Como configurar as contas de email na Internet na instalação do Outlook 2000 exclusivo para email na Internet

Este artigo descreve como configurar a conta de email para obter acesso pela instalação IMO (exclusiva para email na Internet) do Microsoft Outlook 2000. Os seguintes tópicos são descritos:

• Configuração de uma nova conta de email
• Configuração do serviço de informações de email da Internet
• Configuração das informações da conta
• Configuração da conexão
• Criação de uma nova conexão dial-up
• Modificação das informações da conta
• Transferência de email da Internet
• Opções de email da Internet

Para obter informações adicionais sobre como criar uma nova conta de email para ser usada com a versão IMO do Outlook 2000, quando executada pela primeira vez, e sobre como configurar várias contas de email individuais em um computador, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):

Configuração de uma nova conta de email

Para configurar a conta no Outlook IMO, serão necessárias informações sobre a conta. Estas informações estão disponíveis pelo serviço de Internet ou pelo provedor de email. Isto inclui:

• O nome do Servidor de Entrada (POP3) e de Saída de email (SMTP) ou o nome do servidor IMAP (Internet Mail Access Protocol)
• O nome do email, nome da conta (se for diferente do nome do email) e a senha para o serviço
• A possibilidade de usar uma conexão do sistema de rede dial-up para o provedor de serviços de Internet ou uma rede local com acesso à Internet
• Configurações avançadas de Internet, se houver alguma especificada pelo provedor

Se as informações da conta estiverem incorretas ou não estiverem configuradas corretamente, os seguintes sintomas poderão ocorrer:

• Não é possível enviar ou receber emails
• É possível enviar emails, mas não é possível recebê-los
• É possível receber emails, mas não é possível enviá-los

Caso ocorra um desses sintomas, verifique se as informações da conta estão corretas e se ela está configurada corretamente. Para fazer isso, contate o serviço da Internet ou o provedor de email.

Configuração do serviço de informações de email da Internet

É necessário configurar apropriadamente o serviço de informações de email da Internet para enviar e receber emails com o Outlook. Para configurar este serviço de informações, execute as seguintes etapas:

Adicionar uma nova conta

1. Inicie o Outlook e, no menu Ferramentas, clique em Contas.
2. Na caixa de diálogo Contas na Internet, clique em Adicionar e em Email. O Assistente para conexão com a Internet guiará você no processo de configuração de conta.
   
   OBSERVAÇÃO: a menos que esteja especificado pelo provedor, todos os servidores e entradas de endereço são digitados em minúsculas. A senha e a identificação da conta podem diferenciar maiúsculas de minúsculas, dependendo das especificações do provedor.
3. Na caixa Seu nome, digite o Nome para exibição, o nome que você gostaria que aparecesse em todas as mensagens enviadas por você, e clique em Avançar.
4. Na caixa Endereço de email, digite o endereço que o provedor forneceu a você.
   
   OBSERVAÇÃO: o endereço de email normalmente tem o formato de uma combinação de um nome e do nome do provedor, separado pelo símbolo @ e pontos. Por exemplo, João da Silva usa um provedor chamado MEUISPNET. Neste caso, o provedor pode atribuir um endereço de email do tipo joaos@meuispnet.net.
   
   Por padrão, esse endereço é o endereço para resposta a todas as mensagens. Caso você queira que as respostas sejam enviadas a outro endereço, digite esse endereço na caixa Endereço para resposta. Clique em Avançar.

Configurar os servidores

Em Nomes dos servidores de email, digite as informações fornecidas pelo provedor, executando as seguintes etapas:

1. Selecione o tipo de servidor de email na lista "Meu servidor de mensagens recebidas é um servidor ______ ".
   
   O servidor POP3 (Post Office Protocol) é a opção padrão. O servidor POP3 armazena as mensagens antes de você baixá-las no computador. Este é o tipo mais comum de protocolo de recuperação de email, usado com o email da Internet. A outra opção é o protocolo IMAP, que permite a exibição de emails no servidor host, mas não baixa automaticamente o email no computador.
2. Digite o servidor de entrada de emails na caixa "Servidor de entrada de emails (POP3 ou IMAP)".
   
   Este nome do servidor pode estar no formato de um nome como, por exemplo, pop3..net, ou de um endereço IP (Internet Protocol) como, por exemplo, 222.133.22.3.
3. Digite o servidor de saída de emails na caixa "Servidor de saída de emails (SMTP)".
   
