文章編號: 193385 - 上次校閱: 2005年10月5日 - 版次: 6.1

在檢視或從 Windows Update 下載問題

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結論

當您嘗試存取 Windows Update 網站時，可能無法檢視網頁或下載元件。. 本文將告訴您幾個疑難排解的方法。.
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其他相關資訊

為了得到最佳的結果，請依照下列順序執行步驟。.

Accept the ActiveX controls

在 網址列 ， 輸入 http://v4.windowsupdate.microsoft.com/en/default.asp 按 ENTER 鍵， 以及左邊功能表列中的 [ 產品更新 ]

Change Internet Security to Medium

  1. 啟動 Internet Explorer。.
  2. 按一下 [ 工具 ] 、 按一下 [ 網際網路選項 ] ， 及 [ 安全性 。
  3. 請確定已在 [ 區域 ] 方塊選取 網際網路區域 ] 。
  4. 選取 [ 中 ] 安全性設定， 並按一下 [ 套用 ] 。
  5. 關閉並重新啟動 Internet Explorer，以套用變更。.
  6. 先停用防毒軟體，再存取 Windows Update。.
  7. 啟動 Windows Update， 並再接受 ActiveX 控制項。

清除瀏覽器的快取和歷程記錄

清除瀏覽器的快取可能可以解決一些的行為。 請依照下列步驟執行， 以清除快取， 然後嘗試再次下載元件。
  1. 按一下 [ 檢視 ] (針對 Internet Explorer 4.0) 或 工具 (如 Internet Explorer 5.0 及以上版本一同使用)。
  2. 再按一下 [， [ Internet 選項 ] 及 [ 一般 ] 索引標籤。
  3. 在 [， [ Temporary Internet Files ] 區段按一下 [ 刪除 檔案。
  4. 在 [ 記錄 ] 區段， 按一下 [ 清除記錄 ] 。
  5. 按一下 [ 確定 ] 。

清除 WindowsUpdate 資料夾的內容

  1. 按一下 [ 開始 ] 、 按一下 [ 程式集 ] ， 及 [ Windows 檔案總管 。
  2. 在左窗格， 連按兩下 Program Files ] 資料夾。
  3. 在左窗格， 連按兩下 WindowsUpdate 資料夾。
  4. 在右窗格， 再按一下 V 4 資料夾， 按一下 [ 編輯 ， 及 [ 反向選擇 ] 。
  5. 按 DELETE 鍵， 並按一下 [ 是 ] ， 確認 [。
  6. 開啟按中的右窗格， 資料然後 V 4 夾， 一下以選取 IUHIST.XML 檔案然後按一下 [ 反向選擇 ， 然後按一下 [ 編輯 。
  7. 按 DELETE 鍵， 並按一下 [ 是 ] ， 確認 [。
請注意 當您從 [ WindowsUpdate 資料夾， 刪除 IUHIST.XML 檔案清除整個 Windows Update 安裝歷程記錄。 Microsoft 並不建議您執行這項操作，因為您會失去先前下載項目的所有記錄。. 本節中的步驟刪除 IUHIST.XML 檔案以外的所有您的檔案。

啟用所有 ActiveX 安全性

在您完成所有這些步驟， 如果問題持續並且您收到 「 無法顯示頁面 」 錯誤訊息， 請遵循下列步驟以啟用所有 ActiveX 控制項：
  1. 在 Internet Explorer 中再按一下 [ 檢視 ] ， 及 網際網路選項 ] 。
  2. 按一下 [ 安全性 ] 索引標籤、 按一下 [ 自訂 為安全性層級， 及 [ 設定 ] 。
  3. 啟用所有的 ActiveX 控制項與插件。.
  4. 關閉 Internet Explorer，然後再次嘗試連線到 Windows Update。.
  5. 即使您現在已經可以存取網站，但還是繼續執行步驟 2。
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如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：:
818018? (http://support.microsoft.com/kb/818018/ ) 如何疑難排解連線至 Windows Update 或 Microsoft Update 網站的問題

Windows Update 支援要求提交

依照下列步驟如果試過本篇文章中的步驟更早版本且不仍然無法檢視或下載元件從 Windows Update 網站， 您可以將 Windows Update 支援要求：
  1. 造訪下列 Microsoft 網站：:
    http://v4.windowsupdate.microsoft.com/en/default.asp (http://v4.windowsupdate.microsoft.com/en/default.asp)
  2. 在 [， [ 其他選項 ] 左窗格按一下 取得說明及支援 。
  3. 在右窗格按一下 要求技術支援 。
  4. 依照畫面上的指示提交您的問題。.

HOSTS 檔案

如果您仍然無法存取的網站或可以存取某些網站， 只必須 HOSTS 檔案， 使您無法解析正確的 URL 位址。 HOSTS 檔案的功能在於解析名稱。. 如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：:
219843? (http://support.microsoft.com/kb/219843/ ) 使用 Internet Explorer 不正確的主機檔案問題
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Update?應用於:
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
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關鍵字：?
kbdownload kbprb kbwindowsupdate KB193385 KbMtzh kbmt
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