Как управлять PST-файлами в Microsoft Outlook

Оригинальный номер базы знаний: 287070

Аннотация

В этой статье описывается, как использовать папки личных данных, также известных как PST-файлы, для хранения резервных копий данных, созданных в приложениях Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003 и Microsoft Office Outlook 2002. Вы можете создать резервную копию сообщений, контактов, встреч, задач, заметок, записей журнала в PST-файле.

Программа Microsoft Outlook автоматически сохраняет сообщения, контакты, встречи, задачи, заметки и записи журнала в двух указанных ниже папках.

• В папке персональных данных (PST-файле) на вашем компьютере.
• В почтовом ящике на сервере. Почтовый ящик располагается на сервере при использовании программы Outlook с сервером Microsoft Exchange Server.

Резервная копия PST-файла может использоваться для восстановления или переноса данных Outlook при сбоях оборудования, утере данных, необходимости перемещения данных с одного компьютера на другой или с одного жесткого диска на другой.

Управление файлом .pst

Выберите действие из приведенного ниже списка.

Как найти PST-файл

Если вы не знаете, где находится старый или существующий PST-файл на компьютере или хотите добавить PST-файл в свой профиль Outlook, используйте следующие действия:

1. Поиск PST-файла.
   • Windows 10 или Windows 7. Выберите на панели задач значок с подписью Введите данные для поиска.
   • Windows 2000 или Microsoft Windows Millennium Edition. Выберите Пуск, перейдите на пункт Поиск, а затем выберите Для файлов или папок.
   • Windows Vista. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Компьютер. Перейдите в окно поиска в правом верхнем углу.
   • Windows XP. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Поиск.
   • Windows 95 и Windows 98. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Найти, а затем — Файлы и папки.
2. Введите *.pst и нажмите клавишу ВВОД или кнопку Найти. Найдите PST-файл, который требуется добавить в Outlook. Запишите расположение этого файла.
3. Закройте окно поиска и запустите Outlook.
   • Если вы используете Outlook 2010, откройте вкладку Файл и нажмите кнопку Настройка учетных записей в категории Сведения. Выберите пункт Настройка учетных записей еще раз и в появившемся окне откройте вкладку Файлы данных.
   • Если вы используете Outlook 2007 или более раннюю версию, откройте меню Файл и выберите пункт Управление файлами данных.
4. Выберите кнопку Добавить, а затем выберите правильный тип для добавляемого файла PST:
   • Если файл PST был создан в Outlook 2007 г., выберите Файл личных папок Office Outlook (.pst).
   • Если PST-файл был создан в предыдущих версиях Outlook, таких как Outlook 97, 2000 или XP, выберите пункт Файл личных папок Outlook 97-2002 (.pst).
5. Перейдите в папку, в которой находится требуемый файл, обнаруженный ранее с помощью поиска. Выберите этот PST-файл и нажмите кнопку ОК.
6. Введите выбранное имя PST-файла или примите имя по умолчанию. Нажмите OK. Нажмите кнопку Закрыть, чтобы выйти из текущего окна.

PST-файл теперь отображается в списке папок Outlook.

Как создать резервную копию PST-файла

Если Outlook используется без сервера Microsoft Exchange Server, все данные Outlook хранятся в PST-файле. Если данные Outlook, хранящиеся в исходном PST-файле, утеряны или повреждены, для их восстановления можно воспользоваться резервной копией. В этом разделе описывается создание резервной копии всего содержимого PST-файла по умолчанию. Для резервного копирования всего PST-файла выполните описанные ниже действия.

1. Закройте все программы, предназначенные для обмена сообщениями (такие как Outlook, Microsoft Exchange или Microsoft Windows Messaging).

2. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. Введите панель управления в поле Открыть, затем нажмите кнопку Ввод, чтобы открыть панель управления.

   Примечание.

   Если отобразится экран Выберите категорию, выберите пункт Учетные записи и перейдите к шагу 3.

3. Дважды щелкните значок Почта.

