Bagaimana memecahkan masalah konfigurasi Outlook 2000

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 195795 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Untuk versi Microsoft Outlook 98 (CW) ini Pasal, lihat 182151.
Untuk versi Microsoft Outlook 98 (IMO) artikel ini, lihat 185389.
Untuk versi Microsoft Outlook 97 dari artikel ini, lihat 161973.
Catatan Jika Anda menginstal dan menjalankan MSN Explorer versi 6, account e-mail MSN POP3 akan bermigrasi ke account MSN Hotmail. Jika Anda memiliki Outlook dan Outlook Express dikonfigurasi untuk POP3, Anda tidak akan lagi menerima pesan email MSN Anda baru.

Untuk informasi lebih lanjut tentang apa yang harus dilakukan ketika Outlook tidak menerima pesan e-mail MSN, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
268732Anda tidak menerima MSN pesan e-mail dalam Outlook atau Outlook Express
Untuk menampilkan WebCast Dukungan Microsoft tentang apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat menerima pesan email MSN Anda di Outlook atau Outlook Express, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
325232Dukungan WebCast: Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat menerima MSN Anda E-mail dalam Outlook atau Outlook Express
Catatan Prosedur dalam artikel ini hanya berlaku jika Anda telah menginstal Outlook dengan pilihan perusahaan atau kelompok kerja. Dengan opsi ini, Anda dapat menggunakan layanan pesan Application Programming Interface (MAPI). Untuk menentukan jenis instalasi Anda, klik Tentang Microsoft Outlook, pada Bantuan menu. Jika Anda memiliki instalasi perusahaan atau kelompok kerja, Anda melihat "Perusahaan atau Workgroup".
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

RINGKASAN

Artikel ini menjelaskan bagaimana memecahkan masalah umum Microsoft Masalah konfigurasi Outlook 2000 untuk Internet, Microsoft Mail, Exchange, Microsoft Fax, dan layanan Online. Anda harus mulai pemecahan masalah bagian "General konfigurasi Troubleshooting" dan kemudian lanjutkan untuk bagian untuk jenis layanan tertentu Anda.

Artikel ini membahas topik-topik berikut:

Layanan

Umum konfigurasi pemecahan masalah

Konfigurasi Internet

  • Memeriksa koneksi Internet Anda
  • Pengaturan TCP/IP sebagai Default Protokol
  • Masalah koneksi Internet lainnya

Microsoft Mail konfigurasi

  • Membuat tes Postoffice
  • Isu-isu Mail Microsoft lain

Exchange Server konfigurasi

Lotus Notes

Lotus cc: mail

Instalasi Microsoft Fax

INFORMASI LEBIH LANJUT

Layanan transportasi

Daftar ini menunjukkan layanan Outlook yang tersedia. Transportasi lain Layanan belum diuji dan mungkin tidak bekerja dengan baik dengan Outlook.
  • Internet E-mail
  • Microsoft Mail
  • Microsoft Exchange Server
  • Buku alamat pribadi
  • Buku alamat Outlook
  • Folder pribadi
  • Microsoft Fax (Setup Windows 95/98)

    CATATAN: Microsoft Fax tidak tersedia dengan Windows Millennium Edition (Saya).
  • Dukungan Outlook untuk Lotus cc: mail (diinstal dengan standar Setup)
  • Lotus cc:Mail(Installed by Lotus cc:Mail client)

Umum konfigurasi pemecahan masalah

Outlook membuat profil default yang disebut Microsoft Outlook. Sebagian besar pengguna akan baik menambah layanan untuk profil ini atau membuat profil baru dengan yang baru layanan. Langkah pemecahan masalah pertama untuk masalah konfigurasi adalah untuk menciptakan Profil baru yang mencakup hanya layanan yang Anda mengalami masalah. Ketika ini bekerja, Anda dapat menambahkan layanan tambahan, memeriksa masing-masing salah satu.

