Pemecahan masalah Windows 95/98/98 kedua edisi koneksi jaringan

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 192534 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

RINGKASAN

Pada jaringan Microsoft Windows 95/98/98 Second Edition, hardware dan software yang berhubungan dengan masalah yang dapat menyebabkan satu atau lebih komputer untuk kehilangan kemampuan untuk browsing atau berkomunikasi dengan komputer lain. Masalah ini berkisar dari fungsionalitas jaringan tidak sama sekali untuk pesan galat ketika transmisi data di seluruh jaringan.

Artikel ini menyediakan langkah pemecahan masalah yang dapat Anda gunakan untuk mendiagnosa dan menyelesaikan masalah komunikasi dalam jaringan Windows 95/98. Perhatikan bahwa memecahkan masalah komunikasi adalah tidak selalu lurus ke depan proses. Jika salah satu dari prosedur di dalam bagian "Informasi selengkapnya" tidak bekerja, pergi untuk prosedur berikutnya sampai masalah tetap. Untuk meningkatkan pengetahuan Anda utama masalah dan mungkin mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah, Anda mungkin ingin membaca seluruh artikel ini sebelum Anda mulai memecahkan masalah Anda.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Sebelum Anda mulai

Sebelum Anda mulai memecahkan masalah konektivitas jaringan Anda, Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut:

  • Konfigurasi ini pernah bekerja sebelum, atau apakah ini hanya mulai terjadi? Jika itu baru mulai, apa yang berubah antara saat ini konfigurasi bekerja dan saat itu berhenti bekerja?
  • Hardware baru, kabel, atau perangkat lunak telah ditambahkan? Jika baru ini Selain dihapus, apakah masalahnya pergi?
  • Masalah ini terjadi pada satu komputer, beberapa atau semua dari mereka? Jika masalah yang terjadi pada semua komputer, itu mungkin kabel atau konektor yang terkait. Jika masalah yang terjadi pada hanya satu atau beberapa komputer, mungkin perangkat lunak atau perangkat keras yang terkait.
  • Adalah sambungan ke komputer aktif (jika adaptor jaringan telah mengirim/menerima data lampu, yang mereka berkedip)?
PENTING: Sebelum Anda mulai mengatasi masalah, membuat salinan cadangan dari file konfigurasi sistem berikut:

  • Config.sys
  • Autoexec.bat
  • System.ini
  • Win.ini
Untuk informasi tentang cara untuk menyalin file, klik mulai, klik Help, klik Indeks tab, jenis "file" (tanpa tanda kutip), dan kemudian double- Klik "Menyalin" topik.


Pemecahan Masalah

Untuk memecahkan masalah konektivitas jaringan, ikuti setiap langkah, dan kemudian mencoba untuk menyambung ke komputer lagi. Jika Anda masih tidak dapat terhubung ke komputer, lanjutkan ke langkah berikutnya.

  1. Jika Anda menerima pesan galat terkait jaringan ketika Anda mulai komputer Anda, permintaan di Basis Pengetahuan Microsoft untuk persis pesan galat. Microsoft Knowledge Base tersedia di Web site Microsoft berikut:

    http://support.Microsoft.com/support
  2. Pastikan komputer Anda dan komputer Anda mencoba untuk melihat memiliki file dan mencetak berbagi diinstal. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut ini pada kedua komputer:

    1. Klik mulai, arahkan ke pengaturan, dan kemudian klik Panel kontrol.
    2. Klik dua kali jaringan.
    3. Verifikasi bahwa "Berbagi File dan printer untuk Microsoft jaringan" di Daftar komponen jaringan diinstal. Jika tidak diinstal, Lanjutkan dengan langkah D. Jika diinstal, lanjutkan ke langkah 3.
    4. Klik File dan mencetak berbagi.
    5. Klik "saya ingin untuk dapat memberikan orang lain akses ke file" centang kotak untuk memilih itu, dan kemudian klik OK.
    6. Klik OK, dan kemudian restart komputer ketika Anda diminta untuk melakukan Jadi.
  3. Memverifikasi pengaturan adapter jaringan benar dan bahwa ada tidak ada konflik dengan perangkat keras lain. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut ini:

    1. Klik mulai, arahkan ke pengaturan, dan kemudian klik Panel kontrol.
    2. Klik dua kali sistem, dan kemudian klik tab Device Manager.

