Windows Update에서 내용을 보거나 다운로드할 때 발생하는 문제

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기술 자료: 193385
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요약

Windows Update 웹 사이트에 액세스하려는데 웹 페이지가 표시되지 않거나 구성 요소를 다운로드하지 못할 수 있습니다. 이 문서에서는 여러 가지 문제 해결 방법을 설명합니다.

추가 정보

다음 단계를 아래에 나와 있는 순서대로 수행해야 가장 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.

ActiveX 컨트롤 적용

주소 표시줄http://v4.update.microsoft.com/ko/default.asp를 입력하고 Enter 키를 누른 다음 빠른 설치를 누릅니다.

인터넷 보안 수준을 보통으로 변경

  1. Internet Explorer를 시작합니다.
  2. 보기(Internet Explorer 4.0) 또는 도구(Internet Explorer 5.0 이상), 인터넷 옵션, 보안을 차례로 누릅니다.
  3. 영역 상자에서 인터넷 영역이 선택되어 있는지 확인합니다.
  4. 보통 보안 설정을 선택한 다음 적용을 누릅니다.
  5. Internet Explorer를 닫고 다시 시작하여 변경 내용을 적용합니다.
  6. Windows Update에 액세스하기 전에 바이러스 백신 소프트웨어의 기능을 해제합니다.
  7. Windows Update를 시작하고 ActiveX 컨트롤을 적용합니다.

브라우저의 캐시와 열어본 페이지 목록 지우기

브라우저의 캐시를 지우면 몇 가지 오류를 해결할 수 있습니다. 다음 단계를 수행하여 캐시를 지운 다음 구성 요소를 다시 다운로드해 보십시오.
  1. 보기(Internet Explorer 4.0) 또는 도구(Internet Explorer 5.0 이상)를 누릅니다.
  2. 인터넷 옵션을 누른 다음 일반 탭을 누릅니다.
  3. 임시 인터넷 파일 부분에서 파일 삭제를 누릅니다.
  4. 열어본 페이지 목록에서 목록 지우기를 누릅니다.
  5. 확인을 누릅니다.

WindowsUpdate 폴더의 내용 지우기

  1. 시작을 누르고 프로그램을 누른 다음 Windows 탐색기를 누릅니다.
  2. 왼쪽 창에서 Program Files 폴더를 두 번 누릅니다.
  3. 왼쪽 창에서 WindowsUpdate 폴더를 두 번 누릅니다.
  4. 오른쪽 창에서 V4 폴더를 누르고 편집을 누른 다음 선택 영역 반전을 누릅니다.
  5. Delete 키를 누른 다음 삭제할 것인지 물으면 를 누릅니다.
  6. V4 폴더를 열고 오른쪽 창에서 IUHIST.XML 파일을 누르고 편집을 누른 다음 선택 영역 반전을 누릅니다.
  7. Delete 키를 누른 다음 삭제할 것인지 물으면 를 누릅니다.
참고 WindowsUpdate 폴더에서 IUHIST.XML 파일을 삭제하면 전체 Windows Update 설치 기록이 지워집니다. 이전 다운로드 기록이 손실되기 때문에 이렇게 하지 않는 것이 좋습니다. 위 단계를 수행하면 IUHIST.XML 파일을 제외한 모든 파일이 삭제됩니다.

모든 ActiveX 보안 설정

이러한 모든 단계를 수행한 후에도 문제가 계속되고 "페이지를 표시할 수 없습니다." 오류 메시지가 나타나면 다음 단계를 수행하여 모든 ActiveX 컨트롤을 설정하십시오.
  1. Internet Explorer에서 보기(Internet Explorer 4.0) 또는 도구(Internet Explorer 5.0 이상)를 누른 다음 인터넷 옵션을 누릅니다.
  2. 보안 탭을 누르고 보안 수준으로 사용자 정의(Internet Explorer 5.0 이하), 사용자 정의 수준(Internet Explorer 5.5), 사용자 지정 수준(Internet Explorer 6)을 누른 다음 설정을 누릅니다.
  3. 모든 ActiveX 컨트롤 및 플러그 인의 사용을 설정합니다.
  4. Internet Explorer를 닫은 다음 Windows Update에 다시 연결해 봅니다.
  5. 이제 사이트에 액세스할 수 있는 경우라도 2단계를 진행합니다.

추가 정보

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
818018 Windows Update 또는 Microsoft Update 연결 문제를 해결하는 방법

Windows Update 지원 요청 제출

위의 절차를 시도해도 Windows Update 사이트에서 구성 요소를 보거나 다운로드할 수 없는 경우 다음 절차를 수행하여 Windows Update 지원 요청을 제출하십시오.
  1. 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
    http://v4.update.microsoft.com/ko/default.asp
  2. 왼쪽 창의 옵션에서 도움말 및 지원 보기를 누릅니다.
  3. 오른쪽 창에서 문제 보고서 보내기를 누릅니다.
  4. 화면의 지시에 따라 지원 요청을 제출합니다.

HOSTS 파일

그래도 웹 사이트에 액세스할 수 없거나 특정 웹 사이트에만 액세스할 수 있는 경우 올바른 URL 주소 확인을 방해하는 HOSTS 파일이 있을 수 있습니다. HOSTS 파일은 이름 확인에 사용됩니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
219843 잘못된 호스트 파일 이름으로 Internet Explorer를 사용할 때 발생하는 문제




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속성

기술 자료: 193385 - 마지막 검토: 2011년 2월 3일 목요일 - 수정: 7.1
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