CATATAN: Sehubungan dengan layanan Mail, Anda hanya dapat menambahkan satu dari masing-masing layanan dalam satu profil. Itu adalah, Anda tidak dapat menambahkan dua CompuServe Mail layanan, atau dua layanan MSN ke satu profil. Anda dapat, namun menambahkan satu Layanan Internet E-mail, satu layanan MSN dan satu layanan CompuServe E-mail ke satu profil. Layanan Internet E-mail adalah pengecualian karena memungkinkan untuk beberapa Internet Mail account.

Buat profil baru

Untuk membuat profil baru dari Panel kontrol, ikuti langkah berikut:

  1. Klik toolbar Mulai, arahkan ke Tataan, klik Control Panel, kemudian klik dua kali Email dan faks atau Surat.
  2. Pada Layanan tab, klik Tampilkan profil untuk daftar profil Anda.
  3. Klik Tambahkan untuk membuka Kotak masuk Setup Wizard.
  4. Pastikan bahwa default diatur ke Penggunaan layanan informasi berikut.
  5. Jelas semua layanan kecuali yang Anda pemecahan masalah. Untuk tujuan pemecahan masalah, menambahkan layanan hanya satu pada satu waktu.
  6. Klik Berikutnya.
  7. Dalam Nama profil, ketik nama untuk profil baru.
  8. Ikuti Kotak masuk Setup Wizard prompt, menjawab pertanyaan-pertanyaan untuk layanan Anda sampai Anda selesai.

Memeriksa koneksi Internet Anda

Untuk memastikan bahwa koneksi Internet Anda bekerja dengan benar, masuk koneksi Internet dan ping dikenal Internet Protocol (IP) alamat oleh mengetik perintah berikut pada prompt MS-DOS:
ping<ip address=""></ip>
dimana <ip address="">adalah alamat IP Internet server. <b00></b00></ip>

Jika Anda dapat ping IP diketahui alamat berhasil, dasar TCP/IP konektivitas berfungsi dengan baik. Selanjutnya, mencoba untuk melakukan ping Internet server menggunakan "servername.com" bukan alamat IP. Pada MS-DOS prompt ketik perintah berikut:
ping servername.com
Jika ini bekerja, pengaturan Server Nama Domain (DNS) adalah berfungsi dengan baik.

DNS mempertahankan database untuk menyelesaikan host nama dan alamat IP, yang memungkinkan pengguna komputer yang dikonfigurasi untuk query DNS untuk menentukan komputer lain dengan nama host yang ramah bukan alamat IP. DNS domain yang tidak sama dengan Windows NT domain jaringan.

Untuk contoh, mengeluarkan perintah "ping ftp.microsoft.com" pergi ke DNS server Anda tentukan untuk sambungan internet, mencari alamat IP untuk situs, dan kemudian ping alamat IP.

Untuk informasi lebih lanjut tentang menghubungkan ke Internet, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
138789Cara menyambung ke Internet dalam Windows 95 dan Windows 98

Pengaturan TCP/IP sebagai Default Protokol

Setelah Anda mengetahui bahwa koneksi Internet Anda bekerja, Anda harus memeriksa bahwa TCP/IP diatur sebagai default protokol. Langkah-langkah ini tidak berlaku untuk Windows 2000. Untuk memastikan bahwa TCP/IP adalah protokol standar, pada Windows desktop, klik kanan Jaringan lingkungan Klik (untuk Windows Me, kanan Tempat jaringan saya) dan kemudian ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk sistem operasi yang Anda menggunakan:

Untuk Windows 95/98/Me

  1. Pada Konfigurasi tab, klik TCP/IP, klik Properti untuk membuka Properti TCP/IP.
  2. Klik Lanjutan tab, pilih Mengatur protokol ini menjadi default protokol pilihan, dan kemudian klik Oke.

Untuk Windows NT

  1. Klik Pengikatan tab.
  2. Dalam Acara yang mengikat untuk Daftar, klik Semua layanan.
  3. Memperluas daftar untuk semua layanan dan menggunakan Naik dan Pindahkan ke bawah tombol untuk posisi TCP/IP protokol di atas daftar setiap, kemudian klik Oke.
CATATAN: Dalam setiap serangkaian langkah-langkah di atas, Anda harus memastikan bahwa semua Informasi konfigurasi Internet benar. Jika Anda berada dalam keraguan tentang apapun pengaturan, menghubungi Anda Internet Service Provider (ISP).

