Jak rozwi�zywa� problemy z komunikatami o b��dach dotycz�cymi programu Spool32

Numer ID artyku�u: 191949 - Zobacz jakich produkt�w dotycz� zawarte w tym artykule porady.

Je�li w tym artykule nie opisano pojawiaj�cego si� komunikatu o b��dzie, nale�y wy�wietli� nast�puj�cy artyku� z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base, aby przejrze� wi�cej artyku��w dotycz�cych komunikat�w o b��dach:

315854

(http://support.microsoft.com/kb/315854/PL/ )

Centrum zasob�w komunikat�w o b��dach w systemach Windows 98 i Windows Me

Je�li w tym artykule nie opisano danego problemu ze sprz�tem, nale�y odwiedzi� nast�puj�c� witryn� firmy Microsoft w sieci Web, aby wy�wietli� wi�cej artyku��w dotycz�cych sprz�tu:

http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460

(http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fsupport.microsoft.com%2fdefault.aspx%2fw98%3fsid%3d460)

Rozwi� wszystko | Zwi� wszystko

Streszczenie

W tym artykule opisano, jak rozwi�za� problemy dotycz�ce nast�puj�cych komunikat�w o b��dach, kt�re mog� si� pojawi� przy pr�bie wydrukowania lub wykonywania czynno�ci zwi�zanych z drukark�:

Program SPOOL32 spowodowa� og�lny b��d ochrony w module Kernel32.dll pod adresem.

Program SPOOL32 spowodowa� b��d: nieprawid�owa strona w module Kernel32.dll pod adresem.

Program SPOOL32 spowodowa� b��d stosu w module Kernel32.dll pod adresem.

Wi�cej informacji

Program Spool32.exe to 32-bitowy sk�adnik systemu Windows 95 lub Windows 98 zarz�dzaj�cy buforowaniem zada� wydruku. Dzi�ki buforowaniu procesor komputera mo�e szybko przetworzy� zadanie drukowania, zapisuj�c je tymczasowo na dysku twardym przed wys�aniem do drukarki. W efekcie procesor mo�e zwr�ci� sterowanie do programu, z kt�rego jest wykonywany wydruk, o wiele szybciej ni� w przypadku, gdy ca�e zadanie drukowania jest przetwarzane przez program i wysy�ane bezpo�rednio do drukarki. Komunikaty o b��dach programu Spool32 mog� wyst�pi�, je�li istnieje przyczyna uniemo�liwiaj�ca poprawne buforowanie zadania drukowania.

Aby rozwi�za� problemy dotycz�ce komunikat�w o b��dach, kt�re opisano w sekcji �Symptomy�, nale�y wykona� procedur� z kroku 1, a nast�pnie ponowi� pr�b� wydruku. Je�li komunikat o b��dzie pojawia si� nadal, nale�y post�pi� zgodnie z instrukcjami z kroku 2, a nast�pnie ponowi� pr�b� wydruku. Nale�y wykona� kolejne kroki, sprawdzaj�c po ka�dym kroku, czy problem nie zosta� ju� rozwi�zany.

Wy��cz wszystkie niepotrzebne sterowniki i programy (t� procedur� okre�la si� jako �czysty rozruch�). W tym celu nale�y wykona� kroki jednej z nast�puj�cych sekcji, w zale�no�ci od u�ywanego systemu operacyjnego.

