OL2000: CC (CW) solución de problemas Mail conectividad en Outlook

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Nota: Estos procedimientos sólo son aplicables si ha instalado Outlook con la opción organización o Workgroup/Other (CW). Esta opción permite utilizar los servicios de Interfaz de programación de aplicaciones de mensajería (MAPI). Para determinar el tipo de instalación, en el menú Ayuda, haga clic en Acerca de Microsoft Outlook. En Acerca de Microsoft Outlook debe ver "Organización" si realizó la instalación de tipo Organización o grupo de trabajo.

Importante: Este artículo contiene información acerca de cómo modificar el registro. Antes de modificar el Registro, debe realizar una copia de seguridad de los archivos del Registro (System.dat y User.dat). Ambos son archivos ocultos en la carpeta (directorio) de Windows.
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Resumen

En este artículo se describe cómo solucionar problemas de conectividad cuando se utiliza Microsoft Outlook 2000 con una oficina de correos de Lotus cc: Mail.

Más información

Cc: Mail tiene dos versiones de oficina de correos: versión 2.x y versión 6.x. Algunos usuarios hacer referencia a estas versiones como las oficinas de correos DB6 y DB8. Outlook admite la oficina de correos 2.x (DB6) de versión. Aunque Outlook no es compatible con la oficina de correos de cc: Mail versión 6.x (DB8), puede que tenga éxito usando los pasos para solucionar problemas en este artículo para configurar la versión 6.x con Outlook. Si está utilizando una oficina de correos de versión 6.x y estos pasos no funcionan, póngase en contacto con Lotus Development Corporation para obtener más información.

Pasos para configurar un perfil de cc: Mail

Asignar una unidad en el servidor de cc: Mail y configurar un perfil que incluye el servicio de información de "Soporte de Microsoft Outlook para Lotus cc: Mail". Este servicio se instala con Outlook.

Proporcionar información de la oficina de correos, nombre de inicio de sesión y contraseña. De forma predeterminada, la oficina de correos es la carpeta \Ccdata. El Administrador de correo puede crear esta carpeta utilizando un nombre diferente; Póngase en contacto con su administrador si no está seguro del nombre de carpeta de oficina de correos.

Durante la instalación del servicio, puede recibir el mensaje siguiente:
No se encuentra el directorio del programa cc: Mail. ¿Desea buscarlo ahora o trabajar sin conexión?
Elija Buscar IT ahora y especificar la ubicación de los archivos de programa. De forma predeterminada, esta carpeta es \Ccmail o \Lotapps\Ccmail.

Complete la información de perfil e inicie Outlook.

Solucionar errores de inicio de Outlook

Cuando inicia Outlook, puede recibir uno de los mensajes de error siguientes:
No se pudo encontrar la oficina de correos de cc: Mail. ¿Desea cambiarla ahora? Sí - si desea ver o cambiar la ruta de acceso a su oficina de correos de cc: Mail. No - si la oficina de correos no está disponible actualmente o si no desea que la cambie, no - si actualmente está trabajando sin conexión.
-O BIEN-
No se puede iniciar sesión a cc: Mail utilizando la información de ha escrito. La ruta de acceso de oficina de correos, el nombre de usuario o la contraseña que especificó es incorrecta. ¿Desea corregirlo ahora? Si desea corregirla ahora, elija Sí.
Siga estos pasos para solucionar estos errores:

  1. Descargar los más recientes archivos dll de mensajería VIM (Vendor Independent) desde la biblioteca de archivos de compatibilidad de Lotus en:
    http://ftp.support.lotus.com/ftp/pub/comm/ccmail/dev_tools/

    -o bien -

    ftp://ftp.support.lotus.com/pub/comm/ccmail/dev_tools/
    El nombre de archivo es:

    Vdlw32.zip para equipos con Windows 95 ó 98 y NT

    Descomprima el archivo VDlw32.zip a la carpeta \Windows\System\ en Windows 95 ó 98.

