Bagaimana memecahkan masalah e-mail terjebak di kotak di Outlook 2000

Dalam beberapa situasi, Anda surat dapat pindah ke kotak Anda folder tetapi tidak pernah pindah ke folder Item Terkirim. Artikel ini menjelaskan cara memecahkan masalah dengan e-mail yang tetap dalam kotak Anda keluar di Microsoft Outlook.

Anda membuka pesan dari kotak Anda

Setelah Anda mengirim pesan, Outlook bergerak ke kotak Anda. Kapan Outlook menetapkan sambungan ke server e-mail Anda, itu usaha pengiriman dan salinan pesan terkirim muncul di kotak Anda. Jika Anda membuka dan menutup pesan sementara itu masih dalam kotak Anda, Anda mengubah status pesan dan tidak dikirim. Judul pesan tidak akan muncul lagi di miring format dalam tampilan kotak keluar pesan.

Untuk mengembalikan pesan Kirim status, buka pesan, lalu klik Kirim pada toolbar pesan. Judul pesan harus menjadi menggunakan huruf miring dalam tampilan kotak keluar pesan. Selama hubungan berikutnya dengan server e-mail Outlook harus menyampaikan pesan.

Anda bekerja secara Offline

Jika Anda menggunakan instalasi Internet Mail hanya (IMO):

1. Pada Berkas menu, klik untuk menghapus Bekerja secara Offline kotak centang.
2. Pada Alat menu, titik Mengirim/menerima, klik nama account layanan Internet untuk mengirim ulang kepada kami.

Jika Anda menggunakan instalasi perusahaan Workgroup (CW) dengan Layanan Microsoft Exchange Server:

1. Pada Alat menu, klik Layanan untuk membuka Layanan kotak dialog.
2. Pada Layanan tab, klik untuk memilih Microsoft Exchange Server Periksa kotak, dan kemudian klik Properti.
3. Pada Lanjutan tab, klik untuk menghapus Memungkinkan penggunaan offline Periksa kotak.
4. Klik Oke dua kali untuk menutup semua kotak dialog.
5. Berhenti dan restart Outlook.

CATATAN: Ketika Anda bekerja secara offline dengan Microsoft Exchange Server layanan, layanan Microsoft Fax Anda adalah dalam keadaan offline juga. Faks tetap pesan di kotak ketika tampaknya bahwa satu-satunya layanan diatur ke offline adalah layanan Microsoft Exchange Server.

Anda telah rusak folder pribadi atau file buku alamat pribadi

Jika file folder pribadi (.pst) atau buku alamat pribadi Anda (.pab) file rusak, lakukan prosedur berikut, yang masing-masing dijelaskan di bagian berikut.

Memperbaiki rusak folder atau file

Langkah pemecahan masalah pertama adalah untuk menjalankan Inbox Repair Tool untuk memperbaiki file rusak. Untuk melakukannya:

1. Jika daftar Folder tidak terlihat, klik Daftar folder pada Lihat menu sementara kotak masuk terbuka.
2. Dalam daftar Folder, klik kanan Pribadi folder ikon, klik Properti, dan General tab, klik Lanjutan. Tuliskan jalan dan nama file .pst. Klik Batalkan dua kali untuk menutup kotak dialog.
3. Keluar dari Outlook.
4. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Aksesoris, arahkan ke System Tools, lalu klik Inbox Repair Tool.
   
   CATATAN: Jika Inbox Repair Tool tidak muncul di System Tools menu, klik Mulai, arahkan ke Menemukan, klik Berkas atau map, dan kemudian mencari Scanpst.exe file.
   
   Jika Anda menjalankan Microsoft Windows 2000 atau Microsoft Windows Millennium Edition (Me), klik Mulai, arahkan ke Mencari, klik Untuk berkas atau map, dan kemudian mencari berkas Scanpst.exe. Double ketika Anda menemukan program, klik untuk menjalankan itu.
5. Di Inbox Repair Tool, klik People, kemudian pilih file toko pribadi (.pst), yang tercatat dalam Langkah 2.
6. Klik Mulai untuk memulai pemindaian file Anda.
7. Ketika Anda selesai dengan Inbox Repair Tool, me-restart Outlook.
8. Menyalin isi pesan yang terjebak dalam Anda Kotak keluar, dan sisipkan ke pesan baru.
9. Menghapus pesan asli, dan kemudian mencoba untuk mengirim baru kepada kami.