4. Выберите Показать профили.

5. Выберите нужный профиль и нажмите кнопку Свойства.

6. Выберите элемент Файлы данных.

7. В разделе Имя выберите пункт Служба личных папок для операции резервного копирования. По умолчанию эта служба называется Личные папки, однако имя может быть и другим.

   Примечание.

   • Если в профиле указано более одной службы личных папок, следует для каждого PST-файла создать отдельную резервную копию.
   • Если записи с названием Личные папки отсутствуют и сохранение таких данных, как сообщения, контакты или встречи, в Outlook не выполнялось, то служба личных папок, вероятно, не включена. Для получения информации о создании PST-файла перейдите в раздел «Ссылки».
   • Если записи с названием Службы личных папок отсутствуют в профиле, но сохранение таких данных, как сообщения, контакты или встречи, в Outlook возможно, то данные пользователя, вероятно, хранятся в почтовом ящике на сервере Exchange Server. Воспользуйтесь инструкциями из раздела Как создать резервную копию PST-файла, расположенного на сервере Microsoft Exchange Server.

8. Нажмите кнопку Параметры и запишите указанные путь и имя файла.

   Примечание.

   Так как PST-файл содержит все данные, хранящиеся в используемых программой Outlook папках MAPI, он может быть очень большого размера. Для уменьшения размера PST-файла выберите пункт Сжатие личных папок в окне Параметры.

9. Закройте все окна Свойства.

10. С помощью проводника Windows или окна Компьютер скопируйте файл, путь к которому был записан на шаге 8. Можно скопировать его в другую папку на жестком диске или на любой съемный носитель — дискету, компакт-диск, портативный жесткий диск, магнитную ленту или любое другое запоминающее устройство.

Как создать резервную копию PST-файла, расположенного на сервере Microsoft Exchange Server

Если вы используете Outlook в сочетании с Microsoft Exchange Server, то нужно знать, где хранятся данные, чтобы их сохранить. Местоположением по умолчанию для доставки и хранения данных Outlook является почтовый ящик на сервере Exchange Server. Администратор Exchange Server, как правило, выполняет резервное копирование почтовых ящиков на сервере. В то же время некоторые администраторы Exchange Server сохраняют данные Outlook в PST-файле на компьютере пользователя.

Чтобы выяснить, где сейчас хранятся данные Outlook, выполните описанные ниже действия.

В программе Outlook 2010

1. Перейдите на ленте Outlook на вкладку Файл.
2. В категории Сведения щелкните кнопку Настройка учетных записей, а затем выберите команду Настройка учетных записей.
3. В окне Настройка учетных записей выберите вкладку Файлы данных.

В программе Outlook 2007

1. В меню Сервис выберите пункт Параметры, вкладку Настройка почты и нажмите кнопку Учетные записи электронной почты.
2. В окне Настройка учетных записей выберите вкладку Файлы данных.

В ранних версиях Outlook

1. В меню Сервис выберите команду Учетные записи электронной почты.

   Примечание.

   Эта функция может быть недоступна в некоторых сетях. Администратор сети может удалить эту функцию для защиты данных учетной записи. Если параметр Учетные записи отсутствует, свяжитесь с администратором сети.

2. Выберите пункт Просмотреть или изменить существующие учетные записи и нажмите кнопку Далее.

3. Найдите параметр "Доставлять новых почтовых сообщения в следующее местоположение". Если параметр содержит фразу Почтовый ящик и адрес электронной почты, это значит, что Outlook хранит данные на сервере Exchange Server. Для получения информации о создании резервных копий свяжитесь с администратором сервера Exchange Server.

Как экспортировать данные PST-файла

При необходимости создать резервные копии только некоторых данных Outlook, можно создать новый резервный PST-файл, содержащий только данные, которые нужно сохранить. Эта процедура называется также экспортом данных PST-файла. Например, если важную информацию содержат только некоторые папки, а другие, менее важные папки, имеют большой размер, то следует воспользоваться указаниями данного раздела. Вы можете экспортировать только важные папки или контакты, пропуская такие папки, как «Отправленные».