Masalah koneksi Internet lainnya

  • Kebanyakan Internet alamat dan pengaturan sambungan yang kasus sensitif. Periksa benar kapitalisasi.
  • Pastikan profil Anda tidak termasuk beberapa layanan yang memerlukan koneksi modem. Misalnya, Internet dan fax layanan di Profil sama dapat menyebabkan konflik modem dalam Outlook.
  • Membangun koneksi Internet Anda, dan kemudian mulai menjalankan Outlook. Jika Anda menerima pesan kesalahan yang mencoba untuk mengirim atau menerima surat, mengkonfirmasi semua Anda Pengaturan E-mail Internet dengan penyedia layanan Internet Anda. Anda mungkin memiliki Masukkan nama domain server atau alamat server berita bukannya pos server.
  • Remote Mail konfigurasi dapat menyebabkan hasil yang tidak diharapkan. Jika Anda mengkonfigurasi layanan untuk Remote Mail, Anda mungkin kehilangan koneksi atau surat mungkin tidak dapat dikirim atau diterima seperti yang diharapkan.
Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
195720"Tidak terkirim" pesan bila Anda mengirim Internet e-mail pada Outlook 2000

Membuat Microsoft Mail Test Postoffice

Ketika Anda memecahkan masalah Microsoft Mail, Anda harus terlebih dahulu menentukan apakah Outlook atau MSMail Postoffice adalah penyebab. Cara termudah untuk melakukan ini adalah untuk menciptakan sebuah tes Postoffice.

Untuk membuat tes Postoffice, Ikuti langkah berikut:
  1. Dari klik toolbar Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
  2. Klik dua kali Kantor pos Microsoft Mail untuk Buka Microsoft Workgroup kantor pos Admin Wizard.
  3. Klik Menciptakan kelompok kerja baru Postoffice.
  4. Dalam Lokasi kantor pos, ketik lokasi c: \ atau Drive lokal, dan kemudian klik Berikutnya.

    CATATAN: Secara default, Wisaya Admin menciptakan sebuah folder bernama Wgpo0000. Folder ini berasal dari kantor pos kerja kelompok.
  5. Mengkonfirmasi lokasi dan klik Berikutnya.
  6. Mengisi Informasi Account administrator dan klik Oke.
Ini melengkapi penciptaan kantor pos. Untuk menambahkan pengguna, pergi ke Control Panel, Microsoft Mail Postoffice, dan pilih Mengelola Kantor pos ada pilihan.

Membuat profil baru dengan Layanan Microsoft Mail dan titik untuk tes Postoffice Anda hanya dibuat. Jika Profil ini bekerja, Anda Postoffice asli adalah masalah. Periksa dengan administrator kantor pos yang asli untuk memverifikasi bahwa informasi konfigurasi benar.

Isu-isu Mail Microsoft lain

  • Informasi koneksi Microsoft Mail huruf yang benar. Periksa benar kapitalisasi.
  • Remote Mail konfigurasi dapat menyebabkan hasil yang tidak diharapkan. Jika Anda mengkonfigurasi layanan untuk Remote Mail, Anda mungkin kehilangan koneksi atau surat mungkin mengirim atau menerima seperti yang diharapkan.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Remote Mail, ketik jauh mail dalam Kantor asisten, klik Mencari, lalu klik Menggunakan Remote Mail.

Exchange Server konfigurasi

Masalahnya mungkin dengan Outlook atau salah satu file terkait. Anda mungkin harus menghapus dan menginstal ulang Outlook menggunakan Add/Remove Programs di Panel kontrol.

Jika Anda mencurigai ada masalah server atau profil, menggunakan langkah-langkah berikut untuk melanjutkan pemecahan masalah:

Server atau profil pemecahan masalah

Untuk memecahkan masalah server atau profil masalah, ikuti langkah berikut:
  1. Menetapkan nama kotak pesan Anda dengan server dengan mengklik Periksa nama dalam lembar properti untuk Exchange Server.
  2. Jika mungkin, mengkonfigurasi profil tanpa pertukaran Server dan lihat apakah masalah tetap ada.
  3. Jika mungkin, mengubah lokasi pengiriman dan melihat apakah masalah tetap ada.