      Jika "X" merah ditampilkan di sebelah adapter jaringan, mengaktifkan adapter jaringan dengan mengklik, klik Properties, klik Menonaktifkan dalam ini Hardware profil kotak centang untuk menghapus itu, mengklik OK, mengklik tutup, dan kemudian restart komputer Anda jika Anda diminta untuk melakukannya.

      Jika tanda seru di dalam lingkaran kuning akan ditampilkan di samping jaringan adaptor, lanjutkan dengan langkah D.
    3. Klik adaptor jaringan, dan kemudian klik Properti.
    4. Klik sumber daya tab. verifikasi bahwa menyela permintaan line (IRQ), input/ouput (I/O) alamat, akses memori langsung (DMA), dan RAM alamat pengaturan sudah benar untuk adaptor jaringan. Pada menentukan jika adaptor jaringan fisik dikonfigurasi untuk menggunakan pengaturan ini, lihat dokumentasi yang disertakan dengan itu.
    5. Untuk mengubah pengaturan sumber daya, klik pengaturan otomatis penggunaan kotak centang untuk menghapus itu.
    6. Menentukan berbeda IRQ, DMA saluran, alamat i/O, dan/atau RAM alamat untuk adaptor jaringan. Anda mungkin perlu untuk mencoba beberapa pengaturan jika Anda tidak tahu pengaturan yang digunakan oleh perangkat keras lain perangkat.
    7. Klik OK, dan kemudian klik No saat Anda diminta untuk me-restart Anda komputer.
    8. Klik mulai, klik Shut Down, klik Shut Down, dan kemudian klik OK. Matikan komputer Anda selama 10-15 detik, dan kemudian mengubahnya kembali.
  4. Jika Anda menggunakan Windows 95, melompat ke langkah 5. Jika Anda menggunakan Windows 98, gunakan alat pemeriksa berkas sistem untuk memverifikasi bahwa tidak ada Windows 98 jaringan file yang rusak atau diganti. Untuk informasi tentang penggunaan Pemeriksa Berkas Sistem alat, harap lihat artikel berikut di Basis Pengetahuan Microsoft:

    ID ARTIKEL: 185836Judul: Deskripsi alat pemeriksa berkas sistem (Sfc.exe)

    ID ARTIKEL: 129605Judul: Cara mengekstrak berkas Windows terkompresi yang asli

    Catatan: Jika Anda menerapkan perbaikan yang disediakan oleh Microsoft, beberapa jaringan file mungkin akan digantikan dengan versi update. Untuk mencegah lebih lanjut masalah dari terjadi, menggantikan berkas ini diperbarui.
  5. Jika Anda menggunakan Windows 95, lakukan langkah-langkah pemecahan masalah dalam artikel berikut pada Basis Pengetahuan Microsoft, dan kemudian melompat ke langkah 6:

    136337 Memecahkan masalah Startup Windows 95 dan pesan kesalahan


    Jika Anda menggunakan Windows 98, menggunakan utilitas konfigurasi sistem untuk menonaktifkan semua non-esensial driver dan program yang mungkin mencegah pengandar jaringan dari pemuatan benar. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut ini:

    1. Klik mulai, menunjuk ke program, menunjuk ke aksesoris, arahkan ke Sistem alat, dan kemudian klik informasi sistem.
    2. Pada menu alat, klik utilitas konfigurasi sistem.
    3. Pada tab umum, klik Startup Selektif, dan kemudian klik kotak centang berikut untuk menghapus mereka:
      • Proses Config.sys File
      • Proses Autoexec.bat File
      • Proses Winstart.bat File
      • Proses berkas System.ini
      • Memproses berkas Win.ini
      • Beban Startup kelompok item


