Confirmações de entrega e confirmações de leitura no Outlook

Este artigo discute a confirmação de entrega e leitura de recebimento de funções do Microsoft Outlook.

Versões anteriores do Outlook permitem que você solicitar confirmações de entrega e confirmações para mensagens de email que enviar para outras pessoas de leitura. Microsoft Outlook 2000 e versões posteriores do Outlook também permitem que você especifique como você deseja responder às solicitações de leitura de recebimento que acompanham as mensagens de email enviadas para você.

Solicitando confirmações de entrega

Para solicitar confirmações de entrega para as mensagens enviadas a outras pessoas, você deve estar usando o Microsoft Exchange Server como seu serviço de correio.

Observação Para o Outlook 2000, você deve ter instalado Outlook no modo empresa/grupo de trabalho (CW).

Você pode solicitar confirmações de entrega em uma base por mensagem ou para todas as mensagens que você enviar.

Para solicitar uma confirmação de entrega de uma mensagem específica, execute estas etapas:

1. No menu Exibir da mensagem, clique em Opções .
2. Em Opções de votação e controle , clique para selecionar a caixa de seleção Solicitar confirmação de entrega para esta mensagem e, em seguida, clique em Fechar .

O Outlook 2002 e Outlook 2003

Para solicitar confirmações de entrega em todas as mensagens que enviar no Microsoft Outlook 2002 e no Microsoft Office Outlook 2003, execute estas etapas:

1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
2. Na guia Preferências , clique em Opções de email e clique em Opções de controle .
3. Em para todas as mensagens enviadas, solicitar , clique para selecionar a caixa de seleção de confirmação de entrega e, em seguida, clique em OK .

O Outlook 2000

Para solicitar confirmações de entrega de todas as mensagens enviadas no Outlook 2000, execute estas etapas:

1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
2. Na guia Preferências , clique em Opções de email e clique em Opções de controle .
3. Clique para selecionar a caixa de seleção Solicitar confirmação de entrega para todas as mensagens enviadas e, em seguida, clique em OK .

Solicitando confirmações de leitura

Para solicitar uma confirmação de leitura para as mensagens enviadas a outras pessoas, você pode usar o Microsoft Exchange Server ou Internet Mail como seu serviço de correio. Para o Outlook 2000, você pode instalar o Outlook no modo de email da Internet (IMO). Como alternativa, você pode instalar Outlook no modo CW. Você pode solicitar confirmações de leitura em uma base por mensagem ou para todas as mensagens que você enviar.

Para solicitar uma confirmação de leitura de uma mensagem específica:

1. No menu Exibir da mensagem, clique em Opções .
2. Em Opções de votação e controle , clique para selecionar a caixa de seleção Solicitar confirmação de leitura para esta mensagem e, em seguida, clique em Fechar .

O Outlook 2002 e Outlook 2003

Para solicitar leia confirmações na todas as mensagens enviadas no Outlook 2002 e no Outlook 2003, siga estas etapas:

1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
2. Na guia Preferências , clique em Opções de email e clique em Opções de controle .
3. Em para todas as mensagens enviadas, solicitar , clique para selecionar a caixa de seleção de confirmação de leitura e, em seguida, clique em OK .

O Outlook 2000

Para solicitar confirmações em todas as mensagens enviar no Outlook 2000, execute essas etapas de leitura:

1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
2. Na guia Preferências , clique em Opções de email e clique em Opções de controle .
3. Clique para selecionar a caixa de seleção Solicitar confirmação de leitura para todas as mensagens enviadas e, em seguida, clique em OK .

Responder a solicitações de confirmação de leitura

O Outlook 2002 e Outlook 2003

Se você estiver usando o Outlook com o Microsoft Exchange Server como seu serviço de email, Exchange Server sempre responderá a solicitações de confirmação de leitura.

Se você estiver usando o Outlook com o Internet Mail como seu serviço de correio, você terá uma opção para responder ou não responder a todas as solicitações para uma confirmação de leitura.

Para selecionar uma opção de email na Internet para responder a confirmação de leitura solicitações:

1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
2. Na guia Preferências , clique em Opções de email e clique em Opções de controle .
3. Em Use esta opção para decidir como responder a solicitações de confirmações de leitura. Aplica-se somente a contas de email na Internet , clique em para selecionar Sempre enviar uma resposta , nunca enviar uma resposta ou perguntar antes de enviar uma resposta e, em seguida, clique em OK .

O Outlook 2000

Se você estiver usando a instalação do CW do Outlook com o Microsoft Exchange Server como seu serviço de correio, o Exchange sempre responderá às solicitações para uma confirmação de leitura.

Se você estiver usando a instalação do CW do Outlook com o Internet Mail como seu serviço de correio, você terá uma opção para responder ou não responder a todas as solicitações para uma confirmação de leitura.

Se você estiver usando a instalação IMO do Outlook, você terá uma terceira opção, ao ser solicitado em uma base por mensagem se você deseja responder a uma solicitação para uma confirmação de leitura.

Para selecionar as opções CW/Internet Mail para responder a confirmação de leitura solicitações:

1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
2. Na guia Preferências , clique em Opções de email e clique em Opções de controle .
3. Em usar esta opção para decidir como responder a solicitações de confirmações de leitura , clique para selecionar Enviar uma resposta sempre ou nunca enviar resposta e, em seguida, clique em OK .

Para selecionar as opções de IMO para responder a solicitações de confirmação de leitura:

1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
2. Na guia Preferências , clique em Opções de email e clique em Opções de controle .
3. Em usar esta opção para decidir como responder a solicitações de confirmações de leitura , clique para selecionar Sempre enviar uma resposta , nunca enviar uma resposta ou perguntar antes de enviar uma resposta e, em seguida, clique em OK .