如何在 Windows 98 中执行干净启动故障排除

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重要说明:本文包含有关修改注册表的信息。修改注册表之前,一定要备份注册表,并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和编辑注册表的信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
256986 Microsoft Windows 注册表说明
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本文内容

概要

本文介绍如何在 Windows 98 中执行干净启动故障排除。

有关如何在 Windows Millennium Edition (Me) 中执行干净启动故障排除的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
267288 如何在 Windows Millennium Edition 中执行干净启动故障排除

更多信息

警告:注册表编辑器使用不当可导致严重问题,可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证可以解决因注册表使用不当所导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。

干净启动故障排除指的是减少可能由于计算机的环境而出现的问题的方法。运行 Windows 或某些程序时出现的许多问题是由冲突的驱动程序、终止与驻留程序 (TSR) 以及启动计算机时装载的其他设置引起的。计算机的环境包括源自下列文件的设置:
  • Msdos.sys
  • Config.sys
  • Autoexec.bat
  • Winboot.ini
  • Windows\Winstart.bat
  • Windows\System.ini
  • Windows\Win.ini
  • Windows\Wininit.ini
  • Windows\System.dat
  • Windows\User.dat
这些文件在启动 Windows 时作为启动过程的一部分而被装载,它们可以帮助创建操作系统和程序使用的环境。

有关这些文件的信息,请参阅本文的“注释”一节。

如何使用系统配置实用工具

Windows 98 包括系统配置实用工具 (Msconfig.exe) 以使执行干净启动更加容易。

有关如何使用 Windows 98 的 msconfig 实用工具排除故障的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
281965 How to Troubleshoot Using the Msconfig Utility with Windows 98
使用下列方法之一运行系统配置实用工具:
  • 启动系统信息工具,然后启动系统配置实用工具:
    1. 单击开始,指向程序附件系统工具,然后单击系统信息
    2. 工具菜单上,单击系统配置实用工具
  • 运行命令下启动系统配置实用工具。为此,请单击开始,单击运行,在打开框中键入 msconfig.exe,然后单击确定
要使用系统配置实用工具执行干净启动,请使用本节前面提到的方法之一启动系统配置实用工具,然后按照下列步骤操作:
  1. 常规选项卡上,单击有选择的启动,然后单击以清除下列复选框:
    • 处理 Config.sys 文件
    • 处理 Autoexec.bat 文件
    • 处理 Winstart.bat 文件(如果可用)
    • 处理 System.ini 文件
    • 处理 Win.ini 文件
    • 装载启动组项目

  2. 单击确定,然后在出现提示时重新启动计算机。
每个复选框(装载启动组项目复选框除外)分别代表您单击以清除该复选框时被使用故障排除 (.tsh) 文件扩展名重命名的文件。装载启动组项目复选框代表 Startup 文件夹中的图标或下列注册表项中的项目:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

- 和 -

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices
当您单击以清除装载启动组项目复选框时,注册表项目将被写入下列注册表项:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run-

- 以及 -

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices- - 和 -

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run-
Startup 文件夹中的图标被移至 Windows\Start Menu\Programs 文件夹下的 Disabled Startup Items 文件夹中。

当您单击以清除文件的复选框时,会在文件中每行的开头放置一个“注释”语句。对于 Config.sys 和 Autoexec.bat 文件,会在您单击以清除其复选框的文件中各行的开头放置一个“rem tshoot”语句,并在后面跟一个空格。对于 System.ini 和 Win.ini 文件,会在您单击以清除其复选框的文件中各行的开头放置一个“; tshoot”语句,并在后面跟一个空格。当您单击以选中您以前单击以清除的复选框时,这些注释将被删除。当您单击以选中启动选项卡上某个项目的复选框时,注册表项目将还原到其原始位置。