Membuat File folder pribadi baru

Langkah pemecahan masalah yang kedua adalah untuk menciptakan pribadi baru file folder (.pst).

Jika Anda menjalankan Internet Mail hanya (IMO) instalasi:

1. Pada Berkas menu, titik Baru, lalu klik File folder pribadi (.pst).
2. Ketik nama file folder pribadi baru, klik Buat, lalu klik Oke.
3. Klik kanan file folder pribadi baru, lalu klik Properti pada menu jalan pintas.
4. Klik untuk memilih Memberikan POP e-mail ini file folder pribadi kotak centang. Klik Oke, dan kemudian menutup dan restart Outlook.
5. Menyalin isi semua folder untuk pribadi baru file folder (.pst), tidak termasuk kotak keluar, dan kemudian re-create dan mengirim Anda pesan.

Jika Anda menjalankan instalasi perusahaan Workgroup (CW) dan memiliki surat dikirim ke file folder pribadi (.pst):

1. Pada Alat menu, klik Layanan.
2. Klik Tambahkan, klik Folder pribadi dalam Layanan informasi yang tersedia Daftar, dan kemudian klik Oke.
3. Ketik nama unik baru file folder pribadi (.pst), Klik Terbuka, lalu klik Oke.
4. Pada Pengiriman tab, klik file folder pribadi (.pst) baru di bawahMenyampaikan surat baru untuk lokasi berikut, lalu klik Oke.
5. Menyalin isi semua folder untuk pribadi baru file (.pst) folder, termasuk kotak keluar.
6. Mulai ulang Outlook.
7. Kembali, dan kemudian mengirim pesan Anda.

Buat profil baru

Langkah pemecahan masalah yang ketiga adalah untuk membuat profil baru dengan baru file folder pribadi (.pst) dan berkas buku alamat pribadi (.pab).

Jika Anda menggunakan instalasi Internet Mail (IMO), ikuti langkah berikut:

1. Keluar dari Outlook jika masih berjalan.
2. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
3. Klik dua kali Surat ikon.
4. Klik dan kemudian menghapus masing-masing account e-mail Anda. Kemudian tambahkan setiap satu kembali.
   
   CATATAN: Membuat tertentu Anda tahu semua pengaturan yang diperlukan sebelum Anda menghapus salah satu item berikut.
5. Klik Tutup Ketika Anda selesai, dan kemudian tutup Panel kontrol.
6. Restart Outlook, dan mencoba untuk mengirim pesan.

Jika Anda menggunakan instalasi perusahaan Workgroup (CW), mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Keluar dari Outlook jika masih berjalan.
2. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
3. Klik dua kali Email dan faks ikon atau Surat ikon, klik Tampilkan profil, lalu klik Tambahkan untuk menambahkan profil baru.
4. Ikuti Wisaya penataan kotak masuk untuk membuat profil baru dengan baru file folder pribadi (.pst) dan buku alamat pribadi.
5. Mulai menjalankan Outlook dan mencoba untuk mengirim pesan.

Mencari dan mengubah nama berkas .pst dan .ost tambahan

Langkah pemecahan masalah yang keempat adalah untuk mencari sistem Anda untuk beberapa file folder pribadi (.pst) atau berkas map offline (.ost). Ubah nama setiap file, dan kemudian membuat profil baru.

Memastikan bahwa si penerima E-mail alamat di buku alamat pribadi Anda

Langkah pemecahan masalah yang kelima adalah untuk memeriksa si penerima nama e-mail di buku alamat pribadi. Jika tidak sekarang, menambahkannya. Jika itu Sekarang, menghapus entri dan menambahkan itu.

