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Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base: 191949
(http://support.microsoft.com/kb/191949/EN-US/
)
How to Troubleshoot Spool32 Error Messages
Wenn dieser Artikel nicht die Fehlermeldung beschreibt, die auf Ihrem Computer angezeigt wird, finden Sie eine Übersicht über weitere Artikel, die Fehlermeldungen beschreiben, im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
Übersicht über häufige Fehlermeldungen in Windows 98 und Windows Me
Falls Ihre Fragen zu Hardware durch diesen Artikel nicht beantwortet werden, finden Sie auf folgender Website von Microsoft weitere Artikel zu Hardware:
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Der vorliegende Artikel gibt Hinweise zur Problembehandlung bei den folgenden Fehlermeldungen, die möglicherweise bei dem Versuch angezeigt werden, zu drucken oder einen druckerbezogenen Vorgang auszuführen:
SPOOL32 verursachte eine allgemeine Schutzverletzung im Modul Kernel32.dll bei Adresse.
SPOOL32 verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite im Modul Kernel32.dll bei Adresse.
SPOOL32 verursachte einen Stapelfehler im Modul Kernel32.dll bei Adresse.
Spool32.exe ist eine 32-Bit-Komponente in Windows 95 oder Windows 98, die das Spoolen der Druckaufträge verwaltet. Das Spoolen ermöglicht es dem Prozessor des Computers, einen Druckauftrag schnell zu bearbeiten, indem er ihn vorübergehend auf der Festplatte speichert, bis er ihn an den Drucker senden kann. Dadurch kann der Prozessor die Kontrolle sehr viel schneller an das Programm zurückgeben, aus dem Sie drucken, als es möglich wäre, wenn das Programm den gesamten Druckauftrag verarbeiten und direkt an den Drucker senden müsste. Spool32-Fehlermeldungen können auftreten, wenn der Druckauftrag aus irgendeinem Grund nicht richtig gespoolt werden kann.
Zur Behebung der Fehler, die im Abschnitt "Problembeschreibung" aufgeführt werden, folgen Sie den Anweisungen in Schritt 1 und versuchen Sie dann erneut zu drucken. Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, folgen Sie den Anweisungen in Schritt 2 und versuchen Sie dann erneut zu drucken. Folgen Sie dann den Anweisungen in den nächsten Schritten und testen Sie dabei nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist.
Deaktivieren Sie alle Treiber und Programme, die Sie nicht unbedingt benötigen ("sauberer Neustart"). Wenden Sie dazu das Verfahren an, das in dem Abschnitt beschrieben wird, der sich auf das von Ihnen verwendete Betriebssystem bezieht.
Hinweis: Durch den sauberen Neustart lässt sich sicherstellen, dass kein Antivirusprogramm oder sonstiges Programm die Fehlermeldung verursacht. Außerdem wird dadurch die Drucksoftware von Fremdanbietern (zum Beispiel Hewlett-Packard Port Monitor oder Epson Spooler) deaktiviert.
Windows 95
Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Suchen, und klicken Sie anschließend auf Dateien/Ordner.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Untergeordnete Ordner einbeziehen.
Geben Sie Aconfig.sys autoexec.bat in das Feld Name ein, und klicken Sie anschließend auf Starten bzw. Jetzt suchen.
Klicken Sie in der Liste der gefundenen Dateien mit der rechten Maustaste auf die Datei Autoexec.bat, klicken Sie auf Umbenennen, und geben Sie dann einen neuen Namen für die Datei ein (z. B. Autoexec.xxx).
Wiederholen Sie Schritt d für die Datei "Config.sys".
Beenden Sie das Suchprogramm und starten Sie den Computer neu.
Windows 98
Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme, zeigen Sie auf Zubehör, zeigen Sie auf Systemprogramme, und klicken Sie auf Systeminformationen.
Klicken Sie im Menü Extras auf Systemkonfigurationsprogramm.
Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Autostart-Auswahl. Deaktivieren Sie anschließend die folgenden Kontrollkästchen:
Config.sys verarbeiten Autoexec.bat verarbeiten Winstart.bat verarbeiten System.ini verarbeiten Win.ini verarbeiten Objekte in der Autostart-Gruppe laden
Hinweis: Sie müssen den Druckertreiber neu installieren, wenn Sie die Datei "Win.ini" deaktivieren, da in dieser Datei die Drucker- und Portinformationen gespeichert sind.
Klicken Sie auf OK und beenden Sie das Systemkonfigurationsprogramm.
Starten Sie den Computer neu.
Weitere Informationen dazu, wie Sie mit dem Systemkonfigurationsprogramm einen sauberen Neustart von Windows 98 durchführen können, finden Sie im Abschnitt "Eingrenzen des Problems" im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
Problembehandlung durch Minimalkonfiguration unter Windows 98
Windows Millennium Edition
Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen.
Geben Sie im Dialogfeld msconfig ein.
Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Autostart-Auswahl. Deaktivieren Sie anschließend die folgenden Kontrollkästchen:
System.ini verarbeiten Win.ini verarbeiten Statische VxDs laden Objekte in der Autostart-Gruppe laden Umgebungsvariablen laden
Hinweis: Sie müssen den Druckertreiber neu installieren, wenn Sie die Datei "Win.ini" deaktivieren, da in dieser Datei die Drucker- und Portinformationen gespeichert sind.
Klicken Sie auf OK und beenden Sie das Systemkonfigurationsprogramm.
Starten Sie den Computer neu.
Weitere Informationen dazu, wie Sie mit dem Systemkonfigurationsprogramm einen sauberen Neustart von Windows Me durchführen können, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows Millennium Edition
Ändern Sie das Spooling-Format von Enhanced Metafile (EMF) auf RAW und versuchen Sie, den Druckauftrag direkt an den Drucker zu übergeben, ohne ihn zu spoolen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie auf Drucker.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den von Ihnen verwendeten Drucker, und klicken Sie danach auf Eigenschaften.
Klicken Sie auf der Registerkarte Details auf Spool-Einstellungen.
Klicken Sie auf Druckaufträge an Drucker leiten.
Klicken Sie im Feld Datenformat auf RAW.
Klicken Sie auf OK, nochmals auf OK und schließen Sie das Dialogfeld Drucker.
Bei einigen Druckertreibern liegt ein Codierungsfehler vor, der eine der oben genannten Fehlermeldungen verursachen kann. Ob das der Fall ist, können Sie feststellen, indem Sie den Druckertreiber aktualisieren oder wechseln. Weitere Informationen hierzu finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
SO WIRD'S GEMACHT: Beheben von Druckproblemen in Windows 95, Windows 98 und Windows Millennium Edition
Möglicherweise verhindert ein speicherresidentes Programm (TSR = Terminate-and-Stay-Resident) oder ein anderes Programm, dass "Spool32.exe" beim Starten von Windows 95 oder Windows 98 ausgeführt wird. Wenden Sie eines der folgenden Verfahren an, um dieses Verhalten zu umgehen:
Erstellen Sie eine Verknüpfung zur Datei "Windows\System\Spool32.exe" im Autostart-Ordner. Dabei steht Windows für den Ordner, in dem Windows 95 oder Windows 98 installiert ist.
Informationen zum Erstellen einer Verknüpfung finden Sie in der Hilfe: Klicken Sie auf Start, auf Hilfe und dann auf die Registerkarte Index. Geben Sie dann Verknüpfungen ein und doppelklicken Sie auf das Thema, das sich mit dem Erstellen von Verknüpfungen befasst.
Fügen Sie mit einem Texteditor (z. B. Editor) folgende Zeile zur Zeile "Load=" oder "Run=" im Abschnitt [Windows] der Datei "Win.ini" hinzu. Dabei steht Laufwerk für das Laufwerk, auf dem Windows 95 oder Windows 98 installiert ist, und windows für den Ordner, in dem Windows 95 oder Windows 98 installiert ist:
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