L'ordinateur ne répond plus après la création d'une session d'accès distant

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Numéro d'article: 194178 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F194178
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Symptômes

Il est possible que votre ordinateur exécutant Windows 95 ou Windows 98 cesse de fonctionner lors de la création d'une session d'accès distant utilisant des scripts (comme l'application Compuserve PAL95). Notez que ce type de comportement survient sur les ordinateurs dotés de cartes graphiques NeoMagic. Ces cartes graphiques empêchent le système d'exploitation d'accéder à leur mémoire.

Cause

Ce problème peut survenir lorsqu'un composant d'accès distant initialise incorrectement une variable locale. Cette erreur d'initialisation force votre ordinateur à lire de grandes portions de mémoire, dont la mémoire graphique, ce qui peut provoquer le blocage de votre ordinateur.

Résolution

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, n'ayant pas subi tous les tests de régression, il ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Si le problème n'entrave pas sérieusement votre travail, Microsoft vous conseille de patienter jusqu'à la sortie du prochain Service Pack qui inclura ce correctif.

Pour résoudre le problème immédiatement, contactez le Support technique Microsoft pour vous procurer le correctif. Pour obtenir une liste complète des services de Support technique Microsoft et leurs numéros de téléphone, ainsi que des informations relatives aux frais de support technique, visitez le site Web à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS

La version anglaise de ce correctif doit avoir les attributs de fichier suivants ou ultérieurs :

Nom du fichier Version    Date      Heure   Taille   Plate-forme
---------------------------------------------------------------------- 
Rasapi32.dll   4.10.2000  09/25/98  07:45p  198,656  Windows 98, Windows 95, Windows 95 DUN 1.3




REMARQUE : Si vous contactez Microsoft pour obtenir ce correctif, il se peut que vous ayez à payer une certaine somme. Cette somme est remboursable s'il est reconnu que vous avez besoin uniquement du correctif demandé. Cette somme n'est toutefois pas remboursable si vous avez besoin d'une assistance technique supplémentaire, si votre période d'assistance gratuite a expiré ou si vous n'avez pas droit à l'assistance gratuite.

REMARQUE : Si vous envisagez d'utiliser la version 128 bits de l'accès réseau à distance (DUN), vous devez l'installer avant d'appliquer ce correctif. En effet, la version 128 bits de l'accès à distance, rendue disponible avant ce correctif, vérifie la version du fichier Rasapi32.dll.

Statut

Microsoft a confirmé que ce problème affecte les produits énumérés au début de cet article.

Ce problème est résolu dans Microsoft Windows 98 Second Edition.

Plus d'informations

Ce problème survient sur les ordinateurs dotés de cartes graphiques NeoMagic qui empêchent le système d'exploitation d'accéder à leur mémoire.

La défaillance survient lorsqu'une application remplit la structure RASENTRY à l'aide d'un szScript et appelle RasSetEntryProperties.

Références

Les produits tiers mentionnés dans cet article sont développés par des éditeurs indépendants. Microsoft n'offre aucune garantie, implicite ou autre, sur les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 194178 - Dernière mise à jour: vendredi 10 août 2007 - Version: 3.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Platform Software Development Kit-January 2000 Edition
Mots-clés : 
kbnetwork win98 win95 osr2 KB194178
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