每次您对任何启动文件进行更改时,都必须重新启动计算机,因为它们在计算机启动时是只读的。

如果系统配置实用工具不可用,请手动干净启动计算机。 有关如何手动干净启动计算机的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
243039 如何在 Windows 95 中执行干净启动

如何缩小问题的范围

如果计算机不再出现问题,您可以缩小问题的范围。为此,您必须使用系统配置实用工具还原文件或文件项,直至您确定引起该问题的特定项为止。此过程通常称为“按半还原”,因为您还原以前删除的项的一半,重新启动计算机,然后测试是否继续出现问题:
  1. 单击以清除系统配置实用工具的常规选项卡上有选择的启动部分中的所有复选框,单击确定,然后在出现提示时重新启动计算机。
  2. 如果问题继续出现,请使用系统配置实用工具中的高级疑难解答设置选项卡。有关更多信息,请参阅本文的“高级干净启动故障排除”一节。
  3. 如果该问题继续出现,请以安全模式重新启动计算机,并进行测试。如果该问题在您以安全模式重新启动计算机后继续出现,请与技术支持人员联系。要以安全模式启动计算机,请重新启动计算机,按住 CTRL 键,直至看到启动菜单,然后选择安全模式菜单选项。有关如何以安全模式启动计算机的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    180902 How to Start a Windows 98-Based Computer in Safe Mode
  4. 如果在单击以清除所有复选框时没有出现问题,请单击以选中处理 System.ini 文件处理 Win.ini 文件复选框,重新启动计算机,然后进行测试以查看问题是否仍然出现。
  5. 如果对 System.ini 和 Win.ini 文件都进行处理时仍然出现问题,则表明问题与其中一个文件有关。如果其中一个文件导致出现该问题,请仅单击以清除其中一个文件的复选框。如果出现该问题,则表明所选文件中的一个项目导致出现该问题。如果是这样,请转至步骤 9。
  6. 如果您单击以选中处理 System.ini 文件处理 Win.ini 文件复选框后未出现该问题,请单击以选中处理 Autoexec.bat 文件复选框,重新启动计算机,然后进行测试以查看是否仍然出现该问题。如果出现该问题,则表明 Autoexec.bat 文件中的一个项目导致出现该问题。如果是这样,请转至步骤 9。
  7. 如果您单击以选中处理 Autoexec.bat 文件复选框后未出现该问题,请单击以选中处理 Config.sys 文件复选框,重新启动计算机,然后进行测试以查看是否仍然出现该问题。如果出现该问题,则表明 Config.sys 文件的一个项目导致出现该问题。如果未出现该问题,则表明“启动”组或 Winstart.bat 文件中的一个项目导致出现该问题。
  8. 单击以选中处理 Winstart.bat 文件复选框,重新启动计算机,然后进行测试以查看是否仍然出现该问题。如果未出现该问题,则表明装载启动项目节中的某个项目导致出现该问题。
  9. 常规选项卡上,单击以选中您确定导致出现该问题的文件的复选框,单击代表该文件的选项卡,单击以清除列表中后半部分的复选框,重新启动计算机,然后进行测试以查看是否仍然出现该问题。

    例如,如果 Config.sys 文件中的一个项目导致出现该问题,请单击以清除常规选项卡上的处理 Config.sys 文件复选框,单击Config.sys选项卡,单击以清除列表中八个复选框中的后四个复选框,单击确定,然后在出现提示时重新启动计算机。
  10. 如果问题继续出现,则您单击以选中的复选框之一导致出现该问题。如果没有出现问题,则您单击以清除的复选框之一导致出现该问题。

    如果您单击以选中的复选框之一导致出现该问题,请单击以清除所选中的其余复选框中的一半,重新启动计算机,然后进行测试以查看是否仍然出现该问题。如果您单击以清除的复选框之一导致出现该问题,请单击以选中您在前面单击以清除的复选框中的一半,重新启动计算机,然后进行测试以查看是否仍然出现问题。
按照这些步骤操作时,您可以在重新启动计算机若干次之后隔离导致出现该问题的特定文件项目。在您确定导致出现该问题的特定文件项目之后,建议您编辑相应的文件或注册表项以删除此项目,然后使系统配置实用工具返回到正常启动选项。

