檢視或從 Windows Update 下載時的問題

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結論

當您嘗試存取 Windows Update 網站時,則您可能無法檢視網頁或下載元件。本文將告訴您幾個疑難排解方法。

解決方案

為求最佳結果,執行下列步驟出現的順序。

接受 ActiveX 控制項

[網址] 列中,輸入http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspxpressENTER,然後按一下左邊的功能表列中的 [產品更新

將網際網路安全性變更為 [中度

  1. 啟動 Internet Explorer。
  2. 按一下 [工具],按一下 [ InternetOptions,,然後按一下安全性
  3. 請確定已選取 [區域] 方塊中的 [網際網路區域
  4. 選取[中] 安全性設定,然後按一下 [套用]
  5. 關閉並重新啟動 Internet Explorer 來套用所做的變更。
  6. 停用您之前存取 Windows 更新的防毒軟體。
  7. 啟動 Windows 更新,並接受 ActiveXControls。

清除瀏覽器的快取和記錄

清除瀏覽器的快取可解決部分行為。請遵循下列步驟來清除快取,並再試一次下載元件。
  1. 按一下 [檢視(適用於 Internet Explorer 4.0) 或工具(forInternet 總管 5.0 及更新版本)。
  2. 按一下 [網際網路選項],然後按一下 [一般] 索引標籤。
  3. 網際網路暫存檔] 區段中,按一下 [刪除檔案]。
  4. 在 [歷程記錄] 區段中,按一下 [清除歷程記錄]。
  5. 按一下[確定]

清除 [WindowsUpdate] 資料夾的內容

  1. 按一下 [開始],按一下 [程式集],然後按一下windows 檔案總管
  2. 在左窗格中,連按兩下程式檔案資料夾。
  3. 在左窗格中,連按兩下 [ WindowsUpdate] 資料夾。
  4. 在右窗格中,按一下 [ V4 ] 資料夾,按一下 [編輯],然後按一下 [反轉選取範圍
  5. 按下 DELETE,,然後按一下 [ ] 以確認。
  6. 開啟 [V4] 資料夾中,然後在右窗格中,按一下以選取 [IUHIST]。XML 檔案,按一下 [編輯],然後按一下 [反轉選取範圍
  7. 按下 DELETE,,然後按一下 [ ] 以確認。
附註當您刪除 IUHIST。XML 檔案從 [WindowsUpdate] 資料夾,清除您整個 Windows Update 安裝記錄。Microsoft 不建議您這麼因為遺失您先前下載的記錄。這一節中的步驟刪除 IUHIST 以外的所有程式檔案。XML 檔案。

啟用所有 ActiveX 安全性

如果問題持續,而且您收到 「 無法顯示網頁 」 錯誤訊息,您已經完成所有步驟之後,請依照下列步驟啟用所有 ActiveX 控制項:
  1. 在 Internet Explorer 中按一下 [檢視],然後按一下 [ InternetOptions
  2. 按一下 [安全性] 索引標籤,按一下自訂的安全性層級為,然後按一下 [設定]。
  3. 啟用所有 ActiveX 控制項及外掛程式。
  4. 關閉 Internet Explorer 並再試一次連線到 WindowsUpdate。
  5. 繼續執行步驟 2,即使您現在可以存取 thesite

其他相關資訊

如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
818018 如何疑難排解連接到 Windows Update 或安裝這些更新的問題

提交的 Windows 更新支援

如果您試過本文先前的步驟,仍然無法檢視或從 Windows Update 網站下載元件時,您可以送出 Windows 更新的支援要求依照下列步驟:
  1. 請造訪下列 Microsoft 網站:
    http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx
  2. 在左窗格中其他選項] 下,按一下 [說明及支援]。
  3. 在右窗格中按一下 [要求技術支援]。
  4. 在畫面上送出您的問題,請遵循指示。

主機檔案

如果您仍然無法存取網站,或可以存取只有某些網站,您可能會阻止您正在解析正確的 URL 位址的主機檔案。HOSTS 檔案用於名稱解析。 如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
219843 不正確的 hosts 檔案中使用 Internet Explorer 的問題

屬性

文章編號: 193385 - 上次校閱: 2013年9月21日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Update?應用於:
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
關鍵字:?
kbdownload kbprb kbwindowsupdate kbmt KB193385 KbMtzh
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