    CATATAN: Sebelum Anda mengubah pengiriman dari lokasi kotak pesan untuk Folder pribadi, pastikan Anda memindahkan ada pesan e-mail dari kotak masuk folder.

Lotus Notes

Outlook mendukung layanan Lotus Notes.

Untuk informasi lebih lanjut tentang transisi dari Lotus Notes ke Outlook, klik Microsoft Outlook bantuan pada Bantuan menu, jenis Lotus notes di kantor Asisten atau jawaban Wizard, dan kemudian klik Mencari untuk melihat topik kembali.

Lotus cc: mail

Outlook menyediakan layanan cc: mail Lotus sebagai bagian dari standar instalasi. Ikuti langkah-langkah untuk memecahkan masalah konfigurasi cc: mail masalah:
  1. Mulailah dengan pemetaan drive ke folder cc: mail dan membuat profil hanya cc: mail baru.
  2. Outlook mendukung Lotus disediakan cc: mail layanan transportasi; Anda harus menggunakan Microsoft disediakan cc: mail transportasi layanan sebagai diinstal dengan Outlook. Jika Anda mencurigai bahwa file rusak menjalankan perbaikan kantor pilihan dalam program penataan.
  3. Verifikasi dengan administrator cc: mail yang Anda cc: mail layanan properti benar. Gunakan langkah-langkah ini untuk menentukan posting cc: mail kantor pengaturan:
    1. Pada Alat-alat Outlook menu, klik Layanan untuk membuka Layanan kotak dialog.
    2. Klik Properti dan memeriksa semua pengaturan di bawah Logon, Pengiriman, dan Penentuan alamat tab.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Lotus cc: mail, klik Microsoft Outlook bantuan pada Bantuan menu, jenis menggunakan Lotus cc: mail di kantor Asisten atau menjawab Wizard, dan kemudian klik Mencari untuk melihat topik kembali.

Microsoft Fax

Microsoft Fax, juga dikenal sebagai pada pekerjaan faks, diinstal dari Windows 95 setup, di panel kontrol Add/Remove Programs. Untuk Windows 98 Cari berkas berikut dalam Windows 98 CD-ROM:
<cddrive>: \tools\oldwin95\message\us\awfax.exe</cddrive>
Klik dua kali awfax.exe untuk menginstal fax dan menjawab Wisaya penataan pertanyaan.

Setelah Anda menginstal Microsoft FAX, jalankan Fixmapi.exe utilitas untuk memperbarui file MAPI sebaliknya ketika Anda mulai menjalankan Outlook Anda akan mendapatkan diminta dengan pesan galat berikut:

Mapi32.dll rusak atau salah versi. Ini bisa saja disebabkan oleh instalasi perangkat lunak lain pesan. Untuk memperbaiki Mapi32.dll, shutdown Outlook dan menjalankan Fixmapi.exe dari folder sistem.
Klik Oke ini pesan dan shutdown Outlook.

Untuk menjalankan Fixmapi.exe utilitas, ikuti langkah berikut:

  1. Pada Mulai menu, titik Menemukan, lalu klik File atau Folder.
  2. Jenis Fixmapi.exe, klik Melihat daftar, pilih drive keras seluruh, dan kemudian klik Menemukan sekarang.
  3. Pada item yang ditemukan jendela, klik dua kali Fixmapi.exe.
Tambahkan Microsoft Fax ke profil e-mail Anda.

Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
256946Anda menerima pesan galat program konflik ketika Anda mulai menjalankan Outlook 2000

REFERENSI

Untuk informasi lebih lanjut tentang konfigurasi layanan, klik Microsoft Outlook bantuan pada Bantuan menu, jenis mengkonfigurasi layanan dalam Kantor asisten atau jawaban Wizard, dan kemudian klik Mencari untuk melihat topik kembali.

Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat maupun apa pun, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk.
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Properti

ID Artikel: 195795 - Kajian Terakhir: 19 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Kata kunci: 
kbtshoot kbnetwork kbhowto kbmt KB195795 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:195795

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com