Impossibile scaricare documenti da un sito Web protetto

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Sintomi

Quando si tenta di scaricare un documento di Microsoft Excel (xls) di Microsoft Word (.doc) o da un sito Web protetto, è possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

Impossibile aprire il sito Internet

<filename>indirizzo https://<Web > / < nomefile > doc

Esecuzione del server non riuscita
- oppure -
Impossibile accedere al file
<filename>"indirizzo https://<Web > / < nomefile > xls."
Esistono diversi motivi possibili:
  • Il nome del file o il nome del percorso non esiste
  • Il file che si sta tentando di aprire è in uso da un altro programma. Chiudere il documento in altro programma e riprovare.
  • Il nome della cartella di lavoro che si sta tentando di salvare è identico al nome di un altro documento è di sola lettura. Provare a salvare la cartella di lavoro con un nome diverso.

Cause

Questo comportamento può verificarsi se hai scaricato in precedenza il documento al computer.

Risoluzione

Per risolvere il problema, procurarsi la patch di Microsoft Office 97 SR-2a (informazioni il seguente sito Web:
http://office.microsoft.com/en-us/assistance/HA010449981033.aspx
Per aggirare il problema, eliminare il documento dalla cartella Windows\Temporary Internet Files e quindi tentare di scaricare nuovamente il documento. Per informazioni su come eliminare i file, fare clic su Start, fare clic su?, fare clic sulla scheda indice, digitare l'eliminazione e quindi fare doppio clic sull'argomento "Eliminazione di file".

Informazioni

Questo comportamento non si verifica la prima volta che si scarica il documento perché non è ancora nella cartella file temporanei di Internet.

Proprietà

Identificativo articolo: 196124 - Ultima modifica: mercoledì 29 gennaio 2014 - Revisione: 4.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 Service Pack 1
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 Service Pack 1
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
  • Microsoft Internet Explorer 5.01
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
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