    4. Klik OK, dan kemudian berhenti alat informasi sistem.
    5. Mulai ulang komputer.

      Menggunakan utilitas konfigurasi sistem (Msconfig.exe), Anda dapat mengisolasi file tertentu atau entri registri yang menyebabkan masalah setelah me-restart komputer beberapa kali. Setelah catatan file tertentu yang menyebabkan masalah ditentukan, Anda harus mengedit file yang sesuai (menggunakan editor teks seperti Notepad) atau entri registri (menggunakan Peninjau Suntingan Registri) untuk ekspor (untuk tujuan backup) dan menghapus entri ini dan kembali utilitas konfigurasi sistem untuk mode Normal Startup.

      Untuk informasi tentang bersih boot Windows 98 menggunakan utilitas konfigurasi sistem, silakan lihat Narrowing fokus bagian di artikel Basis Pengetahuan Microsoft berikut:
      ID ARTIKEL: 192926
      Judul: Cara melakukan pemecahan masalah Boot bersih untuk Windows 98
  6. Mencoba untuk melihat komputer lain pada jaringan yang menggunakan Penamaan Universal Konvensi (UNC) sambungan. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut ini:

    1. Klik mulai, dan kemudian klik jalankan.
    2. Dalam jenis kotak yang terbuka, ketik baris berikut

      \\<computername> </computername>

      di mana <computername>adalah nama komputer yang Anda adalah mencoba untuk menyambung</computername>
    3. Klik OK.


    Jika Anda dapat melihat komputer lain yang menggunakan hanya sambungan UNC, mempertimbangkan kemungkinan penyebab berikut:

    -Browse server tidak dapat memilih pada jaringan. Pada Windows 98 jaringan, komputer yang mengelola daftar workgroup server adalah dipilih. Dapat mengambil di mana saja dari 5 sampai 15 menit untuk mendirikan People server. Jika tidak ada server browse ada, Anda tidak dapat melihat komputer pada jaringan. Tunggu beberapa menit dan kemudian coba lagi.

    -Mungkin ada jaringan kabel masalah atau masalah dengan yang lain konfigurasi adapter jaringan komputer. Ini dapat terjadi jika hanya komputer lokal muncul di jaringan lingkungan.
  7. Menguji konektivitas TCP/IP dengan mencoba untuk melakukan ping beberapa alamat IP seperti "127.0.0.1", alamat adaptor jaringan, dan alamat gateway.
  8. Verifikasi bahwa jaringan kabel dan konektor yang bekerja dengan benar, dan bahwa kabel jaringan terhubung ke komputer Anda dan komputer yang Anda mencoba untuk menyambung.

    Jika jaringan kabel Ethernet tipis, menghubungkan dua komputer dengan satu kabel, T-konektor, dan Terminator yang dikenal untuk bekerja dengan benar. Jika jaringan kabel twisted-pair (RJ-45), Anda harus menggunakan hub atau concentrator. Windows 98 tidak mendukung koneksi langsung RJ-45 kabel antara komputer. Cek ini mengisolasi kabel mungkin atau masalah konektor yang mungkin tidak terlihat jelas.

    Catatan: Ini juga mungkin perlu reroute jaringan kabel dari sumber-sumber gangguan listrik, seperti lampu-lampu neon, radio, dan telepon nirkabel.

    Jika topologi jaringan 10Base2 (tipis Ethernet atau Thinwire), tempat 50-Ohm terminator pada adaptor jaringan. Jika nama komputer lokal sekarang muncul di jaringan lingkungan tapi tidak muncul ketika reguler kabel terpasang, ada masalah kabel atau konektor. Contohnya masalah kabel dan konektor listrik pendek dalam cabling, pantas penghentian, dan penggunaan salah jenis kabel. Memastikan bahwa setiap komputer T-konektor diamankan di masing-masing adapter jaringan, yang 50-Ohm Terminator pada setiap akhir jaringan segmen, dan bahwa RG-58 pengkabelan (tidak RG-59 atau RG-62 pengkabelan) sedang digunakan.