В программе Outlook 2010

Чтобы экспортировать определенную папку, выполните описанные ниже действия.

1. Выберите вкладку Файл.
2. В окне Параметры Outlook выберите пункт Дополнительно.
3. Выберите Экспорт.
4. В окне Мастер импорта и экспорта выберите команду Экспорт в файл и нажмите кнопку Далее.
5. Выберите строку Файл данных Outlook (.pst) и нажмите кнопку Далее.
6. Выберите папку, которую нужно экспортировать, и нажмите кнопку Далее.
7. Нажмите кнопку Обзор и укажите местоположение, в которое следует сохранить новый PST-файл.
8. В поле Имя файла введите имя для нового PST-файла и нажмите кнопку ОК.
9. Выберите Готово.

В ранних версиях Outlook

1. Откройте приложение Outlook.
2. В меню Файл выберите пункт Импорт и экспорт. Если в меню нет такой команды, наведите указатель мыши на угловые скобки внизу меню, а затем выберите команду Импорт и экспорт.
3. Выберите пункт Экспорт в файл и нажмите кнопку Далее.
4. Выберите пункт Файл личных папок (.pst) и нажмите кнопку Далее.
5. Щелкните папку, в которую требуется экспортировать этот PST-файл, и нажмите кнопку Далее.
6. Нажмите кнопку Обзор и укажите местоположение, в которое следует сохранить новый PST-файл.
7. В поле Имя файла введите имя для нового PST-файла и нажмите кнопку ОК.
8. Нажмите Готово.

Как импортировать данные PST-файла в программу Outlook

Если данные Outlook, хранящиеся в исходном PST-файле, утеряны или повреждены, для их восстановления можно воспользоваться резервной копией этого PST-файла. Все данные, сохраненные в PST-файле, будут восстановлены в Outlook.

В программе Outlook 2010

Для восстановления или импорта данных в Outlook выполните описанные ниже действия.

1. Выберите вкладку Файл.

2. В категории Открыть выберите пункт Импорт.

3. В окне Мастер импорта и экспорта выберите команду Импорт из другой программы или файла и нажмите кнопку Далее.

4. Выберите строку Файл данных Outlook (.pst) и нажмите кнопку Далее.

5. Введите путь и имя для PST-файла, который нужно импортировать, или нажмите кнопкуОбзор и выберите необходимый файл.

   Примечание.

   В разделе Настройка рекомендуется включить функцию Не импортировать дубликаты, если вы не хотите, чтобы импортируемая информация заменила или дублировала ту, которая уже имеется в Outlook.

6. Нажмите кнопку Далее.

7. Выберите папку, которую необходимо импортировать. Чтобы импортировать все данные, содержащиеся в PST-файле, выберите верхний уровень иерархии.

   Примечание.

   Верхняя папка (как правило, Личные папки, Файл данных Outlook или адрес электронной почты) выбирается автоматически. Параметр Включить вложенные папки по умолчанию включен. Все папки в выбранной папке будут импортированы.

8. Выберите Готово.

В ранних версиях Outlook

Для восстановления или импорта данных в Outlook выполните описанные ниже действия.

1. Если PST-файл, который необходимо импортировать, находится на съемном носителе — таком как дискета, компакт-диск, портативный жесткий диск, магнитная лента и т. д. — вставьте или подключите носитель и скопируйте PST-файл на жесткий диск.

   При копировании PST-файла убедитесь в том, что не выбран атрибут Только для чтения. Если этот атрибут выбран, может появляться следующее сообщение об ошибке:

   Невозможно получить доступ к указанному устройству, файлу или пути. Ресурс был удален, используется, имеются неполадки в сети, либо у вас не хватает прав доступа к нему. Закройте все использующие этот файл приложения и повторите попытку.