要使系统配置实用工具返回到正常启动选项,请执行下列步骤:
  1. 单击开始,单击运行,在打开框中键入 msconfig,然后单击确定
  2. 常规选项卡上,单击正常启动,然后单击确定
  3. 当提示您重启计算机时,请单击
如果导致出现该问题的项目在 Config.sys、Autoexec.bat、Win.ini 或 System.ini 文件中,请使用系统配置编辑器工具 (Sysedit.exe) 编辑相应文件并禁用相应的一行或多行:
  1. 单击开始,单击运行,在打开框中键入 sysedit,然后单击确定
  2. 窗口菜单中,单击相应的文件名(例如,单击 C:\Windows\System.ini)。
  3. 在导致出现该问题的相应行的开头键入 rem,后面跟一个空格。
  4. 文件菜单上,单击保存
  5. 文件菜单上,单击退出
  6. 重新启动计算机。
如果导致出现该问题的项目是启动选项卡上的一个程序,请从 Startup 文件夹中或从注册表中删除该程序。从 Startup 文件夹中删除该程序的步骤是:
  1. 单击开始,指向设置,然后单击任务栏和开始菜单
  2. 单击开始菜单程序选项卡,然后单击删除
  3. 双击启动,单击相应的项目,然后单击删除
  4. 单击关闭,单击确定,然后重新启动计算机。
如果导致出现该问题的项目不在 Startup 文件夹中,该程序可能从注册表装载。从注册表中删除该项目的步骤是:
  1. 单击开始,单击运行,在打开框中键入 regedit,然后按 ENTER 键。
  2. 在注册表编辑器中,找到并单击下列注册表项(每次一个),然后单击注册表菜单上的导出注册表项以便进行备份:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

    - 和 -

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices
  3. 删除相应注册表项的右窗格中的 file_name.exe 值,其中 file_name 是导致出现该问题的文件的名称:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

    - 和 -

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices

    - 和 -

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnceEx

    - 和 -

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. 退出注册表编辑器,然后重新启动计算机。

故障排除示例

此示例说明如何确定在您的某个程序中导致出现意外问题的特定启动设置:
  1. 干净启动计算机:

    1. 在系统配置实用工具的常规选项卡上,单击有选择的启动
    2. 单击以清除有选择的启动部分中的所有复选框,然后单击确定
    3. 如果提示您重新启动计算机,请重新启动计算机。
    当您测试程序时,该问题不再出现。

    注意:如果该问题仍然出现,您可能无法通过干净启动计算机解决该问题。请查看本文的“高级干净启动故障排除”一节,使用 Microsoft 知识库来查询有关您遇到的问题的信息,或者与 Microsoft 技术支持部门联系。
  2. 确定是否是 Win.ini 文件或 System.ini 文件中的行导致出现该问题:

    1. 在系统配置实用工具的常规选项卡上,单击有选择的启动
    2. 单击以选中“处理 Win.ini 文件”复选框和“处理 System.ini 文件”复选框,然后单击确定
    3. 如果提示您重新启动计算机,请重新启动计算机。
    当您测试程序时,该问题未出现。Win.ini 文件或 System.ini 文件中的项目不会导致出现该问题。
  3. 确定是否是 Autoexec.bat 文件中的行导致出现该问题:

    1. 在系统配置实用工具的常规选项卡上,单击以选中“处理 Autoexec.bat 文件”复选框,然后单击确定
    2. 如果提示您重新启动计算机,请重新启动计算机。
    当您测试程序时,该问题未出现。Autoexec.bat 文件中的项目不会导致出现该问题。由于本示例中没有 Winstart.bat 文件,因此肯定是 Config.sys 文件中的某个项目导致出现该问题。
  4. 在本示例中,Config.sys 文件包含八行。确定文件的哪一半包含导致出现该问题的行的步骤是:

