ID do artigo: 195752 - Última revisão: quarta-feira, 8 de outubro de 2003 - Revisão: 3.0

OL2000: Mensagem de erro: arquivo Mapi32.dll está corrompida ou a versão errada

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Sintomas

Ao iniciar o Microsoft Outlook pela primeira vez, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Mapi32.dll está corrompido ou a versão errada
Ou, ao tentar exportar dados do Outlook, você pode receber as seguintes mensagens de erro quando você clicar em ' Concluir ' ou quando você tenta mapear campos personalizados:
O Outlook causou uma falha de página inválida no módulo OLAdd.FAE no espaço de endereço < >.
- ou -
OUTLOOK.EXE causou falha # c0000005 no OLADD.FAE no endereço < espaço de endereço >.
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Resolução

Feche o Outlook, renomeie Mapi32.dll e reinicie o Outlook.
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Mais Informações

Renomear Mapi32.dll

  1. Encerre o Outlook.
  2. Clique em Iniciar, aponte para localizar e, em seguida, clique em arquivos ou pastas.
  3. Digite Mapi32.dll na caixa nome.
  4. Em Examinar, clique para selecionar Meu computador e clique em Localizar agora.
  5. Clique com o botão direito do mouse para selecionar o arquivo Mapi32.dll na lista de resultados da pesquisa.
  6. Clique em Renomear, digite Mapi32.old e pressione ENTER para aceitar a alteração do nome. Se houver várias cópias do arquivo Mapi32.dll na lista, renomeie cada.
  7. Feche a janela Localizar arquivos e inicie o Outlook.
Quando você inicia o Outlook, ele verifica a existência de arquivos necessários. No caso do MAPI32.dll, se não estiver presente na inicialização, Mapistub.dll é usada. Se por algum motivo o MAPISTUB.dll não for encontrado, a instalação tentará automaticamente substituir os dois arquivos.

Observação: Quando você inicia o Outlook e recebe uma solicitação que arquivos estão ausentes, clique em 'Sim' para permitir que o Windows Installer para substituí-los.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2000
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Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 195752  (http://support.microsoft.com/kb/195752/en-us/ )
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