Artigo: 195752 - Última revisão: quarta-feira, 8 de Outubro de 2003 - Revisão: 3.0

OL2000: Mensagem de erro: ficheiro Mapi32.dll está corrompidas ou a versão correcta

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Sintomas

Quando iniciar o Microsoft Outlook pela primeira vez poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Mapi32.dll está danificado ou a versão errada
Ou, quando tenta exportar dados do Outlook, poderá receber as seguintes mensagens de erro quando clica em ' Concluir ' ou quando tenta mapear campos personalizados:
Outlook causou um erro de página inválida no módulo OLAdd.FAE no < espaço de endereço >.
- ou -
OUTLOOK.EXE causou erro # c0000005 no OLADD.FAE no endereço < espaço de endereço >.
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Resolução

Saia do Outlook, mude o nome do ficheiro Mapi32.dll e, em seguida, reinicie o Outlook.
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Mais Informação

Mudar o nome do ficheiro Mapi32.dll

  1. Saia do Outlook.
  2. Clique em Iniciar, aponte para localizar e, em seguida, clique em ficheiros ou pastas.
  3. Escreva o ficheiro Mapi32.dll na caixa com o nome.
  4. Em Procurar em, clique para seleccionar o meu computador e clique em Localizar agora.
  5. Clique com o botão direito do rato para seleccionar o ficheiro Mapi32.dll na lista de resultados da procura.
  6. Clique em Mudar o nome, escreva Mapi32.old e prima ENTER para aceitar a alteração do nome. Se existirem várias cópias do ficheiro Mapi32.dll na lista, mude o nome cada.
  7. Feche a janela Localizar: ficheiros e inicie o Outlook.
Quando inicia o Outlook, verifica a existência de ficheiros necessários. No caso do ficheiro Mapi32.dll, se não está presente no arranque, Mapistub.dll é utilizado. Se por qualquer motivo Mapistub.dll não for possível, o programa de configuração tenta automaticamente substituir ambos os ficheiros.

NOTA: Quando inicia o Outlook e receber um pedido que ficheiros estão em falta, clique em 'Sim' para permitir que o Windows Installer para substituí-los.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2000
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Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbprb KB195752 KbMtpt
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