OL2000: (CW) Resolução de problemas de conectividade do cc: Mail no Outlook

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NOTA: Estes procedimentos só se aplicam se tiver instalado o Outlook com a opção Empresarial ou de grupo de trabalho (CW). Esta opção permite-lhe utilizar serviços MAPI (Messaging Application Programming Interface). Para determinar o tipo de instalação, no Menu Ajuda, clique em Acerca do Microsoft Outlook. Em Acerca do Microsoft Outlook, deverá ver "Empresa" Se tiver a instalação Empresarial ou grupo de trabalho.

Importante: Este artigo contém informações sobre como editar o registo. Antes de editar o registo, deve efectuar primeiro uma cópia de segurança dos ficheiros de registo (System.dat e User.dat). Ambos são ficheiros ocultos na pasta (directório) do Windows.
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Sumário

Este artigo descreve como resolver problemas de conectividade quando estiver a utilizar o Microsoft Outlook 2000 com um posto de correio do cc: Mail da Lotus.

Mais Informação

O cc: Mail tem duas versões do posto de correio: a versão 2.x e a versão 6.x. Alguns utilizadores referem-se a estas versões como postos DB6 e DB8. O Outlook suporta o versão 2.x (DB6) do posto de correio. Embora o Outlook não suporta o cc: Mail versão 6.x do posto de correio (DB8), poderá ter êxito utilizando os passos de resolução de problemas existentes neste artigo para configurar a versão 6.x com o Outlook. Se estiver a utilizar uma versão 6.x do posto de correio e estes passos não funcionarem, contacte a Lotus Development Corporation para obter mais informações.

Passos para configurar um perfil do cc: Mail

Mapear uma unidade para o servidor do cc: Mail e configure um perfil que inclui o serviço de informações "MS Outlook suporte para Lotus cc: Mail". Este serviço é instalado com o Outlook.

Fornecer informações do posto de correio, nome de início de sessão e palavra-passe. Por predefinição, o posto de correio é a pasta \Ccdata. O administrador de correio pode criar esta pasta utilizando um nome diferente; contacte o administrador se não tiver a certeza do nome de pasta do posto de correio.

Durante a instalação do serviço, poderá receber a seguinte mensagem:
Impossível localizar o directório do programa do cc: Mail. Pretende localizá-lo agora ou trabalhar offline?
Escolha Localizar agora e especifique a localização dos ficheiros de programa. Por predefinição, esta pasta é \Ccmail ou \Lotapps\Ccmail.

Preencha as informações do perfil e inicie o Outlook.

Resolução de erros de iniciar o Outlook

Quando inicia o Outlook, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro:
Não foi possível encontrar o posto de correio do cc: Mail. Deseja alterá-la agora? Sim - se de que pretende visualizar ou alterar o caminho para o posto de correio do cc: Mail. Não - se o posto de correio estiver actualmente indisponível ou se não pretender alterá-lo, não - se actualmente estiver a trabalhar offline.
-OU-
Não é possível iniciar sessão para cc: Mail utilizando as informações que introduziu. O caminho do posto de correio, nome de utilizador e/ou palavra-passe que especificou pode estar incorrecto. Pretende corrigi-lo agora? Se pretender corrigi-lo agora, escolha ' Sim '.
Siga estes passos para resolver estes erros:

  1. Transferir os ficheiros de dll o Vendor Independent Messaging (VIM) mais recentes a partir da Lotus suporte ficheiro Library em:
    http://ftp.support.lotus.com/ftp/pub/comm/ccmail/dev_tools/

    - ou -

    ftp://ftp.support.lotus.com/pub/comm/ccmail/dev_tools/
    O nome do ficheiro é:

    Vdlw32.zip para computadores Windows 95/98 e NT 4.0 com o

    Descompacte o ficheiro VDlw32.zip para a pasta \Windows\System\ no Windows95/98.

    Descompacte o ficheiro VDlw32.zip para a pasta \Winnt\System32\ no Windows NT.

    Versão 6.x do posto de correio requer estes ficheiros e a versão 2.x executa melhor com os mesmos instalados.
  2. Verifique se o caminho correcto para os ficheiros de programa do cc: Mail na seguinte chave de registo:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Transend\Ccmsvc
  3. Mude o nome os seguintes ficheiros:
    Ccmab32.dll Ccmdlist.exe Ccmsvc.cnt Ccmsvc.hlp Ccmxp32.dll
  4. Reinício do Outlook e os ficheiros serão reinstalados.

Erros de configuração

Depois pode iniciar com êxito Outlook e procurar correio novo sem receber qualquer erro, copie Export.exe e o Import.exe pasta \Ccadmin para a pasta \Windows\System. o servidor de correio Se estiver a configurar com um posto de correio do cc: Mail versão 6.x, necessitará também copiar o ficheiro IE.ri da pasta \Ccadmin para a pasta \Windows\System.

Se estes ficheiros não estiverem presentes ou se utilizar a versão errada destes ficheiros, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro quando tentar utilizar o menu Ferramentas serviço cc: Mail das ferramentas do Outlook:
Run-time error! Terminação de programa anormal do programa c:\windows\system\cwimport.exe.
-OU-
Erro de configuração: este sistema não tem os recursos necessários para efectuar a importação solicitada. Consulte a secção requisitos de software cwimport.txt para obter mais informações.
NOTA: Nesta mensagem, o nome do ficheiro cwimport.txt está incorrecto. O nome de ficheiro correcto é cwimport.ini. Tem de executar o Export.exe no computador, que executa um ficheiro de comandos designado por exportrn.bat. Esse ficheiro batch cria o ficheiro c:\windows\cwimport.ini referido na mensagem de erro.

Reinstalar o transporte do cc: Mail

Se estas técnicas de resolução de problemas não funcionarem ou se já tiver concluído uma configuração parcial, siga estes passos para reinstalar o transporte do cc: Mail:
Aviso: A utilização incorrecta do Editor de registo pode provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do Windows. Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. As suas próprias risco da utilização do Editor de registo.
Para obter informações sobre como editar o registo, consulte o tópico de ajuda Alterar chaves e valores no Editor de registo (Regedit.exe). Tenha em atenção que deve efectuar uma cópia de segurança dos ficheiros de registo (System.dat e User.dat) antes de editar o registo.

  1. Utilize o Editor de registo do Windows para eliminar as seguintes chaves:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Transend\Ccmsvc HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\


    Profiles\ < nome do perfil do cc: mail >
  2. Mude o nome os seguintes ficheiros:
    Ccmab32.dll Ccmdlist.exe Ccmsvc.cnt Ccmsvc.hlp Ccmxp32.dll
  3. Reinício do Outlook e os ficheiros serão reinstalados.
  4. Depois de instalar o transporte do cc: Mail, siga os passos da secção deste artigo intitulada "Passos para configurar um perfil do cc: Mail" para configurar o perfil do cc: Mail serviços.

Referências

Para mais informações sobre a utilização do cc: Mail com o Outlook, clique em Ajuda do Microsoft Outlook no menu Ajuda, escreva "cc: Mail" no Assistente do Office ou no Assistente de respostas, clique em Procurar e, em seguida, clique para visualizar "Se"utilizar o cc: Mail da Lotus.

cc: Mail é fabricado pela Lotus Development Corporation, um fornecedor independente da Microsoft; a Microsoft oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativa ao desempenho ou fiabilidade deste produto.

Propriedades

Artigo: 195594 - Última revisão: 23 de janeiro de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2000
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhowto KB195594 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 195594

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