Der vises en besked om manglende modtagelse: "Meddelelsen nåede ikke frem til nogle af eller alle de ønskede modtagere", når du sender e-mail til kontaktpersoner

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 195671 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du bruger Microsoft Outlook til at sende en besked til en enkelt kontaktperson eller en gruppe kontaktpersoner i mappen Kontaktpersoner, får du muligvis en e-mail fra systemadministratoren med følgende eller en lignende ordlyd:
Meddelelsen nåede ikke frem til nogle af eller alle de ønskede modtagere.
Emne: Test
Sendt: 30/01/2006 17:39:00
Der kunne ikke leveres til følgende modtager(e):
Testbruger (testbruger@contoso.com) den 30-01-2006 @ 17:39:00
E-mail-kontoen findes ikke i den organisation, som beskeden blev sendt til. Kontroller e-mail-adressen, eller kontakt modtageren direkte for at få den korrekte adresse.
<server.contoso.com #5.1.1>

Årsag

Dette problem opstår, når du bruger Microsoft Exchange Server som e-mail-system, og en af kontaktpersonernes postkasser er blevet slettet fra Exchange-serveren.

Løsning

Du kan løse problemet ved at bruge den globale adresseliste til at sende e-mailen. Hvis brugeren ikke længere findes, skal du slette brugerens kontaktoplysninger. Du kan også få den nye e-mail-adresse fra den ønskede modtager og tilføje den i mappen Kontaktpersoner.

Hvis beskeden blev sendt til en gruppe kontaktpersoner på en personlig distributionsliste, skal du åbne distributionslisten i mappen Kontaktpersoner og derefter klikke på Opdater nu. E-mail-adressen erstattes med den viste adresse for brugeren som i det følgende eksempel:
o/=Contoso/ou=Første administrative gruppe/cn=Modtagere/cn=Testbruger

Yderligere Information

Når du tilføjer en kontaktperson, som også findes i det globale adressekartotek, ændrer Outlook e-mail-adressen til en Exchange Server-adresse. Hvis du sletter postkassen fra Exchange Server-serveren, opdateres adressen på listen over kontaktpersoner ikke.

Du kan kontrollere egenskaberne for e-mail-adressen ved at følge den af følgende fremgangsmåder, der passer til din version af Outlook.

Microsoft Office Outlook 2003 og tidligere versioner af Outlook

  1. Åbn en kontaktperson.
  2. Højreklik på e-mail-adressen, og klik derefter på Egenskaber.
Ved den kontaktperson, som du har problemer med, er alle andre felter end Vist navn på fanen Generelt tomme.

Bemærk! Når Outlook 2003 kører i cachelagret tilstand, cachelagres mappen Kontaktpersoner i det offlineadressekartotek (.oab), der er gemt i offlinemappefilen (OST) på klientcomputeren.

Det ser ud, som om en kontaktperson har en gyldig e-mail-adresse, indtil offlineadressekartoteket opdateres på Exchange-serveren, og offlinemappefilen på klientcomputeren er blevet synkroniseret med serveren. Du kan finde flere oplysninger om cachelagret tilstand i Outlook 2003 og offlineadressekartoteket ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
841273 Administration af offlineadressekartoteket i Outlook 2003. Artiklen er evt. på engelsk.

Microsoft Office Outlook 2007

  1. Klik på ikonet Adressekartotek på standardværktøjslinjen.
  2. Klik på det adressekartotek, der indeholder det navn, som du vil have oplysninger om, på listen Adressekartotek.
  3. Angiv det ønskede navn i feltet Søg.
  4. Højreklik på navnet på listen, og klik derefter på Egenskaber.
Ved den kontaktperson, som du har problemer med, er alle andre felter end Vist navn på fanen Generelt tomme.

Egenskaber

Artikel-id: 195671 - Seneste redigering: 13. maj 2010 - Redigering: 6.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Service Pack 3
Nøgleord: 
kberrmsg kbprb KB195671

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com