เกิดปัญหาเมื่อดู หรือดาวน์โหลดจาก Windows Update

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 193385 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

สรุป

เมื่อคุณพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ Windows Update คุณอาจไม่สามารถดูเว็บเพจ หรือดาวน์โหลดคอมโพเนนต์ บทความนี้อธิบายวิธีการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ

การแก้ไข

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับที่ปรากฏ

ยอมรับตัวควบคุม ActiveX

ในแถบที่อยู่พิมพ์http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx, pressENTER แล้ว คลิกปรับปรุงผลิตภัณฑ์ในแถบเมนูด้านซ้าย

การเปลี่ยนแปลงความปลอดภัยของอินเทอร์เน็ตเป็น'ปานกลาง'

  1. เริ่มโปรแกรม Internet Explorer
  2. คลิกเครื่องมือคลิInternetOptionsและจากนั้น คลิกแท็บความปลอดภัย
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีเลือกในกล่องโซนโซนอินเทอร์เน็ต
  4. เลือกการตั้งค่าความปลอดภัยปานกลางและจากนั้น คลิกนำไปใช้
  5. ปิด และเริ่ม Internet explorer ใหม่เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
  6. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสก่อนที่คุณเข้าถึง Windows Update
  7. เริ่มการปรับปรุงของ Windows และ ActiveXControls ในการยอมรับแล้ว

ล้างแคชและประวัติของเบราว์เซอร์

การล้างแคชของเบราว์เซอร์อาจแก้ไขลักษณะการทำงานบางอย่าง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคช และลองการดาวน์โหลดคอมโพเนนต์อีกครั้ง
  1. คลิกมุมมอง(สำหรับ Internet Explorer 4.0) หรือเครื่องมือ(forInternet Explorer 5.0 และรุ่นที่ใหม่กว่า)
  2. คลิกInternet Optionsและจากนั้น คลิกแท็บทั่วไป
  3. ในส่วนของแฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราวคลิกลบไฟล์
  4. ในส่วนของประวัติคลิกล้างประวัติ
  5. คลิกตกลง

ล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ WindowsUpdate

  1. คลิกเริ่มคลิกโปรแกรมและจากนั้น คลิกWindowsExplorer
  2. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ไฟล์โปรแกรม
  3. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์WindowsUpdate
  4. ในบานหน้าต่างด้านขวา คลิกโฟลเดอร์V4คลิกแก้ไขและจากนั้น คลิกสลับส่วนที่เลือก
  5. กด DELETE และจากนั้น คลิกใช่เพื่อยืนยัน
  6. เปิดโฟลเดอร์ V4 จาก นั้นในบานหน้าต่างด้านขวา คลิกเพื่อเลือกแบบ IUHISTแฟ้ม XML คลิกแก้ไขและจากนั้น คลิกสลับส่วนที่เลือก
  7. กด DELETE และจากนั้น คลิกใช่เพื่อยืนยัน
หมายเหตุ เมื่อคุณลบการ IUHISTXML แฟ้มจาก WindowsUpdate โฟลเดอร์ คุณล้างประวัติติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงของ Windows ทั้งหมด Microsoft ไม่แนะนำให้ คุณทำเช่นนี้ได้เนื่องจากคุณสูญเสียระเบียนของการดาวน์โหลดก่อนหน้านี้ของคุณ ขั้นตอนในส่วนนี้ลบแฟ้มของคุณทั้งหมดยกเว้น IUHISTแฟ้ม XML

เปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยของ ActiveX ทั้งหมด

หลังจากที่คุณทำเสร็จแล้วทุกขั้นตอนต่อไป ถ้าลักษณะการทำงานต่อไป และคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาด "ไม่สามารถแสดงหน้า" ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานตัวควบคุม ActiveX:
  1. ใน Internet Explorer คลิกมุมมองและจากนั้น คลิกInternetOptions
  2. คลิกแท็บความปลอดภัยคลิกกำหนดเองตามระดับการรักษาความปลอดภัย และจากนั้น คลิกตั้งค่า
  3. เปิดใช้งานตัวควบคุม ActiveX และปลั๊กอินทั้งหมด
  4. ปิด Internet Explorer และลองเชื่อมต่อกับ WindowsUpdate อีกครั้ง
  5. ดำเนินการขั้นตอนที่ 2 ถึงแม้ว่าคุณสามารถเข้าสู่ thesite

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
818018 วิธีการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ กับเว็บไซต์ Windows Update หรือ Microsoft Update

ส่งการร้องขอการสนับสนุน Windows Update

ถ้าคุณได้พยายามขั้นตอนก่อนหน้านี้ในบทความนี้ยังไม่สามารถดู หรือดาวน์โหลดคอมโพเนนต์จากไซต์ Windows Update คุณสามารถส่งเป็น Windows Update สนับสนุนขอ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
    http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx
  2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายภายใต้ตัวเลือกอื่น ๆคลิกรับการช่วยเหลือและสนับสนุน
  3. ในบานหน้าต่างด้านขวาให้คลิกขอรับการสนับสนุนทางเทคนิค
  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อส่งคำถามของคุณ

แฟ้มโฮสต์

ถ้าคุณยังคงไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ หรือสามารถเข้าถึงได้เฉพาะบางเว็บไซต์หรือไม่ คุณอาจมีแฟ้มโฮสต์ที่ป้องกันไม่ให้คุณทำการแก้ไขอยู่ URL ที่ถูกต้อง แฟ้มโฮสต์จะใช้สำหรับการจำแนกชื่อ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
219843 ปัญหาในการใช้ Internet Explorer ด้วยแฟ้มโฮสต์ไม่ถูกต้อง

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 193385 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 21 กันยายน 2556 - Revision: 4.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows Update เมื่อใช้กับ:
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Keywords: 
kbdownload kbprb kbwindowsupdate kbmt KB193385 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:193385

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com