Cómo utilizar la función de recuperación de mensajes en Outlook

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Resumen

Si envía un mensaje por accidente, puede intentar recuperar el mensaje de los destinatarios mediante el uso de la Recuperar este mensajecaracterística de Microsoft Outlook. La función de recuperación de mensajes le permite recuperar, reemplazar o eliminar los mensajes que has enviado.

Recuperación de mensajes no es correcta si se cumplen una o más de las siguientes condiciones:
  • El destinatario no está utilizando Outlook.
  • El destinatario no está conectado al proveedor de servicios de correo.
  • El destinatario está utilizando el modo de intercambio en caché y está trabajando sin conexión.
  • El mensaje original se mueve desde la Bandeja de entrada. Esto puede ocurrir cuando se utilizan las reglas.
  • El mensaje original se abrió en primer lugar y marcado como leído. Esto puede ocurrir cuando el mensaje se muestra en el panel de vista previa o el panel de lectura.

Más información

Recuperación de mensajes y el modo de intercambio en caché de Outlook

Cuando configura Outlook para conectarse a un buzón de Microsoft Exchange server, tiene la opción para utilizar el modo de intercambio en caché. A partir de Outlook 2007, Outlook utiliza un proceso mejorado para los mensajes de correo electrónico entrantes. Como parte de este proceso mejorado, Outlook 2007 y Outlook 2010 sincronizan los elementos de una carpeta comenzando por los artículos más recientes. Si el cliente de Outlook está configurado para utilizar el modo de intercambio en caché, y trabaja sin conexión (no conectado), al siguiente conectarse a su buzón de Exchange server, del más reciente al más antiguo se procesan los mensajes de correo electrónico. Si recibe un mensaje de correo electrónico y recuperar mensajes mientras estaba desconectado, cuando se conecta, Outlook intenta procesos se sincroniza el mensaje de recuperación antes de que el mensaje original. En este escenario, la recuperación de mensaje produce un error.

Cómo recuperar un mensaje

Para recuperar o reemplazar un mensaje, siga estos pasos:
  1. Busque la carpeta Elementos enviados.
  2. Abra el mensaje que desea recuperar o reemplazar.
  3. Haga clic en Accionesen la cinta de opciones o menú y, a continuación, haga clic en Recuperar este mensaje.
  4. Habilitar elEliminar las copias no leídas de este mensajeopción para recuperar el mensaje. O bien, habilite laEliminar las copias no leídas y reemplazarlas con un nuevo mensaje Para reemplazar el mensaje con una nueva.
  5. Para recibir una notificación sobre el éxito de la retirada o sustitución, habilitar laDecirme si recuerdo correctamente o para cada destinatarioopción.
  6. Haga clic en ACEPTAR. Si eligió la opción Reemplazar, escriba el nuevo mensaje y enviarlo.

Propiedades

Id. de artículo: 197094 - Última revisión: jueves, 04 de octubre de 2012 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
Palabras clave: 
kbhowto kbinfo kbmt KB197094 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 197094

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