    1. 在系统配置实用工具的常规选项卡上,单击以选中“处理 Config.sys 文件”复选框,然后单击 Config.sys 选项卡。
    2. Config.sys 选项卡上,单击以清除列表中前半部分行的复选框。在本示例中,请单击以清除前四个复选框。
    3. 单击确定。如果提示您重新启动计算机,请重新启动计算机。
    当您测试程序时,该问题未出现。导致出现该问题的行一定是 Config.sys 文件的前四行中的一行。
  5. 重新选中您在步骤 5 中清除的复选框中的一半。

    1. 在系统配置实用工具中,单击 Config.sys 选项卡。
    2. Config.sys 选项卡上,单击以选中您在步骤 5 中清除的复选框的前半部分。在本示例中,请单击以选中列表中的前两个复选框。
    3. 单击确定。如果提示您重新启动计算机,请重新启动计算机。
    当您测试程序时,该问题未出现。导致出现该问题的行一定是 Config.sys 文件中的第三行或第四行。
  6. 确定导致出现该问题的行:

    1. 在系统配置实用工具中,单击 Config.sys 选项卡。
    2. Config.sys 选项卡上,单击以选中您在步骤 5 中清除的其余复选框的前半部分。在本示例中,请单击以选中列表中的第三个复选框。
    3. 单击确定。如果提示您重新启动计算机,请重新启动计算机。
    当您测试程序时,该问题未出现。导致出现该问题的行是 Config.sys 文件中的第四行。

    注意:此行可能是运行其他程序或访问您计算机上的硬件所需要的。如果是这样,请查看将此行添加到该文件中的软件或硬件制造商的文档,或与制造商联系以获得更新的驱动程序。
要还原您的正常启动设置,请在系统配置实用工具的常规选项卡上单击“正常启动 - 装载所有设备驱动程序和软件”,然后单击确定。当提示您重启计算机时,单击

干净启动故障排除提示

如果您单击以清除下列复选框项目,通常可以减少在系统配置实用工具的常规选项卡上删除有选择的启动部分中列出的所有启动文件,进而按半还原复选框所需的步骤:
  • 单击以清除 Config.sys 文件和 Autoexec.bat 文件中列出的所有第三方驱动程序。
  • 单击以清除 System.ini 文件的 [386Enh] 节中以 .386 文件扩展名结尾的所有行。
  • 单击以清除 Win.ini 文件的 [Windows] 节中的 Load= 或 Run= 项(如果存在)。
请查看本文的“如何使用系统配置实用工具”一节,以了解有关如何为不同的启动文件禁用文件项的信息。

高级干净启动故障排除

如果您使用系统配置实用工具的常规选项卡上的有选择的启动选项来清除所有启动项复选框,并且问题仍然出现,请使用下列故障排除步骤:
  • 单击以选中系统配置实用工具的高级疑难解答设置选项卡上的每个复选框。验证高级疑难解答设置选项卡上的项目的步骤是:
    1. 单击开始,然后单击运行,在打开框中键入 msconfig.exe,然后单击确定
    2. 常规选项卡上,单击高级,单击以选中每个复选框,单击确定,然后在出现提示时重新启动计算机。
    3. 使用按半还原过程隔离该问题。请查看本文的“如何缩小范围”一节,了解有关按半还原过程的更多信息。您可以通过此过程隔离的许多问题都与硬件或驱动程序兼容性问题有关。当您隔离该问题后,请与硬件或软件制造商联系,以咨询是否有更新版的驱动程序或咨询与 Windows 98 的兼容性问题。 有关系统配置实用工具的“高级疑难解答设置”选项卡的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
      181966 “系统配置实用工具”高级疑难解答设置
  • 将您的视频适配器更改为标准视频图形适配器 (VGA) 视频适配器:
    1. 单击开始,指向设置,单击控制面板,然后双击显示
    2. 单击设置选项卡,单击高级,单击适配器选项卡,然后单击更改
    3. 单击下一步,单击显示指定位置的所有驱动程序列表,以便可以从列表中选择所需的驱动程序,然后单击下一步
    4. 单击显示所有硬件,在制造商框中单击标准显示类型,在型号框中单击标准显示适配器 (VGA),然后单击下一步
    5. 单击,单击下一步,然后单击完成
    6. 单击关闭,再单击关闭,并在出现重新启动计算机的提示时,单击

