Como configurar contas de correio da Internet numa instalação IMO do Outlook 2000

Este artigo descreve como configurar a conta de correio electrónico da Internet para acesso através da instalação Apenas correio da Internet (IMO) do Microsoft Outlook 2000. Este artigo aborda os seguintes tópicos:

• Configurar uma nova conta de correio electrónico
• Configurar o serviço de informações Correio electrónico da Internet
• Configurar as informações da conta
• Configurar a ligação
• Criar uma nova ligação de acesso telefónico
• Modificar as informações da conta
• Transferir correio electrónico da Internet
• Opções de correio electrónico da Internet

Para obter informações adicionais sobre como criar uma nova conta de correio para utilizar com a versão IMO do Outlook 2000 quando esta for executada pela primeira vez e sobre como configurar várias contas de correio electrónico independentes num único computador, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Configurar uma nova conta de correio electrónico

Para configurar a conta no Outlook IMO, serão necessárias informações sobre a conta. Estas informações são disponibilizadas pelo fornecedor de serviços Internet ou de correio electrónico. Essas informações incluem:

• O nome do servidor de correio a receber (POP3) e a enviar (SMTP) ou o nome do servidor de IMAP (Internet Mail Access Protocol)
• O seu nome de correio electrónico, o nome da conta (caso seja diferente do nome de correio electrónico) e a palavra-passe do serviço
• A possibilidade de utilizar uma ligação de acesso telefónico à rede do fornecedor de serviços Internet ou uma rede local com acesso à Internet
• Definições avançadas de Internet, caso o fornecedor de serviços Internet especifique algumas

Se as informações da conta estiverem incorrectas ou não estiverem correctamente configuradas, poderá detectar qualquer um dos seguintes sintomas:

• Não consegue enviar nem receber mensagens de correio electrónico
• Consegue enviar mensagens de correio electrónico, mas não recebê-las
• Consegue receber mensagens de correio electrónico, mas não enviá-las

Se detectar algum destes sintomas, verifique se as informações da conta estão correctas e se a conta está correctamente configurada. Para tal, contacte o fornecedor de serviços Internet ou de correio electrónico.

Configurar o serviço de informações 'Correio electrónico da Internet'

Tem de configurar correctamente o serviço de informações Correio electrónico da Internet para enviar e receber correio com o Outlook. Para configurar este serviço de informações, siga estes passos:

Adicionar uma nova conta

1. Inicie o Outlook e, no menu Ferramentas, clique em Contas.
2. Na caixa de diálogo Contas da Internet, clique em Adicionar e clique em Correio. O Assistente de Ligação à Internet orientá-lo-á no processo de configuração da conta.
   
   NOTA: salvo se especificado pelo fornecedor de serviços Internet (ISP, Internet service provider), todas as entradas de servidor e de endereço são escritas em minúsculas. A palavra-passe e o ID da conta poderão ser sensíveis a maiúsculas e minúsculas, dependendo das especificações do fornecedor de serviços Internet.
3. Na página O seu nome escreva o Nome que pretende que seja apresentado em todas as mensagens de correio enviadas e clique em Seguinte.
4. Na caixa Endereço de correio electrónico, escreva o endereço fornecido pelo ISP.
   
   NOTA: o endereço de correio electrónico tem normalmente um formato resultante da combinação de um nome e do nome do ISP, separados pelo símbolo @ e por pontos. Por exemplo, João Silva utiliza um ISP com o nome MEUISPNET. Neste caso, o ISP poderá atribuir o endereço de correio electrónico joaos@meuispnet.net.
   
   Por predefinição, este é o endereço Responder a para todas as mensagens. Se desejar que as respostas sejam enviadas para outro endereço, escreva este endereço na caixa Endereço de resposta. Clique em Seguinte.

Configurar os servidores

Em Nomes de servidores de correio electrónico, escreva as informações fornecidas pelo ISP, utilizando os seguintes passos:

1. Seleccione o tipo de servidor de correio na lista O meu servidor de correio a receber é um servidor ______.
   
   O servidor POP3 (Post Office Protocol) é a opção predefinida. O servidor POP3 guarda o correio até que o utilizador o transfira para o computador. Este é o tipo de protocolo de obtenção de correio mais comum utilizado com o correio da Internet. A outra opção é o IMAP (Internet Mail Access Protocol), que lhe permite ver correio no servidor anfitrião, mas não transfere automaticamente o correio para o computador.
2. Escreva o servidor de correio a receber na caixa Servidor de correio a receber (POP3 ou IMAP).
   
   Este nome de servidor pode ter o formato de um nome, como pop3.meuispnet.net, ou de um endereço do protocolo Internet (IP, Internet Protocol), como 222.133.22.3.
3. Escreva o servidor de correio a enviar na caixa Servidor de correio a enviar (SMTP).
   