   Isto pode estar no formato de um nome como, por exemplo, smtp..net, ou de um endereço IP como, por exemplo, 222.133.22.1. O SMTP (Simple Mail Transport Protocol) é usado para enviar mensagens com POP3 e IMAP. Clique em Avançar.
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Configurar as informações sobre a conta

Em Logon no email da Internet, configure as informações sobre a conta, executando as seguintes etapas:

1. Digite o Nome de sua Conta POP.
   
   Estas informações são o nome da conta do servidor de email. O provedor pode se chamar isto como o nome da Caixa de Correio Em alguns casos o nome da conta pode fazer parte do endereço de email à esquerda do símbolo arroba (@).
2. Digite sua senha. A senha é a chave para o servidor de email. Em geral, você define sua própria senha. Pode ser atribuída uma senha inicial para o provedor; no entanto, é necessário alterá-la assim que for possível.
3. Clique em Avançar.
   
   OBSERVAÇÃO: Alguns servidores podem solicitar a SPA (Autenticação de senha de segurança). Se especificado pelo provedor, selecione "Fazer logon usando autenticação de senha de segurança". O MSN (Microsoft Network) solicita a SPA.
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Configuração da conexão

Em Escolher tipo de conexão, marque o método que você usará para enviar e receber emails na seguinte lista:

• Conectar usando minha rede local
  
  Se você estiver acessando a Internet pela conexão de rede existente, clique em "Conectar usando minha rede local". A configuração de rede deve oferecer suporte ao acesso à Internet. Algumas redes usam proxies e firewalls para controlar o acesso à Internet. Consulte o administrador de rede para obter mais detalhes.
• Estabelecerei minha conexão manualmente
  
  Se você estabelecer a conexão à Internet usando inicialmente uma Conexão de rede dial-up ou discagem de terceiros de modo que você consiga executar diversos aplicativos de Internet de uma vez, clique em "Conexão manual". Se você optar por essa técnica, será necessário encerrar a conexão manualmente.
• Conectar usando a linha telefônica
  
  Se você estiver usando sua linha telefônica e a conexão de modem para acessar o email, clique em "Conectar usando a linha telefônica". O Serviço de email na Internet procura uma conexão do sistema de rede dial-up para estabelecer um logon no provedor. Quando estiver conectado ao provedor, ele tenta se conectar ao servidor de email do provedor. Se esta seleção aparecer esmaecida, ela não está disponível. Esta condição pode indicar que o recurso do sistema de rede dial-up do Windows não está instalado no computador.

Se você selecionar Conectar usando a linha telefônica e clicar em Avançar, será possível selecionar uma conexão existente na lista ou criar uma nova conexão dial-up. Se quiser usar uma conexão existente já definida para o provedor, clique em "Usar uma conexão dial-up existente" e clique na conexão na lista.

-ou-

Caso você não tenha uma Conexão dial-up, clique em "Criar uma nova conexão dial-up". Clique em Avançar.

Criação de uma nova conexão dial-up

Em Telefone, digite o número fornecido pelo provedor na caixa Telefone. Clique em Avançar.

Em Nome de usuário e senha, digite o nome de usuário na caixa Nome de Usuário. Pressione a tecla TAB e digite sua senha na caixa Senha. Por motivos de segurança, a senha está marcada com asteriscos. Clique em Avançar.

Em Configurações avançadas, você poderá inserir informações sobre a conexão da Internet fornecida pelo provedor que difere das configurações padrão. Se você tem alguma dúvida quanto a qualquer uma das configurações, consulte o provedor.

Se o provedor não especificou as configurações avançadas, clique em Não e em Avançar.

Em Tipo de conexão, selecione PPP (Point to Point Protocol) ou SLIP (Serial Line Internet Protocol). Estas informações dependem dos requisitos do provedor. O PPP é o tipo de conexão mais comum. Clique em Avançar.

Em Procedimento de Login, selecione os procedimentos especiais de que o provedor necessita para fazer logon. Clique em Avançar.

Em Endereço IP, selecione o método de endereçamento que o provedor solicitou.