      如果当您将视频适配器更改为标准 VGA 视频适配器时未出现该问题,请与您的视频适配器制造商联系,以咨询是否有更新版的 Windows 98 视频适配器驱动程序。 有关如何解决显示问题的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
      127139 Troubleshooting Video Problems in Windows
  • 单击系统配置实用工具的常规选项卡上的诊断启动,然后不装载静态 .vxd 文件。选择诊断启动以免装载静态 .vxd 文件的步骤是:
    1. 单击开始,然后单击运行,在打开框中键入 msconfig.exe,然后单击确定
    2. 常规选项卡上,单击“诊断启动 - 交互装载所有设备驱动程序和软件”,然后单击确定
    3. 在提示时重新启动计算机。
    4. 启动菜单上,选择分步确认菜单选项,然后按 ENTER 键。
    5. 查看下表中的选项以及有关如何响应收到的提示的建议:
      提示                                            您的响应
      ---------------------------------------------------------------
      装载 DoubleSpace 驱动程序?是
      处理系统注册表                       是
      创建启动日志文件 (BOOTLOG.TXT)           是
      处理您的启动设备驱动程序 (CONFIG.SYS)  否
      DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS                       是
      DEVICE=C:\WINDOWS\DBLBUFF.SYS                     是
      DEVICEHIGH=C:\WINDOWS\IFSHLP.SYS                  是
      处理您的启动命令文件 (AUTOEXEC.BAT)  否
      装载 Windows 图形用户界面         是
      装载所有 Windows 驱动程序?是
      								
      请注意,您计算机上的 Windows 文件夹的位置可能有所不同。根据您计算机上启动文件的不同,您可能不会收到所有这些提示。按 ENTER 键可回复,按 ESC 键可回复
    6. 记下每个静态 .vxd 文件并回复“否”以免装载每个文件。查看下表列出的部分 Microsoft 静态 .vxd 文件:
      静态 .vxd 文件          提供支持的对象
      ----------------------------------------------
      Vnetsup.vxd               Microsoft 联网
      Ndis.vxd                  Microsoft 联网
      Ndis2sup.vxd              Microsoft 联网
      Javasup.vxd               Microsoft Java
      Vrtwd.386                 时钟
      Vfixd.vxd                 视频电话帮助器
      Vnetbios.vxd              Microsoft 联网
      Vserver.vxd               Microsoft 联网
      Vredir.vxd                Microsoft 联网
      Dfs.vxd                   Microsoft 联网
      Ndiswan.vxd               Microsoft 联网
      Msmouse.vxd               Microsoft 鼠标
      							
    7. 如果不再出现该问题,请重复步骤 1 至 6,但是按 ENTER 键对上表中的每个文件回复。如果不再出现该问题,则表明该问题与该列表中的任何静态 .vxd 文件无关。
    8. 使用按半还原过程隔离导致出现该问题的静态 .vxd 文件。
    9. 删除 HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD 注册表项下的不兼容的静态 .vxd 文件夹。

注意

Msdos.sys

Msdos.sys 文件包含有关 Windows 文件夹、启动文件和其他选项的位置的基本信息。您可以在系统配置实用工具的高级疑难解答设置选项卡上编辑其中某些选项。

