Príbuzné témy
×
Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.
Pridanie a vyžiadanie potvrdení o prečítaní a oznámení o doručení v Outlooku pre Windows

Potvrdenie o doručení informuje, že e-mailová správa bola doručená do poštovej schránky príjemcu, ale nie o tom, že ju príjemca videl alebo čítal. Potvrdenie o prečítaní informuje o tom, že správa bola otvorená.

V Outlook môže príjemca správy odmietnuť odoslanie potvrdení o prečítaní. Existujú aj iné scenáre, v ktorých sa potvrdenia o prečítaní neodosielajú, napríklad ak e-mailový program príjemcu nepodporuje potvrdenia o prečítaní. Neexistuje žiadny spôsob, ako vynútiť, aby príjemca odoslal potvrdenie o prečítaní.

Dôležité: Medzi novým a klasickým Outlook pre Windows sa môžu líšiť kroky. Ak chcete zistiť, ktorú verziu Outlooku používate, vyhľadajte na páse s nástrojmi položku Súbor. Ak nie je k dispozícii možnosť Súbor, postupujte podľa krokov na karte Nový Outlook. Ak sa zobrazí možnosť Súbor, vyberte kartu Klasický Outlook.

V správe, ktorú vytvárate, prejdite na kartu Možnosti na páse s nástrojmi a potom vyberte položku Vyžiadať potvrdenie o doručení alebo požiadajte o potvrdenie o prečítaní .

Ak sa tieto možnosti nezobrazujú v časti Možnosti, vyberte položku  Ďalšie možnosti na pravom konci a potom vyberte požadovanú možnosť.

Vyžiadanie potvrdení o prečítaní alebo doručení pre všetky odosielané správy

  1. V ponuke Súbor vyberte položku Možnosti > Pošta.

  2. V časti Sledovanie vyberte potvrdenie o doručení potvrdzujúce, že správa bola doručená na e-mailový server príjemcu alebo potvrdenie o prečítaní potvrdzujúce, že príjemca správu zobrazil .
    Pridajte do správ informácie o sledovaní.

    Tip: Ako najvhodnejší postup zvážte sledovanie iba jednej správy dôležitosti namiesto všetkých správ. Príjemcovia, ktorí príležitostne dostanú oznámenie o tom, že sa vo vašej správe vyžaduje potvrdenie o prečítaní, pravdepodobne odošlú potvrdenie o prečítaní skôr, než keď sa zobrazí výzva pri každom prijatí správy od vás.

  3. Kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.

Sledovanie jednej správy

  1. V novej e-mailovej správe začiarknite v ponuke Možnosti v skupine Sledovanie políčko Požadovať potvrdenie o doručení alebo začiarkavacie políčko Požadovať potvrdenie o prečítaní :

    Príkaz Požadovať potvrdenie o prečítaní na páse s nástrojmi

  2. Vytvorte e-mail a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ak používate tablu na čítanie

Ak chcete požiadať o potvrdenie pri písaní e-mailu na table na čítanie, postupujte takto.

  1. Na páse s nástrojmi vyberte kartu Správa .

  2. V skupine Značky vyberte položku Tlačidlo spúšťača dialógového okna.Možnosti správy.

  3. V dialógovom okne Vlastnosti v časti Možnosti hlasovania a sledovania vyberte požadovaný typ potvrdenia pre túto správu.

Sledovanie odpovedí na potvrdenia

  1. Otvorte pôvodnú správu, ktorú ste odoslali so žiadosťou o doručenie alebo potvrdenie o prečítaní. Táto správa sa zvyčajne nachádza v priečinku Odoslaná pošta .

  2. Na karte Správa vyberte v skupine Zobraziť položku Sledovanie.

    Poznámka:  Sledovanie sa zobrazí až po prijatí aspoň jedného potvrdenia. Po prijatí prvého potvrdenia do priečinka Doručená pošta môže trvať niekoľko minút, kým bude tlačidlo Sledovanie k dispozícii.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?
Stlačením tlačidla Odoslať sa vaše pripomienky použijú na zlepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft. Váš správca IT bude môcť tieto údaje zhromažďovať. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×