    Descomprima el archivo VDlw32.zip a la carpeta \Winnt\System32\ en Windows NT.

    Versión 6.x de la oficina de correos requiere estos archivos, y versión 2.x se ejecuta mejor con instalarlos.
  2. Compruebe la ruta de acceso correcto a los archivos de programa de cc: Mail en la siguiente clave del registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Transend\Ccmsvc
  3. Cambie el nombre de los archivos siguientes:
    Ccmab32.dll Ccmdlist.exe Ccmsvc.cnt Ccmsvc.hlp Ccmxp32.dll
  4. Reinicie Outlook y los archivos se reinstalará.

Errores de configuración

Una vez correctamente puede comience Outlook y buscar correo nuevo sin recibir cualquier error, copie Export.exe y de import.exe desde \Ccadmin carpeta el servidor de correo a la carpeta \Windows\System. Si está configurando con una oficina de correos de cc: Mail versión 6.x, deberá copiar el archivo Ie.ri desde la carpeta \Ccadmin a la carpeta \Windows\System.

Si estos archivos no están presentes o si utiliza la versión incorrecta de estos archivos, puede recibir uno de los siguiente mensaje de error al intentar utilizar el menú Herramientas del servicio de cc: Mail de herramientas:
error en tiempo de ejecución! Terminación programa c:\windows\system\cwimport.exe anómala del programa.
-O BIEN-
Error de configuración: este sistema no tiene los recursos necesarios para realizar la importación solicitada. Consulte la sección requisitos de software en cwimport.txt para obtener más información.
Nota: En este mensaje, el nombre de archivo cwimport.txt es incorrecto. El nombre de archivo correcto es Cwimport.ini. Debe ejecutar el Export.exe en el equipo que ejecuta un archivo de proceso por lotes denominado exportrn.bat. Ese archivo por lotes crea el archivo de c:\windows\cwimport.ini hace referido en el mensaje de error.

Reinstalar el transporte de cc: Mail

Si estas técnicas de solución de problemas no funcionan o si ya ha completado una instalación parcial, siga estos pasos para reinstalar el transporte de cc: Mail:
Advertencia: Utilizar el Editor del Registro incorrectamente puede causar problemas graves que conlleven la reinstalación de Windows. Microsoft no garantizar que los problemas resultantes del uso incorrecto del Editor del Registro puedan resolverse. Utilice el Editor del Registro bajo su responsabilidad.
Para obtener información acerca de cómo modificar el registro, consulte el tema Cambiar claves y valores Ayuda del Editor del registro (Regedit.exe). Tenga en cuenta que, antes de modificar el Registro, debe realizar una copia de seguridad de los archivos del Registro (System.dat y User.dat).

  1. Utilice el Editor del registro de Windows para eliminar las claves siguientes:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Transend\Ccmsvc HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\


    Profiles\ < el nombre de su perfil de cc: mail >
  2. Cambie el nombre de los archivos siguientes:
    Ccmab32.dll Ccmdlist.exe Ccmsvc.cnt Ccmsvc.hlp Ccmxp32.dll
  3. Reinicie Outlook y los archivos se reinstalará.
  4. Una vez instalado el transporte de cc: Mail, siga los pasos de la sección de este artículo titulada "Pasos para configurar un perfil de cc: Mail" para configurar su perfil de servicios de cc: Mail.

Referencias

Para obtener más información acerca del uso de cc: Mail con Outlook, haga clic en Ayuda de Microsoft Outlook en el menú Ayuda, escriba "cc: Mail" en el Ayudante de Office o el Asistente para Ayuda, haga clic en Buscar y, a continuación, haga clic para ver "Si"utiliza Lotus cc: Mail.

cc: Mail está fabricado por Lotus Development Corporation, un proveedor independiente de Microsoft; no ofrecemos ninguna garantía, implícita ni de otro, respecto al rendimiento o confiabilidad de este producto.

Propiedades

Id. de artículo: 195594 - Última revisión: martes, 04 de febrero de 2014 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
Palabras clave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhowto KB195594 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 195594

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