• Se o provedor atribuiu um endereço IP permanente para as sessões da Internet, clique em Sempre usar o seguinte e digite o endereço na caixa Endereço IP. Esse endereço estará em um formato semelhante a 222.133.22.3.
• Se o provedor atribuir um endereço sempre que você fizer logon, selecione "Endereço IP fornecido automaticamente pelo provedor de serviços de Internet".

Em Endereço do servidor DNS, selecione o método usado pelo provedor para fornecer o DNS (Domain Name Services).

• Se o provedor forneceu os endereços IP do servidor DNS, selecione "Sempre usar o seguinte" e digite os endereços nas caixas apropriadas usando a ordem especificada pelo provedor. Na maioria das configurações do provedor, dois servidores são usados para gerenciar a carga do DNS. Estes servidores podem ser designados como primários e secundários.
• Se o provedor não forneceu os endereços IP do servidor DNS, selecione "Definido pelo provedor de serviços de Internet quando eu entro na rede".

Clique em Avançar.

Em Nome da conexão dial-up, digite um nome pelo qual você irá identificar essa conexão. Como um nome amigável, você pode usar o nome do provedor. Ao concluir essa conexão, você irá encontrá-la clicando duas vezes em Meu computador e duas vezes na pasta Conexão dial-up.

Clique em Avançar e em Concluir para fechar o assistente.

Modificando as informações sobre a conta

Para modificar as informações estabelecidas por você, clique no menu Ferramentas e em Contas. Você verá uma lista das contas configuradas. Para modificar as informações atuais, clique na conta na lista e em Propriedades. Você verá quatro guias: Geral, Servidores, Conexão e Avançado.

OBSERVAÇÃO: Para alterar o endereço de email que as pessoas usam para enviar mensagens, entre em contato com o provedor. Quando o provedor alterar o endereço, você também precisará modificar as informações da conta estabelecidas no Outlook. É necessário modificar o endereço de email especificado na guia Geral, além de outras configurações diferentes das anteriores. Por exemplo, o provedor pode ter alterado o nome da conta e a senha ou os servidores de emails de entrada e de saída. Para obter mais informações sobre as configurações específicas que devem ser alteradas após a modificação do seu endereço de email, contate o provedor.

Geral

Esta guia contém o nome da conta estabelecida e suas informações de usuário. O nome da conta pode ser modificado da forma que você quiser. O endereço de email deve ser o endereço correto para essa conta. Alguns servidores SMTP irão rejeitar o email se ele estiver endereçado incorretamente.

Servidores

Contém as informações sobre o servidor e o logon conforme a descrição acima. Seu provedor de serviços da Internet fornece essas informações. Se você consegue receber, mas não enviar email, após configurar suas informações do servidor POP3 e SMTP de email, o problema é a configuração do servidor SMTP ou como você está conectado a esse servidor. Alguns servidores SMTP requerem autenticação de segurança para o logon ou uma senha e o nome da conta do usuário para o logon. Caso esse seja o caso da sua conta de email, em Servidores:

1. Marque a caixa de seleção Meu servidor requer autenticação e clique em Configurações.
2. Na caixa de diálogo Servidor de saída de emails, marque o botão de opção Fazer logon usando e digite o nome da conta e a senha nas caixas Nome da conta e Senha.
3. Marque a caixa de seleção lembrar senha.
4. Clique em OK para retornar à guia Configurações da caixa de diálogo Propriedades da conta.

É necessário enviar emails usando configurações diferentes na caixa de diálogo Servidor de saída de emails para determinar as configurações corretas da conta de email. O provedor pode ajudar com as configurações da conta de usuário e da senha.

Conexão

Define o tipo de conexão (dial-up, local ou manual) usada para acessar os servidores de email.

Avançado

Contém informações sobre quais portas o Outlook usa para a conectividade, tempos limite do servidor, opções de envio e se uma cópia das mensagens será deixada no servidor.

A informação da porta é geralmente a configuração padrão de 25 para o servidor SMTP e 110 para o POP3. Caso seja necessário especificar outras portas, você provavelmente está em um ambiente de rede e deverá consultar o departamento de TI.

O tempo limite do servidor é a quantidade de tempo permitida para decorrer antes que o Outlook deixe de entrar em contato com o servidor de email se ele não receber resposta. Caso a entrega de email do servidor seja lenta, é possível aumentar o Tempo limite do servidor. A configuração padrão é de 1 (um) minuto.