有关 Msdos.sys 文件的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
118579 Contents of the Windows Msdos.sys File

Config.sys

Config.sys 文件用于向后兼容基于 MS-DOS 的和较早的基于 Windows 的程序。您的计算机上可能没有 Config.sys 文件。Config.sys 文件装载基于 MS-DOS 的低级驱动程序,其中许多文件的文件扩展名为 .sys。

Autoexec.bat

Autoexec.bat 文件也用于向后兼容基于 MS-DOS 的和较早的基于 Windows 的程序。您的计算机上可能没有 Autoexec.bat 文件。Autoexec.bat 文件装载基于 MS-DOS 的程序,其中许多文件的文件扩展名为 .com 或 .exe。

Winboot.ini

Winboot.ini 文件是 Msdos.sys 文件的临时版本,当某个程序对您的计算机做出可能影响启动过程的更改时,您的计算机上可能出现该文件。通常,Winboot.ini 文件在程序完成后被删除,它驻留在根文件夹中,并覆盖 Msdos.sys 文件中的设置。

Winstart.bat

Winstart.bat 文件可能无法作为系统配置实用工具的常规选项卡上的复选框来使用。Winstart.bat 文件是为某些特殊程序创建的,这些程序需要运行基于 MS-DOS 的程序以启用基于 Windows 的程序的功能。大多数用户没有此程序。

System.ini

System.ini 文件包含有关您的计算机中特定硬件设置的信息。此文件必须在 Windows 文件夹中 Windows 才能启动。System.ini 文件用于装载各种驱动程序,包括声音和视频适配器驱动程序。System.ini 文件可能还包含附加的 16 位驱动程序,以用于不使用 32 位驱动程序的硬件。

当您单击以清除系统配置实用工具中的处理 System.ini 文件复选框并重新启动计算机时,将发生下列更改:
  • 您的显示器被设置为 640 x 480 像素分辨率(16 色)。如果您将显示器设置为更高的分辨率,桌面上的程序快捷方式可能会重叠。
  • 您的声卡不再正常工作。

Win.ini

Win.ini 文件包含特定于整个 Windows 外观的信息。Win.ini 文件必须在 Windows 文件夹中或由 Windows 重新创建,它在启动时被读取以便向后兼容 Windows 3.x,并且许多设置在注册表中有备份。当您单击以清除系统配置实用工具中的处理 Win.ini 文件复选框时,将创建 Win.ini 文件的一个通用版本。

Wininit.ini

Wininit.ini 文件用于完成 Windows 和第三方产品的各种组件的安装。每次程序需要复制或删除正在使用的文件时,都会将指令写入 Wininit.ini 文件。Windows 在启动过程中检查是否存在 Wininit.ini 文件,如果找到该文件则执行这些指令。如果存在 Wininit.ini 文件,请使用 .old 文件扩展名重命名 Wininit.ini 文件以解决存在的问题。

System.dat

System.dat 文件是启动 Windows 所需要的两个注册表文件中的一个。System.dat 文件与 System.ini 文件类似,它包含计算机和软件设置。装载启动组选项包含从注册表的 System.dat 部分装载的项目。

User.dat

User.dat 文件是启动 Windows 所需要的两个注册表文件中的另一个文件。User.dat 文件与 Win.ini 文件类似,因为它包含有关如何运行特定程序的信息以及有关整个 Windows 外观的信息。

如何创建启动文件的备份副本

您可以使用系统配置实用工具来创建本文介绍的启动文件的备份副本。为此,请单击系统配置实用工具的常规选项卡上的创建备份。您可以选择将文件保存到某个硬盘上的文件夹中,或者将文件保存到软盘上(推荐)。

Static .vxd 文件用于装载虚拟硬件和软件驱动程序。许多第三方制造商添加了他们自己的静态 .vxd 文件。

属性

文章编号: 192926 - 最后修改: 2004年12月14日 - 修订: 1.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 第二版
关键字:?
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