Устранение неполадок при сообщениях об ошибках, выдаваемых компонентом Spool32

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 191949 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Если нужное вам сообщение об ошибке не описано в данной статье, попробуйте найти ссылку на соответствующее сообщение в следующей статье базы знаний Майкрософт:
315854 Сведения о часто встречающихся в Windows 98 и Windows Me сообщениях об ошибках
Если в данной статье не приведено описание интересующей вас неполадки оборудования, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт для просмотра дополнительных статей об оборудовании.
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460
Развернуть все | Свернуть все

Аннотация

В данной статье описан процесс устранения неполадок, вызывающих появление сообщений об ошибках при попытке начать печать или выполнить другое действие, связанное с использованием принтера.
Программа SPOOL32 вызвала общую ошибку защиты памяти в модуле Kernel32.dll по адресу адрес.

Программа SPOOL32 вызвала сбой при обращении к странице памяти в модуле Кernel32.dll по адресу адрес.

Программа SPOOL32 вызвала ошибку обращения к стеку в модуле Kernel32.dll по адресу адрес.

Дополнительная информация

Spool32.exe — это 32-разрядный компонент Windows 95 и Windows 98, который управляет выводом на печать с предварительной буферизацией (созданием очереди). Очередь позволяет процессору компьютера ускорить обработку задания печати за счет его временного сохранения на жестком диске перед отправкой на принтер. В результате процессор может значительно быстрее вернуть управление программе, из которой выполняется печать, чем если бы обработка всего задания и отправка его непосредственно на принтер выполнялась самой программой. Сообщения об ошибках компонента Spool32 появляются, если не удается правильно выполнить предварительную буферизацию задания.

Для устранения неполадок, которые вызывают появление описанных выше сообщений об ошибках, выполните действие 1 и повторите попытку печати. Если сообщения об ошибках появляются снова, выполните действие 2 и повторите попытку печати. Перед переходом к выполнению каждого следующего действия делайте пробную попытку печати.
  1. Отключите все неиспользуемые драйверы и программы («чистая» загрузка). Выполните описанные ниже действия с учетом используемой вами операционной системы.

    Примечание. Процедура «чистой» загрузки позволяет исключить возможность возникновения неполадки из-за антивирусного программного обеспечения или другой служебной программы. Кроме того, отключается разработанное сторонними производителями программное обеспечение для принтеров (например Hewlett-Packard Port Monitor или Epson Spooler).

    Windows 95

    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Найти, а затем Файлы и папки.
    2. Снимите флажок Включая вложенные папки.
    3. В поле Искать имена файлов и папок введите config.sys autoexec.bat и нажмите кнопку Найти.
    4. В окне результатов поиска правой кнопкой мыши щелкните файл Autoexec.bat, выберите команду Переименовать и введите новое имя файла (например, Autoexec.xxx).
    5. Повторите предыдущее действие для файла Config.sys.
    6. Закройте окно программы поиска и перезагрузите компьютер.

    Windows 98

    1. В меню Пуск последовательно выберите пункты Программы, Стандартные, Служебные и Сведения о системе.
    2. В меню Сервис выберите пункт Программа настройки системы.
    3. На вкладке Общие выберите параметр Выборочный запуск и снимите перечисленные ниже флажки.
      Обрабатывать файл Config.sys
      Обрабатывать файл Autoexec.bat
      Обрабатывать файл Winstart.bat
      Обрабатывать файл System.ini
      Обрабатывать файл Win.ini
      Загружать элементы меню автозагрузки
      Примечание. После отключения файла Win.ini драйвер принтера необходимо установить повторно, поскольку в нем хранятся сведения о принтере и соответствующем порте.
    4. Нажмите кнопку OK и закройте окно сведений о системе.
    5. Перезагрузите компьютер.
    Для получения дополнительных сведений об использовании программы настройки системы для выполнения чистой загрузки компьютеров под управлением Windows 98 обзнакомьтесь с разделом «Локализация источника неполадок» следующей статьи базы знаний Майкрософт:
    192926 Использование «чистой» загрузки для устранения неполадок в Windows 98

    Windows Millennium Edition

    1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
    2. В открывшемся диалоговом окне введите команду msconfig.
    3. На вкладке Общие выберите параметр Выборочный запуск и снимите перечисленные ниже флажки.
      Обрабатывать файл System.ini
      Обрабатывать файл Win.ini
      Загружать статические VxD
      Загружать элементы меню автозагрузки
      Загружать переменные среды
      Примечание. После отключения файла Win.ini драйвер принтера необходимо установить повторно, поскольку в нем хранятся сведения о принтере и соответствующем порте.
    4. Нажмите кнопку OK и закройте окно сведений о системе.
    5. Перезагрузите компьютер.
    Для получения дополнительных сведений об использовании программы настройки системы для выполнения чистой загрузки компьютеров под управлением Windows Millennium Edition ознакомьтесь с разделом «Сужение области поиска» следующей статьи базы знаний Майкрософт:
    267288 Выполнение «чистой» загрузки в Windows Millennium Edition
  2. Измените формат очереди с расширенного метафайла (EMF) на RAW и попробуйте выполнить печать прямо на принтер вместо буферизации задания. Для этого выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Настройка, а затем Принтеры.
    2. Щелкните используемый принтер правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
    3. На вкладке Сведения нажмите кнопку Очередь.
    4. Установите параметр Печатать прямо на принтер.
    5. Выберите в окне Формат данных в очереди значение RAW.
    6. Нажмите кнопку ОК два раза и закройте диалоговое окно «Принтеры».
  3. Появление описанных в разделе «Проблема» сообщений об ошибках может быть вызвано ошибками в некоторых драйверах принтеров. Попробуйте заменить или обновить драйвер принтера. Для получения дополнительных сведений о выполнении этой процедуры щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    128345 Разрешение проблем, связанных с печатью, в операционных системах Microsoft Windows
  4. Возможно, загрузке Spool32.exe в процессе запуска Windows 95 или Windows 98 воспрепятствовала резидентная программа или другое приложение. Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.
    • Создайте ярлык для файла Windows\System\Spool32.exe в папке автозагрузки, где Windows — папка, в которой установлена операционная система Windows 95 или Windows 98.

      Для получения сведений о создании ярлыка нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Справка, откройте вкладку Указатель, введите запрос ярлык и щелкните два раза раздел Создание справки.
    • Запустите текстовый редактор (например «Блокнот») и в раздел [Windows] файла Win.ini добавьте следующую строку Load= или Run=, где диск— это диск, на котором установлена система Windows 95 или Windows 98, а windows — это папка, в которой установлена система Windows 95 или Windows 98:
      диск:\windows\system\spool32.exe
Упомянутые в данной статье сторонние продукты производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств по корректной работе или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 191949 - Последний отзыв: 17 апреля 2007 г. - Revision: 3.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • операционная система Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Операционная система Microsoft Windows 95
Ключевые слова: 
kberrmsg kbfaq kbgpf kbhowto kbinvalidpagefault kbkern32dll kbtshoot win95 win98se KB191949

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com