   Este nome de servidor pode ter o formato de um nome, como smtp.meuispnet.net, ou de um endereço IP, como 222.133.22.1. O protocolo simples de transferência de correio (SMTP, Simple Mail Transport Protocol) é utilizado para enviar correio com o POP3 e o IMAP. Clique em Seguinte.
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Configurar as informações da conta

Em Início de sessão no correio da Internet, configure as informações da conta, utilizando os seguintes passos:

1. Escreva o nome da conta POP.
   
   Este é o nome da conta do servidor de correio da Internet. O ISP poderá designá-lo por nome da caixa de correio. Em alguns casos, o nome da conta pode ser a parte do endereço de correio electrónico à esquerda da arroba (@).
2. Escreva a palavra-passe. A palavra-passe é a chave para o servidor de correio. Geralmente, pode definir uma palavra-passe pessoal. O ISP pode ter atribuído uma palavra-passe inicial; no entanto, o utilizador deve alterá-la assim que possível.
3. Clique em Seguinte.
   
   NOTA: alguns servidores poderão necessitar de autenticação por palavra-passe segura (SPA, Secure Password Authentication). Caso seja especificado pelo ISP, clique para seleccionar Iniciar sessão com autenticação por palavra-passe segura (SPA). A MSN (The Microsoft Network) requer SPA.
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Configurar a ligação

Em Seleccionar o tipo de ligação, clique para seleccionar o método que será utilizado para enviar e receber correio na seguinte lista:

• Ligar utilizando a rede local
  
  Se estiver a aceder à Internet através da ligação de rede existente, clique em Ligar utilizando a rede local. A configuração da rede tem de suportar o acesso à Internet. Algumas redes utilizam proxies e firewalls para controlar o acesso à Internet. Contacte o administrador da rede para obter mais detalhes.
• A ligação à Internet será estabelecida manualmente
  
  Se estabelecer a ligação à Internet utilizando inicialmente uma ligação de acesso telefónico ou um marcador de outro fabricante, de modo a conseguir executar várias aplicações Internet ao mesmo tempo, clique em A ligação à Internet será estabelecida manualmente. Se optar por esta técnica, terá de terminar a ligação manualmente.
• Ligar utilizando a linha telefónica
  
  Se estiver a utilizar a ligação de linha telefónica e modem para aceder ao correio electrónico, clique em Ligar utilizando a linha telefónica. O serviço de correio da Internet procura uma ligação de acesso telefónico para estabelecer uma sessão com o ISP. Quando tiver sessão iniciada no ISP, tenta ligar ao servidor de correio do mesmo. Se esta selecção estiver desactivada, não está disponível. Esta condição poderá indicar que a funcionalidade Acesso telefónico à rede do Windows não está instalada no computador.

Se seleccionar Ligar utilizando a linha telefónica e clicar em Seguinte, poderá seleccionar uma ligação existente na lista, ou criar uma nova ligação de acesso telefónico. Se pretender utilizar uma ligação existente já configurada para o ISP, clique em Utilizar uma ligação de acesso telefónico existente e clique na ligação, na lista.

- ou -

Se não tiver actualmente uma ligação de acesso telefónico, clique em Criar uma nova ligação de acesso telefónico. Clique em Seguinte.

Criar uma nova ligação de acesso telefónico

Em Número de telefone, escreva o número fornecido pelo ISP na caixa Número de telefone. Clique em Seguinte.

Em Nome de utilizador e palavra-passe, escreva o seu nome de utilizador na caixa Nome de utilizador. Prima a tecla TAB e escreva a palavra-passe na caixa Palavra-passe. A palavra-passe é oculta por asteriscos por motivos de segurança. Clique em Seguinte.

Em Definições avançadas, pode introduzir informações sobre a ligação à Internet, fornecidas pelo ISP, que sejam diferentes das predefinições. Se não tiver a certeza relativamente a alguma destas definições, contacte o ISP.

Se o ISP não tiver especificado definições avançadas, clique em Não e clique em Seguinte.

Em Tipo de ligação, clique para seleccionar PPP (Point to Point Protocol) ou SLIP (Serial Line Internet Protocol). Estas informações dependem dos requisitos do ISP. O protocolo ponto a ponto (PPP, Point to Point Protocol) é o tipo de ligação mais comum. Clique em Seguinte.

Em Procedimento de início de sessão, clique para seleccionar procedimentos especiais requeridos pelo ISP para iniciar sessão. Clique em Seguinte.

Em Endereço IP, clique para seleccionar o método de endereçamento indicado pelo ISP.