Uwaga Procedura czystego rozruchu wyklucza mo�liwo��, �e przyczyn� pojawiania si� komunikatu o b��dzie jest program antywirusowy lub inne narz�dzie. Powoduje ona r�wnie� wy��czenie wszelkiego oprogramowania drukuj�cego innych firm, takiego jak Hewlett-Packard Port Monitor czy Epson Spooler.
System Windows�95
1. Kliknij przycisk Start, wska� polecenie Znajd�, a nast�pnie kliknij polecenie Pliki lub foldery.
2. Kliknij pole wyboru Uwzgl�dnij podfoldery, aby je wyczy�ci�.
3. W polu Nazwa wpisz tekst config.sys autoexec.bat, a nast�pnie kliknij przycisk Znajd�.
4. Na li�cie odnalezionych plik�w kliknij prawym przyciskiem myszy plik Autoexec.bat, kliknij polecenie Zmie� nazw�, a nast�pnie wpisz now� nazw� tego pliku (na przyk�ad Autoexec.xxx).
5. Powt�rz krok d dla pliku Config.sys.
6. Zamknij narz�dzie Znajdowanie i ponownie uruchom komputer.
Windows 98
1. Kliknij przycisk Start, wska� polecenie Programy, wska� polecenie Akcesoria, wska� polecenie Narz�dzia systemowe, a nast�pnie kliknij polecenie Informacje o systemie.
2. W menu Narz�dzia kliknij polecenie Narz�dzie konfiguracji systemu.
3. Kliknij opcj� Uruchamianie selektywne na karcie Og�lne i kliknij nast�puj�ce pola wyboru, aby je wyczy�ci�:
  Przetwarzaj plik Config.sys
  Przetwarzaj plik Autoexec.bat
  Przetwarzaj plik Winstart.bat
  Przetwarzaj plik System.ini
  Przetwarzaj plik Win.ini
  Za�aduj elementy grupy startowej
  Uwaga Po wy��czeniu przetwarzania pliku Win.ini nale�y ponownie zainstalowa� sterownik drukarki, poniewa� w tym pliku znajduj� si� informacje dotycz�ce drukarki i portu.
4. Kliknij przycisk OK, a nast�pnie zamknij narz�dzie Informacje o systemie.
5. Ponownie uruchom komputer.
Aby uzyska� informacje dotycz�ce czystego rozruchu komputera z systemem Windows 98 za pomoc� Narz�dzia konfiguracji systemu, zobacz sekcj� �Zaw�anie obszaru poszukiwa� w nast�puj�cym artykule z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
192926
(http://support.microsoft.com/kb/192926/PL/ )
Jak rozwi�zywa� problemy za pomoc� czystego rozruchu systemu Windows 98
Windows Millennium Edition
1. Kliknij przycisk Start, a nast�pnie kliknij polecenie Uruchom.
2. Wpisz polecenie msconfig w oknie dialogowym.
3. Kliknij opcj� Uruchamianie selektywne na karcie Og�lne i kliknij nast�puj�ce pola wyboru, aby je wyczy�ci�:
  Przetwarzaj plik System.ini
  Przetwarzaj plik Win.ini
  Za�aduj statyczne urz�dzenia VXD
  Za�aduj elementy grupy startowej
  Za�aduj zmienne �rodowiskowe
  Uwaga Po wy��czeniu przetwarzania pliku Win.ini nale�y ponownie zainstalowa� sterownik drukarki, poniewa� w tym pliku znajduj� si� informacje dotycz�ce drukarki i portu.
4. Kliknij przycisk OK, a nast�pnie zamknij narz�dzie Informacje o systemie.
5. Ponownie uruchom komputer.
Aby uzyska� informacje dotycz�ce czystego rozruchu komputera z systemem Windows Millennium Edition za pomoc� Narz�dzia konfiguracji systemu, zobacz sekcj� �Zaw�anie obszaru poszukiwa� w nast�puj�cym artykule z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
267288
(http://support.microsoft.com/kb/267288/PL/ )
How to Perform Clean-Boot Troubleshooting for Windows Millennium
Zmie� format buforowania z EMF (Enhanced Metafile) na RAW, a nast�pnie spr�buj skierowa� wydruk bezpo�rednio do drukarki, nie buforuj�c zadania drukowania. Aby to zrobi�, wykonaj nast�puj�ce kroki:
1. Kliknij przycisk Start, wska� polecenie Ustawienia, a nast�pnie kliknij polecenie Drukarki.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy drukark�, z kt�rej korzystasz, a nast�pnie kliknij polecenie W�a�ciwo�ci.
3. Na karcie Szczeg�y kliknij przycisk Ustawienia buforowania.
4. Kliknij opcj� Drukuj bezpo�rednio do drukarki.
5. W polu Format buforowanych danych kliknij opcj� RAW.
6. Kliknij przycisk OK, ponownie kliknij przycisk OK, a nast�pnie zamknij okno dialogowe Drukarki.
W niekt�rych sterownikach drukarek istnieje b��d kodowania, kt�ry jest przyczyn� wyst�pienia jednego z komunikat�w o b��dach z sekcji �Symptomy�. Aby ustali�, czy jest to przyczyna pojawiania si� komunikatu o b��dzie, nale�y zaktualizowa� lub zmieni� sterownik drukarki. Aby uzyska� dodatkowe informacje, jak to zrobi�, kliknij numer artyku�u poni�ej w celu wy�wietlenia tego artyku�u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
128345
(http://support.microsoft.com/kb/128345/PL/ )
Rozwi�zywanie problem�w z drukowaniem w systemie Windows 95/98/Millennium Edition
By� mo�e istnieje program rezydentny (TSR, terminate-and-stay-resident) lub inny program, kt�ry podczas uruchamiania systemu Windows 95 lub Windows 98 uniemo�liwia uruchomienie programu Spool32.exe. W celu obej�cia tego problemu nale�y u�y� jednej z nast�puj�cych metod:
- Utw�rz skr�t do pliku Windows\System\Spool32.exe w folderze StartUp, gdzie folder Windows jest folderem, w kt�rym zainstalowano system Windows 95 lub Windows 98.
  
  Aby uzyska� informacje dotycz�ce tworzenia skr�tu, kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Pomoc, kliknij kart� Indeks, wpisz tekst skr�ty, a nast�pnie kliknij dwukrotnie temat Pomocy Tworzenie.
- Uruchom edytor tekst�w (na przyk�ad Notatnik), dodaj nast�puj�cy wiersz do wiersza �Load=� lub �Run=� w sekcji [Windows] pliku Win.ini, gdzie dysk jest dyskiem, na kt�rym jest zainstalowany system Windows 95 lub Windows 98, a windows jest folderem, w kt�rym jest zainstalowany system Windows 95 lub Windows 98:
  dysk:\windows\system\spool32.exe

Produkty innych firm om�wione w tym artykule s� wytwarzane przez producent�w niezale�nych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie daje �adnych gwarancji, domy�lnych ani �adnego innego rodzaju, odno�nie do wydajno�ci lub niezawodno�ci tych produkt�w.