    Jika komputer lokal tidak muncul di jaringan lingkungan, Masalahnya mungkin adapter jaringan lokal perangkat keras atau perangkat lunak konfigurasi. Untuk menentukan jika hal ini terjadi, merujuk pada "Test Driver adaptor jaringan"bagian nanti dalam artikel ini.
  9. Mungkin ada masalah dengan jaringan redirector. Berikut tes menggunakan komponen jaringan Windows 98 untuk menghasilkan sebuah nama NetBIOS konflik di jaringan (setiap komputer harus memiliki nama unik komputer» pada jaringan). Untuk melakukan tes ini, tetapkan dua komputer ke menggunakan nama komputer yang sama dan memeriksa untuk melihat apakah pesan kesalahan dihasilkan. Jika pesan kesalahan ditampilkan, komputer yang berkomunikasi. Jika tidak ada kesalahan terjadi, masalah perangkat keras yang ada pada jaringan.

    Untuk menguji redirector jaringan, mengubah nama komputer untuk nama komputer yang Anda mencoba untuk menyambung. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

    1. Klik mulai, arahkan ke pengaturan, dan kemudian klik Panel kontrol.
    2. Klik dua kali jaringan.
    3. Klik tab identifikasi, dan kemudian ketik nama komputer yang Anda mencoba untuk menyambung di kotak nama komputer.
    4. Klik OK, dan kemudian klik Ya saat Anda diminta untuk me-restart Anda komputer.

      Anda akan menerima pesan galat berikut ketika komputer Anda mulai:
      Terjadi galat berikut ketika loading protokol nomor 1. Kesalahan 38: nama komputer Anda sudah digunakan pada jaringan. Untuk menetapkan nama yang berbeda, klik dua kali Jaringan ikon dalam Panel kontrol.
      Menggunakan klien jaringan Microsoft menampilkan galat berikut pesan laporan:
      Terjadi galat berikut ketika loading protokol nomor 0. Kesalahan 38: nama komputer Anda sudah digunakan pada jaringan. Untuk menentukan berbagai nama, klik dua kali ikon jaringan di Panel kontrol. sebaliknya akan menunjukkan bahwa nama komputer Win9x identik dengan pengguna nama account, sehingga solusi yang sangat sederhana ini adalah untuk membedakan Nama komputer dari pengguna dikenal nama account.
      Jika Anda menerima pesan galat, dua komputer yang berkomunikasi.

      Jika Anda tidak menerima pesan galat, salah satu masalah perangkat keras mungkin ada:

      -Konfigurasi adapter jaringan (hardware, alamat i/O, IRQ, memori konflik, dll) salah pada salah satu atau lebih dari komputer. Untuk informasi tentang cara mengubah adapter jaringan pengaturan, merujuk pada langkah 3.

      -Satu atau lebih dari adapter jaringan rusak. Jika Anda adapter jaringan termasuk diagnostic utility, jalankan utilitas untuk menentukan jika adaptor jaringan berfungsi dengan baik.

      -Ada masalah dengan kabel atau konektor. Ini dapat pendek listrik, gangguan, atau kabel, konektor, atau Terminator yang tidak spesifikasi yang benar untuk Anda jaringan.