   При получении данного сообщения об ошибке, снимите отметку с атрибута "Только для чтения" и повторите операцию копирования файла.

2. Откройте приложение Outlook.

3. В меню Файл выберите пункт Импорт и экспорт. Если в меню нет такой команды, наведите указатель мыши на угловые скобки внизу меню, а затем выберите командуИмпорт и экспорт.

4. Выберите пункт Импорт из другой программы или файла, затем нажмите кнопку Далее.

5. Выберите пункт Файл личных папок (.pst) и нажмите кнопку Далее.

6. Введите путь и имя для PST-файла, который нужно импортировать, и нажмите кнопку Далее.

7. Выберите папку, которую необходимо импортировать. Чтобы импортировать все данные, содержащиеся в PST-файле, выберите верхний уровень иерархии.

8. Выберите Готово.

Как перенести данные Outlook с одного компьютера на другой

Вы не можете делиться PST-файлами или синхронизировать их между компьютерами. В то же время перенос данных Outlook с одного компьютера на другой возможен.

Копирование файла на компакт-диск, DVD-диск или другой съемный носитель описано в разделе «Как создать резервную копию PST-файла». Кроме того, файл можно скопировать на другой компьютер через локальную или глобальную сеть.

Вы можете создать новый PST-файл, предназначенный только для переноса данных. Сохраните данные, которые необходимо перенести, в этот новый PST-файл, исключив данные, которые переносить не требуется. Чтобы создать дополнительный PST-файл для хранения данных для переноса на другой компьютер или резервного копирования, выполните следующие действия:

В программе Outlook 2010

1. Выберите вкладку Файл.
2. В категории Сведения щелкните кнопку Настройка учетных записей, а затем выберите команду Настройка учетных записей.
3. В окне Настройка учетных записей выберите вкладку Файлы данных.
4. Нажмите кнопку Добавить, затем выберите тип Файл данных Outlook (.pst) и нажмите кнопку ОК.
5. Введите уникальное имя нового файла PST. Например, введите имя Transfer.pst и нажмите кнопку ОК.
6. Закройте Outlook.

В ранних версиях Outlook

1. В меню Файл последовательно выберите пункты Создать и Файл данных Outlook.
2. Введите уникальное имя нового файла PST. Например, введите имя Transfer.pst и нажмите кнопку ОК.
3. Введите отображаемое имя файла личных папок и нажмите кнопку ОК.
4. Закройте Outlook.

Чтобы скопировать существующий PST-файл, выполните описанные ниже действия.

1. Создание резервной копии PST-файла, который необходимо перенести, описано в разделе Как создать резервную копию PST-файла. Скопируйте резервную копию PST-файла на компакт-диск или другой съемный носитель.
2. Скопируйте резервную копию PST-файл со съемного носителя на второй компьютер.
3. Импорт данных из PST-файла в программу Outlook на втором компьютере описан в разделе Как импортировать данные PST-файла в программу Outlook.

Как сделать резервные копии личных адресных книг

Личная адресная книга может содержать адреса электронной почты и контактную информацию, не включенную в адресную книгу Outlook или список контактов. Адресная книга Outlook может храниться как в почтовом ящике на сервере Exchange Server, так и в PST-файле. Что касается личной адресной книги, то для нее создается отдельный файл, который хранится на жестком диске компьютера. Чтобы эта адресная книга имела резервную копию, необходимо выполнять резервное копирование всех файлов с расширением PAB.

Чтобы найти файл личной адресной книги, выполните описанные ниже действия.

1. Выполните следующие действия в зависимости от используемой версии Windows.

   • Windows Vista: Нажмите кнопку Пуск.
   • Windows XP. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
   • Windows 95 и Windows 98. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Найти, а затем — Файлы и папки.
   • Windows 2000 или Windows Millennium Edition (Me): Выберите кнопку Пуск, перейдите к пункту Поиск, затем выберите Для файлов или папок.

2. Введите запрос *.pab и нажмите клавишу ВВОД или кнопку Найти.