• Se o ISP tiver atribuído um endereço IP permanente para as sessões de Internet, clique em Utilizar sempre o seguinte e escreva o endereço na caixa Endereço IP. Este endereço terá um formato semelhante a 222.133.22.3.
• Se o ISP atribuir um endereço sempre que iniciar sessão, clique para seleccionar É fornecido automaticamente pelo fornecedor de serviços Internet.

Em Endereço do servidor DNS, clique para seleccionar o método utilizado pelo ISP para fornecer serviços de nomes de domínio.

• Se o ISP tiver fornecido endereços IP do servidor de DNS, clique para seleccionar Utilizar sempre o seguinte e escreva os endereços nas caixas adequadas, utilizando a ordem especificada pelo ISP. Na maioria das configurações de ISPs, são utilizados dois servidores para gerir a carga de DNS. Estes servidores podem ser designados por principal e secundário.
• Se o ISP não tiver fornecido endereços IP do servidor de DNS, clique para seleccionar O fornecedor de serviços indica um endereço de DNS automaticamente.

Clique em Seguinte.

Em Nome da ligação de acesso telefónico, escreva um nome para identificar esta ligação. Como nome amigável, poderá optar por utilizar o nome do ISP. Depois de concluir esta ligação, poderá encontrá-la fazendo duplo clique em O meu computador e fazendo duplo clique na pasta de ligações de acesso telefónico.

Clique em Seguinte e em Concluir para fechar o assistente.

Modificar as informações da conta

Para modificar as informações estabelecidas, clique no menu Ferramentas e clique em Contas. Verá uma lista das contas configuradas. Para modificar as informações actuais, clique na conta, na lista, e clique em Propriedades. Verá quatro separadores: Geral, Servidores, Ligação e Avançadas.

NOTA: para alterar o endereço de correio electrónico utilizado por outras pessoas para lhe enviarem mensagens, contacte o ISP. Depois de o ISP alterar o endereço, o utilizador também terá de modificar as informações da conta no Outlook. Terá de modificar o endereço de correio electrónico especificado no separador Geral, além de outras definições que sejam diferentes das anteriores. Por exemplo, o ISP poderá ter alterado o nome da conta e a palavra-passe ou os servidores de correio a receber e a enviar. Para obter mais informações sobre as definições específicas que têm de ser alteradas depois da alteração do endereço de correio electrónico, contacte o ISP.

Geral

Este separador contém o nome da conta estabelecida e as informações de utilizador. O nome da conta pode ser modificado para o que desejar. O endereço de correio electrónico deve ser o correcto para esta conta. Alguns servidores de SMTP rejeitarão correio se estiver endereçado de forma incorrecta.

Servidores

Contém as informações do servidor e de início de sessão referidas anteriormente. Estas informações são fornecidas pelo fornecedor do serviço de correio electrónico da Internet. Se conseguir receber, mas não enviar mensagens de correio electrónico depois de configurar as informações dos servidores de correio electrónico POP3 e SMTP, o problema reside provavelmente na definição do servidor de SMTP ou na forma como está a iniciar sessão nesse servidor. Alguns servidores de SMTP requerem autenticação segura ou uma palavra-passe e um nome de conta de utilizador para iniciar sessão. Se suspeitar que é este o problema da conta de correio electrónico, no separador Servidores:

1. Clique para seleccionar a caixa de verificação O meu servidor requer autenticação e clique em Definições.
2. Na caixa de diálogo Servidor de correio a enviar, clique para seleccionar o botão de opção Iniciar sessão utilizando e escreva o nome da conta e a palavra-passe nas caixas Nome da conta e Palavra-passe.
3. Clique para seleccionar a caixa de verificação Memorizar palavra-passe.
4. Clique em OK para regressar ao separador Servidores da caixa de diálogo de propriedades da conta.

Poderá ter de enviar mensagens de correio electrónico utilizando diferentes definições na caixa de diálogo Servidor de correio a enviar para determinar as definições correctas da conta de correio electrónico. O ISP pode ajudá-lo relativamente às definições da conta de utilizador e da palavra-passe.

Ligação

Define o tipo de ligação (acesso telefónico, rede local ou manual) utilizada para aceder aos servidores de correio electrónico.

Avançadas

Contém informações sobre as portas utilizadas pelo Outlook para fins de conectividade, limites de tempo dos servidores, opções de envio e se deve ser deixada uma cópia das mensagens no servidor.

As informações relativas às portas são normalmente as predefinições 25 para o servidor de SMTP e 110 para POP3. Se for necessário especificar outras portas, é provável que se encontre num ambiente de rede e deverá consultar o departamento de TI.