O envio de opções permite que você divida mensagens grandes em mensagens menores. Alguns provedores e software de email não são compatíveis com esse recurso, e você deve usá-lo com cuidado. Quando recebidas, as mensagens são agrupadas novamente, se o processo funcionar corretamente.

Deixe uma cópia das mensagens no servidor permite que você baixe o email pela conta e deixe uma cópia das mensagens no servidor. Isso é bom se você estiver entregando um email em um computador fora estação de trabalho principal ou em casa. No entanto, ocorrerá um problema com a caixa de correio se você deixar um email no servidor sem remover os itens.

Transferência de email na internet

Há três maneiras de acessar o email na Internet:

• Pressione F5 no teclado.
• Clique no botão Enviar e receber na barra de ferramentas Padrão.
• No menu Ferramentas, clique em Enviar ou em Enviar e Receber.

Teclado ou barra de ferramentas

Ao pressionar F5 no teclado, o tipo de conexão será verificado, o email será carregado no Outbox e será baixado no servidor. Se você estiver conectado por uma conexão local, as mensagens os emails passarão sem aparecer mais nenhuma caixa de diálogo. Se você se conectar ao provedor com um modem, o sistema de rede dial-up é iniciado e estabelece a conexão. As mensagens são carregadas na Caixa de Saída e descarregadas pelo servidor de email.

Ao clicar em Enviar e receber na barra de ferramentas Padrão, ocorrerá o mesmo efeito caso você pressione F5 no teclado.

Enviar

Se você quiser apenas enviar o email na Caixa de Saída e não quiser baixá-lo pelo servidor, no menu Ferramentas, clique em Enviar.

Enviar e receber

No menu Ferramentas, aponte para Enviar e receber e selecione uma conta. Se você tiver várias contas de email, selecione a conta que deseja usar.

Opções de email na Internet

No menu Ferramentas, clique em Opções e na guia Formato de email. A aparência das mensagens do Outlook e determinadas opções de formatação são estabelecidas neste local.

Formato da mensagem

Clique no formato de envio apropriado para o provedor. O padrão é Texto sem formatação. O Outlook também é compatível com os seguintes formatos de email:

• Microsoft Outlook Rich Text
• HTML
• Microsoft Word (se estiver instalado)

O Outlook responde automaticamente no formato da mensagem recebida. Alguns servidores de Internet podem alterar ou restringir os formatos de email. Verifique os requisitos do provedor e o defina corretamente.

Clique em Configurações para alterar as configurações de codificação e quebra automática de caracteres. O MIME (Multi-part Internet Mail Extensions) e Uuencode são dois padrões do mercado compatíveis com o Outlook. No padrão MIME, o Outlook permite os tipos Quoted Printable e Base64.

OBSERVAÇÃO: a especificação dessas opções para a codificação aplica-se a todas as mensagens. Além disso, as opções de codificação afetam somente o Texto sem formatação e mensagens em HTML. Elas não afetam os formatos de email do Microsoft Word Mail ou Outlook Rich Text.

Em "Quebrar automaticamente em <x> caracteres ao enviar", digite o valor que deseja usar, em que <x> é o número de caracteres permitido por linha. O valor padrão é 76. é possível alterar esse valor de acordo com suas necessidades.

Entrega de email

Clique em "Verificar se há novas mensagens a cada <x> minutos". O valor padrão é de 10 minutos. Clique nessa opção para definir o intervalo de tempo para a entrega de mensagem. Isto se aplica às conexões de modem e de rede.

Se você estiver trabalhando offline e usar um modem para se conectar ao provedor, marque a caixa de seleção "Discar automaticamente ao verificar novas mensagens". Se você selecionar esta opção, o computador irá discar no provedor .

Se você estiver trabalhando offline e usar um modem para se conectar ao provedor e quiser desconectar automaticamente da Internet quando o Outlook concluir a operação de Envio e recebimento, selecione "Desligar ao concluir o envio e recebimento".

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas durante o envio e o recebimento de emails na Internet com o Outlook, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês): Para obter informações adicionais sobre como configurar o sistema de rede dial-up no Windows 95, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês): Para obter informações adicionais sobre como usar o Outlook com provedores específicos, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês): Para obter informações adicionais sobre como usar o Outlook com um modem a cabo, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):