Zhromažďovanie informácií o modrej obrazovke po výpis pamäte v systéme Windows 2000 alebo Windows NT

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 192463 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

SUHRN

Tento článok popisuje zhromaždiť viac informácií o modrá obrazovka chybové hlásenie. Všimnite si, že tieto kroky nemusia vždy poskytovať presvedčivé odpovede a môžu byť príznakom ďalší problém.

DALSIE INFORMACIE

Event Log Messages

  • Konfigurovať systém Windows písať hlásenie denníka udalostí s bugcheck informácie. Windows NT Server 4.0 je nastavený písať event log messages v predvolenom nastavení. Windows NT Workstation nie je nastavená štandardne. Nastaviť váš systém písať hlásenie denníka udalostí, kliknutím vyberte Zapísať udalosť denník systému"políčko, ktorý sa nachádza v Vymáhanie oddiel Spustenie a vypnutie Záložka v okne Vlastnosti systému. To spôsobí hlásenie denníka udalostí na zapíše do systémového denníka.
  • Popis a formát denníka udalostí sa líši od formát, ktorý sa zobrazí, keď počítač je písomne súboru Memory.dmp ale väčšina informácií je rovnaký. Nižšie je príklad denník udalostí:
    Identifikácia: 1001
    Zdroj: Uložiť Dump
    Popis:
    Počítač sa reštartoval. The bugcheck was: 0xc000021a (0xe1270188, 0x00000001, 0x00000000, 0x00000000). Microsoft Windows NT (v15.1381). Výpisom bol uložený v: C:\WINNT\MEMORY.DMP.
    Toto informácie obsahujú kód stop 0xc000021a a štyri parametre. Tieto môže byť veľmi užitočné pri riešení niektorých typov kódy prestoja. V parametre bude znamenať rôzne veci v závislosti od toho, zadajte kód stop je. Informácie o parametroch predstavujú vyhľadávanie Microsoft Vedomostnej základne pre kód špecifické stop. Nie všetky zastaviť kód parametre sú zahrnuté v databáze Microsoft Knowledge Base.

    Na dotaz Microsoft Databázy Knowledge Base, navštívte nasledujúce webovú stránku Microsoft:
    http://support.Microsoft.com/Search/?ADV=1

Použitie súboru Dumpchk.exe na určenie informácií výpisom pamäte

Ak používate súbor Dumpchk.exe z Service Pack 3 CD, môžete určiť všetky informácie, ktoré je spomenuté skôr a adresa ovládač, ktorý vygeneroval hlásenie stop. Táto informácia môže často vám smere začať, riešenie problémov. Pred spustením programu Dumpchk.exe, nezabudnite upravte vlastnosti príkazového riadku tak, aby obrazovky medzipamäte veľkosť výška je stanovená na 999. Táto výška vám umožní prejdite späť k téme výstup. Spustite súbor Dumpchk.exe z príkazového riadka s nasledovnou syntaxou:
Dumpchk.exe Memory.dmp
Toto je príklad porcií výstup, ktoré sú najviac užitočné:
MachineImageType i386
NumberProcessors 1
BugCheckCode 0xc000021a
BugCheckParameter1 0xe1270188
BugCheckParameter2 0x00000001
BugCheckParameter3 0x00000000
BugCheckParameter4 0x00000000

ExceptionCode 0x80000003
ExceptionFlags 0x00000001
ExceptionAddress 0x8014fb84
Všimnite si, že nie všetky sekcie poskytujú rovnaké informácie. Toto bude závisieť od typu kód prestoja. Vyššie uvedené informácie vám povie, zastávky kód (0xc000021a) a parametre (0xe1270188 0x00000001, 0x00000000, 0x00000000), ako aj adresu ovládača, ktorý volal (0x8014fb84). túto adresu možno použiť na zistenie názvu ovládača pomocou výstup z spustený súbor Pstat.exe, ktoré možno nájsť v súprave Resource Kit.

Súbor Dumpchk.exe tiež overuje, že vyčítat je platná.

