文章編號: 195458 - 上次校閱: 2007年1月23日 - 版次: 6.1

OLEXP: 無法傳送或接收訊息與索羅門的 NetGuard 安裝

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徵狀

當您嘗試傳送或接收訊息使用 Outlook Express 時，可能會收到任何下列的錯誤訊息：
無法連線到伺服器。帳戶: '127.0.0.1'
伺服器: '127.0.0.1'，通訊協定： SMTP、 連接埠: 110，Secure(SSL)： 否，
通訊端錯誤： 10061，錯誤編號： 0x800CCC0E
-或者-
無法連線到伺服器。
如果您再檢視 [網際網路帳戶] 對話方塊中，您可能會看到新的新聞帳戶及新的郵件帳戶，名為 「 127.0.0.1]。這些新的帳戶可能現在設定為預設郵件和新聞帳戶。如果嘗試更改這些設定可能無法儲存您所做的變更，"存取網際網路，使用 Proxy 伺服器] 和 Microsoft Internet Explorer 中的設定值可能會自動啟用當您重新啟動您的電腦。
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發生的原因

如果從網際網路下載索羅門的 Anti-Virus 豪華 NetGuard 程式安裝在電腦上，而設定為監視，就會發生這種行為。當您設定要監視此程式下載，新的預設郵件和新聞 Outlook Express 中會建立帳戶。
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解決方案

若要最能解決這個問題，使用 Dr.索羅門在下列的 McAfee 網站上的 「 Net 守衛疑難排解節目表 」 中所包含步驟：
http://ts.mcafeehelp.com (http://ts.mcafeehelp.com)
另一個方法可以暫時略過這個問題，藉由還原原始的郵件及新聞帳戶，作為預設帳戶。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 在 Outlook Express，按一下 [工具] 功能表上的帳戶]。
  2. 按一下 [郵件] 索引標籤、 按一下原始的郵件帳號，然後按一下 [設成預設]。
  3. 按一下 [新聞] 索引標籤]、 按一下您原始的新聞帳戶]、 按一下 [設成預設值，然後再按一下 [關閉]。
  4. 結束並重新啟動 Outlook Express。
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其他相關資訊

如更多有關如何設定您的郵件和新聞帳戶的資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件：
171163? (http://support.microsoft.com/kb/171163/ ) 如何設定 Outlook Express 6.0 的網際網路郵件
171164? (http://support.microsoft.com/kb/171164/ ) 如何設定 Outlook Express 的網際網路新聞
您也可能會遇到本文 ＜ 徵狀 ＞ 一節中所述，當您安裝 Norton 防毒 2000年行為。如果要解決這個問題：
  1. 在 Outlook Express，按一下 [工具] 功能表上的 [帳號]。
  2. 按一下 [郵件] 索引標籤]，按一下 伺服器，然後再變更 [127.0.0.1 從內送郵件伺服器到正確的伺服器名稱]。
  3. 移除並重新輸入您的使用者名稱和密碼。
  4. 請結束 Outlook Express，然後再重新啟動它。
本文中討論的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的公司所製造。Microsoft 可讓不以暗示或其他方式，效能或可靠性這些產品的保證。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook Express 5.0
  • Microsoft Outlook Express 4.01
  • Microsoft Outlook Express 4.0
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
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按一下這裡查看此文章的英文版本：195458? (http://support.microsoft.com/kb/195458/en-us/ )
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