obejít jedním z následujících postupů:

    • Vytvořte zástupce souboru Windows \System\Spool32.exe ve složce Po spuštění, kde Windows je složka, ve které je nainstalovaný systém Windows 95 či Windows 98. Další informace o vytváření zástupců: Klepněte na tlačítko Start , klepněte na položku Nápověda , klepněte na kartu Rejstřík , zadejte heslo zástupci a poté poklepejte na téma Vytvoření .
    • Spusťte textový editor (například program Poznámkový blok) a do oddílu [Windows] souboru Win.ini přidejte na řádek "Load=" či "Run=" následující příkaz, kde jednotka je jednotka, na které je nainstalovaný systém Windows 95 či Windows 98, a windows je složka, ve které je nainstalovaný systém Windows 95 či Windows 98:
      disk :\ windows \system\spool32.exe
Produkty třetích stran popisované v tomto článku jsou vytvořeny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádné záruky, ať výslovně uvedené nebo předpokládané, na funkčnost či spolehlivost těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 191949 - Poslední aktualizace: 8. srpna 2006 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition
Klíčová slova: 
kberrmsg kbfaq kbgpf kbhowto kbinvalidpagefault kbkern32dll kbtshoot win95 win98 win98se KB191949

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com