Použitie súboru Pstat.exe na identifikáciu ovládača informácií

Súbor Pstat.exe, pomôcka súpravy Resource Kit vám obrázok procesoch a ovládačoch aktuálne spustené vo vašom systéme. Na tieto účely, najviac užitočných informácií bude zoznam načítaných ovládačov, zobrazenú na koniec výstupu. Všetko čo potrebujete urobiť, je spustiť súbor Pstat.exe z príkazového riadka. Informácie poskytol Súbor Pstat.exe môže byť presmerovaný do súboru pomocou nasledovnú syntax:
Súbor Pstat.exe > názov súboru
Toto je príklad zoznamu ovládačov na konci výstupu:
   MODULENAME	Load Addr  Code	   Data	 Paged  LinkDate
   ----------------------------------------------------------------------
   Ntoskrnl.exe	80100000   270272  40064 434816	Sun May 11 00:10:39 1997
   Hal.dll 	80010000   20384   2720	 9344	Mon Mar 10 16:39:20 1997
   Aic78xx.sys	80001000   20512   2272	 0	Sat Apr 05 21:16:21 1997
   Scsiport.sys	801d7000   9824	   32	 15552	Mon Mar 10 16:42:27 1997
   Disk.sys	80008000   3328	   0	 7072	Thu Apr 24 22:27:46 1997
   Class2.sys	8000c000   7040	   0	 1632	Thu Apr 24 22:23:43 1997
   Ino_flpy.sys	801df000   9152	   1472	 2080	Tue May 26 18:21:40 1998
   Ntfs.sys	801e3000   68160   5408	 269632	Thu Apr 17 22:02:31 1997
   Floppy.sys	f7290000   1088	   672	 7968	Wed Jul 17 00:31:09 1996
   Cdrom.sys	f72a0000   12608   32	 3072	Wed Jul 17 00:31:29 1996
   Cdaudio.sys	f72b8000   960	   0	 14912	Mon Mar 17 18:21:15 1997
   Null.sys	f75c9000   0	   0	 288	Wed Jul 17 00:31:21 1996
   Ksecdd.sys	f7464000   1280	   224	 3456	Wed Jul 17 20:34:19 1996
   Beep.sys	f75ca000   1184	   0	 0	Wed Apr 23 15:19:43 1997
   Cs32ba11.sys	fcd1a000   52384   45344 14592	Wed Mar 12 17:22:33 1997
   Msi8042.sys	f7000000   20192   1536	 0	Mon Mar 23 22:46:22 1998
   Mouclass.sys	f7470000   1984	   0	 0	Mon Mar 10 16:43:11 1997
   Kbdclass.sys	f7478000   1952	   0	 0	Wed Jul 17 00:31:16 1996
   Videoprt.sys	f72d8000   2080	   128	 11296	Mon Mar 10 16:41:37 1997
   Ati.sys 	f7010000   960	   9824	 48768	Fri Dec 12 15:20:37 1997
   Vga.sys 	f7488000   128	   32	 10784	Wed Jul 17 00:30:37 1996
   Msfs.sys	f7308000   864	   32	 15328	Mon Mar 10 16:45:01 1997
   Npfs.sys	f7020000   6560	   192	 22624	Mon Mar 10 16:44:48 1997
   Ndis.sys	fccda000   11744   704	 96768	Thu Apr 17 22:19:45 1997
   Win32k.sys	a0000000   1162624 40064 0	Fri Apr 25 21:17:32 1997
   Ati.dll 	fccba000   106176  17024 0	Fri Dec 12 15:20:08 1997
   Cdfs.sys	f7050000   5088	   608   45984	Mon Mar 10 16:57:04 1997
   Ino_fltr.sys	fc42f000   29120   38176 1888	Tue Jun 02 16:33:05 1998
   Tdi.sys 	fc4a2000   4480    96	 288	Wed Jul 17 00:39:08 1996
   Tcpip.sys	fc40b000   108128  7008	 10176	Fri May 09 17:02:39 1997
   Netbt.sys	fc3ee000   79808   1216	 23872	Sat Apr 26 21:00:42 1997
   El90x.sys	f7320000   24576   1536	 0	Wed Jun 26 20:04:31 1996
   Afd.sys 	f70d0000   1696    928	 48672	Thu Apr 10 15:09:17 1997
   Netbios.sys	f7280000   13280   224	 10720	Mon Mar 10 16:56:01 1997
   Parport.sys	f7460000   3424    32	 0	Wed Jul 17 00:31:23 1996
   Parallel.sys	f746c000   7904    32	 0	Wed Jul 17 00:31:23 1996
   Parvdm.sys	f7552000   1312    32	 0	Wed Jul 17 00:31:25 1996
   Serial.sys	f7120000   2560    0	 18784	Mon Mar 10 16:44:11 1997
   Rdr.sys 	fc385000   13472   1984	 219104	Wed Mar 26 14:22:36 1997
   Mup.sys 	fc374000   2208    6752	 48864	Mon Mar 10 16:57:09 1997
   Srv.sys 	fc24a000   42848   7488	 163680	Fri Apr 25 13:59:31 1997
   Pscript.dll	f9ec3000   0       0	 0
   Fastfat.sys	f9e00000   6720    672	 114368	Mon Apr 21 16:50:22 1997
   Ntdll.dll	77f60000   237568  20480 0	Fri Apr 11 16:38:50 1997
   ---------------------------------------------------------------------
   Total   	2377632    255040  1696384
				
Pomocou počiatočný adresu uvedenú v stĺpci "Zaťaženie Addr" môžu zápas adresu výnimky k názvu ovládača. Pomocou 8014fb84 ako napríklad môžete určiť, že Ntoskrnl.exe má najbližšiu adresu načítania pod výnimkou adrese a je s najväčšou pravdepodobnosťou volal výnimkou. Pomocou týchto informácií môžete navštíviť Microsoft Knowledge Base hľadať známe problémy, ktoré zodpovedajú vašej situácii.

Ďalšie informácie nájdete v článku nasledujúce číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
129845 Modrá obrazovka príprava pred kontaktovaním spoločnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 192463 - Posledná kontrola: 19. októbra 2011 - Revízia: 2.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Kľúčové slová: 
kbinfo kbmt KB192463 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:192463

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com