   Запишите местоположение файла .pab. С помощью окна Компьютер или проводника Windows скопируйте PAB-файл в ту же папку или на тот же носитель, на котором находится PST-файл.

Эту резервную копию можно использовать для восстановления личной адресной книги на своем компьютере или для переноса ее на другой компьютер. Для восстановления личной адресной книги выполните описанные ниже действия.

1. Закройте все программы, предназначенные для обмена сообщениями, такие как Outlook, Microsoft Exchange или Windows Messaging.

2. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. Введите панель управления в поле Открыть и нажмите клавишу ВВОД. Откроется панель управления.

   Примечание.

   Если отобразится экран Выберите категорию, выберите Учетные записи пользователей.

3. Дважды щелкните значок Почта.

4. Выберите Показать профили.

5. Выберите нужный профиль и нажмите кнопку Свойства.

6. Выберите Учетные записи электронной почты.

7. Выберите Добавить новый каталог или адресную книгу и нажмите кнопку Далее.

8. Выберите Дополнительные адресные книги, затем нажмите кнопку Далее.

9. Выберите Личная адресная книга и нажмите кнопку Далее.

10. Введите путь и имя файла личной адресной книги, которую нужно восстановить, и нажмите кнопку Применить, а затем кнопку ОК.

11. Выберите Закрыть, а затем нажмите кнопку ОК.

Как использовать средство создания резервных копий личных папок для автоматизации процесса резервного копирования PST-файлов

Корпорация Майкрософт выпустила специальную программу для автоматического создания резервных копий PST-файлов. Дополнительные сведения о утилите резервного копирования личных папок см. в разделе Резервное копирование электронной почты.

Как сделать резервные копии файлов параметров Outlook

Чтобы воспроизвести на другом компьютере измененные параметры, такие как параметры панели инструментов и папки «Избранное», или восстановить их, в резервную копию следует включить перечисленные ниже файлы.

• Outcmd.dat: файл, в котором хранятся параметры панели инструментов и меню.

• ProfileName.fav: это файл избранного, который содержит параметры панели инструментов Outlook (применимо только к Outlook 2002 и более ранним версиям).

• ProfileName.xml: в этом файле хранятся параметры панели навигации (применимо только к Outlook 2003 и более ранним версиям).

• ProfileName.nk2: файл, содержащий псевдонимы для автозаполнения.

• Файлы подписи: для каждой подписи создается отдельный файл с именем, совпадающим с именем подписи. Например, если была создана подпись MySig, то в папке Signatures будут созданы указанные ниже файлы.

  • MySig.htm: файл для хранения автоподписи в формате HTML.
  • MySig.rtf: файл для хранения автоподписи Microsoft Outlook в формате RTF.
  • MySig.txt: файл для хранения автоподписи в формате обычного текста.

  Местоположение файлов подписей зависит от версии Windows. Используйте приведенный ниже список для поиска подходящего расположения.

  • Windows Vista или Windows 7: диск\users\имя_пользователя\appdata, где диск соответствует диску, на который был установлен Outlook, а имя_пользователя — имени пользователя, под чьим именем устанавливался Outlook.
  • Windows XP или Windows 2000: диск\Documents and Settings\имя_пользователя\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook, где диск соответствует диску, на который был установлен Outlook, а имя_пользователя — имени пользователя, под чьим именем устанавливался Outlook.
  • Windows 98 или Windows Millenium Edition: диск\Windows\Local Settings\Application Data, где диск соответствует диску, на который был установлен Outlook.

Определение имени и расположения файла личных папок

Microsoft Outlook 2010

1. Запустите Outlook 2010.

2. Откройте вкладку Файл на ленте, а затем откройте вкладку Сведения в меню.

3. Выберите вкладку Параметры учетной записи.

4. Еще раз выберите пункт Параметры учетной записи.

5. Выберите элемент Файлы данных.

   Примечание.