Mencoba lain klien E-mail

Langkah pemecahan masalah yang terakhir adalah untuk mencoba lain klien. Berhenti Outlook, dan kemudian mencari pengandar perangkat keras untuk Exchng32.exe. Menjalankan exchng32.exe dan menggunakan layanan Anda ada untuk mengirim email.

Jika Anda dapat mengirim e-mail dengan Exchange client, menghapus, dan kemudian instal ulang Outlook. Pada melakukan hal ini, ikuti langkah berikut ini.

CATATAN: Karena ada beberapa versi Windows, berikut langkah berikut mungkin berbeda pada komputer Anda. Jika mereka, silakan berkonsultasi dengan Anda dokumentasi produk untuk melengkapi langkah ini.

1. Berhenti pertukaran.
2. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, klik Control Panel, kemudian klik dua kali Tambah/Hapus Program ikon.
3. Klik salah satu Microsoft Office 2000 atau Microsoft Outlook 2000, klik Tambah/Hapus, lalu klik Hapus.
4. Klik Mulai, arahkan ke Menemukan, klik Berkas atau map, dan jenisOutllib.dll dalam Bernama kotak.
   
   Dengan Windows 2000 atau Windows Me, klik Mulai, arahkan ke Mencari, klik Untuk berkas atau map, dan jenisOutllib.dll dalam Mencari berkas atau map bernama kotak. Jika file ditemukan, klik file. Pada Berkas menu, klik Ubah nama, mengubah nama file Outllib.bad, dan kemudian tekan ENTER. Dekat Menemukan kotak dialog.
5. Instal ulang Outlook.

Anda memiliki usang atau tidak kompatibel Add-in

Usang atau tidak kompatibel add-in dapat menyebabkan pengiriman e-mail masalah.

Tambahan, seperti tua Netscape ekstensi atau Fax perangkat lunak, mungkin masalah e-mail pengiriman. Ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa Anda aktif tambahan:

1. Pada Alat menu, klik Opsi untuk membuka Opsi kotak dialog.
2. Pada Lainnya tab, klik Pilihan lanjutan, lalu klik Add-In Manager. Add-in Anda aktif memiliki tanda centang di samping nama tambahan.
3. Untuk menonaktifkan add-in, klik untuk menghapus tambahan memeriksa kotak, dan kemudian klik Oke tiga kali untuk menutup semua kotak dialog.

Jika metode lain di artikel tidak memperbaiki masalah, bahwa metode berikut dapat menghapus MMS.

1. Membuat folder baru, dan nama itu tidak dikirim.
2. Memindahkan pesan yang ada dari kotak ke tidak dikirim folder.
3. Uji dengan mengirimkan pesan baru. Jika Anda dapat mengirim baru pesan berhasil, Anda mungkin memiliki pesan yang tidak semestinya diformat dalam waktu yang tidak Folder yang dikirim.

Anda membalas pesan dari Account lama

Ketika Anda membalas pesan e-mail di Outlook, Outlook mencoba untuk Kirim balasan dengan menggunakan account yang sama di mana Anda awalnya menerima pesan. Jika account di mana Anda menerima pesan tidak lagi ada dalam Outlook profil atau akun pengaturan Anda, pesan mungkin tidak meninggalkan Anda Kotak keluar. Skenario ini kemungkinan besar terjadi bila Anda memiliki lama surat yang dikirimkan untuk masuk dalam file folder pribadi (.pst) pada hard disk lokal Anda, dan Anda telah berubah mail account karena Anda menerima pesan.

The cara termudah untuk mengatasi masalah ini adalah untuk memindahkan pesan yang terjebak dalam Anda Kotak keluar ke kotak masuk Anda, membuat dan mengirim pesan baru, sisipkan informasi dari pesan yang terjebak dalam kotak Anda untuk pesan baru, dan kemudian mengirim pesan baru. Outlook mencoba untuk mengirim pesan baru dari Anda saat ini account e-mail default bukan dari account lama.

Untuk informasi tambahan, silakan lihat berikut artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft: