Pridanie a vyžiadanie potvrdení o prečítaní a oznámení o doručení v Outlooku pre Windows
Potvrdenie o doručení informuje, že e-mailová správa bola doručená do poštovej schránky príjemcu, ale nie o tom, že ju príjemca videl alebo čítal. Potvrdenie o prečítaní informuje o tom, že správa bola otvorená.
V Outlook môže príjemca správy odmietnuť odoslanie potvrdení o prečítaní. Existujú aj iné scenáre, v ktorých sa potvrdenia o prečítaní neodosielajú, napríklad ak e-mailový program príjemcu nepodporuje potvrdenia o prečítaní. Neexistuje žiadny spôsob, ako vynútiť, aby príjemca odoslal potvrdenie o prečítaní.
Dôležité: Medzi novým a klasickým Outlook pre Windows sa môžu líšiť kroky. Ak chcete zistiť, ktorú verziu Outlooku používate, vyhľadajte na páse s nástrojmi položku Súbor. Ak nie je k dispozícii možnosť Súbor, postupujte podľa krokov na karte Nový Outlook. Ak sa zobrazí možnosť Súbor, vyberte kartu Klasický Outlook.
V správe, ktorú vytvárate, prejdite na kartu Možnosti na páse s nástrojmi a potom vyberte položku Vyžiadať potvrdenie o doručení alebo požiadajte o potvrdenie o prečítaní .
Ak sa tieto možnosti nezobrazujú v časti Možnosti, vyberte položku Ďalšie možnosti na pravom konci a potom vyberte požadovanú možnosť.
Vyžiadanie potvrdení o prečítaní alebo doručení pre všetky odosielané správy
-
V ponuke Súbor vyberte položku Možnosti > Pošta.
-
V časti Sledovanie vyberte potvrdenie o doručení potvrdzujúce, že správa bola doručená na e-mailový server príjemcu alebo potvrdenie o prečítaní potvrdzujúce, že príjemca správu zobrazil .
Tip: Ako najvhodnejší postup zvážte sledovanie iba jednej správy dôležitosti namiesto všetkých správ. Príjemcovia, ktorí príležitostne dostanú oznámenie o tom, že sa vo vašej správe vyžaduje potvrdenie o prečítaní, pravdepodobne odošlú potvrdenie o prečítaní skôr, než keď sa zobrazí výzva pri každom prijatí správy od vás.
-
Kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.
Sledovanie jednej správy
-
V novej e-mailovej správe začiarknite v ponuke Možnosti v skupine Sledovanie políčko Požadovať potvrdenie o doručení alebo začiarkavacie políčko Požadovať potvrdenie o prečítaní :
-
Vytvorte e-mail a kliknite na tlačidlo Odoslať.
Ak používate tablu na čítanie
Ak chcete požiadať o potvrdenie pri písaní e-mailu na table na čítanie, postupujte takto.
-
Na páse s nástrojmi vyberte kartu Správa .
-
V skupine Značky vyberte položku Možnosti správy.
-
V dialógovom okne Vlastnosti v časti Možnosti hlasovania a sledovania vyberte požadovaný typ potvrdenia pre túto správu.
Sledovanie odpovedí na potvrdenia
-
Otvorte pôvodnú správu, ktorú ste odoslali so žiadosťou o doručenie alebo potvrdenie o prečítaní. Táto správa sa zvyčajne nachádza v priečinku Odoslaná pošta .
-
Na karte Správa vyberte v skupine Zobraziť položku Sledovanie.
Poznámka: Sledovanie sa zobrazí až po prijatí aspoň jedného potvrdenia. Po prijatí prvého potvrdenia do priečinka Doručená pošta môže trvať niekoľko minút, kým bude tlačidlo Sledovanie k dispozícii.