   Путь и имя файла .pst. Например, C:\Exchange\Mailbox.pst указывает файл PST с именем Mailbox.pst, расположенный в папке Exchange на диске C.

6. Выберите Закрыть, нажмите ОК, а затем выберите Выход и завершение сеанса в меню Файл, чтобы выйти из Outlook.

Microsoft Outlook 2002 - Microsoft Office Outlook 2007

1. Запустите Outlook.

2. В меню Инструменты выберите пункт Параметры.

3. На вкладке Настройка почты выберите кнопку Файлы данных.

   Примечание.

   путь и имя для файла вашего PST-файла. Например, C:\Exchange\Mailbox.pst указывает файл .pst с именем Mailbox.pst, расположенный в папке Exchange на диске C.

4. Выберите Закрыть, нажмите ОК, а затем выберите Выход и завершение сеанса в меню Файл, чтобы выйти из Outlook.

Как скопировать файл личных папок

1. В меню Пуск выберите пункт Программы, а затем выберите Проводник Windows.
2. Перейдите по файловой системе до расположения вашего файла PST.
3. Скопируйте этот файл PST в нужное вам расположение.

Дополнительные сведения о копировании файла или папки

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Справка.
2. Перейдите на вкладку Поиск и введите копирование.
3. В поле Выбор темы для отображения выберите Копирование или перемещение файла или папки.

Как настроить Outlook на новый файл личных папок

Microsoft Outlook 2010

1. Запустите Outlook 2010.

2. Откройте на ленте вкладку Файл, а затем в этом меню откройте вкладку Сведения.

3. Откройте вкладку Настройка учетных записей, а затем выберите пункт Параметры учетной записи.

4. На вкладке "Файлы данных" выберите пункт Добавить.

5. В разделе Сохранить как тип выберите Файл данных Outlook (*.pst).

6. Найдите новое расположение для вашего файла PST и выберите ОК.

7. Выберите ваш PST-файл и нажмите кнопку По умолчанию.

8. Если это ваше расположение доставки электронной почты по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

   Вы изменили расположение доставки электронной почты по умолчанию. Это изменит расположение папок "Входящие", "Календарь" и других папок. Изменения вступят в силу при последующем запуске Outlook.

9. Нажмите OK.

10. Выберите файл PST, который был идентифицирован в шаге 4 в разделе Как определить имя и расположение раздела файлов личных папок, а затем выберите Удаление, чтобы удалить локальный файл PST из профиля.

11. Выберите Да, выберите Закрыть, а затем выберите ОК, чтобы закрыть все диалоговые окна.

12. В меню Файл выберите Выход.

13. Перезапустите Outlook.

Теперь ваш профиль настроен на файл PST в новом расположении. Outlook будет открывать этот новый файл PST, и теперь файл PST из старого расположения можно удалить.

Microsoft Outlook 2003 и Microsoft Office Outlook 2007

1. Откройте приложение Outlook.

2. В меню Инструменты выберите пункт Параметры.

3. На вкладке Настройка почты выберите кнопку Учетные записи электронной почты, даже если у вас нет настроенной учетной записи электронной почты.

4. На вкладке Файлы данных выберите пункт Добавить.

5. Выберите Файл личных папок Office Outlook (.pst), а затем выберите ОК.

6. Найдите новое расположение для вашего файла PST, а затем выберите ОК два раза.

7. Нажмите кнопку По умолчанию.

8. Если это ваше расположение доставки электронной почты по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

   Вы изменили расположение доставки электронной почты по умолчанию. Это изменит расположение папок "Входящие", "Календарь" и других папок. Изменения вступят в силу при последующем запуске Outlook.

9. Нажмите OK.

10. Выберите файл PST, который был идентифицирован в шаге 4 раздела "Как определить имя и расположение файла личных папок", а затем выберите Удалить, чтобы удалить этот локальный файл PST из своего профиля.

11. Выберите Да, выберите Закрыть, а затем выберите ОК, чтобы закрыть все диалоговые окна.