      Untuk memecahkan masalah listrik celana pendek dan masalah gangguan, menguji kabel dengan pengujian perangkat, atau menggantinya dengan kabel dan konektor yang dikenal untuk bekerja dengan benar.
    5. Ulangi langkah A-C, mengubah nama komputer kembali ke aslinya, nama yang unik di langkah C.
  10. Hapus dan instal ulang pengandar adapter jaringan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

    1. Klik mulai, arahkan ke pengaturan, dan kemudian klik Panel kontrol.
    2. Klik dua kali jaringan.
    3. Dalam daftar komponen jaringan diinstal, klik jaringan Anda adaptor, klik Hapus, klik klien untuk Microsoft jaringan, dan kemudian Klik Hapus.
    4. Klik OK, dan kemudian klik Ya saat Anda diminta untuk me-restart Anda komputer.
    5. Ulangi langkah AB.
    6. Pada tab konfigurasi, klik Tambah.
    7. Klik Adapter, dan kemudian klik Tambah.
    8. Dalam kotak manufaktur, klik adapter jaringan produsen, dan kemudian klik model yang sesuai di kotak adapter jaringan.
    9. Klik OK, klik OK lagi, dan kemudian klik Ya saat Anda diminta untuk me-restart komputer Anda.

      Catatan: Jika adaptor jaringan keras dikonfigurasi (menggunakan jumper atau switch), pengaturan adapter jaringan dan perangkat Manajer harus cocok dengan. Untuk menentukan pengaturan untuk jaringan adaptor, Lihat dokumentasi yang disertakan dengan adaptor atau kontak jaringan adaptor 's produsen.

      Jika adaptor jaringan lunak dikonfigurasi, Anda mungkin perlu menentukan IRQ berbeda, DMA saluran, alamat i/O, atau alamat RAM di Pengelola Perangkat. Sebagai contoh, beberapa hard disk controller adalah dikonfigurasi untuk menggunakan alamat i/O 300 jam secara default, yang juga default untuk adapter jaringan. Untuk mengubah jaringan Pengaturan Sumberdaya adaptor 's pada Pengelola Perangkat, merujuk pada langkah 3.
    10. Mencoba untuk menyambung ke komputer yang menggunakan namanya UNC. Untuk informasi tentang cara melakukannya, lihat langkah 6.
    11. Jika Anda tidak dapat terhubung ke komputer yang menggunakan namanya UNC, Klik dua kali ikon jaringan lingkungan desktop untuk melihat apakah komputer lokal terdaftar.
  11. Jika Anda masih tidak melihat komputer lokal dalam jaringan Lingkungan, ada beberapa penyebab lain yang mungkin:

    -Pengandar adapter jaringan yang salah yang digunakan. Jika adaptor meniru adaptor lain (seperti NE2000), mungkin perlu untuk mengubah jumper atau switch pada adaptor untuk pengemudi untuk bekerja dengan benar. Untuk informasi lebih lanjut tentang konfigurasi adapter jaringan atau mendapatkan pengandar yang diperbarui, hubungi adapter jaringan produsen.

    -Adapter jaringan ada di slot yang tidak berfungsi dengan benar. Untuk memverifikasi, menaruh adaptor jaringan dalam slot lain di komputer atau instal adapter jaringan pada komputer lain untuk menentukan jika adaptor sendiri rusak.

    -Adaptor jaringan rusak. Mencoba menggunakan jaringan yang berbeda Adapter atau menjalankan tes diagnostik jika satu disertakan dengan adaptor.

    -Bus kecepatan pada komputer terlalu cepat untuk jaringan adaptor. Kebanyakan adapter jaringan yang dirancang untuk bekerja di industri Standar kecepatan bus arsitektur (ISA), yang merupakan 8.33 megahertz (MHz). Pengaturan kecepatan bus apapun lebih cepat dapat mengakibatkan tidak dapat diandalkan kinerja.

    Bus pengaturan kecepatan biasanya berubah dalam CMOS komputer. Coba menurunkan kecepatan bus komputer jika terjadi masalah berselang.