Os limites de tempo dos servidores são o período de tempo que pode decorrer até que o Outlook deixe de tentar contactar o servidor de correio caso não receba nenhuma resposta Se o servidor de correio estiver a fazer a entrega com lentidão, poderá pretender aumentar o limite de tempo do servidor. A predefinição é um (1) minuto.

As opções de envio permitem dividir mensagens de grandes dimensões em mensagens mais pequenas. Alguns fornecedores de serviços Internet e software de correio electrónico não suportam esta funcionalidade, pelo que deve utilizá-la com cuidado. As mensagens são reagrupadas na recepção, caso seja permitido o funcionamento correcto do processo.

A opção Deixar uma cópia das mensagens no servidor permite transferir correio da conta e deixar uma cópia das mensagens no servidor. Esta opção pode ser útil se estiver a entregar correio num computador longe da estação de trabalho principal ou de casa. No entanto, se deixar correio no servidor sem remover os itens, o tamanho da caixa de correio poderá aumentar.

Transferir correio electrónico da Internet

Existem três formas de aceder ao correio electrónico da Internet:

• Premir F5 no teclado.
• Clicar no botão Enviar/Receber da barra de ferramentas Padrão.
• No menu Ferramentas, clicar em Enviar ou em Enviar/Receber.

Teclado ou barra de ferramentas

Ao premir F5 no teclado, é verificado o tipo de ligação e, em seguida, o correio da pasta A enviar é enviado e o correio existente no servidor é transferido para o computador. Se estiver ligado através de uma rede local, o correio será enviado e transferido sem que sejam apresentadas mais caixas de diálogo. Se ligar ao ISP através de um modem, a ligação de acesso telefónico será iniciada e estabelecerá a ligação. O correio será, então, enviado a partir da pasta A enviar e transferido do servidor de correio para o computador.

Clicar em Enviar/Receber na barra de ferramentas Padrão tem o mesmo efeito que premir F5 no teclado.

Enviar

Se pretender apenas enviar o correio da pasta A enviar, sem transferir o correio do servidor, no menu Ferramentas, clique em Enviar.

Enviar/Receber

No menu Ferramentas, aponte para Enviar/Receber e seleccione uma conta. Se tiver várias contas de correio, pode seleccionar a conta de correio que pretende utilizar.

Opções de correio electrónico da Internet

No menu Ferramentas, clique em Opções e clique no separador Formato de correio. O aspecto das mensagens do Outlook e determinadas opções de formatação são definidas neste local.

Formato da mensagem

Clique no formato de envio adequado para o ISP. Texto simples é a predefinição. O Outlook também suporta os seguintes formatos de mensagem:

• Rich text do Microsoft Outlook
• HTML
• Microsoft Word (se instalado)

O Outlook responde automaticamente com o formato da mensagem recebida. Alguns servidores da Internet poderão alterar ou restringir formatos de mensagem. Contacte o ISP para saber quais os respectivos requisitos e configurar de forma adequada.

Clique em Definições para alterar as definições de codificação e de moldagem de caracteres. MIME (Multi-part Internet Mail Extensions) e Uuencode são duas normas da indústria suportadas pelo Outlook. Na norma MIME, o Outlook permite os tipos Quoted Printable e Base64.

NOTA: se especificadas, estas opções de codificação aplicam-se a todas as mensagens. Além disso, as opções de codificação afectam apenas mensagens em texto simples e HTML. Não têm qualquer efeito nos formatos de correio do Microsoft Word ou Rich Text do Outlook.

Em Moldar texto automaticamente a cada <x> caracteres ao enviar, escreva o valor que pretende utilizar, em que <x> é o número de caracteres permitidos por linha. A predefinição é 76. Pode alterar este valor de acordo com as necessidades.

Entrega de correio

Clique em Procurar novas mensagens a cada <x> minutos. O valor predefinido é 10 minutos. Clique nesta opção para definir o intervalo de tempo da entrega de mensagens. Isto aplica-se a ligações por modem e de rede.

Se estiver a trabalhar offline e utilizar um modem para ligar ao ISP, clique para seleccionar a caixa de verificação Marcar automaticamente durante a verificação de novas mensagens. a selecção desta opção fará com que o computador marque o número do ISP.

Se estiver a trabalhar offline e utilizar um modem para ligar ao ISP e desejar desligar automaticamente da Internet quando o Outlook terminar o envio e recepção de mensagens, clique para seleccionar Desligar depois de terminar de enviar, receber ou actualizar.

Para obter mais informações sobre como resolver problemas relacionados com o envio e recepção de mensagens de correio da Internet com o Outlook, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Para obter informações adicionais sobre como configurar o acesso telefónico à rede no Windows 95, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Para obter informações adicionais sobre como utilizar o Outlook com fornecedores específicos, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Para obter informações adicionais sobre como utilizar o Outlook com um modem de cabo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):