12. В меню Файл выберите Выход.

13. Перезапустите Outlook.

Если этот файл .pst — это ваше расположение доставки почты по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

Расположение, в которое доставляются сообщения, изменилось для этого профиля пользователя. Для завершения этой операции может потребоваться скопировать содержимое старых папок Outlook в новые. Сведения о том, как изменить расположение доставки почты, см. в Справке по Microsoft Outlook. Некоторые ярлыки на панели Outlook могут больше не работать. Вы хотите, чтобы Outlook повторно создал ярлыки? Все созданные вами ярлыки будут удалены.

Выберите Да, чтобы Outlook обновил ярлыки в панели и они указывали на новое расположение файлов .pst, или выберите Нет, чтобы оставить ярлыки для исходного локального файла PST.

Теперь ваш профиль настроен на файл PST в новом расположении. Outlook будет открывать новый файл PST, и теперь можно удалить файл PST из старого расположения.

Microsoft Office Outlook 2002

1. Откройте приложение Outlook.

2. В меню Инструменты выберите пункт Параметры.

3. На вкладке Настройка почты выберите кнопку Учетные записи электронной почты, даже если у вас нет настроенной учетной записи электронной почты.

4. Установите флажок Просмотреть или изменить существующие учетные записи электронной почты, а затем выберите Далее.

5. Выберите кнопку Создать файл данных Outlook.

6. В разделе Типы хранения выберите Файл персональных папок (.pst) и нажмите ОК.

7. Перейдите в папку для нового расположения файла PST, а затем нажмите ОК два раза.

8. В списке Доставка новой электронной почты в следующее расположение выберите только что добавленный файл личных папок, а затем выберите Готово.

9. Если это ваше расположение доставки электронной почты по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

   Вы изменили расположение доставки электронной почты по умолчанию. Это изменит расположение папок "Входящие", "Календарь" и других папок. Изменения вступят в силу при последующем запуске Outlook.

10. Нажмите OK.

11. На вкладке Настройка почты выберите кнопку "Файлы данных".

12. Выберите файл PST, который был выбран в шаге 4 раздела Как определить имя и расположение файлов личных папок, а затем выберите Удалить, чтобы удалить этот локальный файл PST из своего профиля.

13. Нажмите кнопку Закрыть, затем нажмите OK, чтобы закрыть все диалоговые окна.

14. В меню Файл выберите Выход.

15. Перезапустите Outlook.

Если этот файл .pst — это ваше расположение доставки почты по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

Расположение, в которое доставляются сообщения, изменилось для этого профиля пользователя. Для завершения этой операции может потребоваться скопировать содержимое старых папок Outlook в новые. Сведения о том, как изменить расположение доставки почты, см. в Справке по Microsoft Outlook. Некоторые ярлыки на панели Outlook могут перестать работать. Вы хотите, чтобы Outlook создать ярлыки снова? Все созданные вами ярлыки будут удалены.

Выберите Да, чтобы Outlook обновил ярлыки и они указывали на новое расположение PST-файла, или выберите Нет, чтобы оставить ярлыки для исходного локального файла PST.

Теперь ваш профиль настроен на файл PST в новом расположении. Outlook будет открывать новый файл PST, и теперь можно удалить файл PST из старого расположения.

Дополнительная информация

Если описанные способы не помогли решить проблему, возможно, стоит обратиться к кому-либо за помощью. Если вы используете Outlook с Exchange Server, можно обратиться за помощью к администратору Exchange Server. Для поиска других решений посетите веб-сайт службы поддержки пользователей корпорации Майкрософт. Некоторые услуги, которые предлагаются на этом веб-узле, перечислены ниже.

поиск технических сведений и рекомендаций по самостоятельному разрешению вопросов, связанных с продуктами Майкрософт.

Если после посещения указанных веб-сайтов корпорации Майкрософт остались вопросы или не удалось найти решение на веб-сайте службы поддержки пользователей, свяжитесь со службой технической поддержки.