    -Ada koneksi buruk atau hilang. Beberapa jaringan adapter, seperti sebagai Intel EtherExpress 16, termasuk utilitas yang memeriksa integritas kabel dan konektor antara dua komputer. Jika satu dari utilitas ini tersedia, gunakan untuk menentukan apakah atau tidak dua komputer secara fisik terhubung.
  12. Menjalankan tes diagnostik pada adaptor jaringan untuk memastikan itu adalah berfungsi dengan benar. Beberapa program diagnostik adapter jaringan dapat juga menguji komunikasi antara komputer (tes ini jaringan adapter dan kabel). Jika tes ini bekerja, Windows 98/95 juga harus bekerja, menyediakan pengandar benar sedang digunakan. Jika tes ini tingkat rendah tidak memungkinkan dua adapter jaringan untuk berkomunikasi, beberapa jenis ada masalah perangkat keras dengan adapter jaringan, kabel, atau konektor. Hubungi vendor perangkat keras Anda jika baik adapter jaringan tes diagnostik atau tes jaringan gagal.

    Windows 98/95 termasuk utilitas NET DIAG, yang dapat digunakan untuk melakukan tes tingkat rendah komunikasi antara dua komputer. Untuk melakukan ini uji, ikuti langkah berikut:

    CATATAN: Kedua komputer harus sama protokol yang diinstal dalam rangka untuk tes ini untuk bekerja.

    1. Pada satu komputer, klik mulai, menunjuk ke program dan kemudian klik MS- DOS Prompt.
    2. Pada prompt perintah, ketik "bersih diag" (tanpa tanda kutip) dan tekan ENTER.

      NET DIAG pencarian untuk server diagnostik dan harus menampilkan saran berikut:

      Tidak ada server diagnostik yang ditemukan di jaringan. Diagnostik Jaringan Microsoft saat ini berjalan pada yang lain komputer pada jaringan?
    3. Untuk N (No). Hal ini menyebabkan komputer dari mana Anda berada menjalankan NET DIAG menjadi sebuah server diagnostik sampai Anda menekan tombol.
    4. Pada komputer lain, klik mulai, menunjuk ke program, dan kemudian klik MS-DOS Prompt.
    5. Pada prompt perintah, ketik "bersih diag" (tanpa tanda kutip) dan tekan ENTER.

      Jika protokol NetBIOS mampu (seperti NetBEUI atau TCP/IP) dan IPX/SPX baik diinstal, Anda menerima saran berikut ini:

      IPX dan NetBIOS telah terdeteksi. Tekan saya menggunakan IPX untuk diagnostik, N menggunakan NetBIOS, atau e untuk keluar dari program ini.
    6. Tekan saya (untuk IPX) atau N (untuk NetBIOS) untuk menguji sambungan jaringan menggunakan protokol yang tertentu.

      Jika Anda tidak dapat berkomunikasi dengan server diagnostik menggunakan protokol yang Anda pilih, cobalah protokol lain.

      Jika Anda dapat berkomunikasi dengan server diagnostik yang menggunakan suatu protokol tetapi tidak yang lain, jaringan berfungsi dengan benar. Protokol tidak dapat berkomunikasi dengan, memverifikasi itu diinstal dengan benar di komputer kedua, dan kemudian jalankan NET DIAG lagi.

      Jika Anda tidak dapat berkomunikasi dengan server diagnostik menggunakan protokol, jalankan NET DIAG lagi, tapi kali ini membalikkan peran masing-masing komputer.


    Jika adaptor jaringan tidak pada daftar adaptor jaringan yang didukung, Anda dapat menghubungi produsen adaptor jaringan untuk informasi tentang emulasi benar atau jaringan diperbarui driver adaptor. Produsen juga mungkin memiliki informasi tentang jumper dan switch yang mungkin perlu ulang untuk tertentu Modus emulasi (misalnya, NE2000 emulasi).

    Untuk informasi lebih lanjut tentang mendiagnosis masalah dengan jaringan Anda Adapter atau kabel, hubungi vendor perangkat keras.

Properti

ID Artikel: 192534 - Kajian Terakhir: 19 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows 95
Kata kunci: 
kbinfo kbnetwork kbtshoot kbmt KB192534 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:192534

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com